Veronica
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
334 reviews
May 12
Ходим давно, клиника развивается. Обновили интерьер. Стало очень свежо, красиво. Персонал приветливый, всегда чисто. Народу всегда прилично, значит родители доверяют, а значит и качество здесь на высоте.
1
May 17
Очень благодарна прекрасному врачу Ивановой В. Мой ребёнок боялся всех врачей-стоматологов, но к этому доктору пошёл с радостью. Фронт работы был большой и принято было решение-лечение под седацией. Ни страха,ни боли. Теперь мы всегда посещаем только доктора Виолетта (так мой ребёнок обращается к ней).
Ещё хотела выразить огромную благодарность за сервис в клинике. Всем администраторам, ассистентам, а самое главное ещё врачу анастезиологу Козыренко А. это просто лучший анестезиолог в городе.
May 24
Ходили со старшей дочкой много лет назад к чудесному доктору Серебряковой,она всегда умела найти подход к детям, даже к самым трусишкам. К сожалению, доктор переехала в Москву.
Недавно пошли с сыном в любимую клинику Вероника , к сожалению, мои опасения после прочтения отзывов, что все сводят к седации или общему наркозу, подтвердились . Даже попыток уговорить ребёнка не было. Нашли типа стоматит ,при котором прямо сейчас лечить нельзя. В другой клинике диагноз не подтвердили, но спорить тут не буду, кто прав, хотя я его тоже не увидела. Ребёнка тоже ничего не беспокоило, что странно при стоматите .
Самое главное - не предложили придти потом на лечение обычное, сразу сказали " или под седацией , или под наркозом ", но лучше под наркозом общим , зубов много, седацию придётся несколько раз делать .
Внесли залог , пока ждали запись , нашли чудесную клинику, в которой смогли убедить, отвлечь ребёнка. Лечили без всяких седаций и наркозов, даже не предлагали . Уже три раза был на лечении там,ребёнок идёт без восторгов , но и без слез.
Я понимаю ,что отвлекать и развлекать детей целый день очень утомительно и сложно для врачей, но седация и наркоз явно не полезны для детей. И облегчать тем самым себе работу не правильно.
Одну звезду поставила исключительно за то,что залог вернули без проблем.
Очень жаль, что когда -то любимая клиника теперь теперь работает так
May 24
Наша любимая клиника, дети идут с удовольствием. Всегда внимательный доктор и ассистент, телевизор с мультиками, удивительная способность доктора отвлечь ребёнка.
У дочки разрушился жевательный зуб и нам предложили поставить коронку, потому что зуб должен ещё послужить. Все сделала очень хорошо, теперь доча ходит всем хвастается блестящим зубом! Спасибо любимой клинике и доктору Ивановой В. С. за профессионализм и индивидуальный подход!
May 17
Вчера посетили с дочкой данную клинику и остались в полном восторге. Врач Ушакова была очень любезна, все подробно объяснила причину возникновения нашей проблемы, затем принялась за работу и сделала ее на 5+ ребенок остался приятно удивлен что все прошло без боли и слез, спасибо большое доктору Ушаковой за любовь к своей работе и пациентам💐
May 28
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники за доброжелательное и чуткое отношение к маленьким пациентам и их родителям, а особенное спасибо лечащему врачу, производившей лечение моему двухлетнему сыну - Богдановой Дарье Сергеевне, анестезиологу Анне Владимировне, медсестрам.
January 2
2 января. У ребёнка сильно шатался передний молочный зуб. Долго искали клинику, так как в праздники практически все были закрыты. Остановились на этой клинике. Позвонили, записались. Сразу по телефону обозначили проблему, что нам на удаление. Записали нас на вечер 20: 15. Целый день ребёнок промучался, ничего не ел. Настал час икс. Приехали. Папа пошёл в кабинет с ребёнком. Врач провела осмотр. Через 5 минут отпустили ребёнка. Итог: врач сказал: Не надо его удалять, сам выпадет. Поешьте хлеба! Это вообще как? И взяли за осмотр 1600. Итог: ребёнок повторно отказывается идти к стоматологу. (проблема не решена. Зря выброшенные деньги((((((
7
2
April 5
Мы лечили зубы нашему ребёнку под наркозом. К врачу у нас нет претензий, но вот работа анестезиолога оставила желать лучшего.
