Мы проезжали мимо, когда наша машина неожиданно сломалась. В этом сервисе быстро и внимательно осмотрели наш автомобиль. Сразу выявили проблему и предложили временное решение, благодаря которому мы смогли спокойно продолжить путь ещё на 500 км.
По пути домой машина начала вести себя не как раньше, решил заехать в сервис. По близости оказался данный сервис. При обслуживание авто, персонал аккуратно относился к мелочам, что бвло немаловажно для меня. Быстро м оперативно сделали. Мастера своего дела.
Профессиональный подход, работы выполнены в срок и качественно. Комфортно находиться в зоне ожидания. Сервис на уровне официалов. Есть акции. Цены на работы не завышены, на уровне. Есть собственный склад запчастей, не нужно ждать. Работы выполнены в день обращения.
Рекомендую!
Отвратительный сервис Вилгуд в Балашихе на кучинском шоссе. Множество навязанных типа неисправностей,цены увеличиваются по маху волшебной палочки при заберании машины. Никому не посоветую этот сервис. Если здесь есть хорошие отзывы,то точно это купленные. Машину после этого сервиса пришлось доделывать в другом месте. Детали поставили в этом сервисе б/у. Хотя заплачено было все за новое. Обходить этот автосервис нужно всегда.
Регулярно обращаюсь в этот сервис для проведения ТО и мелких работ. Сервис мне нравится: есть комната отдыха, санузел, всё чисто, персонал вежливый и предоставляют полезные рекомендации.
В сервисе меня поразило, как все организовано. Есть зона отдыха, где можно и кофе попить, и на удобных диванах посидеть. Мой мастер подробно все объяснил, показал, что и как будет делаться, и почему это важно. Я всем доволен, буду рекомендовать.
В этом сервисе проверяла машину перед покупкой. Огромное спасибо всем сотрудникам за помощь и тщательную диагностику. После такого подробного осмотра брать авто м пробегом уже не страшно.
"Ремонтировал подвеску — всё сделали на высоте. Мастера нашли причину шума, предложили решение, починили быстро. Машина едет ровно, ничего не беспокоит, цена разумная. Спасибо за качество!"
Ремонтировал здесь ходовую — всё сделали на совесть. Мастера нашли неисправность за полчаса, сразу предложили решение. Работу выполнили быстро, машина едет ровно. Спасибо за качество!
Услугу оказали быстро, видно что мастера знают своë дело. Дополнительно сделали скидку. Результатом я осталась довольна, в дальнейшем буду обращаться ещё
Привезли топливный насос высокого давления на диагностику = мастера быстро выяснили неисправность. Все работы выполнены в течении дня, использовали оригинальные запчасти. Дали гарантию 6 месяцев на ремонт. В зоне ожидания есть Wi-Fi и кофемашина - можно комфортно провести время.
Заезжал на замену масла — всё сделали на совесть. Мастера показали старый фильтр, рассказали, как следить за двигателем. Цены прозрачные, ничего не навязывают. Машина едет мягче, спасибо! Рекомендую
Обратился в этот автосервис после проблем с коробкой передач. Ребята разобрались и назначили разумные сроки ремонта. Теперь машина работает как новая. Спасибо!
Обратились в этот сервис так как проблема была срочная и искали сервис рядом с работой, чтобы отвезти ее на обеде. Проблема была в том, что при езде сначала начинались щелчки в области приборки а потом машина тормозила и на педаль газа не реагировала. Провели диагностику (первичный поиск неисправностей по нашей жалобе-опрос электронных систем, контрольный осмотр по 41 параметру, углы установки колес всех экспресс проверка, коробка акпп снятие, установка, коробка акпп дефектовка, углы установки колес регулировка) ни фото ни видео мы не получили, как делали в других сервисах. Зато предоплата 10к была и за диагностику счет они выставили 44к. По итогам диагностики получили список всех деталей в коробке, их нужно было менять. За работу 130к и 170к за детали. Забыла уточнить, машина киа рио 3. Объяснений почему именно коробка мы не услышали и решили просто забрать машину, кстати говоря коробку на место они не поставили а сложили по коробкам одна из которых потом протекла и уделала нам весь багажник. Отвезли в другой сервис, там при нас разобрали коробку, все показали и объяснили, вышла за ВСЁ 100-130к. Когда приехали забирать машину в другой сервис, поняли что у нас не работают кнопки на руле, машину ведет вправо и руль крутится тяжело, попросили сделать диагностику в том сервисе. Сделали бесплатно и как итог «порвана подрулевая лента, там (то есть в вилгуд) где снимали коробку, неправильно поставили рулевой вал и он лопнул». Мы были просто в шоке. Кстати муж сам в итоге полез ковырять машину и нашел глонасс который мигал красным и щелкал. Как оказалось он отключал газ так как считал что машина в угоне, за него мы ни разу не платили, он нам достался от прошлых хозяев. Вот такая история, очень жаль что из за такого сервиса мы влетели на кредит в почти 200к на замену коробки которая еще бы пробегала конечно и ленту. Будьте осторожны! Ищите сервисы где вам все покажут и объяснят а не будут отвечать на вопрос «почему вы нам не показали ни фото ни видео дефектовки?» что «мы не занимается такими услугами».
