Vitamed
derevnya Galchino • Gynecology clinic
Save
February 2025
Здравствуйте ! Удивлена , что со стороны администрации данного заведения последовало вступление в дискуссию. По всей видимости Вы плохо смотрели камеры! Звук прослушайте ! А раз защищаете такое поведение, то тут ничего удивительного нет! Рыба гниет с головы…. Если бы потрудились и проанализировали всю ситуацию… То даже по видео и без звука видно, что никто и никого не о чем не предупреждал! Я по забывчивости не надела бахилы , за что потом извинилась. Согласитесь с каждым бывает. А крики последовали сразу и продолжались после моих извинений. В следствии чего, я вернулась и надела бахилы. Резкость моего высказывания ни что иное, как защита на нападение. И что вы называете резкостью? Мой тон, который не может быть лояльным и мягким в такой ситуации! Жаль , что Вы поощряете такое поведение. Поэтому не удивительно, что персонал позволяет себе так общаться с пациентами. Далее, я прикреплю Ваш ответ, чтобы людям было понятно. Какое руководство стоит во главе Медицинского центра. С каким не профессиональным общением приходится сталкиваться людям. А Вам я посоветую посетить курсы по клиентоориентированности, чтобы в дальнейшем приобрести знания , как нужно общаться и работать с клиентами. Здравствуйте, Анастасия! После Вашего поста мы просмотрели видео по камерам, установленным в нашем МЦ. Вы нарушили требование медсестры и не смотря на ее комментарий, что надо одеть бахилы, прошли в грязной обуви к стойке. Вторая женщина, которая вошла с Вами практически одновременно, тут же среагировала и надела бахилы. Вы ж только после повторного замечания вернулись и воспользовались бахилами, при этом отвечали достаточно резко. Что касается Вашего не ясного комментария, что девушка "там одновременно и медсестра , и администратор , и клининг." В небольших медцентрах сотрудники могут совмещать несколько должностей. И я не понимаю, как это совмещение касается в данной ситуации того, что Вы отказались выполнить требование про бахилы. Вы же сама ходите сюда на уколы. И должны понимать, что чистота - залог безопасности. Медсестре было нами сделано замечание, что она ответила Вам повышенным тоном. Но никакого крика и неадекватного поведения по отношению к Вам не было. Весь процесс, судя по камерам, занял менее 2 минут. И в эти 2 минуты медсестра еще успела обслужить вторую пациентку. Добрый вечер! Давно хожу в это место и даже не думала, что когда-то напишу плохой отзыв. Но сегодня столкнулась с просто вопиющей ситуацией: Я прошла к стойке администратора ( без бахил). За это меня отчитали как школьницу и не просто отчитали, а разговаривали со мной грубо , на повышенных тонах. Девушка, которая там одновременно и медсестра , и администратор , и клининг. Она буквально кричала на меня и просто шокировала своим неожиданным и неадекватным поведением. Неоправданная агрессия в мою сторону не прекратилась даже после моих извинений и просьб не повышать на меня голос. Закончить конфликт не получалось, хотя я прилагала для этого много усилий. Тем не менее я выслушала много всего нелицеприятного в свой адрес. Я считаю, что персонал в принципе не имеет право повышать голос на пациента и вести себя таким образом на рабочем месте. Прошу руководство отреагировать на эту очень неприятную ситуацию . И принять меры по отношению к персоналу.
Termy
Vidnoye • Bathhouse
Save
July 2024
Приехали с сыном в будний день. В 15:00 Ни одного шезлонга. Огромная толпа народу. Очередь в кафе на пол часа..
Lazer_Epil_Sensitiv
Domodedovo • Hair removal
Save
May 2024
Замечательный мастер, хожу регулярно и каждый раз остаюсь довольна результатом.
Atmosfera
Domodedovo • Cinema
Save
May 2024
Все вроде бы и не плохо. Но в зале не реально холодно.. В шубе приходить надо. В кафе никогда нет сырного соуса к начос…(
Kitsune
Domodedovo • Cafe
Save
January 2024
Прекрасное место , приветливый и что не маловажно клиентоориентированный персонал.. Всегда вкусно и с душой)
ProKavkaz
Berezhki Village • Restaurant
Save
November 2023
Прекрасный ресторан. Уютная атмосфера. Вкусная еда.
Fish Point
Berezhki Village • Restaurant
Save
November 2023
По всем позициям 5 баллов. Очень хороший отель
Fish Point Family Resort
Berezhki Village • Hotel
Save
November 2023
Прекрасное место. Посещаем много лет подряд. Сервис всегда на высшем уровне. Домики замечательные. Всегда приветливый персонал. Красивая территория. Вкусная еда.
Elena Malysheva's Medical Center
Moscow • Cosmetology
Save
December 2020
В целом все хорошо. Но , МРТ !!!! Описание ждали больше 3-х часов!!!
UmNyasha
Moscow • Speech therapists
Save
February 2019
Отличный детский центр. Замечательные педагоги , которые всегда найдут подход к ребенку. Очень довольны..