Во время процедуры он не следил за состоянием ребёнка, и препарат попал не в вену, а в мышцу. В результате у ребёнка воспалилась рука, и он проснулся во сне. Сейчас у него травма, и он часто вспоминает об этом. Ему снятся кошмары.
Когда ребёнок проснулся, анестезиолог в панике сделал ему 6 проколов на обеих руках, чтобы препарат мог свободно поступать обратно. Это вызывает у нас сомнения в компетентности анестезиолога.
Мы не рекомендуем обращаться в эту клинику для лечения зубов. Лечение стоило почти 100 тысяч рублей, а у ребёнка теперь боли, травма руки, из-за которой он не может шевелить ею, и психологическая травма, которая заставляет его бояться врачей.
2
May 3
Правдивый отзыв, основанный на личном опыте!
Три года подряд мы ходили на лечение и консультацию сюда.
Ценник нереально завышенный.
Врачи только и продвигают, что лечение в седации или мед сне.
А теперь реальное, что должно пугать родителей:
перед медикаментозным сном клиника не просит НИЧЕГО, кроме крови из пальчика!
При этом там нет ни реанимации, ни реаниматолога. Только какой то залетный анестезиолог, который толком не смотрит врача.
Один раз мы повелись на это. Делали зубы в мед сне. С нас за 4 кариеса содрали 57 тыс. После наркоза дочь унесли в какую то каморку. В итоге через год, все залеченнные зубы разрушились.
Конечно, ведь стаж врачей здесь редко превышает хотя бы 3 года.
И вот, дочке 6 лет и нужно по новой лечить зубы, которые уже были пломбированы врачами этой клиники. Нам насчитали в медикаментозном сне 107 тыс!!!!!!!! Зачем то нужно покрывать чуть ли не все зубы коронками, отдельный счет за установку коффердама.
В итоге, мы пошли на консультацию в государственную больницу №2.
И внимание: нам посчитали все лечение- 56 тыс
И при этом назначили кучу анализов, благодаря которым я узнала, что у дочки имеются некие особенности с сердцем и со свертываемостью и на это нужно обращать внимание при наркозе.
А у Вероники просят просто кровь из пальчика. Серьезно?
Уже молчу, что перед лечением медикаментозном сне в гос больнице нам дали отдельную палату. Нас внимательно осмотрел педиатр и анестезиолог. Нас наблюдали полдня в палате и даже покормили.
И цена в 2 раза ниже. Плюс конечно хором все врачи посмеялись над планом лечения из Вероники.
Вывод: по этому месту давно плачет проверка!
Потому что проводить операции под наркозом, не имея нормального оборудования для этого - это огромный риск.
2
2
January 31
Первый раз были в Веронике в Купчино.
Сделали ребёнку несколько видов работ. Врачи очень грамотные и внимательные.
На приеме терпеливо ответили на тысячу моих вопросов до и после лечения. Лечение без боли и осложнений. Еще очень понравились мед.сестрички. Все улыбчивые и приветливые. Стоматологию рекомендую!!!
1
November 12, 2024
Отличная детская стоматология. Вежливый персонал, компетентные врачи. Всё подробно и понятно рассказывают, детей увлекают в процессе лечения. Молочные зубики упаковывают в оригинальные коробочки-мышки 🦷
April 4
Клиентоориентированность - 0!
Начну по-порядку. Привела сына на лечение 2 кариесов. Определили план лечения, я его подписала. Спросила у врача Фунтиковой, возможно ли провести лечение без коффердама, это резиновая распорка в рот. Ответ - категорически НЕТ! Я спокойно сказала, что понимаю, что гарантия и так далее, готова подписать отказ от гарантии, т.к. моральное состояние ребёнка мне важнее. Ответ: Нет. Я спросила: почему такая принципиальность? Ведь коффердам обозначается в прейскуранте даже отдельной услугой и за это взимается плата. Ответ врача: я не умею лечить без коффердама и не хочу уметь. Я говорю, что хорошо, лечите как умеете, только повторите пожалуйста свой отказ на камеру, чтобы я зафиксировала. Дальше врач вспылила, бросила перчатки как на объявлении дуэли и сказала, что вообще не будет лечить моего ребёнка. Я это всё зафиксировала на камеру. Попросила обосновать отказ: её ответ такой, что не нравится как я разговариваю и проявляю недоверие. Чтоооо, простите?????
