VetFriends
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
679 reviews
May 5
Посещаем ветеринарный центр «Друзья» уже несколько лет. Нравится то, что в клинике спокойная и приятная атмосфера, просторная и чистая зона ожидания, доброжелательный персонал, все лекарства можно приобрести сразу после приема, не нужно ехать в ветеринарную аптеку. Записаться на прием можно в любое время суток, администратор уточняет все детали и сама записывает к нужному специалисту. Отдельную благодарность хочется выразить хирургу Берченко Валерию Викторовичу, обратились в клинику с порезом лапы у кота, Валерий Викторович все детально и понятно рассказал и показал, котик уже выздоровел)
1
2
February 8
Посетили клинику Друзья со своим питомцем. Хорошее место расположение самой клиники - центр. В здании просторно, светло, чисто. Мед. персонал клиники доброжелателен, квалифицирован. УЗИ котейке проводили очень внимательно, я бы сказала скрупулёзно, на котором подтвердили все предположения врача на предворительном осмотре. Очень порадовало наличие аптеки - не надо никуда бегать, а также преобрести то количество препарата - которое назначено (если суммарно необходима 1 таблетка - есть возможность купить именно 1 таблетку, чтоб не переплачивать за всю упаковку и хранить её без надобности). Круглосуточный график работы тоже очень порадовал, ведь беда не всегда приходит "с 9 до 18". Будем сотрудничать.
2
4
February 2
Замечательная клиника! Просторная, светлая и чистая. Есть парковка!
Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые)
Наш пушистый член семьи тоже доволен 🥰 его буквально спасли 🙏🏻
Делали в клинике операцию, проверяли глаза, по любому чиху теперь бежим в Друзья)
Отдельная благодарность за стационар с кислородной камерой, наш шпиц перестал «хрюкать»)
2
3
March 20
Мы с котом выбираем клинику "Друзья". Название соответствует содержанию на все сто.
Для нас это - удобное расположение в центре города и шаговой доступности от места проживания;
грамотные и приятные специалисты, а соответственно квалифицированная вет.помощь (обращались с острой задержкой мочи и с абсцессом щеки) оба раза помощь качественная;
наличие вет аптеки при клинике очень удобно, покупаем все лекарства на месте и даже с разделением препаратов на дозировки;
радует наличие бонусной системы.
Благодарность специалистам за квалифицированную помощь и наилучшие рекомендации.
1
2
March 17
Очень хорошая клиника, квалифицировано и на высоком уровне оказана помощь питомцу, срочно провели операцию. Очень удобно, что работают Круглосуточно. Все работники очень приветливые и вовлеченные в процесс. В клинике приятно находиться , очень чисто и уютно. Созданы все условия для комфортного ожидания питомца - чай, кофе, удобные сиденья, туалет.
1
2
April 20
Стали посещать клинику Друзья, так как понадобились услуги ратолога, нашли этого врача оперативно только там. Клиника современная, чистая, без запахов. Чувствуется хорошее оснащение новым медицинским оборудованием. Персонал приветливый, внимательный. Пока обращаемся только с ежиком. Ратолог Валерия сразу вызвала чувство доверия, врач неравнодушный, отличный профессионал. Для меня просто спасение, что мы нашли такого врача у нас в городе. После приема на следующий день звонят, спрашивают о самочувствии питомца, это очень полезно, можно задать вопросы, если они есть, развеять беспокойство. Еще очень понравилось, что можно взять лекарства на месте, наберут необходимые дозы в шприцы, не надо бегать по аптекам в стрессе после приема…
2
2
February 12
Ветеринарный центр замечательный.
К сожалению мы тут довольно частые гости, но я очень рада,что именно тут.
Всегда оказывают радушный приём, качественно оказывают медицинскую помощь.
Есть весь спектр специалистов и диагностики.
Проводят довольно тщательный осмотр, начиная со сбора анамнеза и доходя до самого основного( постановка диагноза и лечение).
Отдельно хочу поблагодарить Оксану Сергеевну Берченко, прекрасный ведущий специалист.
Отлично ладит с животными и с людьми😊
Теперь мы только к ней!!!
