Отличное место для покупки вина! Уютный зал. Широкий ассортимент, адекватные цены, редкие сорта, регионы и страны. Внимательный и квалифицированный персонал. Много лет являюсь покупателем данной винотеки и планирую совершать винные покупки именно здесь!
10.05 Елена попросила срочно выехать к ней, чтобы восстановить работу компьютера в магазине Vinissimo, компьютер рабочий. Не смотря на выходные мастер приехал через пару часов, быстро нашёл проблему и устранил, заменил монитор
Прошло уже 10 дней, а оплата так и не поступила. При этом клиентка уверяет, что "отправила" деньги только через 8 дней после оказания услуги (т.е. спустя неделю, о таких сроках не было речи!), и даже тогда — без подтверждения и чётких сроков.
Вместо диалога получаем хамство, оскорбления и нецензурную лексику. Нам говорят, что "6500 — это не деньги"
Учитывая факт оказания услуг в полном объёме, отсутствие финансовой ответственности со стороны клиента и недопустимое поведение при взаимодействии, считаем Елену не компетентным сотрудником и требуем предпринять соответствующие меры
Сервисный центр Мистер Робот
Заходил в винотеку Vinissimo в прошлую субботу и остался приятно удивлен! Впечатлил широкий выбор вин различных сортов и стран. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и готовым помочь с выбором. Атмосфера винотеки была уютной и приятной. Определенно планирую вернуться! Рекомендую всем любителям хорошего вина.
Второй раз захожу в винотеку, совершенно не обращают внимание, уж не знаю, вроде на бомжа не выгляжу. Продавец не поздоровалась, пока я ходила, смотрела ассортимент она болтала со знакомым, за все 10 минут ко мне даже не обратилась, вдруг нужно помочь. Ужас
Одна из самых любимых винотек Vinissimo в городе. Всегда вежливый персонал, уютная атмосфера. Успехов и процветания,всегда ходим только к вам. Очень душевное место. Рекомендую.
Сразу оговорюсь, мы являемся постоянными клиентами много лет, имеем скидку, знаем ассортимент и уровень обслуживания. Но вот то, как меня обслужили 02.08.2023 года вызвало недоумение и разочарование.
По ситуации: при покупке на кассе была названа иная цена чем та, что стояла на ценнике. На мой вопрос, продавец в достаточно некорректной манере указал мне на то, что я должна читать объявления на кассе, что цены в настоящее время меняются. Видимо, он не в курсе правил торговли - продажа товара должна быть осуществлена по цене, указанной на ценнике, вне зависимости от иного.
Ну хорошо, но покупатель может и не увидеть подобные объявления, ведь он заходит в магазин за товаром и идет прямиком в торговой зал, а не по направлению к кассе :). Тогда и объяснить нужно корректно, а не вступать в дискуссию да ещё и в достаточно грубой манере.
Очень огорчена, сменю локацию для покупок. Желания возвращаться больше нет.
К слову, на Петроградке, вы ощущаете себя желанным и любимым клиентом, тут - нет. Увы
Люблю Виниссимо, но в этой винотеке был первый раз и меня снова не разочаровали. Консультант Дмитрий порекомендовал интересное вино, о котором я никогда не слышал ранее - сорт Руке из Пьемонта. Всем рекомендую попробовать, вино достаточно аутентично и не похоже на классические сорта Пьемонта. Спасибо за новые впечатления!
Приехали в 11:15, магазин не работает, хотя никаких объявлений нет, и часы работы с 11. Очень жаль, так как специально ехали до Виниссимо, несмотря на то, что в округе, как обычно, много КиБов и пр. Хотелось бы, чтобы открывались вовремя, так как ехали на мероприятие, и хотели купить хороший алкоголь.
3
dima petrov
Level 30 Local Expert
January 24, 2024
Хорошая сеть винотек.Много приличных напитков и цены бывают вполне сносными+акции.Скидочные карты тоже работают.Надо побольше магазинов)!
Не большой поклонник вина, да и не разбираюсь в нём. Но товара разного много. Есть немного коньяка и виски. Помещение чистое, продавец была вежлива и учтива. За подарочными бутылками, определённо точно пойду именно туда.
Прекрасное место с широким ассортиментом и хорошими людьми) а самое замечательное, что он находится в двух шагах от моей работы и всегда можно купить винцо на ужин)
Прекрасное место, очень хороший сервис. Вежливый персонал. Приятная атмосфера, всегда помогут и проконсультируют с выбором любых напитков . Вообщем советую посетить
3
Show business's response
Bimmerhead
Level 18 Local Expert
February 10, 2024
Неактуальная информация о наличии товара. Потратил изрядно времени на езду по городу, чтобы купить определенное вино, выставленное на сайте. Продавец (весьма вежливая дама) сказала, что эту марку им больше не поставляют. Вот спасибо!
Отличный выбор вина, сотрудники всегда помогают с выбором, мне встречались только компетентные люди, по фио дают скидку без предъявления дисконтной карты, удобно.