ВелоАс, понравился. Велики покупали у них на Атланте, полностью довольны. Хорошо, что появился на Западном. По случаю был вынужден обратиться с проблемой по велосипеду. Механик Николай устранил неполадку незамедлительно, без лишних вопросов, спасибо ему. Так же рекомендовал провести тех обслуживание, что было сделано, в оговоренные сроки, качественно, и по приемлемой цене. Сервисом очень доволен. В общем Николаю пятёрка. По магазину как минус отмечу слабоватый ассортимент по разным аксессуарам. А вообще хороший магазин. Спасибо! Процветания и развития!
Выбор велосипедов есть от детских до взрослых. Магазин для обычные людей. Веловипедов для супер-мега спортсменов нет. Обычные велосипеды для обычных людей. Есть выбор запчастей, смазок, дополнительных аксессуаров. Есть мастерская.
Отвратительное место. История простая. Привез в ремонт подростковый складной велосипед Стеллс. Требовалась регулировка переключения передач, тормозов, возможно поменять тросики и колодки. Ничего экстраординарного. Прошла неделя. Звоню в магазин. Мастер отвечает "было много работы, не брались ещё за ваш велосипед. Но вот сейчас возьмемся" Ну ладно, подожду. Проходит ещё неделя. Звоню в четверг 18 апреля 2019 года. Человек представившийся директором магазина говорит что уволил мастеров за ненадлежащее отношение к жизни, что с велосипедом он не знает, но выяснит и перевезет в другую мастерскую. Ну ок. Всё бывает, вот так вот звезды сошлись. Вежливо, культурно пообщались, директор удивился даже, что я не стал предъявлять претензии и тд. Я говорю хорошо, я вам позвоню, а скорее всего заеду в субботу 20 апреля, уточним что там по ремонту. Заезжаю. Велосипед как стоял так и стоит. Никто им и близко не занимался и знать не знает чинили его или нет. Директор начал по-детски отмазываться "у нас нет машины чтобы отвезти велосипед в другую мастерскую, только сегодня вышла из ремонта, и вообще, что вы меня виноватым делаете" На вопрос "почему вы не позвонили, если знали что у вас в магазине происходит, я бы забрал велосипед и всё. Зачем вы меня 2 недели мариновали?" Последовал ответ " ну это же ваш велосипед, следите за ним" Понятное дело, я забрал велосипед. В общем, эти товарищи, даже мою мегалояльность смогли обратить в нечто совсем другое. В итоге. Ростов город большой, ищите друзья другой магазин, другую мастерскую, не надо ходить в этот магазин.
З.Ы. Ответ на ответ)) Велосипед отдан в другую мастерскую и уже починен.
Сервис понравился,и по телефону проконсультровали и на месте быстро все сделали,остался очень доволен
Единственный минус-неудобно велосипед затаскивать в магазин,неудобное расположение дверей и стоящие в коридоре велосипеды на продажу мешают
Так вот я смотрю вежливо отвечают на отзывы, все такие клиенториентированные, а когда я поставила машину под домом где находится их магазин, я являюсь собственником жилья в этом доме))) мне пообещали сотрудники этого магазина штраф лопатой выписать... С-сервис с большой буквы, ну мне кажется этим все сказано, истинное отношение к людям видно. Работайте над сервисом ребята)))) А ссорится с жильцами дома в котором расположен ваш магазанчик, ну как минимум недальновидно...
Купив антипрокольную жидкость m-wave был крайне огорчен, купив шприц на 160 мг ( очень большой с мощным поршнем) не смог всем своим весом закачать его, забиласть заводская трубка связующим волокном. Зайдя в интернет и посмотрев процесс заливки данным герметиком понял простую вещь- мне продали старую загустевшую жидкость. Представитель магазина отказался вернуть деньги за это старье, и посоветовал обратиться к производителю. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. Продают старье, еще и хамят на претензии!
Не плохой магазин. Много всего всего велосипедного и не только.
Но и не без недостатков. Сайт и интернет магазин не работают. Картинок нет, описаний нет, наличие товара не понятно к какому магазину относится...
Ну и сервисники халявят. При покупке нового велика, попросил всё проверить, подкрутить и накачать. Как результат ребёнок до дома доехать не смог. Колёса полупустые, сидушка осталась в руках, когда я за неё взялся, руль тоже был не закреплён... Пришлось до дома нести, а потом уже самостоятельно всё доделывать. И это портит впечатление.
Был в двух магазинах велоаса и везде одно и тоже ! Цены аховские !!! Обслуживания и ремонта нет на еременко ,хотя везде пишут об этом что делают ремонт . Открылись не давно , а репутацию свою уже подмочили . Не даром мне про них все говорят на западном с отрицательной стороны . похоже все отзывы хорошие здесь проплачены( Купил в другом месте и дешевле и с гарантией ..... минус вам товарищи .
хороший магазин ... купил там велосипеды себе и жене ... всем рекомендую только stels с манетками уровня шимано турне или выше ... начального уровня будут часто ломаться
Цены на продукцию завышены вдвое. Пользоваться отечественными магазина совсем не хочется, консультант за время нахождения мною в магазине не предложил помощи
Обратился по поводу замены тормозных колодок. Замену сделали, помимо этого произвели устранение небольшого биения колёс. Качеством и стоимостью работы вполне доволен.
Вчера забрали велосипед велт на передней вилки было сломано крепление тросика тормоза и плюс меняли камеру на заднем колесе не поставили колпачёк наместо.