С компанией знакомы давно. Бывают разные ситуации, но сотрудники всегда идут на помощь и находят нестандартные пути к решению проблем. Сколько не возили - груз всегда цель и невредим
Заказывала в Леруа хрупкие керамические кашпо. Доставила компания ВЕЗУ. Доставили бережно и в условленное время. Несмотря на то, что доставка была только до парадной, помогли донести коробку до грузового лифта. Спасибо!
Большое спасибо компании «Везу», за профессиональный подход!!! Рекомендую!!! Справились и довезли всё в целости и сохранности. Был переезд по разным адресам с большим объёмом вещей и мебели. Очень благодарна!!!
Компания идёт всегда на встречу клиенту, клиенториентирование - это как раз про эту компанию! Однозначно могу и буду рекомендовать ее знакомым, ибо если хочешь сохранить свой груз то эти ребята сделают это лучше всего))
Уже не первый год заказываем мебель и бытовую технику в ИКЕА. Доставка всегда осуществляется компанией ВЕЗУ.
Всегда все четко, отзваниваются заранее и приезжают вовремя. И собирают все быстро и качественно!!!
В последний раз, мы ждали установщика посудомойки. У нас была оооочень не стандартная ситуация, мы уже думали, что ее не удасться поставить, мы не учли некоторые моменты, и могло не хватить несколько см. И на наше счастье приехал Евгений Инпушкин, прошу прощения, если ошиблась в фамилии!!! Спокойно все посмотрел, промерил, оценил, и хоть риск неустановки был велик ... приступил к работе. Что я могу сказать, Евгений МАСТЕР И ПРОФЕССИОНАЛ ВЫСОЧАЙШЕГО КЛАССА!!!! Машина встала идеально!!! За что Евгению ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Покупали кухонный гарнитур и комод, заказали перевозку этой организацией. Привезли все в срок, аккуратно, оперативно. За два часа позвонили, как и договаривались. Нареканий никаких нет.
Вчера обратился в фирму перевозок вещей на дачу.Мне откликнулась ваша фирма и приняла заказ на перевозку с грузчиками. Я хочу выразить огромную благодарность водителю и грузчику Юрию и Диме,Ваши работники прибыли в назначенное врем по ул.Шотмана 11.Произвели загрузку .Работают окуратно и бережливо,очень вежливые грамотные работники.Ваша фирма должна ценить работу таких сотрудников какЮра и
Дима.Я буду рекомендовать вашу фирму перевозок своим друзьям и знакомым большое спасибо всему коллективу.
Большая транспортная, возили Икеа. Начали работать и как фулфилмент, взяли мой небольшой заказ на сборку и упаковку товара и конечно доставку до МП, цена низкая, скорость работы высокая! В целом достойно!
Отличная компания, добросовестно выполняют свою работы, по ценам разумно. около месяца назад покупал мебель на divan.ru и они мне ее доставляли. Приехали точно в назначенное время, за час до приезда отзвонились. Мебель занесли прямо в квартиру, помогли расставить. Отличные ребята, были вежливые и приветливые! Спасибо!
Спасибо сотрудникам данной компании, за качественное обслуживание. Всё быстро, чётко и без нареканий.
Всем рекомендую, буду дальше заказывать доставку у этих ребят!
Отдельное спасибо логисту у Павлу Квитко!
4
2
Show business's response
Наталья Б.
Level 14 Local Expert
July 13, 2024
Заказываем развозку наших сотрудников второй месяц подряд. Водитель адекватный, никогда не опаздывал, автобусы супер! Салон в отличном состоянии, видно что ещё совсем новые автобусы.
Впервые столкнулась с этой компанией и была приятно удивлена. Так случилось, что мне нужно было срочно доставить мебель из леруа, заказала доставку прямо в магазине. Как оказалось данной транспортной. Доставили шкаф и диван, помогли со сборкой, по времени кстати уложились в установленные сроки (с 15 до 19) Сотрудники очень вежливые, отвечали на все мои вопросы, за что им отдельная благодарность.
