В МЦ "Вирилис" наблюдаемся уже 7 лет. Нам с дочкой там нравится и все устраивает. Есть игровая зона для детей. Администраторы приветливые и вежливые всегда помогут, ответят на вопросы. Дочку с рождения ведет педиатр Верещагина Екатерина Викторовна, очень хороший доктор всегда все объяснит и успокоит. Еще очень нравится ЛОР Белоусова Ольга Сергеевна доброжелательная и внимательная, ее назначения всегда помогают.
Добрый день мамы и папы!!! Прошу обратить внимание на мой отзыв об этом медицинском учреждение. Перед тем как заключать с ними договор на какую либо программу необходимо с менеджерами общаться как будто это дети. Повторять повторять и повторять. Следить за тем как они отвечают и ловить их на не качественной работе. Работу менеджеры выполняют плохо, не слушают что им говорят, не слушают о ваших пожеланиях и втюхивают вам то что не нужно, а то чего вы хотели вообще нет по итогу в программе. Не следует платить деньги за курс который стоит больных денег, а потом ещё доплачивать за то что было озвучено. У меня сложилась конкретно не приятная ситуация. Я просила программу в которую входит 3 курса массажей по 10 раз, заплатила 120 тр, в итоге в мою программу за эти деньги получила только один курс по 10 раз, теперь надо доплачивать дополнительно, хотя при оформление договора я это проговаривала. Очень, очень разочарована. Будьте внимательны!!!!!
Центр понравился. Удобная парковка. Вежливый персонал. Педиатр Калиновская Л.М хорошо осмотрела ребенка и прописала эффективное лечение. Я ребенка подлечила за 4 дня. Большое ей спасибо!!!
Отличный медицинский центр!!! Обслуживание на высшем уровне. Плюс наличие вакцин. Делали ребёнку прививку, так обзвонив 7 центров только здесь нашли. После прививки звонили и спрашивали о состоянии. Хорошее место
При оформлении детского ДМС сначала отказались а потом предложили самый простой пакет в который не входили необходимые врачи, а часто оказывать эту помощь они не будут. Так как в нашем диагнозе были необходимы невролог кардиолог и эндокринолог. Какой то супер болезни у нас нет , необходимо просто наблюдение. За такие деньги это как минимум странно. Наблюдать только за здоровыми детьми это слишком легко.
4
2
Татьяна Громова
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Обратилась в данный центр впервые.Ребенку 1,5 года, необходимо было сдать кровь из вены. В районной поликлинике кровь из Вены брали шприцом,естественно, проткнули вену, остались огромные синяки и результаты анализа не получились. Обратились в мед центр на Ленинском проспекте, забор крови осуществлял медбрат Маркин Андрей Валерьевич. Я осталась в восторге! Очень профессионально, быстро (забор крови осуществляется не шприцом,а тонкой иглой-бабочкой). И самое главное у дочери рука без синяков.Результаты анализов получили в тот же день. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Благодарю!!
Замечательный медицинский центр, наблюдаемся там с рождения, сейчас дочери 3 года. Качесвенная медицинская помощь, очень внимательный и отзывчивый персонал центра!
Хотела бы выразить благодарность врачу Назаренко Галине Владимировне за профессионализм, чуткость, доброжелательность, отзывчивость. Вызывая такого врача знаю, что ребенок в надежных руках, будет предоставлено очень грамотное, своевременное и современное лечение. Большое спасибо!
Не хотела писать, но все-таки решила. Тк за все время после возникновения негативной ситуации, мое мнение о центре никто поменять не захотел.
Увидела на странице центра надпись в перечне оказания услуг- массаж "обоех рук". Вот как пишут, так и работают. Посещала центр с 2 детьми. Раньше со старшим была довольна оказанием услуг, сейчас центр сильно испортился и вся работа строится только на коммерцилизации всех процессов, но не качестве услуг.
