В. В.
10
1
subscriber
0
subscriptions
842.1K
views
Zemelnyi express
Moscow • Land plots
Save
хамское отношение к потенциальному клиенту. неклиентоориентированность
Собирались Посмотреть частки. догововорились на 12 часов. предварительно. утром должны были созвониться
Утром списались. в 12 мы не могли. позже менеджер не мог. Я позвонила узнать. сколько же времени выделяется на клиента-и услышала поток хамства Вот так в этой компании относятся к потенциальному клиенту. зачем искать подход? легче послать подальше
Nativity of Christ Church
Domodedovo • Orthodox church
Save
Охохох. Это ж разве можно таким людям в церкви то работать? Дежурная Елена. Я таких хамок и злыдней никогда в таких местах не встречала. Сколько злобы в ней. Сколько желчи. Обращаюсь к настоятелю- не место таким людям в церкви!! Хотела ходить в вашу церковь. А теперь не буду. Передумала. Вышла как обплеванная
Yandex Market
Znamya Oktyabrya Village • Point of delivery
Save
Самодурство, хамское отношение клиенту. Неделание слушать и слышать.
Получала посылку авито. Девушка сотрудница отказалась мне ее выдавать до!! Того как я назову четырехзначный код
Я ей пыталась объяснить , что по правилам авито, я сначала смотрю товар- потом если забираю, называю код.
Девица стала хамить, мол ее так учили. И ей на правила все равно. Потом стала говорить что это Яндекса правило такое
Когда я попросила книгу жалоб и предложений- ее не оказалось.
Engineer-servis
Moscow • Appliance repair
Save
Сервис который не знает стоимость ремонта. Сломался холодильник лж. позвонила узнать по стоимости работ(было известно что под замену компрессор и плату). Менеджер стал настаивать чтобы я вызвала ИХ мастера. 5500 на минуточку! и только мастер озвучит стоимость работ
на вопрос аоччему нет прайс листа-чтобы потребитель смог заранее ознакомиться со стоимостью работ и принять решение-вызывать ли мастера-ответил что не положено. Под конец разговора бросил трубку
Спорт-Экип
Domodedovo • Sports store
Save
Ребенок ходит на рукопашный бой. в этом магазине второй год экипируемся. все отлично. все размеры есть. продавец вежливый. директор-очень клиентоориентированный. мы довольны.
Svoy-pitomnik
Ulyanovsk • Plant nursery
Save
искала растения для ландшафта. и о чудо. оказывается у нас в домодедово есть питомник!!!
да еще с такими ценами!! ну все-звезды сошлись подумала я)))
но не тут. о было. адрес который указан на сайте НЕ СУЩЕСТВУЕТ!! телефон отвечает что день нерабочий))
заказала обратный звонок-услышала невнятного менеджера. типа они интернет магазин. я спросила-почему нет инфы что только по доставке работаете. ответа нет. почему информация о питомниках ложная. ответа нет. делайте выводы сами господа
адреса где находится питомник нет
Imodern
Moscow • Furniture store
Save
Деловая переписка не ваш конек конечно. Такого хамства я не ожидала.
итак -очень дорогая доставка. 6000р в Домодедово. попросила скидку на товар. менеджер ответила- они скидку сделать не могут и послала меня в раздел sale
это как вообще? что за неуважение и дискриминация такая? а?
идите как вы сами туда. Ответ клиентоориентированного сотрудника
...Мы прямой импортер мебели в России, без розничной наценки, это не акционный товар, очень быстро раскупают, модели со скидками у нас представлены в разделе Sale
про стоимость в 6000 ее озвучил ваш менеджер. про платную сборку н было и слова
Veresk
Moscow • Closets
Save
хорошая мебель. когда строили дом-планировали дизайнерскую мебель под заказ. когда достроили-поняли-надо искать альтернативу. искала долго и упорно. и вроде как нашла.
Шкаф вписался в нестандарт наш отлично! Шкаф стандартный. не под заказ!
собирали кстати сами. конечно не и .ея. но справились. была загвоздка с петлями. ника не могли разобраться. в инструкции указано 2 вида. на самом деле 4!
очень выручила фишка магазина-помощь сборщика по воцап.
подытожу:
-клиентоориетированный менеджер который всегда на связи
-молниеностый ответ по звонку или воцап
-доставка без задержек по времени
-внимательные аккуратные грузчики
-поддерка для тех кто будет сам собирать мебель
Светофор
Domodedovo • Grocery
Save
Такая низкая оценка из за тележек!! точнее их подобия. Приходится тележку с продуктами тащить на себе! это какое то издевательство. Они не едут. давно пора на свалку их. Проблема не сегодняшнего дня. но почему то никто не пишет об этом
Говорила я. говорят посетители-даже скандал был при мне один разно руководству почему то все равно.
надаюсь мой отзыв прочтите директор и наконец т о приобретет нормальные тележки
5Post
Moscow • Management company
Save
заказы с 11 декабря до сих пор не попали к покупателю!!! служба поддержки молчит