Забирали кухню б/у с одного адреса и перевозили на другой, поэтому заказали машину для перевозки.
Очень удобно, что есть дополнительная услуга сборки, специалисты приехали разобрали, загрузили привезли, и уже собрали на новом адресе.
Отвратительный сервис! Если бы можно было поставить 0 звезд так бы и сделала. Заказывали мебель из Москвы в СПб, срок доставки 5 декабря. Сегодня уже 6 и у меня ни осталось никаких надежд, что заказ привезут. Самое интересное в том, что и дозвониться до них невозможно. По номеру, указанному на сайте, ожидала ответа оператора буквально полчаса! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Заказывала сборку мебели ИКЕА. Собрали очень быстро, мастер за час отзвонился, приехал в указанный день и интервал, накануне сборки пришла смс о напоминании сборки, услуга выполнена на высоте
Если можно было бы поставить 0 звёзд - именно так и оценил бы работу этой, так сказать, организации. Грузовое такси Везу - максимально бесполезный сервис. Хотите чтоб вас обманули, подвели и добавили проблем с переездом - обращайтесь к ним. По фактам. Заказывал перевозку мебели. Оставил заявку на сайте за ДВА дня до назначенной даты, по телефону с оператором (Алексей) все проговорили, заявку подтвердили... За сутки до перевозки ещё раз связался с оператором (не помню имя, девушка) оказалось заявка удалена. Решили, что какая-то ошибка и возобновили заказ. Сказали, что теперь точно приедут. В итоге... машина просто не приезжает в назначенное время. Оператор что-то блеет про то что мой адрес не попал в маршрут, звоните в Грузовичков и т.д. Уже после всего становится понятно, что на мой адрес они и не планировали ехать, тупо создавали видимость деятельности, не удобный адрес видите ли...
4
1
Show business's response
Светлана Бузина
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Ребята очень оперативные и вежливые, доставка в срок точно, подъем на этаж - включено👍. Всё комплектующие на месте, сборка стандартная, без нареканий😊
Заказывала мебель из икея. читала отзывы-переживала очень. т к связи в поселке нет.боялась что не дозвонившись-развернутся и уедут как было в др доставке. оставляла комментарий чтобы звонили на вацап. Утром звонила сама-просила кулл -центр водителю позвонить и уточнить.
Женщина конечно грубовата. перебивала постоянно, но спасибо ей-позвонила водителю и предупредила. Все прошло отлично.. привезли все в целости и сохранности. Сотрудники были вежливы и корректны. терпеливо ожидали пока я все считала и сверяла по артикулам. заказ был большой.
Отличная компания с ярким логотипом и хорошим сервисом.Жаль Икея ушла с российского рынка - Vezu осуществляло отличный сервис по доставке их продукции.
Купили мебель в магазине Икея. Доставку заказали в фирме Vezu на определённый день. Я почитала отзовы о компании они были не очень. Но я все равно рискнула и вы знаете я не прогодала. За день до доставки мне позвонили как я и просила вдруг что то у меня бы изменилось. Вообщем, всё привезли почти вовремя на 15-20 минут. опоздали но это не суть. Ребята всё занесли, установили. Всё просто замечательно я очень довольна.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2022
По городу много жёлтых машин ездит. Поэтому решил заказать перевозку книг у них. Нужно было перевести, упаковать и загрузить 30 упаковок книг. Всё заказали у Везу. Всё сделали аккуратно и слажено. Рекомендую
На днях приобрёл на диван ру большой обеденный стол из массива дуба. Тяжеленный и довольно дорогой. Переживал надо сказать очень за его доставку, но ребята справились на ура, видно что профессионалы. Ни единой царапинки. Молодцы! Спасибо!
Это самое ужасное, что можно представить! Весь день насмарку. Никакого соблюдения договорённостей. Пишу этот отзыв, ожидая машину уже третий час. Когда приедет - неизвестно, потому что каждый раз разные сроки. И как потом довезут - теперь остаётся только молиться.