Дальше, я обратилась к старшему менеджеру предоставить мне бумагу с отказом. На что менеджер предложила мне написать заявление на предоставление такой бумаги. Я спросила, а почему я должна писать какие-то бумаги. Я пришла на прием, привела ребёнка. То что задала неудобный вопрос, так это не моя проблема. Очень немрофессионально отказывать в лечении ребёнка, который спокойно ведёт себя в кресле и заниматься унижением клиента требуя что-то там писать. Смотрю отзывы и вижу, что не одна я уже есть с подобным вопросом про каффердамб с каких пор это стало обязательным? С какой стати врач спускается на эмоции и ведёт себя крайне непрофессионально. Предполагаю,что рыба гниет с головы. Потому что пока я там находилась в мою сторону были иронично саркастичные фразы и выражение лица от персонала. Из чего я делаю вывод, что руководство знает о подобных ситуациях и выдан полный карт бланш на такое поведение. Потому что, если управляющий не уважает клиента, то и персонал не будет уважать. Если у кого-то есть желание связаться со мной по подобным вопросам, это модно сделать по вассап номера телефона 7 9 5 1 6552308. В органы я уже обратилась. И даже если вдруг мне будут отписки, я дойду до генеральной прокуратуры, если понадобится. Считаю подобную ситуацию нарушением закона о защите прав потребителя и ущемлением достоинства, а так же риском причинения вреда здоровью ребёнка из-за отказа в лечении!
2
1
April 1
Доктор Фунтикова, на приеме в 1.04.25 в 9.45 сначала публично под запись признала, что "не умеет" лечить кариес без коффердама, а потом когда родитель согласился лечить ребенка с коффердамом, так расстроилась и разнервничалась, что отказалась лечить ребёнка вообще.
Это крайне непрофессионально, аморально и незаконно, не соответствует званию врача, и полученной квалификации, отказать в медицинской помощи тем более ребёнку.
Вообще персонал в данном отделении ведёт себя так как он хочет, а не в соответствии с требованиями закона и клинических рекомендаций.
Руководству конкретно этого отделения потребовалось время, чтобы осознать, что одевать бахилы, пациентов можно попросить но не заставить. Потому, что нормативную базу по этому вопросу не знают.
Теперь, очень хочется надеяться, конкретно доктор отказавшийся лечить ознакомиться с клиническими рекомендациями по лечению кариеса в том числе и у детей, и вспомнит, что он доктор.
Также будет поставлен вопрос перед соответствующими органами о соответствии врача имеющемуся у него сертификату (аккредитации), который кстати не был предъявлен по требованию, что тоже является нарушением.
А диплома на сайте недостаточно будет. Ознакомьтесь опять же с требованиями действующего законодательства.
И второй вопрос о соответствии клинике требованиям лицензии в связи с отказом в оказании медицинской помощи с мотивировкой "Я не умею".
Проведите сбор всех данных - дату время и фамилию я вам сообщил. И даже можете написать ответ на этот отзыв в своём любимом стиле - обратитесь в другую клинику.
Мы обратимся не только в другую клинику, но и прокуратуру и другие соответствующие органы. После чего, возможно, вы начнёте соблюдать законодательство российской федерации.
3
3
March 17
3-летнему ребенку пришлось лечить пульпит. Зуб болел, и ждать возможности сделать зуб под общим наркозом был не вариант. Здесь сделали зуб в день обращения под местной анестезией. Ребенка отвлекали и развлекали как могли, чтобы он дал врачам сделать своё дело. Сын доволен, просит прийти снова :)
Из минусов только цена. Пульпит молочного зуба порядка 15 тыс. рублей.
April 3
Прекрасный врач профессионал, клиника обычная.
Пошли по рекомендации , цены высокие но и качество отличное, детям подарочки при каждом посещении.
