Отличный сервис, вежливый персонал, грамотные механики! Пока обслуживался автомобиль напоили крепким кофе, и поэтапно рассказали процесс ремонта. Ребята на 100% уверенны в своём деле! Успехов и развития!
Провели у вас замену тормозных колодок. Также проверили работу тормозной системы в целом. Отличный сервис и оперативная работа сотрудников. Мастера на вес золота.
Автосервис отличный,цены адекватные. Менял здесь на днях тормозные колодки. К работе притензий нет, всё сделали быстро и качественно,лишнего ничего не навязали. Спасибо! Буду обращаться ещё!
При замене масла в радиаторе вместо прокладки на сливной гайке засунули туда кусок резиновой перчатки. Через 500 км из трансмиссии выдавило все масло и агрегат разорвало в клочья изнутри! Категорически не рекомендую!
Вот уже года 2-3года обращаюсь к ВилГуд. По качеству не разу не подводили и цена норм.(дешевле только на авторынке, но ехать туда через весь город себе дороже, та и времени нет). Хороший сервис, грамотные и отзывчивые продавцы, приемлимые цены!
Одной из основных проблем, с которой я сталкивался в других сервисах, было отсутствие прямой связи с мастером. В Вилгуде такой проблемы нет всегда можно обсудить все детали напрямую.
1
Show business's response
Лобанов
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Недавно посетил этот автосервис для ремонта двигателя. Понравилась возможность предварительной записи, которая экономит время. Работают ребята профессионально и без лишнего пафоса. Рекомендую.
При моём 1 посещении я был весьма удивлён вежливостью сотрудников, их проявление уважения к клиентам к быстрой диагностики к тому же бесплатной все работники-профессионалы знают своё дело, смогли быстро починить машину и заменить нужные детали.
Вот не ожидал ,что так оценю в этот раз.отдал машину ,и что получил,во первых развели на ремонт исправного генератора,а это 12 т рэ ,и как выяснилось в феврале 23года поменяли масло в АКПП с переливом Аш 1,3литра,из за чего возникла настоящая поломка ,те аварийная блокировка АКПП,теперь ее можно продать на запчасти.,ну и многое ещё,стоимость ремонта неподьемная сумма.
Появилась проблема с пневмоподвеской КИА Мохаве. Нашел в интернете: ремонт пневмы КИА Мохаве качественно и т.д. В связи со срочностью не стал долго мониторить позвонил. Предложили приехать на следующий день к 11.00. Приехал к назначенному времени. Заехав на территорию уже усомнился в правидьности выбора. Мастер Алексей сказал, что на сегодня меня никто не записывал. На вопрос ремонтируют лм они пневму, как то не уверенно отвечал и что если проблема будет в пневмобалонах, то ничем помочь не смогут. Жалко было потерянное драгоценное время. Крайне не рекомендую данный автосервис. Сложилось впечатление, что они специализируются на отечественном автопроме.
Приличный сервис, отзывчивый менеджер. По звонку записали меняв тот же день. Устранили неполадку (заменили свечи зажигания), без навязывания каких-либо дом. услуг. Все быстро и качественно. Спасибо, теперь только к вам.
Провели работы по замене кардана рулевого вала и приварили фланец системы выпуска. Все сделали в срок, показали замененные детали. Гарантия на работы 2 года.
Заламывают цены на обслуживание.
На сайте указана одна цена , а приезжаешь и после проделанной работы озвучивают другую . Менеджер по телефону говорила что свяжется мастер с сто так и не позвонили.
Двор узкий, машины поставить некуда в ожидание ремонта . Заказ наряд КМС0003067 от 19.12.2023
Позвонил по вопросу замены маслосъемных колпачков на Сузуки Гранд Витара. Менеджер Олег сказал что работа будет сделана за 1 максимум 2 дня. Это было важно так так автомобиль рабочий и нужен каждый день.
Взял 2 выходных, пригнал машину в среду вечером. Встретили, сказали всё будет в срок. В пятницу вечером звоню, отвечают что машина в работе и что сделают через день или два. В субботу взял каршеринг на день и утром заехал в сервис забрать из машины инструменты для работы.
Оказалось ещё не приступали даже!!! Забрал машину и уехал! Отвратительное отношение!!!
Сказать, что я в шоке от этой компании - не сказать ничего. Можно было бы ноль поставить - поставила бы. 19.03.23 обратилась в сервис с проблемой: после начала движения машина (Пежо 2008, 2014г.в) начала дёргаться и загорелся чек-инжин. Т.к. у сына друг туда обращался, решила и я туда поехать, тем более недалеко от дома. Машину диагностировали 5!!!! часов. После чего вынесли вердикт на 109000. Да, в ней были уже проблемы с термостатом и тормозными дисками. Они включили это в диагностику. Услышав сумму, была несколько шокирована. Делать ничего у них не стала. Решила рискнуть и отогнать машину в сервис, в котором ремонтируется тесть. Там буквально через 20мин озвучили сумму в 25000!!! 70% работ просто не требуется. Ребята, вы серьёзно? К вам приехала не избалованная кукла на дорогущей машине. К вам приехала обычная баба на бюджетной машине 2014г.в. Неужто совсем совести нет? Неужто вы не боитесь негативных отзывов? Или для вас все особы женского пола изначально безмозглые? Прикладываю результаты рекомендаций из обоих сервисов. А вам... сервис Гудвил, бог судья.