1
3
March 12
Хочу выразить благодарность коллективу ветеринарного госпиталя «Друзья». Обратились к нефрологу Натальи Владимировне, доктор настоящий профессионал, грамотно поставила диагноз и назначила лечение. В госпитале очень уютно , чисто , а главное - доброе отношение к животным. Рекомендую данный госпиталь всем владельцам питомцев.
2
2
April 26
Сама клиника отличная, много места, кофе можно выпить бесплатно, новый ремонт. Вежливый персонал, девушки на ресепшен очаровательные. Аптека прямо в клинике.
НО, что касается самого лечения- бестолковое.Врач абсолютно равнодушен. Лечили питомца по назначениям, результата не было никакого.
Пришлось обратиться срочно в другую клинику, к другому врачу. Как итог -потеряли время. + отдали не маленькую сумму за прием узи и тд. Не рекомендую данное заведение
5
1
April 14
Пожалуй, единственное место, где вас ждут круглосуточно. Просторно и чисто, но дорого. Если нужно срочно спасти зверя посреди ночи, альтернатив нет. Анализы за 1 час - где еще вы такое найдете? Даже в человеческих частных клиниках такого нет. Самая лучшая и самая дорогая ветклиника города, но качественные услуги везде стоят денег.
2
1
April 3
Перед операцией взяли необходимые анализы, провели обследование. Всё доходчиво объясняют, вежливый и отзывчивый персонал. Современная клиника в центре города, удобное расположение. И конечно большой плюс, круглосуточная.
1
3
November 19, 2024
Современная клиника для животных, в ней есть всё необходимое для обследования и лечения наших питомцев. Очень вежливый и заботливый персонал, чистое просторное помещение. Были на приеме у Ольги Сергеевны, доктор грамотный, специалист своего дела, очень аккуратно и с заботой обращалась с нашим щенком, отвечала на все интересующие нас вопросы, дала рекомендации не только по лечению, но и правильной подготовки к предстоящей вакцинации, а также уходу за питомцем. Общее впечатление положительное, по необходимости будем посещать эту клинику.
2
8
June 1
Клиника супер. Было воскресенье. Щенок подовился вкусняшкой. В срочном порядке сделали рентген. И ввзвали бригаду врачей. Спасибо большое за помощь моему малышу. Все прошло отлично. Всегда позвонят узнают самочувствие после приёма. Вежливый персонал. Девушка видя как я переживала за малыша (щенка) Подбадривала, успокаивала. Спасибо большое. Врачи отличные знают свое дело. Спасибо большое.
1
April 23
Ветеринарная клиника, где я недавно побывала, оставила у меня очень положительные впечатления.
Прежде всего, хочу отметить высокий профессионализм врачей. Они продемонстрировали глубокие знания и настоящую заботу о состоянии моего питомца. Осмотр был проведен тщательно, а рекомендации по лечению были понятно объяснены.
Сама клиника произвела приятное впечатление - она чистая, современная и оборудована всем необходимым. Персонал был вежливым и внимательным, что создавало комфортную атмосферу для меня и моего питомца.
Также хочу отметить широкий спектр услуг, доступных в этой клинике - от стандартных процедур до сложных хирургических вмешательств. При этом цены оказались вполне приемлемыми.
В целом, я осталась очень довольна визитом в эту ветеринарную клинику и рекомендую ее всем владельцам животных, которые ищут качественную и надежную ветеринарную помощь.
1
1
January 25
Отличный ветеринарный центр, новое оборудование, вежливый и квалификационный персонал, все чистое и опрятное. Вожу сюда своих собак, врачи знают свое дело и действительно стараются помочь, а не содрать побольше денег
2
3
March 1
Спасибо большое клинике друзья, очень добрый и вежливый коллектив. Всегда чисто, душевно . Собака очень довольная и с радостью ходит на обследование . Спасибо большое за ваш труд ☺️
1
2
January 23
+Хороший добрый персонал, техника хорошая не старая, есть автомат с кофе, полы часто моют (через 1-3 клиентов) делали ренген узи всё шикарно, быстро вылечили)
-куллер не чистят если присесть и посмотреть в отверстие от куда льётся вода видны куски зелёной плесени
1
2
September 4, 2024
Были в клиники первый раз , посещением остались очень довольны! Персонал приветливый , вежливый , отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Дарье, она прнравилось ребенку и почти все наше прибывание в клиники - она уделяла ей внимание , они играли и рисовали. Питомцу была оказана помощь в полном обьеме , мерили давление , брали кровь , слелалии снимки , узи - врач Кирилл рассказыал все доступным и понятным языком. Прибывание в клиники было максимально комфортное. Спасибо большое сотрудникам данного центра.