May 6
В первый раз сыну ставили коронки, вроде все хорошо, но в итоге оказалось что гарантии на них нет, администратор не соизволил оповестить....хоть ругайся хоть нет, в итоге оказалось что она неправильно оформила чек и говорит доплатите ещё 1 тыс руб.... настроение испорчено....
Сегодня сказали что удаление дочке только под маской а это 17 вместо 4х, хотя ребенок 5ти лет и месяц назад прекрасно перенес удаление, короче выкачивают деньги на наркоз, кто хочет потратиться просто так и сделать все внеочередной наркоз ребенку вам сюда.....
June 4
15 лет ходили с сыном, за свой счёт и за дмс, разные врачи, высокая текучка кадров у них, но пчелки-мультики, и вдруг в этом году нам говорят, что кариес под вопросом, надо сделать КТ обеих челюстей, сразу дали проспект где именно, позвольте, кариес под вопросом не является основанием для КТ, когда вы годами рекомендовали ополаскиватель, я это принимала, но КТ?!? Это разве новый протокол минздрава?!? Очень странно и похоже на развод. Афиллированная компания кт.
October 30, 2023
Отличная клиника!
Наталья Юрьевна шикарный доктор!
Очень грамотная, аккуратная, работает всегда предельно быстро.
С моими детьми сразу нашла общий язык и индивидуально подошла к проблеме каждой.
Своевременно порекомендовала обратиться к ортодонту, что, безусловно, решило большинство проблем и улучшило прикус.
Дети с радостью идут к Наталье Юрьевне на приём. Теперь я спокойна за здоровье зубов моих детей!
Спасибо Вам Наталья Юрьевна за Ваш профессионализм и чуткость!
Вы лучшая!
4
February 23
Классная стоматология, были на консультации и на чистке. Отличная игровая зона, ребенка еле увела оттуда)
Доктор Черникова супер
May 12
Отличная клиника с прекрасными специалистами, а вообще главное что ребенку понравилось, мультики включали, кариес вылечили быстро и не больно!
1
February 9
Хорошая стоматология для детей. Цены выше средних, но просто так никто не будет из врачей ставить пломбы. Предлагают комбинированный подход. Оттягивают до последнего наркоза пока 5 лет не станет ребёнку. Рекомендую !
June 4, 2024
Прекрасная детская стоматология! Персонал, врачи все Мега вежливые позитивные, умеют найти подход к любому ребенку и оставить у него только позитивные впечатления от посещения и лечения! Цены конечно не маленькие, но ото того стоит! Качество на высоте!
1
May 31
Качественно, дорого, с любовью к детям. Спасибо за вашу заботу к маленьким и не очень зубкам )
March 22, 2024
Отличная клиника. Лечили младшему зубы под анастезией. Все прошло отлично. Надарили всяких игрушек. К лечению также нареканий нет. Всем рекомендуют у кого детки не любят лечить зубы. Отличный подход и отношение.
Лечащий врач: Александрова Юлия
1
May 28
В Веронике первый раз предложили поставить коронки на все разрушенные жевательные зубы. До этого было несколько пломб из другой стоматологии и они постоянно скалывались. Решились на коронки.
Ребенок лечился в седации, ему так было спокойнее. Включили мультики, дали игрушку в руки и с перерывами за 4 визита вылечили все разрушенные зубы. Поставили коронки, ребенок счастлив, теперь всем хвастается, что у него зубы как у железного человека)
Коронки стоят, все отлично, ничего теперь не скалывается, чистить тоже их легко) В конце приема подарили полезный чупик, шарик и татушки.
Мы в восторге от доктора Михайловой Е.А. и Федюра В.И.
Порекомендовали поставить на постоянные зубы герметики, делать чистку раз в полгода. Посоветовали на выбор пасты и щетки.
Ходим с удовольствием, стараемся следовать рекомендациям.
December 12, 2022
Наблюдаем и лечим зубы здесь у детей уже 9 лет. Доброжелательные врачи и др. персонал, располагающая атмосфера, уголок для деток с игрушками и ТВ-зоной, мультики на время осмотра и лечения, шарики после "подвига"... В итоге к стоматологу, как на праздник. Это очень ценно!