Ребята не ездите к ним. Полный беспредел. Если им не звонить. они вообще забудут про вас. Присылают видео на вацап. что вашей машине полный пипец. При ремонте 1проблемы у вас найдут сразу 100. И вдобавок цены у них намного выше ,чем у конкурентов Проверено на своем опыте обращения.
Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые работали по заказу . Смогли принять машину раньше времени, оказали качественную услугу по сход-развалу, я остался всем доволен.
Странный автосервис 🤷♀️ Сотрудники приемщики совершенно не умеют держать клиента в курсе событий.
Повторно Поставила автомобиль в удивительный сервис 18 марта 23 г с той же проблемой, которую якобы они отремонтировали 15 марта, взяв с меня 36т.р. С тех пор со мной никто не связался, а на дворе 21 марта. 20 числа набрала сама, на что мне ответили, что машину ещё даже и не смотрели, но в течении часа со мной свяжутся. Но, тишина ❗❗❗ ни сегодня, ни вчера, ни в предыдущие дни мне никто из УМНОГО сервиса не позвонил
В общем, никому не советую. Написала обращение к директору, но и на обращение время ожидания 3❗❗❗дня
У меня загорелась странная лампочка на приборной панели. В Вилгуле провели диагностику—выявили и проблему решили быстро. Теперь двигатель работает как часы.
Специалисты данного автосервиса установили мне сайлентблоки вверх ногами...
Думаю, что это более чем достаточно, для понимания их профессионализма. Даже масло менять сюда не поеду
Ребята осуществили замену масла и всех фильтров. Наблюдая за процессом , остался доволен аккуратностью мастера . Отношение к клиенту 10 из 10. Цена лучше чем где либо
1
3
Show business's response
Всеволод Леонов
Level 6 Local Expert
March 31, 2024
О, эти ребята просто супер)))
После не самого удачного опыта с заменой масла в другом месте, когда мне насчитали как за золотое, я решил искать новый сервис. И вот, наткнулся на Вилгуд через поиск в интернете, где их рекомендовали за честность и качество работы!
Не разочаровали. Спасибо! Цены, качество, акции даже есть и скидки.
Спасибо!
Перебрали заднюю подвеску у Фокуса третьего. Молодцы-все сделали быстро и качественно! Сделали скидку за первое обращение! Всем рекомендую!
1
3
Show business's response
Илья Прохоров
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
У меня subaru довольно старенькая, я её чиню здесь и только благодаря мастерам этого сервиса она до сих пор на бодром добром ходу. Всегда чинят добросовестно. Большое спасибо!
Пытался пройти обязательный техосмотр. Из хорошего: удобная электронная запись, есть парковка, вежливый персонал, не взяли деньги :) Что не очень: пост осмотра - небольшой гараж. Тесно и зимой скорее всего холодно. Что возмутило: 10 лет назад купил машину без одного катафот на бампере. Проходил техосмотр без проблем. Здесь же сказали, что я не пройду. Прошёл в другом месте в тот же день.
Наша компания обслуживает свой автопарк из 8 автомобилей в данном автосервисе , под чутким руководством Александра Привалова! За время сотрудничества не было никаких нареканий ! Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество ! С Уважением, компания «Дачные Мастера»
Записали на ремонт генератора на воскресенье. Искал именно выходной день. Приехал. Говорят, что агрегатный ремонт по выходным не делают. Оставляйте авто до понедельника. На вопрос: А зачем записывали? Ответили: Нея вас записывал. Все. Финал.
4
2
Show business's response
Николай Привольный
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Автосервис рекомендую! Уже не первый год обслуживаюсь здесь. Цены на услуги самые адекватные,иногда проходят акции,получается ремонт ещё дешевле выходит. На днях менял масляной фильтр и насос,замену сделали качественно,без навязывания лишних дополнительных услуг,спасибо!
Не шумят не скрипят-просто идеальное торможение! Меняли колодки в Вилгуде-и теперь я уверен в своей безопасности на дороге
1
Show business's response
Александр Клюев
Level 11 Local Expert
October 4, 2023
Сервис уровня - "Гараж". От гаража отличает только наличие клиентской зоны. Из сервиса выгоняют всеми силами, мастеров раздражает присутствие клиента. Мое мнение на этот счет такое.. если клиент не путается под ногами и не лезет, а ты делаешь свою работу качественно, тебе все равно кто смотрит.
Колеса прикрутили просто пистолетом, без динамометрического ключа, что соответствует уровню гаража.
Цены при этом вполне обыкновенные.
В общем это гараж, который очень хочет быть нормальным сервисом, но у него не получается
При выдаче авто мне просто отдал ключи приемщик и всё! Не показал где машина, не рассказал и не показал, что заменили, где заменили! Как отдаешь деньги, так на тебя сразу наплевать становится, как на клиента!
2
1
Show business's response
Айдар Воронов
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Все четко, без воды, по изначально оговоренной цене. Быстро и результативно. На 100% рекомендую