Versas
News
Друзья, отличная новость! С радостью сообщаем об открытии нового автосервиса VERSAS, расположенного по адресу: ст-ца Раевская, улица Западна...
April 30, 11:06
В нашем магазине расширение! В продаже грузовые запчасти.
January 22, 11:44
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Нижняя улица
119 m
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
75 reviews
December 26, 2024
Отличный магазин, хороший выбор и сроки доставки! Грамотные специалисты, подскажут и расскажут во всех моментах, особенно хочется сказать спасибо Игнату!!! Неоднократно обращался и обязательно ещё приедем! Спасибо Вам🤝
April 15
Сервис компании по работе с клиентом "Версас" на данном этапе оставляет желать лучшего.
Компания разобралась как внедрить телеграм-бот, разработать сайт, сделать WhatsApp рассылку, но никак не работать с клиентом. О том, что мастер задерживается (для всего этого придумали такую штуку - телефон называется) достаточно просто предупредить заранее позвонив.
Когда сотрудник звонит клиенту, необходимо представиться и обозначить из какой компании представитель звонит (например, "Добрый день, меня зовут Иван, я из компании "Версас", звоню по такому-то вопросу/по вашему заказу..."), а не: "здравствуйте я по запчастям на автомобиль..." Ведь клиент может не только заказывать в вашей организации и что нужно догадываться?
Далее, по заказу. На сайте написано два дня (заказал 11.04, по факту на 15.04 ничего не пришло). Допускаю, что 11.04 было пятница и поставщик не отгрузился, но об это тоже тогда надо где-то указывать, например, как-то обозначить, что доставка 2 рабочих дня, а не календарных.
К доброжелательности сотрудников вопросов нет - все адекватно. Да и к мастерам собственно тоже.
Но в итоге минус клиент и вот такой отзыв, к сожалению...
September 4, 2024
Хорошее расположение, удобно заехать, всегда есть место припарковаться. Вежливые сотрудники, помогут при выборе товара, а если не знаешь, что нужно, то подскажут. Большой ассортимент в продаже, можно заказать запчасти. Приемлемые цены, что не мало важно. Насколько знаю, у них же шиномонтаж или сервис. Услугами не пользовалась, но думаю, что так же на высшем уровне👌