Качественный ремонт рулевой рейки на японском авто. Использовали оригинальные запчасти. Машина после ремонта управляется как новая. Гарантию предоставили.
Бываю регулярно на диагностике и мелких ремонтах, спасибо парням за умелые руки и верный глаз, моя машина всегда на ходу, до серьезных поломок дело не доходит
Приемщик диагностику правильно прочитать не смог. Начал рассказывать о проблемности двигателя и рассказывал как они будут менять катушки местами и мерить компрессию в цилиндрах, хотя симптомы я ему рассказал и даже я понимаю, что вышеперечисленные действия бесполезны . Готовят с порога к большим объёмом работ и соответственно и затрат.
Несколько лет обслуживаю здесь две машины,свою и жены.Ребята профессионалы, всегда дают полезные рекомендации, качественно ремонтируют,не навязывают лишнего
Дорого и навязывают лишнюю работу. Не ждите что вникнут в вашу проблему и постараются найти решение. Предложат поменять все по максимуму, не заморачиваясь. Я приехал с гулом на диагностику. По телефону говорили цену 1800 руб. На месте сказали что надо разбирать раздатку. Реально никто ничего не диагностировал. Предложили разобрать за 30 т.р. и дальше посмотреть. На мой вопрос что за диагностика за 1800 р., сказали - ну гул можем послушать, вот и диагностика. Хорошо, хоть за это деньги не содрали. В другой сервис приехал, разобрались, с раздаткой все нормально. Еще после приезда в Вилгуд стали долбить дозвоны с рекламой авто. Похоже слили телефон.
Отличный сервис! Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный и вежливый, во время ожидания можно отдохнуть кофе по пить, спасибо рекомендую!
Записались на диагностику и замену масла. Все сделали четко и в указанные лимиты времени. Сказали 2 часа, ровно через два часа машина была готова. Менеджер выписал заказ-наряд, акт, озвучил сумму и рекомендации по диагностике. Также подсчитали прайс на запчасти и работы, которые необходимо провести для нормальной работы авто.
На этом положительные эмоции заканчиваются. Оплачивали картой. Получили чек. Разница между чеком и заказ-нарядом составила почти 1600 руб. Попросила объяснить почему. Оказывается, кассир все работы, заявленные менеджером, как бесплатные, включила в чек.
Сначала кассир обвинила менеджера в том, что он ей "подсунул" не ту сумму.
А, потом она пыталась вернуть переплату.
Два часа я торчала около кассы, пока кассир обзванивает все и вся,чтобы ей помогли сделать возврат средств. Я в шоке! Потрясающий непрофессионализм (если не сказать хуже).
Не удивлюсь, если из-за ужасной работы кассира сервис начнет терять своих клиентов.
Спустя 2 часа деньги так и не вернули. Говорят, приходите завтра.... Честно, господа, я не готова терять еще один день своей жизни и кучу нервов в этом сервисе.
Пойду по инстанциям.
Три звезды, потому что к автосервису претензий нет. Но, несмотря на хорошую работу специалистов, возвращаться в этот сервис мне не хочется.
Делал у них развал-схождение. Вся работа заняла минут 40. Я особенно не разбираюсь во всех тонкостях. Но, сюдя по тому что авто сейчас едет нормально, сделали реально хорошо.
Приехал в Вилгуд и заказал промывку форсунок двигателя.К клиенту относятся с уважением, рассказали как проводится чистка, какими способами.
Проводят чистку двумя методами: на ультразвуковом стенде, с помощью подключаемой к мотору рамы или заливая присадку в бензобак.
Обслуживание на высоте. Качество работы отличное. Приняли вовремя. Персонал вежливый а мастер приёмщик Александр мастер своего дела. Делал комплексную диагностику-всё рассказали, показали и посчитали работу и запчасти.