Ходили на грудничковое плавание со 2 ребенком - 1700 руб. за посещение. За эти деньги само плавание входило каждый раз разное по времени. Вначале все прошло хорошо. Но потом когда мы стали ходить не к одному тренеру, а к разным, чтобы не было длительных пропусков, стало видно , что в центре каждый сам за себя. Нет ощущения , что мы посещаем детский центр, у которого каждый сотрудник- это его лицо, такое чувство, что идет жесткая конкуренция и мы не должны ходить так как нам удобно, а должны ходить к одному тренеру.
Вода в ванной очень плохого качества (то желтая, то серая, нет никакой системы очистки, хотя дом не старый. И хотя ванную наполняют для каждого пациента отдельно, но сама ванна и игрушки в воде очищаются очень плохо и выглядит это очень неприятно, а малыши тянут их в рот.
Пол постоянно влажный и нет ничего для безопасности, чтобы не подскользнуться, когда тренер держит ребенка или мама, когда несет малыша в ванночку или из нее.
В центре нет комнаты для кормления - это вообще законно ( при том что есть программа дмс 1 года жизни за бешенные деньги)???? И нет комнаты для кормления!!!!! Это просто хамство по отношению к клиентам. Поэтому когда надо было прокормить, то кормить приходилось, ли бо в этой же комнате, где плавание, при тренере, либо искали свободный кабинет. Если кабинетов нет, то кормить приходилось в коридоре, где ходят и папы и другие дети и здоровые и больные. Однажды в коридор выставили одеваться голых с вещами сразу после купания, хотя время еще не закончилось, а в коридоре постоянно открываются двери, заходят с улице, а на дворе уже осень, но пришли уже другие клиенты. Маникюр одной из тренеров, на мой взгляд не предназначен для таких занятий с детьми, тк на теле ребенка постоянно оставались следы и царапины от ногтей.
Все это я терпела и продолжала ходить, ради того, чтобы ребенок получал пользу, релакс в воде и снимал гипертонус. Но последней каплей и нашим последним занятием стал тот день, когда тренер в очередной раз подскользнувшись на мокром полу выронила ребенка из рук в воде и ребенок ударился головой о ванну. Мы были с мужем вместе,я видела этот момент, он не видел, но слышал хлопок. После чего тренер стала отрицать произошедшее, утверждая, что она не ударилась, а просто испугалась, хотя ребенок кричал не переставая. Я потребовала остановить купание, меня просто трясло. За такие деньги подвергать ребенка опасности это уже слишком. Мы перестали ходить. Тренер начала звонить и узнавать, как мы себя чувствуем. Ребенок постоянно капризничал и я сообщила об этом и о своих опасениях относительно удара. На это услышала ответ, что плавание это же спорт и в нем бывают травмы! Вы серьезно???? Те, когда мы ведем своих малышей, над которыми трясемся, в платный центр, то за наши же деньги с ними может произойти, что угодно и вам скажут- грудничковое плавание- это же спорт, а любой спорт травматичен(((((((((( Позднее снова позвонив, тренер спросила, что она может сделать для нас? Я сообщила, что поскольку у ребенка есть сосудистое скопление на шее и киста головы (все преостережение указал их же хирург в заключении), то считаю, что сгладить ситуацию и помочь, проявив внимание они могут, если центр проведет узи и посмотрит все ли в порядке с ребенком и ничего ли не ухудшилось в связи с ударом. На это я получила ответ, что со мной свяжутся по решению этого вопроса. Но по итогу, никто не обследовал моего ребенка после этого удара и даже никто больше не перезвонил! Я считаю, что это недостойное и даже наглое поведение для платного медицинского центра, в котором оказывают помощь новорожденным.
Звезду ставлю только одному человеку центра, на самом деле даже 10 звезд ему можно поставить - это медбрат Андрей. Великолепный сотрудник, дети его не боятся, берет кровь волшебно. Только он и спасает всю оценку этого бедового центра. Почет ему и уважение!!!!
Вежливый персонал и грамотные назначения врачей. Ребенку очень нравиться находиться в данном центре. Правда бывают трудности с записью, иногда нет записи на удобное время.
Несколько раз обращались в центр и каждый неудачно. Сначала чуть не сделали ребенку дмс у них. Теперь ни ногой.