2
6
May 12, 2024
Отличная клиника: чисто, моют все время, большое пространство, обслуживают быстро. Никакой скученности, тесноты, нет страха что-то подцепить.
Понравились врачи. Науменко Евгений Александрович — профессиональный специалист и просто замечательный человек, выручал нас уже не раз. Всем сердцем ему благодарна. УЗИ делаем только у него, поскольку он ничего не пропускает, в отличие от узистов других клиник (однажды мы так потеряли несколько недель в лечении). Теперь только к нему. Он врач стационара, хорошо эрудированный, очень толково консультировал нас по инфекциям.
Денис Драгомир, терапевт и хирург, очень понравился. Приветливый, легкий в общении, грамотный, его лечение мочекаменной болезни помогло быстро.
Ассистент Юлия Юдина за две минуты и без проблем взяла кровь у кота, когда надо было набрать три пробирки. Обычно с этим котом у нас проблемы со взятием крови. Спасибо ей большое!
11
9
November 18, 2024
Хороший центр, хожу с животными только туда. Всегда чисто, аккуратно, вежливый персонал, все подскажут, помогут. Очень нравится отношение врачей к животным. Обычно у меня собака всех боится и не подпускает к себе никого, а на доктора даже не среагировала никак. Советую.
2
3
March 4
Ходим сюда с нашим шпицом уже не первый раз. Персонал вежливый, всегда чисто, очереди бывают крайне редко. Были и ночью на срочном приеме. Все анализы сделали, никуда в другие места ехать не пришлось, как иногда бывает. А еще очень удобно, что в клинике есть грумминг, тоже стали постоянными клиентами.
1
2
February 23
Клиника очень хорошая, сотрудники приветливые, отзывчивые и доброжелательные. Быстро оказали необходимую помощь, отдельное спасибо Берченко Валерию Викторовичу, ваш труд бесценен
1
2
February 5
Совсем недавно открыла для себя эту клинику! Собаке срочно потребовалась помощь. Все обследования, а в дальнейшем и операция проведены на высшем уровне! В клинике есть стационар. Поэтому за постоперационный период мы были спокойны. Очень приветливый и заботливый персонал, знающий свое дело и очень любящий животных! В клинике очень комфортно находиться, просторный и светлый холл, чистота, есть чай и кофе. Отдельное спасибо за парковку! Очень актуально, когда приезжаешь на машине!
1
2
November 29, 2024
Были на узи сердца с собачкой ( Стафф), прием прошел быстро , в клинике чисто , тихо и уютно .
Все понравились . Очень удобно , что клиника работает 24 часа .
В августе был случай , когда пришлось собачку везти ночью в Вет клинику
2
4
December 10, 2024
Прекрасная вет клиника,приезжали ночью ,приняли без очереди, в общем мы остались очень довольны, спасибо что помогаете нашему Коту Тихомиру.
Приятно удивило что в стационаре есть камера с прямым эфиром и можно посмотреть за своим пушистиком
3
2
April 5
Посетили данную клиннику в первый раз. Помещение очень просторное и чистое. Мы попросили дать котику таблетку, но два очень молодых врача не смогли это сделать, котика всего измучали, таблетка была очень горькой, из за того что её давали не правильно, у котика начались рвотные позывы и пошла изо рта пена в большом количестве, мы пытались сказать, как нам давали в другой клинике, но врачи делали по своему. К сожалению, наше первое впечатление оказалось плохим. Кстати, таблетку так и не дали, а оплату за это взяли, нам нужно было заменить памперс, но в данной клинике они оказывается не продаются.