Здравствуйте дорогие читатели!
Решил после приведения состояния здоровья к более-менее к норме после посещения «вилгуд» написать свое мнение о данной «конторе».
Имею автомобиль с дизельным двигателем, начались проблемы с двигателем, а конкретно с топливной аппаратурой. 12.08.2024 г., по записи, прибыл в указанную «вилгуд» для поиска «специалистами» причины и её устранения.
Мастер-консультант НАПЫЛОВ П.А. выслушал меня и подтвердил мои догадки относительно неисправности и после объяснения «объема» работ, рассказа о высокой стоимости зап.частей, как пример, насос ТНВД с его слов - 402 т.руб., откуда в его мозгу возникла такая сумма? сейчас в интернете ТНВД для моего двигателя 62 500 рублей, выставил «предварительную» калькуляцию ремонта в сумме 87 596,00 рублей, которая с его слов, может «немного подрасти», забрал автомобиль в рем.зону и сказал ждать звонка о готовности.
14.082024 г. позвонил, сказал что необходимо прибыть согласовать ремонт для чего прислал автомобиль!!! (чувствуете каков ход!). По прибытию опять начинает мне рассказывать о высокой стоимости зап.частей,(сейчас я понимаю, он подготавливал меня к «разводу» на деньги!!!), огромном объеме работ, что автомобиль от обреза выхлопной трубы до переднего бампера неисправен и выдает официальный рабочий заказ-наряд на 87 596,00 рублей, который не мог выдать 12.08.24 г. по причине отсутствия интернета! Прочитав его, удивился пункту и стоимости работ по снятию и установки ТНВД — 42000,00 рублей!!! на что напылов П.А. ответил что он не причем, стоимость устанавливает программа!?!? Прибыв домой стал изучать Руководство по эксплуатации и ремонту моего автомобиля и выясняю чтобы демонтировать(установить) ТНВД нужно отвернуть(завернуть) 3(три) болта крепления, отсоединить (соединить) электроразъем, трубопровод обратки, и 2(две) накидные гайки трубопровода высокого давления ТНВД-рампа!!! За это 42 т.рублей!!! АППЕТИТЫ!!!
17.08.2024 г. по звонку, прибыл получать автомобиль и мне выставляет счет — 357 801,00 рублей!!!! Ничего себе — НЕМНОГО ПОДРОС!!! Сразу, пока я не очухался от услышанного, ультиматум - автомобиль только после оплаты! Находясь в состоянии аффекта я подписываю акт об оказании услуг, оплачиваю стоимость и мне отдают автомобиль. Приехав домой свалился с сердечным приступом с которым провалялся почти 2-е недели. Немного прийдя в себя начинаю разбираться в сложившейся ситуации. Изучив выданные мне документы нахожу странности!
- вдруг в дизельном двигателе за 5200 руб. промывается ИНЖЕКТОР!? Ну нет на дизеле инжектора, он стоит на бензиновом двигателе!!!!
- замена топливного наноса (DENSO) за 21924,00 рубля при его максимальной стоимости 7800,00 рублей!?
- ремкомплект форсунки (BOSCH) — 4 шт. за 117812,00 руб.!!!??? Стоимость отремонтированнных в заводских условиях форсунок за 1 штуку от 17000 до 19000,00 рублей, за 4 штуки от 68000 до 76000,00 рублей !!!
- почему-то «замена» трубки топливной обратной (FORD) стоимостью 17000,00 руб. «произведена», но не произведена замена трубок форсунок от рампы к форсункам, которые меняются в обязательном порядке при снятии форсунок!?
Далее пошел внимательно с фонариком, спец.зеркалом осматривать автомобиль.
Первое, что обратил внимание, на отсутствие в автомобиле снятых, признанных «мастерами» вилгуд неисправными, запасных частей! Нашел в предоставленных документах фразу - «5. После проведения работ Заказчик в праве требовать вернуть все снятые с автомобиля запасные части». Ну ни бред ли? Уважающие себя сервисмены, снятые неисправные агрегаты загружают в автомобиль заказчика чтобы не возникали ненужные вопросы и не захламлялась территория! А ЭТИ……, только по требованию!!!
Осмотрев ТНВД пришел к выводу, что данный агрегат не снимался, проверил его руками, он грязный! Как можно ремонтировать агрегат не очистив его от грязи!?
Вскрыв крышку закрывающую рампу и форсунки, не увидел чтобы к указанным агрегатам прикасался кто нибудь с момента их установки на заводе!
