Собирались в клинику, купились на рекламу в инстагам. Понимая нынешнюю ситуацию заранее написали в директ, уточнили надо ли заранее записываться на прием. Ответили приезжайте, либо до 12:30, либо после 18. Приехали, на месте оказалось, что необходимо было записаться. На демонстрацию переписки ответили, что это отвечали рекламщики, они здесь не при чем.
Поэтому не надо тратить время зря, выбирайте проверенные ветклиники, где не нужно будет выяснять кто за кого отвечал. Чтобы потом не получилось, что прием провел алминистратор, а не терапевт и они тут не при чем.
Две недели изнуряющего стационара для животного закончились мучительной смертью. Я до сих пор не понимаю, как кот которому становилось лучше, мог внезапно захлебнуться рвотной массой, находясь под присмотром в стационаре этой клиники. Куда делся приём противорвотных препаратов? почему не сразу замечали появление других тревожных симптомов, как нарушение координации? Как можно так плохо следить за животными, которые находятся на стационарном лечении и нуждаются в постоянном присмотре?
Котика за две недели измучили постоянными капельницами, уколами, постоянным ношением воротника, в котором не было острой необходимости. Забрали питомца домой, ему стало значительно лучше дома. Он немного успокоился после ужасного содержания в стационаре. Нужно было отвезти котика на плановый осмотр и введение препаратов. На плановом осмотре выяснилось, что поднялась температура. И вместо того, чтоб оперативно провести необходимые процедуры, дать жаропонижающее и отпустить животное домой отдыхать. Врачи ушли к компьютеру и начали долго обсуждать другого пациента, его анализы и назначения во время нашего приема, параллельно они просили все это время держать кота прижатым к ветеринарному столу. Кот в ужасе, итак ослабленный температурой, все это время ждал введения лекарств. Весь приём стрессовал ещё больше от повторного попадания в клинику, в которой его до этого держали 2 недели, предполагая все новые и новые болезни, предлагая нам все новые и новые анализы.
В итоге после планового визита в клинику у кота температура не упала. Он стал ещё хуже себя чувствовать, чем до посещения клиники. Врач сказала, что нужно вернуть на стационар. Лучше бы в этот момент мы обратились в другую клинику. А не вернули малыша туда, где он умер без присмотра. Как это возможно? В 8 утра, звонишь, узнаёшь состояние питомца, рассказывают, что все отлично — нет температуры, показатели улучшились. А через час звонят и говорят, что он умер внезапно от рвотных масс, учитывая, что должен регулярно получать противорвотные лекарства.
Если вы нуждаетесь в помощи и хотите спасти своего питомца, ни в коем случае не отдавайте его врачам из этой клиники. И тем более ни в коем случае не оставляйте животное на стационаре! Персонал просто будет максимально долго, но без пользы для животного, удерживать у себя вашего питомца, чтобы вы платили больше и больше.
Отличная клиника! Врачи все на высшем уровне. До последнего поддерживали нашего кота. Под конец, мы уже платили только за расходники (перчатки и тд), за сами манипуляции денег клиника не брала..
К сожалению спасти кота не удалось (18 лет + онкология), но не смотря на это, от клиники только положительные эмоции. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание. Терапевт максимально некомпетентный. Оказывается, что Acana уже не холистик и никогда им не был, а корм премиум класса на уровне Роял Канин. Шаблонные ответы с закатыванием глаз на абсолютно все вопросы. Смешно то, что ответы на свои вопросы я знаю, но было интересно услышать мнение "специалиста". Стрижка когтей щенку стоит 400 рублей и это не предел, т.к. цена зависит от породы и длинны когтей. Такое вообще впервые встречаю =)
Вывод такой, что я даже бесплатно туда не вернусь.
11
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2020
Выражаю огромную благодарность всему мед.персоналу и в особенности главному ветеринарному врачу, хирургу Силантьеву Д.В. за своевременную квалифицированную помощь моей кошке и предотвращение необратимых процессов. Большое вам спасибо за профессионализм.