1
1
July 20, 2024
Посетили с Плюшей два раза ветцентр Друзья. Остались всем довольны. Просторное помещение, чистота везде, очень все приятно и комфортно. Вежливый, участливый персонал. Врачи уделяют достаточно внимания, все подробно объясняют, столько, сколько надо. И очень приятен звонок на следующий день после посещения с вопросом о самочувствии Плюши после прививки!
3
3
May 19
Клиника оставила только положительные впечатления!
Были впервые, на вакцинации. Попали к Никонову Тимофею Андреевичу, очень внимательный, грамотный специалист. Кроме вакцинации получили подробную консультацию по особенностям породы, по уходу, питанию и даже дрессировке.
Мы очень благодарны!
В дальнейшем теперь только в Друзья)))
2
January 27
Ходим со щенком на прививки, очень нравится клиника , супер-современная. Отличные врачи, вежливые, рассказали и ответили на все интересующие вопросы. Огромный плюс, что клиника работает круглосуточно. Будем ходить только сюда
1
March 25
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники за высокий профессионализм, отношение к питомцам и их владельцам. Я не первый раз обращаюсь к ним со своим минишпицем Бусинкой и всегда назначают правильное лечение и самое главное во время. Особенно радует,что можно сдать анализы и получить результат в течение 40 минут, а врач назначит лечение
Последний раз мы были на приёме у врача Базимировой Анны Валерьевны, очень грамотный специалист и правильный подход к лечению.
Всем рекомендую данную клинику и специалистов, которые всегда на страже здоровья Ваших любимцев
1
1
February 16
В 7 утра нашли нашего кота в приступе. Что делать, куда бежать? Вбили в поисковике круглосуточная вет.клиника и нашли клинику Друзья. Кота привезли уже ледяного, думали всё. Врач сказал, гарантий не даём, оставляйте в стационаре. Конечно оставили. Много обследований, процедур. Все предположения врача терапевта Глотова А.С. подтвердились, ничего не назначалось до кучи для чека, хотя были опасения, уж извините. В течении месяца был ещё стационар и обследования. Кота стабилизировали, хоть прогноз на будущее и не очень, но он сейчас живет нормальной жизнью. Принимает назначенные медикаменты. Да, общая сумма получилась приличная, отдали накопленные на отдых деньги. А если бы их не было, даже и не знаю. Мне понравился весь персонал и как устроена работа, контакт с владельцем. Все исследования присылаются в мессенджер. Лечащий врач консультирует и вне приема по возникшим вопросам. Работа в стационаре отслеживается по камерам, как пчелки трудятся. Конечно это всё затратно. Чек за приемы, анализы, узи обычный, как везде. Стационар немного дороже, но качество оборудования, содержания, сервиса тоже отличается.
Ни разу никто не нагрубил, всё разжевывают по несколько раз, если не понятно, на приемах не торопятся, осмотры полные (температура, давление, прослушивание, пальпация, взвешивание), не везде так.
Очень нужное заведение. Спасибо нашему терапевту Александру Сергеевичу Глотову, работникам стационара, работникам ресепшена и всем специалистам клиники.
3
January 31
Поделюсь своим опытом посещения данного центра. Были в нем трижды. Все три раза заплатили более 11000 руб.
Перед Новым годом у кота манифестировала мочекаменная болезнь. Обратились в данный центр, коту были выполнены УЗИ, анализы крови, бх и мочи. Назначили лечение на неделю и смену корма. По окончании курса коту стало лучше, но спустя две недели все симптомы повторились вновь, но уже с длительной задержкой мочи. Ему вновь провели все те же обследования (хотя очевидно, что глобально картина за такой короткий срок не поменялась), положили кота в стационар, сделали катеризацию мочевого пузыря, опорожнили, на следующий день выписали с теми же рекомендациями по лечению и теми же препаратами. За все это мы отдали 18.000 руб.
Спустя 1 день после окончания курса лечения вновь задержка мочи.
Обратились уже в другую клинику, где коту выполнили катеризацию и опорожнение мочевого в течение 10 мин, никакого стационара не потребовалось, все промыли, ввели лекарства, поменяли корм, дали дальнейшие рекомендации по лечению. Все это буквально за полчаса быстрой и слаженной работы. А чек за все это вышел в 9!! раз меньше, чем данном центре.