1) Вызывали медсестру для взятия анализов на дому, очень долго мучала ребенка, давила палец... в итоге, выяснилось, что анализы у них делаются через Инвитро. И когда врач увидела результаты, сказала, что вероятнее всего кровь просто долго неправильно хранилась и свернулась к прибытию в лабораторию. Типа таких цифр вообще не может быть.
2) записывалась к хирургу, на приеме недоумерие! Врач оказалась ортопедом, хотя по телефону я несколько раз переспросила к кому мы попадем.
Конечно, врач начала по своей теме, в то время как вопрос был другой.
3) врач, пришедшая на дом, зачем-то начала ковырять ребенку пупок. Итог: фунгус. Не знаю связано ли это с ее действиями, но неприятные ощущения остались.
Ну и еще как вишенка на торте, в детском мед центре нет комнаты для кормления и переодевания младенца.
В общем, я не довольна и не рекомендовала бы никому это место.
Хотелось бы сказать огромное СПАСИБО доктору-ЛОРу Антипиной Оксане Игоревне! Прекрасный специалист,очень внимательный, хороший человек с лёгкой рукой и добрым сердцем.
Благодаря ей сынок больше не боится чистить ушки ( удалять пробки).
Ходим в Вирилис не часто, но каждый раз благодарим специалистов, там работающих!
Вы молодцы, спасибо :)
Отличный медицинский центр, мой сын наблюдается с рождения и такого душевного отношения докторов нет ни в одной городской поликлинике. Грамотное лечение детей и взрослых!
1
hh ui7mimk
Level 14 Local Expert
May 7, 2022
ЛОР Михайлов Андрей Сергеевич 👍
Понравилось что он педиатр, а то в частных иногда взрослый специалист смотрит детей. Тут такого нет.
Врач сразу нашел контакт с грудным ребенком, барышня моя была в восторге, улыбалась, лепетала.
Оценивала специалиста как коллегу, отлично, врач профессионал, все четко и по делу, все разъяснил, назначения исчерпывающие, с пациентами и родителями общаться умеет, оставил очень приятное впечатление.
+ В клинике развита ЛОР служба. Ещё 8 лет назад ходила туда со старшими детьми с отитами к двум разным врачам, все очень понравились.И сейчас с утра позвонила и в этот же день назначили прием.
+ Клиника держит марку, молодцы.
Делаю дочерям в этом центре прививки, и иногда посещаем специалистов, до сих пор за 10 лет центром была довольна. Но вчера "посчастливилось" попасть к логопеду. Пожилая тетка, а совести нет. Напомнила остеопатов-шарлотанов, которые водят руками над пациентом. В общем, ставит не звуки, а диагнозы. Наговорила кучу всякой гадости (чтобы к ней долго на массажи и т.п. за деньги ходить), мне к слову в детстве за один сеанс проволочкой логопед поставила язык на место, в котором он должен быть, и я все сразу поняла - но сейчас такие специалисты оказывается редкость... В общем резюме - если у Вас счастливый, уверенный в себе ребенок - ни ногой к ней!!! Затюкает, внушит какое он ничтожество, наговорит кучу гадостей, особенно если вы вовремя ее не остановите.
Моя оценка 3 - центру, за то, что берут к себе таких "специалистов", врачу -1.
Если обслуживаться по договору, то все отлично. Кроме наличия рентгена, хотя он входит в договор. Дают направление в больницу, а там надо сидеть в общей очереди.
Очень неприятное впечатление оставил медцентр. Лечимся там по ДМС и когда приходишь с оплатой за наличные, то сразу отношение и врачей и администраторов меняется. И только и трясут с клиентов деньги. По факту лечение никакое, что в интернете написано, то и говорят. Как под копирку.Ждёшь в очереди иногда по полчаса.
Да ещё и название меняют часто, что говорит об уходе от налогов.
Вобщем, 👎👎👎
4
2
Show business's response
Алексей Иванов
Level 10 Local Expert
January 8, 2024
Лучшая клиника для детей. Полисы на год или полтора с домашним посещением врачей и всеми анализами. Поддержка 24 часа.