Уже более 5 лет пользуемся услугами данной ветклиники по совету знакомых. Сначала лечили кролика, потом кота, теперь собаку. Всегда услуги были оказаны на высоком уровне. Из последнего случая: у нашего щенка был заворот век, который мог привести к потере зрения. У щенка был дискомфорт и с ростом, заворот век не исчезла и вместе с офтальмологом-хирургом - Силантьевым Денисом Владимировичем, было принято сделать пластику век. Операция пройдена хорошо. Не каких нареканий, болей и дискомфорта у щенка не было после неё. Осмотр в течении заживления был бесплатный, сняты швы были аккуратно. Сейчас наш щенок просто счастлив, что глазки его больше не мучают.
Хочу сказать огромное спасибо клинике Ветус !
Очень внимательный персонал , врачи профессионалы и вообще отношение на высоком уровне 👍
И отдельно хочется поблагодарить Силантьева Дениса Владимировича , мы очень рады что попали в ваши руки 👍
Рекомендую !!!!❤️
Хорошая клиника, очень хороший и добрый персонал врачей, лечать одинаково хорошо и мышку и собачку
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2020
Пришла в клинику потомучто поменяли район , но я буду ездить в свою преднюю клинику. НЕТ НЕТ НЕТ и ещё раз нет! То что я не поведу сюда свою собаку это слабо сказано, всё понятно стало после консультации с хирургом в ковычках 🤦🏼♀️ Что то говорил, говорил, пытался показать свой професианализм опять же в ковычках, но мои конкретные вопросы по поводу как будет проходить процедура и наркоз с закатанными глазами отвечал абсолютно не уверенно. Какая вы клиника вы смеетесть чтоли... отдать вам животное под наркоз ДА НЕ ЗАЧТО, я бы даже на прививку не привела!!! На ресепшене тоже самое 🤦🏼♀️ Администароатор был «очень рад» что я пришла , а так как я задавала кучу вопросов по делу, НЕ ПРОФЕСИОНАЛЫ не могли дать на них ответы! Абсолютное не компетентность и не професианализм!!!
В первый раз немного обманули с расчетом, но потом все вернули.
Сдующее посещение было гораздо лучше первого.
Сработали на высшем уровне, проконсультировали и отвечали на все вопросы, в дальнейшем, по телефону.
7
3
Show business's response
Анжелика Долгачева
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Прекрасный салон! Мой майнкун был первый раз, час его вычесывали- восторг
Очень хорошие врачи, все подробно объясняют. Заботливое отношение к животным. В клинике очень чисто и приятно.
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 10, 2019
Отличная клиника! Чудесные врачи! Благодаря внимательным сотрудникам клиники мой котик быстро пошел на поправку. Отдельное спасибо доктору Татиосову Артёму Вадимовичу! Мгновенно поставил диагноз, назначил лечение и дал полную консультацию! Всегда готов был ответить на все вопросы. Желаю удачи и процветания!
Хотели бы выразить благодарность хирургу этой вет.клиники Емельяновой Лиляне, которая помогла нашей кошке быстро поправиться. Были осложнения после стерилизации, но нас быстро вылечили.
Спасибо Вам огромное!
Пришла с животным после 12 ночи. Попросила, чтобы посмотрел врач. В клинике никого не было из посетителей. Со мной разговаривал парень с рецепции. Он передал врачу инфо с чем я пришла, но врач даже не соизволил выйти и переговорить со мной и посмотреть животное. Отправил в другой филиал клиники, где есть рентген. Очень"отзывчивый" персонал. Не ходила в эту клинику, хоть и во дворе дома находится, и в будущем даже не планирую с таким отношением. НЕ рекомендую!
8
10
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2019
Обращался с проблемой плохого пищеварения у собаки. Дали рекомендации по питанию и лекарствам. Денег за консультацию не взяли хотя я сам предлагал. Спасибо!
Рекомендую это место, в то время когда все стараются наварится на проблемах домашних любимцев тут действительно помогают!
Приятный персонал, хорошие врачи. Очень удобно, что работает круглосуточно. Недалеко от моего дома, поэтому могу прибежать в любой момент. С врачами общаемся уже на "ты".
Мы были у хирурга и терапевта , спасибо за грамотную консультацию. Объяснили, написали план лечения, что важно сделать срочно , что потом. Не навязывают , не грузят , вежливо, деликатно . Деньги за воздух не вымогали.
11
2
Svetlana
Level 15 Local Expert
December 6, 2020
Приходим сюда стричь ноготочки.
На удивление, собака ведет себя спокойно.
Ногти ни разу не порезали, как было в других местах. Все аккуратно и спокойно.