Коту, к счастью, действительно стало лучше. А в ветцентре Друзья, я надеюсь, мы были в последний раз. Складывается впечатление, что задача клиники не лечить животное, а окупить все то оборудование, что они приобрели как можно быстрее и выгоднее.
Хотя, как оказалось, если иметь элементарные знания в области ветеринарии, то можно помочь животным гораздо быстрее.
7
2
January 28
Удобная современная клиника, со всем нужным оборудованием и специалистами, удобная запись, есть боты в телеграмме и вотсаппе, что тоже очень удобно.
Прием у терапевта все четко и по факту.
Аккуратное обращение с друзьями нашими меньшими.
1
1
April 1
Плюс только в том,что клиника работает круглосуточно,потому что ради своего питомца многие готовы обратится за помощью сразу. Но на деле оказывается,что отдаешь деньги, а помощь твоему питомцу за такие деньги оказана неквалифицированно,диагноз не поставлена,специалистов,которые по обещаниям должны были осмотреть питомца,нет,поэтому забрали по истечении 10 часов своего питомца и повезли в другую клинику,где специалисты квалифицированно отнеслись к состоянию питомца,назначили лечение. Поэтому если есть хоть какое то время дождаться утра и поехать в другую клинику,то это самый лучший выход для дальнейшего состояния вашего питомца. К сожалению не рекомендую данную клинику.
3
1
May 16
Единственный плюс в этой клинике то, что она круглосуточная. Приводили кошку почти год назад, проводили операцию по удалению молочных желез. Как итог - операция оказалась бесполезна, Берченко развели руками и сказали, что только химиотерапия поможет. Отдали мы тогда за все обследования, стационар и саму операцию около 100 тысяч. В их стационаре кошку укусила блоха и мы лечили дерматит. На это кстати ответили, что они не могут нести за это ответственность, и снова пытались содрать кучу денег за анализы и приемы у трех «врачей».
Все время у нас было чувство, что операцию кошке сделали халтурно, в чем и убедились, когда привели животное в другую клинику. Первое, что спросил доктор при осмотре: «А ей точно мастэктомию проводили?». Выводы сами делаете.
Очень конечно весело читать комментарии и наблюдать, как на каждый негативный отзыв клиника пытается оправдаться. Вы бы лучше силы тратили на поиски действительно квалифицированных специалистов, да за посещениями следили, а то после вашего стационара животное не только с дерматитом может уйти. Вашей репутации по Владимиру вряд ли что поможет, нормальные люди понимают, что к вам идти не стоит.
4
2
October 2, 2024
Отличная клиника для животных. 🐶Удобно, что работает круглосуточно. Вежливые и приветливые сотрудники. Добрый и компетентный доктор. Доходчиво все объясняет. Видно, что врач любит свою профессию и животных. Цены доступные. В клинике очень уютно и чисто. Есть программа лояльности.
3
3
June 4
Приводили собаку на плановый чек-ап.
Что хорошо: быстро друг за другом прошли забор крови на анализы, рентген, узи сердца и брюшной полости. Анализы были готовы очень быстро (30-40 мин).
Что можно улучшить: поработать над таймингом. После всех исследований ждали приём врача час. И собака и мы очень устали ждать. Если бы не было задержек, на всё про всё ушел бы час.
Дополню отзыв:
После чекапа делали собаке гастроскопию + чистку зубов. Что для меня главное: учли пожелания и поставили в приоритет спокойствие собаки (у неё сепарационная тревога): ввели в наркоз у меня на руках, а отдали когда она пришла в себя. Это было очень важно. Благодарю анестезиолога Евгения Науменко за трепетное отношение.
1
August 20, 2024
Клиника отличная. Светлая, уютная, а самое главное чистая и стерильная. Врачи очень хорошие, общаются без агрессии, к животным относятся как к маленьким детям, сразу видно, что врачи любят свою работу. Ходили на вакцинацию, сделали все хорошо, после прививки дали рекомендации и на следующий день позвонили, спросили как собачка чувствует себя. Не во всех клиниках найдешь такое отношение к животным и к их хозяину. Спасибо большое вам🥰
3
4
May 25
В очередной раз планово посетили клинику. Быстро провели анализы и скорректировали лечение. В этот раз мы пришли уже с двумя нашими собаками. В клинике четко разделено все по времени и по специализации (профилю): одна собака к кардиологу, второй провели осмотр, рентген и анализ. Все результаты приходят на почту. При необходимости коллегиально назначают лечение. Спасибо! Рекомендую всем знакомым!
