Первое впечатление очень хорошее, здесь заказала в первый раз лечебные корма. Стараюсь заказывать только в проверенных местах, поскольку много подделок на корма для животных и неадекватные цены. Сделала заказ на сайте, оперативно позвонила менеджер, подтвердила заказ. Доставка была осуществлена на следующий день в обещанный интервал времени. Корм для кошек качественный, оригинальный, цены конкурентные. Благодарю милую и вежливую сотрудницу, которая отвечает по телефону и принимает заказы (не спросила ее имя) и вежливого курьера, который предварительно позвонил и вовремя доставил заказ. Осталась довольна качеством и сервисом, будем сотрудничать)

Елена Сергеева

Level 10 Local Expert

Очень неприятная ситуация произошла 26.01. Мы хотели приобрести попону для кошки, продавец сказала, что для кошек нет, но "возьмите для мелких собак" вам подойдет. Хотя мы изначально сказали вес кошки. Разумеется, попона на собак 1,5 - 2,5 кг нашей кошке не подошла (очень маленькая). Конечно, чтобы это понять нам потребовалось вскрыть упаковку. Продолжение истории сегодня - нам отказались обменять попону либо вернуть деньги. По какой причине внятно объяснить сотрудница не могла. Хотя, как выяснилось, для кошек попоны есть! Чек сохранен, упаковка тоже. Хотелось бы получить официальный ответ и решение данной ситуации. Профессионализм сотрудников теперь вызывает сомнение, так как никакого решения ситуации предложено не было. Дополняю отзыв спустя два дня. Ситуация разрешилась после обращения по эл.почте. Товар приняли, возврат сделали. Добавляю звезды за клиентоориентированность 🙂

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Зашла туда с выпиской из ветклиники, читала с назначения, продавец был невежлив, не особо настроен на диалог, всю информацию по дозировкам и стоимости мне приходилось как будто клещами доставать из нее. Было ощущение, что продавец так общается, чтобы я побыстрее свалила, ну в итоге ушла с осадком и без лекарств. Очень жаль, тк аптека удобно располагается к дому

VetDoctor

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

44 reviews