Ну и самый интересный пункт — жидкость для очистки двигателя (WYNNS), поиск в интернете и чудо, она применяется для очистки и восстановления работоспособности форсунок дизельных двигателей до заводских параметров без демонтажа с двигателя!
От изложенных выше фактов у меня сложилось стойкое убеждение что «работы»указанные в представленных мне документах, кроме замены топливного фильтра и промывки топливной системы — ФИКЦИЯ!!!
Мои опасения подтвердили специалисты двух разных автосервисов г. Москвы, которые любезно согласились визуально проверить факт проведения (отсутствия) работ согласно имеющихся документов от вилгуд!
На лицо все признаки состава преступления по ст.159 ч.5 УК РФ (мошенничество).
Так что дорогие читатели, автомобилисты, при возникновении мысли обратится в «вилгуд» сто раз подумайте это вам нужно? ЭТИ…. могут выполнить работы только на бумаге и если выполнят, то не факт что качественно!
А хвалебные оды на сайте "вилгуд" пишут сами себе.
Если бы можно было поставить оценку с минусом то -5
Хороший сервис, выполнили все заявленные работы качественно и в оговоренные сроки. Все запчасти были в наличии. Единственный минус, на мой взгляд, всё-таки дороговато. Но всё равно рекомендую данный сервис. Это было год назад. В мае 2023 года опять делал ТО. С удивлением узнал, что нужно вносить предоплату за запчасти. После ТО, через неделю заглох двигатель, на сервисе опредили, что залил "некачественное" топливо (хотя всегда заправляюсь на одних и тех же фирменных заправках). В общем попал на большие деньги. После ремонта, торопили приехать и оплатить услуги. После выяснил, что проблемы с двигателем возникли по причине неравильной установки топливного фильтра, который заменили на ТО. (Вину свою не признали, обвинили меня, что заправился некачественным топливом). Мало того, забыли установить защиту картера. Пригласили приехать в любое удобное для меня время, без предварительной записи. Приехал, машину забрали быстро, но ждал я час. На вопрос, почему так долго, ответили, Вы же без предварительной записи, т.е. я же остался и виноват. Вывод, сервис стал просто отвратительным. Не рекомендую этот сервис. Дорого и никакого качества.
Хороший автосервис, качественный уровень сервиса, недорогое и качественное тех обслуживание. Менеджеры всегда подберут качественные и альтернативные расходники взамен дорогущим оригинальным. Обслуживаю давно два мерседеса. Очень доволен. Когда официалы выкидывают блоки запчастей и нахлобучивают на деньги - эти парни ремонтируют, находят ремкомплекты, находят запчасти и экономят наши деньги. Всем рекомендую. P.S.: Увы, кузовных работ рядом с домом нет. Хотя парни по мелочи делают - замок сменить на капоте, или в багажнике.
В первые обратился в данный сервис, все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, мастера проконсультировали, дали рекомендацию, буду образаться в будущем, если ехать то только в данный сервис!
Быстро и хорошо мне здесь починили машину. В движке была проблема, но не большая, к счастью, не потребовалось переборка всего или половины двигателя. В принципе починили всё оперативно. Сейчас машина едет нормально.
Приехал на замену ремня ГРМ. Ребята быстро справились с задачей, показали старый ремень, объяснили все детали работы. Очень доволен сервисом, мастера знают своё дело! Буду обращаться ещё.
Всё чётко и качественно, работы выполняются в обозначенный срок, запчасти подбирают исходя из их качества и уместности в конкретной ситуации, а не ценовой категории
Отличный сервис в первую очередь специализируется на капитальном ремонте двигателей. От обращения остались только положительные эмоции. Всё согласованные работы были отлично выполнены. Перед выполнением работ была предоставлена исчерпывающая консультация.
Хороший сервис, грамотные ребята делала у них двигатель все показали рассказали доступным человеческим языком понятным для девушки, запчасти которые поменяли сложили в багажник. По цене не дешево но и не космос. Огромное спасибо мастеру приемщику Максиму, вежливый и грамотный специалист своего дела, ничего лишнего не навязал.
Привез авто с проблемой АКПП, машину отремонтировали некачествено, по стоимости превышающей рынок на 40%.
Собрали машину с зазорами в размер пальца, загорелся чек. НЕ СОВЕТУЮ!
Здесь мне подробно объяснили, что нужно менять по подвеске. Развал-схождение сделали, дали рекомендации. Очень хороший сервис, у них чисто и аккуратно, зона ожидания уютная.