1
March 13
У собаки резко ухудшилось состояние. Поехала в круглосуточную клинику. Сделали узи, анализ крови, мочи. Определили почечную недостаточность. Смертельное состояние! На сутки оставила собаку в стационаре. Дальше выхаживала дома сама по схеме, обозначенной доктором. Персонал отличный: все ассистенты очень вежливые, милые, не безразличные. К животным отношение максимально доброе. Ресепшен- бомба. Много места, животные с хозяевами не сидят на головах друг у друга.
Хочу отметить терапевта Глотова А. Профессиональный врач. Спасибо за поддержку в момент озвучивания плохих анализов. Подбодрил, но не обнадежил зря.
Также, особую благодарность хочу выразить нефрологу Бажановой Н.В. Все разжевала, объяснила подробно по каждому пункту анализов, объяснила для чего, какой препарат. Случай у нас очень сложный и в перерывах между приемами НВ всегда была связи! Отвечала на мои, иногда, глупые вопросы. Реагировала оперативно! Эта поддержка просто бесценна!
Администраторы тоже оперативно отвечали на вопросы (мне кажется, за неделю я там всех замучила)
Из минусов: конечно, по сравнению с другими клиниками города, цены значительно выше… Стационар, так вообще дорого. Но есть бонусная система, которая помогает сэкономить.
Кстати, лишних анализов не назначали: я постоянно выдвигала врачу новые гипотезы по заболеванию собаки и предлагала сдать анализы. Врачи обоснованно рекомендуют не тратить лишние деньги)
Собаке лучше, и это не только заслуга врачей, но и хозяев! Поэтому, люди, ваше животное в первую очередь ВАШЕ! И врачи не Боги, вы тоже должны шевелиться, если хотите вытащить любимца!
Наше лечение не закончено, мы продолжаем в клинике Друзья и верим, что сможем победить болезнь 💪🏻
March 5
Большое спасибо коллективу клиники за заботу о нашей собаке. Обследование, постановка диагноза, экстренная операция и послеоперационный уход - на профессиональном уровне и с добрым отношением к нашей Реджи. Хочу особо отметить возможность наблюдать за питомцем 24/7 в онлайн режиме.
1
1
May 10
Отличная клиника. То что круглосуточная это просто превосходно. Есть собственная парковка. В самой клинике просто и чисто. Есть автомат с кофе. Врачи добрые.
1
May 7
Ситуация произошла год назад. Привезли собаку, которая едва стояла на ногах. Врач сделал узи, взял кровь. Заплатили десять тысяч. Выписал по факту обезбол. То, что один из показателей крови превышал нормальные значения в 700(!) раз- ни слова. Собака умерла через три дня в муках. Потом разговаривала с другими врачами, они объяснили, что это высокий показатель в крови бывает при онкологии. Понимаю, что уже не спасти было, но врач вообще никак не прокомментировал анализы! На вопрос, почему собака не ходит в туалет даже по маленькому сутки, он ответил: я не знаю. Потом мне писала директор клиники, общались словами, конечно, что ещё ей сказать? Что они не виноваты, ничего не знают, врач все делал правильно. Если врач не умеет читать анализы крови, не говорит хозяину про высокие показатели ничего, что там ещё сказать? Мог предположить, что это онкология, собака вообще никакая, не ходит, падает, не ест, не писает, постоянно гавкает всю ночь (от боли, наверное)... Я хотя бы была морально готова, и облегчить последние дни хотелось бы (только прописанный обезбол был слабый, для купирования боли в суставах при артрозе)... Ни ногой сюда больше
4
1
March 18
Радостное событие обернулось стрессом
Наша семья собралась в отпуск. Всегда в такой ситуации возникает вопрос: куда деть любимого питомца?