Печалит несистемный подход. Старший сын наблюдался с 2,5 лет у одного врача. Тогда же поставили первую пломбу. Проблем с зубами было достаточно, хотя сладостей, соков и пр. до 3-х лет в его жизни не было в принципе. Делали чистку, герметизацию фиссур, пломбы... Много денег было потрачено, мягко говоря. Но вот подсказать, что важно сделать генетический тест на усвоение кальция и d3, что важно отслеживать уровень d3, не подсказали. Выгоднее лечить, нежели решать системно. Мы же сделали генет. тест и нашли ответы на свои вопроосы.
6
1
May 24, 2024
Лечим тут зубки наших деток, очень хорошее отношение персонала, врачи терпеливые, доброжелательные,любят детей. Ставят мультики,дают подарки и шарики, детям нравится,не боятся идти.
1
July 4, 2024
Всё здорово,- качественный подход, атмосфера для детей супер, что полнстью раскрепощает их для лечения зубов. Правда несколько дороговато стало последнее время...
1
August 1, 2024
Отличный врач Алисейко Анна Михайловна и ассистент Кирилл, Мега крутые ребята, профессионалы своего дела и в подходе к детям. Мой ребенок рекомендует😁
3
August 3, 2024
Нормальная клиника. Ребенок дается это главное. Подход интересный играют. Куча подарков по завершению мелочь конечно но приятно. Цены в приделах разумного!
October 6, 2024
Александрова молодец и просто хороший человек , ходим практически с рождения детей ! Она уже стала родным человеком нашей семьи ! Спасибо Вам за всё !
March 11
Приветливый персонал, помогли решить проблему быстро и качественно
May 14, 2023
Прекрасная детская стоматология! Качественные услуги, приветливый персонал, стоматологи точно найдут подход к любому ребенку, всегда работают в паре с ассистентом, во время лечения просмотр мультфильма на выбор! А в конце лечения задарят подарками, так что впечатления только положительные!!!
Да, дорого! Но мой ребенок только сюда готов ходить, так что я готова за это переплатить….опыт есть лечения и в бесплатной поликлинике на Будапештеой, и в платной Мой зубной.
4
June 7, 2023
Любимая стоматология, самая лучшая доктор Иванова Виолетта Сергеевна. От внимательные специалисты, ни разу почти за 10 лет посещения с 3мя детьми не возникло проблем. Главное конечно доктор, но и сама клиника всегда приветлива(хороший регистраторы). Оборудованная зона с мультиками, игрушками. Современные кабинеты, выбираешь мультфильм, получаешь шарик наклейку, за особые заслуги подарок. Вообщем советую с детьми именно эту клинику
3
February 17
Все не плохо ,для детей сделана достаточно большая зона ожидания ,кабинеты с не плохим ремонтом ,к работе относятся ответственно ,приятные мелкие подарочки детям в конце приема конечно мотивируют детей идти на лечение без страха
1
April 8, 2024
Хорошая клиника, все необходимое оборудование. Профессиональные врачи. Внимательное отношение к детям (мультики во время лечения, очки, шарики и наклейки после лечения).
Все виды седации+лечебный сон.
Ребенку вылечили все проблемные зубы, выправили челюсть, при полном отсутствии передних Зубов
September 2, 2024
Были с сыном. Всё очень понравилось, внимательный персонал, всё расскажут и покажут. Спасибо вам!
Рекомендую данную стоматологию!
3
November 21, 2023
И почему у нас в детстве не было таких клиник. Максимально располагающая обстановка. В холле стоит телек, на котором показывают известные мультфильмы.
Прием ребенка доктор ведет в игровой форме . Ребенок ложится в кресло и ему перед глазами включают мультик, какой он захочет. Пока ребенок смотрит мультик, доктор незаметно делает анастезию и свои манипуляции, необходимые для достижения результата.
На случаи страха или полного отказа есть альтернативы: лечениепод седацией либо общий наркоз.
Ставят цветные пломбы , чем иногда могут заинтересовать ребенка.
Не пытаются впарить ненужные услуги, только то , что необходимо.
В случае неудачного приема ( ребенок в отказ и истерику) не берут деньги за прием, что еще раз показывает клиентоориентированность.
1
December 31, 2023
Отличный ремонт,грамотные и добрые врачи и ассистенты. Конечно же есть зона для игр детей и большой тв с мультиками. Ходим с сыном только в эту стоматологию. Хотелось бы бонусов в день рождения ребёнка.