Внимательное отношение к клиентам,оперативное решение возникшей проблемы!В случае с нами-срочное оформление прививочного сертификата ребенку из другого региона!Оказывается это не такое простое дело,несмотря на наличие справок,медицинских карт и т.д.Очень кропотливая работа,но сделанная в очень короткие сроки за адекватные деньги!Спасибо большое!
ПОСЛЕ ЛЕЧЕНИЯ ВРАЧА "ВИРИЛИСА" ВЫЗВАЛИ СКОРУЮ!
Врач из Вирилиса нам назначил лечение, после которого у моего ребенка (1.5года) произошел отек и спазм легких, развилась дыхательная недостаточность. Нас в экстренном порядке госпитализировали в Детскую больницу #5, где врачи сказали, что такое лечение противопоказано при нашем заболевании! В итоге нас откачивали
капельницами, гормонами , ингаляциями. Вся наша семья пережила ужас, мы с мужем пережили страшнейшие минуты жизни.
Решайте сами обращаться или нет "за помощью" в этот "медицинский" центр.
По данному инциденту я также буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор, так как при лечении такого быть не должно.
6
Яна З.
Level 17 Local Expert
May 25, 2022
Хороший центр, врачи очень внимательные, квалифицированные. Сервис абсолютно не навязчивый - нужна помощь, помогут, нет, не названивают! Не очень удобно парковаться, т. к. дворовая территория, но это везде...
Обращаемся периодически, в целом довольна качеством обслуживания по тем проблемам, с которыми обращалась. Не все исследования проводят, но в целом, врачи - профессионалы
Очень долго обслуживаемся в этом центре. Много лет покупали страховые программы и абонементы. Все трое детей наблюдались у Кондратенко Елены Викторовны. С огромной теплотой вспоминаю о ней. Это замечательный педиатр, прекрасный доктор!! Столько раз нам помогала, всегда к ней можно было обратиться за помощью и советом, а учитывая, что мама я порой была назойливая, очень прдкупал ее такт и терпение! Все советы попали в точку!! Неоднократно обращалась к другим специалистам в ОННИ, не могу вспомнить ни одного негативного момента.
Проходили с ребёнком медосмотр для оформления медкарты 026у. Все быстро, четко и доброжелательно. Очень понравилось. Врачи грамотные и внимательные. На все вопросы отвечают, смотрят ребёнка тщательно, внимательно распрашивают историю развития.
И с первым ребенком и со вторым брала абонемент на ведение первого года жизни. Программа "амбулаторная". Очень довольна! Были два педиатра, напишу только о последнем нашем докторе, т к.первая уже не работает: Гусарина Надежда Дмитриевна. Нам понравилась: сынок бука, но к ней шел спокойно, для меня это важно . Надежда Дмитриевна отвечала на все мои вопросы, наблюдение велось без "раскручивания на деньги",все только по делу (были вопросы с кровью и Н.Д.решила все так, что нам не пришлось сдавать 100500 анализов, которые назначил другой врач) , очень подробно объясняла и расписывала назначения/рекомендации , мне потом и переспрашивать ничего не приходилось. Большое спасибо доктору Гусариной Н.Д. за мои сохраненные нервы и чуткое ведение нашего сыночка!
суперский медицинский центр мы сюда водили деток целый и год и очень довольны будем и дальше ходить специалисты грамотные педиатру Верещагиной Екатерине Викторовне особенно огромная благодарность
В целом нам нравится мед.центр. Мы посещаем Вирилис на Ленинском пр.( первый год жизни ДМС, сейчас разовые специалисты и массаж). Всегда все доброжелательные, стараются помочь записаться на нужную дату и время. Специалисты, у которых бываем мы / вполне нас устраивают. Очень нравится врач-узист. Не всегда хорошее обслуживание по общему телефону, такое ощущение, что они порой равнодушны к своей работе, не слышат и не пытаются помочь. Мне комфортнее общаться напрямую с ресепшеном центра / всегда будет нужный результат. В целом - рекомендую, чем мотать нервы в государственных полтклинниках, лучше здесь пройти нужного специалиста вовремя, а не ждать месяцами талончика на прием бесплатно.