Мы нашли зоогостиницу, хорошую по отзывам и с уверенностью в отличном выборе, повезли нашу собачку на передержку туда.
Работники всё рассказали, показали, пообещали обнимашки и хороший уход. Мы выбрали просторный вольер для того, чтобы наш малыш жил в хороших условиях. На вопрос: «Не вылезет ли Миша в пространство между прутьями, всё таки вольер большой?» Нам ответили: «Нет, не переживайте!»
Довольные хорошими условиями, мы попрощались и в отличном настроении поехали в аэропорт.
Сердце всегда не на месте, когда покидаешь питомца, ведь для него — это стресс. Мы решили заглянуть в телефон, по видеокамерам посмотреть на Мишеньку. То, что мы увидели нас очень расстроило. Песик почему-то сидел в маленькой клетке. Тесной, не в той, которую мы выбрали. При разговоре по телефону с персоналом, нам объяснили, что из большой клетки он вылезал. Предварительного звонка или сообщения для согласования с нами пересадки в другую клетку не было. Поздне выяснилось, что в большом вольере сидела другая собака. Договорились об одном, получили совсем другое.
Хорошее настроение и вера в то, что мы выбрали отличное и надежное место для Миши испарились. После наших возмущений, персонал зоогостиницы предложил переселить Мишу в другой переносной вольер, но он располагается в месте, где нет камер. Мы рисковать не стали. Отказались.
Пришлось просить родственников, чтобы они забрали Мишу домой и присматривали за ним до нашего возвращения.
Вот так: читай хорошие отзывы, но проверяй.
При выборе этой передержки, настоятельно рекомендую быть внимательными. Ведь доверие — это главное, когда оставляешь своего любимца чужим людям. Наше доверие к сожалению не оправдалось!
1
2
October 7, 2024
Когда болеют любимые питомцы-это обезоруживает.Недавно котик-Мотик стал прихрамывать,заметили в среду,в четверг решили ехать во Владимир в многопрофильный ветеринарный центр «Друзья» Ветеринарный центр Друзья и это было лучшим нашим решением.От удобного входа на 1м этаже с автоматическими дверями(что немаловажно,если ты с сумкой,а в сумке кот/пес,или как наш булли Лордик,упирается всеми четырьмя лапами на входе и одномоментно подталкивать собаку,нести сумку и открывать дверь-очень непросто)до рецепшн ,где очень классные администраторы,они помогают во всем,и попить любимцу нальют,и успокоят хозяев,улыбнутся,сориентируют по многим вопросам.Помещение удобное,просторно,чисто,можно записаться и приехать ко времени.Дальше был прием,врач выходит и приглашает,в нашем случае доктор еще провел рентгеновское исследование,тут же посмотрел,описал,диагноз поставил,и вынес вердикт-оперировать,дату операции назначили быстро :на следующий день.(к слову,объяснил все наши проблемы в подробностях,физиологию,патогенез и тд).В день икс,Мотика обследовали перед операцией,причем не просто,а еще эхо-кг сделали(у мэйн-Кунов бывают проблемы с сердцем),бак,оак,анестезиолог все рассказал в мельчайших деталях(он-отдельная теперь любовь,таких чудесных грамотных ветеринаров мне,на моем скромном пути еще не пришлось встречать).Хирург-огонь!и улыбнулся и пошутил и прооперировал отлично,честно,вот просто доверие сразу было.Валерий Берченко абсолютно человеческий подход у «зверских» докторов.
Когда котик полностью отошел от седации и наркоза,за ним понаблюдали и отдали только пришедшего в полное «здравие ума».Доктор орит рассчитал все препараты на вес,сам разложил по специальным капсулам,шпричикам-чтобы дома небыло проблем у хозяев,девочки на рецепшн объяснили мне все-как давать таблетки,как кормить,и тд и тп.
На следующий день нам позвонили и спросили о самочувствии дважды!скорректировали лечение,успокоили и ободрили.
Теперь ждём послеоперационный прием и выздоравливаем .
Дорогие врачи,лаборанты,ассистенты,администраторы центра «Друзья» Ветеринарный центр Друзья вы-Человеки😄 с огромной буквы,мы вас очень благодарим и любим.❤️
P.S. И документы :выписки,исследования,даже протокол анестезиологического пособия и операции дали!