October 6, 2024
Хорошая клиника. Знают подход к детям и умеют лечить детские зубки. Приятное место для ожидания. Рекомендую!
March 14, 2024
Хорошая клиника. Давно уже с ними, всё нравится. Отличные врачи, хорошая атмосфера. Дети, как и врослые могут посмотреть мультики и поиграть (есть специальная зона).
June 16, 2024
Оказались в клинике впервые. Были изумлены в хорошем смысле уровнем сервиса, высоким уровнем профессионализма врачей. Приветливый персонал. Детеныш больше не боится лечить зубы!
"Было не больно. Показывали мультики. Надарили подарков!"
Желаем коллективу клиники процветания и новых счастливых клиентов!
February 24, 2024
Отличная детская стоматология. Делали ребенку зубки под общим наркозом. Доктор анестезиолог провел беседу, все расспросил, час и у дочери отличная улыбка. Отлично, все мастера своего дела.
3
December 15, 2024
Прекрасная клиника и отношения к детям!!! Долго искала стоматолога,а именно здесь наша!
March 30, 2023
Давно пользуемся услугами Вероники, 2 детей, персонал всегда приветливый, с детьми работают хорошо. После лечения надувают шарики, дают колечки, наклейки - детей это отвлекает, они рады. Принимают вовремя (чуть позже как правило). Есть туалет с пеленальным столиком, есть шкафчики для уличной одежды, всегда лежат бахилы, детские и взрослые. Есть питьевая вода. Хорошая игровая зона с большим телевизором (нормально.на котором включают мультики и детские фильмы), диванчиками, ожидание с детьми проходит . Стоматология работает с ДМС СОГАЗА. Нам нравится. Рядом есть Пироговый дворик в котором есть игровая зона, молочный коктейль, мороженное, обеды
3
February 29, 2024
Хорошая детская стоматология. Врачи здесь очень приятные, с ребенком очень мило обращаются, молодцы. Недавно зубки вылечили, никаких проблем не возникло.
1
October 23, 2024
Все супер! Наши зубки лечили год назад под медикаментозным сном -зубки идеальные получились , спустя год не беспокоят! Спасибо!
November 19, 2024
Отличная клиника. Адекватные цены. Профессиональные врачи. Наилучшие рекомендации.
July 20, 2023
Сын безумно боялся лечить зубы (привет, районная стоматология), поэтому искали клинику, ориентированную на работу со сложными пациентами и долгосрочное сотрудничество. Нашли 👍, теперь только сюда!
Максимально комфортные условия для детей и родителей (зона ожидания с телевизором, игрушками и предметами для творчества, туалет со всём необходимым, кулер с водой), дружелюбная атмосфера, вежливые и компетентные администраторы, удобное расположение.
Все сотрудники, которых мы встречали настроены на работу с детьми и их нервными родителями 😆
Наш стоматолог Ушакова Фания Фаисбековна сразу расположила к себе не только сына, но и нас (родителей). Бережное отношение, профессионализм, внимание, отзывчивость, чуткость, уверенность и позитивный подход к нашему трусишке.
Уже на первом приëме сына "адаптировали" и составили план лечения. Всё максимально подробно, аргументированно и прозрачно.
Приходили на проф. чистку, удаление и лечение зубов под анестезией.
Каждый поход "от и до" прошëл в максимально спокойной обстановке.
Сын теперь не боится врачей, без страха идёт к доктору Фане, и больше не страдает от зубной боли. Это говорит о великолепной командной работе!
Многие из нас забывают, что врачи - это не сервис/услуга, а профессиональное лечение и доверие.
Впереди ещё работа с ортодонтом и профилактические осмотры у стоматолога, но теперь уже не с истериками, а с уверенностью в результате.
4
April 30, 2024
Наша семья - жители г. Воронежа. В Питер приехали на отдых. У нас в поездке произошла неприяность. Ребенок 7 лет упал и сильно ударился лицом, разбил постоянный передний зуб. В Веронике нас приняли срочно, помогли сделать все возможное для спасения зуба, теперь надеемся, что самое страшное позади и зуб приживется. Спасибо вам огромное за помощь.