Всегда на связи:)
возврата денег и компенсаций от них за отмененные поездки не по вине туристов не дождётесь :)
Вернула сама через чарджбэк в банке)
Коста Италия компенсировала стоимость авиа билетов на отмененный круиз, сначала не на те реквизиты, потом скинули на нужные все ок. Ну естественно надо всем писать и ни раз) неторопливые итальянцы)
К сожалению наш круиз в 2022 году не состоялся. И вот уже 2 года не могу вернуть наши деньги. Раньше хоть трубку брали и разговаривали, а с мая 2024 года бросают трубку ,либо просто не берут. Думаю, что за наш счет эти люди может и обогатились, но счастливее уж точно не стали! Будьте бдительны, там работают ***!
До 2020 года пользовалась их услугами 10 лет. Работали великолепно.
В 2020 году круиз не состоялся, несмотря на обещания, деньги не вернули и разговаривать, отвечать на письма не хотят.
Несколько раз пользовались услугами этой фирмы и всё было прекрасно. Но... Наступил 2020 год, запланированный круиз не состоялся. Мы его перенесли. Опять не состоялся. Стали говорить о возврате нашего аванса, подготовили и переслали всё документы(которые у них и так были) - обещали вернуть до 31 декабря 2021 года. Документы отправили и в электронном варианте и письмо в Центральный офис отправила. И тишина... Начались отписки. А я пенсионерка, я уже никуда не хочу ехать, хочу вернуть свои деньги. И что мне теперь делать?
Оплатили круиз и не можем получить не круиз не деньги назад!!! Верните деньги или мы подадим в суд!!!
Не вклеивать случае не покупайте у них круизы если не хотите попасть как мы.