2
4
December 23, 2024
Скажу как есть только дерут деньги...
На момент общения с администратором нас предупредили,что приём после 21:00 1650р
Привезли часов в 10 вечера кота с проблемой мочеспускания,сразу сделали УЗИ,было понятно,что будут катетеризировать,ну ладно,это ясно было с самого начала.
Забрали кота на катетеризацию,нас вызвали в кабинет и говорят:Пока кота готовят к процедуре,Вам нужно решить,оставляете вы его на стационар или нет?Насчитали нам за сутки в районе 20 000,но в стоимость входили только анализы и пребывание в стационаре под наблюдением,никакого лечения.
Промыли ему мочевой и как только кот пришел в себя,вынесли его нам.
Пошли оплачивать...тут нам выдают,сработала наценка 20%на услуги...
У нас шок,на вопрос что за наценка,нам ответили после 00:00 наценка 20%
Мы,конечно,офигели,но оплатить пришлось
Так мало того,нам ещё два раза чуть оплату за приём не провели!
В общем,помощь оказали,только в плане промывки мочевого пузыря, но катетер коту так и не поставили!пришлось обращаться в другую клинику за помощью,где оказали помощь за половину суммы,что мы заплатили,только более качественно!Спасибо,чуть пушистого не угробили!
11
2
April 27
Хочу предупредить всех хозяев своих питомцев! Всегда запрашивайте детализацию оказанных услуг независимо от состояния питомца или вас. Как оказалось в моей ситуации – пока остальные члены семьи скорбили по питомцу, я сделала запрос на оказанные услуги, так как по моим расчетам итоговая цена была выше! В итоге, в чек добавили услугу, которую даже не оказывали, а это +3000 руб! Будьте бдительны и всегда проверяйте за что вы платите деньги. Ситуация максимально неприятная!
К тому же, мы узнали, что если животное находится в стационаре, то клиника предоставляет доступ к видеонаблюдению. Конечно же, нам этого не предложили, хотя питомец был в тяжелом состоянии..
Соответственно, я не могу быть уверена в том, что моему питомцу, который находился в стационаре двое суток, оказывались услуги должным образом, за которые была произведена оплата. Возможно, часть этих услуг была вписана методом тыка, так де как и с услугой, которую добавили «по ошибке»…
1
June 17, 2024
Хочу выразить Огромную Благодарность ветклинике "Друзья" за спасение нашего любимого члена семьи котика Кузеньки! В особенности хочу поблагодарить нашего лечащего врача Оксану Сергеевну, всех врачей и младшего персонала стационара данной клиники, которые были рядом в трудные минуты, врачу хирургу, анастазиологу, врачу УЗИ-диагностики, всем лаборантам, администраторам, всему коллективу клиники за поддержку, доброту, профессиональное лечение нашего питомца! Отдельно хочу поблагодарить вдаделицу кота-донора и самого Жеку за предоставленную кровь для спасения Кузеньки! Спасибо Большое Всем Огромное от всего сердца!!! Растите и процветайте, дарите надежды на жизнь нашим братьям меньшим!!! Божией помощи в этом нелегком труде!!!
7
4
October 20, 2023
Соответствует всем предьевляемым требованиям. Есть отдельная стоянка за шлагбаумом, так, что место для стоянки всегда есть. Внутри мросторно, чисто и уютно. Персонал вежливый и деловой. Принимают в назначенное время. Есть вся необходимая техника для лабораторных исследований и функциональной диагностики. Есть ощущение, что питомец отдается в надежные руки. Лично посещал с собакой клинику 4 раза. Впечатление самое приятное, а качество услуг высокое. Посещение было с немецкой овчаркой по поводу стерилизации и отдельной операции на коже. Собака при повторных посещениях легко узнает врачей и сама уходила с ними в операционную.
10
5
May 16
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим мнением о клинике, в которой мы наблюдаемся. Она очень хорошая как по уровню обслуживания, так и по сервису. В любой момент можно позвонить и получить консультацию.
Также нам нравится, что лечение не просто назначается, а оказывается эффективным. Я рекомендую эту клинику.
1