P. S. Приехали ещё через полчаса. Посмотрели. Сказали - в проем не пройдёт. Уехали.
Вечером увезли груз другой фирмой.
у меня большой вопрос к компаниям, которые выбирает данного поставщика услуг перевозки. особенно с учетом значительного количества негативных отзывов в абсолютно идентичном ключе. я присоединяюсь к ряду тех, кому везут везут, довезти не могут. идет вторая неделя. третья, если не считать календарные дни, а недельные отрезки. магазин пишет - доставка сегодня, от везу смс не приходит, доставка не совершается. не берите услугу у ненадежных поставщиков, нет клиентов нет бизнеса. только тогда начнет двигаться выше ценность качества услуг. пока платят за такой "сервис", мотивации ноль. я недовольна. и это оказывает огромное влияние на отношение к магазину, который имел осознанное решение заключить контракт с vezu, не имеет рычагов воздействия на агента, и принимает решение продолжать сотрудничать с ненадежным поставщиком услуг. ребята, это ваша репутация.
Самая худшая компания! Не связывайтесь ни за какие деньги! Заказали товар в ИКЕЯ оплатили 100% и товар и доставку. ИКЕЯ передал наш заказ ООО «Сервисы Везу» и начался КоШмАр! Привезли вначале заказ не полностью, начали созваниваться, взяли трубку с 49 раза и начали мычать в трубку, что часть заказа утеряна или по ошибке отдана другому покупателю! (What???) Обещали на следующий день доставить! На следующей день ни звонка ни ответа ни привета. Написали им на сайт, оборвали телефоны и Тишина..... Это как так?
Связались с ИКЕЯ. ИКЕЯ пообещала через день доставить недостающую часть товара! Ок. Ждём. В назначенный промежуток времени и день так никто и не приехал и не отзвонился! Больше доставкой ИКЕЯ никогда не воспользуюсь только из за этих бестолковых работников ООО Сервисы Везу! Не тратьте пожалуйста своё время на этих неудачников, не пользуйтесь их услугами.
Многочисленные отрицательные отзывы об этой компании говорят сами за себя.
Мой случай - уже классика для этой конторы. Простой срыв доставки. Хорошо, что не оплаченной.
На следующий день мне позвонил оператор и сообщил, что курьер не смог доставить заказ (а так никто бы не догадался) и согласовал доставку через неделю. При этом сам курьер не удосужился позвонить и сказать, что приехать не сможет (как это делается в приличных компаниях по доставке, если уж случается форс-мажор).
В назначенный день ни смс, ни курьера. Звоню на телефон так называемой горячей линии, а там: "вам присвоен (надо же было додуматься до подобной глупости) номер два в очереди, дождитесь ответа оператора и прочая чушь о том, как им важен наш звонок. В общем, номер два в очереди в течение шести минут никак не менялся на номер один. Очевидный развод и имитация деятельности.
Видимо руководство этой "везу" удовлетворено халтурной работой своих курьеров и прочего персонала и совершенно не интересуется имиджем и оценками компании.
Теперь всегда при заказе буду выяснять, какая компания повезёт заказ. И если это будет "везу" - никаких заказов и покупок. Так и буду говорить продавцам.
Отлично организация, спасибо за качественное обслуживание, работа выполнена без задержек, вежливые сотрудники
2
4
Show business's response
Татьяна Бурова
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Обратились за перевозок мебели с одного адреса на другой. Огромное спасибо оператору за терпение, все подробно обьяснил, просчитал и перенёс по времени наш заказ. В день заказа приехала машина с грузчики, сделали все быстро и аккуратно, видно что работа слаженная и чётко регламентирована. Спасибо!
Заказала в Икее кухню, доставка на20 октябряс 11 до14, прождали с мужем до 18 , в икею не дозвонились . Статус заказа изменился на доставлен. Я в шоке. В Икее извинились, вернули деньги за доставку и сказали , что в течении суток позвонят из компании, чтобы изменить день и время доставки. Сегодня воскресенье 24 октября, так никто и не позвонил из этой долбаной компании. Дозвонилась сегодня в
Икею, сказали ещё подождать пару деньков , и деньги пока вернуть не получится, пока статус заказа не изменится. Я в шоке, в понедельник пойду писать заявление в прокуратуру. , благо не работаю, время есть. Все сроки мне сорвали и вообще пока товара то нет....
Никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь доставкой этой компании. По какой причине с ними сотрудничает икеа- не ясно. Вовремя не привезли, по телефону послали прямым текстом на три буквы, сказали не наша беда что у вас простаивают люди, когда привезём, тогда привезём. Звоните в икеа. Поберегите свои нервы. Сколько ещё я сегодня потеряю денег из за того что эта контора не способны качественно оказывать свои услуги- не известно.
Доставили диван из Икеа СПб 3 января. Все по регламенту, за час до доставки отзвонились. Товар габаритный в лифт не проходил. На месте демонтировали и частями подняли на лифте. Водитель и грузчик не славяне, но вполне себе вежливы и сообразительны, упаковку забрали с собой на утилизацию. Заработали на чай)
Такого ужасного сервиса давно не встречала. Была заказана доставка из Икеи этой компанией. При сверке адреса по телефону работник узнал что у меня 5 этаж без лифта, и сразу расхотел работать. Во дворе у нас ремонт дороги, но ВСЕ машины соседей заехали, не без проблем, но заехали. А эта компания не стала стараться, развернулись и уехали. При этом даже меня не предупредили, наврали что ищут пути подъезда, и я выглядывала их с балкона 40 минут. Телефон был недоступен, только через 40 минут взяли трубку и выяснилось что они уехали давно.
7
Show business's response
Марина Павлова
Level 11 Local Expert
October 7, 2022
Отличная компания, удобный сервис, заранее оформила заказ на сайте- доставку и сборку мебели, менеджеры связались и все подтвердили. Доставили мебель вовремя и без проблем, грузчики аккуратные и вежливые. Со сборкой также проблем не было, ребята опытные. Я очень довольна! Спасибо!
Это ужасная компания! Не понимаю как ikea Сотрудничает с ней. Должны были забрать разобранную кухню по рекламации. Оформили заказ на возврат 127102693. Должны были забрать с 18 часов до 22:00. В итоге приехали в 00:30. И сказали, что не могут забрать Так как нет артикулов на товар и упаковки. Какая упаковка артикулы на кухню которой 10 лет????? Отвратительный сервис. В итоге весь дом завален разобранной кухней В канун нового года.
6
Show business's response
Алена Братышева
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Наконец то я купила квартиру! Моему счастью нет предела! Но вот переезд со съёмной квартиры никто не отменял. По совету знакомой решила обратиться в данную компанию. В перерыве суеты сбора вещей быстро заполнила форму на сайте, удобно, и уже через 15 минут мне перезвонили. Договорились о времени и уже на след день я благополучно перевезла свою мебель и вещи в свою квартиру!) грузчики добрые и работящие ребята. Все было аккуратно и быстро) спасибо огромное )) теперь наслаждаюсь прибыванием в своём гнездышке ☺️
Ужаснейшая компания. Воспользовался сервисом аренды электросамоката. Самокаты все разваливаются, батарей показывала 35%, в итоге через 5 минут остановился, пришлось его тащить до дороги, тк в лесу не оставить. ПК Сокольники место аренды. Аренда за минут вышла 400 р. После 2х часового разбирательства, обещали вернуть пару соток. Через месяц они эти 200 р ещё раз списывают. А потом ещё штраф назначают 180 рублей. В итоге за 5 минут езды, 600 р и много тупых переписок с желанием доказать им хоть что-то. По карте одни списания, ни одно возврат. Самокаты полных хлам. Лучше пешком пройтись, чем связаться с VEZU
Жена просила новую мебель на террасу, стулья и стол. Нашла дешевые в Леруа Мерлен. Привезли ребята из Везу. Опоздали прилично, на 2 часа, заранее звонили извинялись. Косяк, конечно, но все равно это быстрее , чем самому туда сюда ездить.