Очень профессиональные врачи, доброжелательное отношение к пациентам и их хозяевам)), несколько клиник, график удобный, если экстренный прием - без проблем, главное очень доброжелательные и профессиональные сотрудники
Я очень уважительно отношусь к этой клинике и врачам. И скорее хочу выразить недовольство руководству. Зная, что в субботу у вас наплыв, наймите еще терапевтов. Я просидела с котом в очереди больше 2 часов. Это безобразие, разберитесь в данной ситуации.
Я очень люблб вашу клинику и такие мелочи портят общее впечатлие и хорошее отношение
Очень повезло, что находится рядом. Часто с собачкой бываю там. Персонал адекватный, врачи квалифицированные и человечные!
Корм можно заказать и через пару дней он у меня)) класс, удобно 👍🏻
Были у одного врача несколько раз. Врач хороший, персонал в клинике приветливый и отзывчивый. НО 2 минуса, это очередь, даже если вы по записи, то можно долго прождать. Второй минус это маленький зал ожидания, вечером в будни и в выходные он битком, люди ждут стоя, животных деть некуда собаки и кошки носом друг к другу. Я бы сократил площадь зоомагазина и отдал ее под зал ожидания, а ветаптеку бы оставил. Не думаю, что маленький зоомагазин приносит много прибыли, а вот потерять клиентов клиники из-за маленького зала ожидания скорее всего большая потеря.
Хотелось бы поблагодарить Бодрягину Елену Сергеевну. У нашей чихуашки постоянно заплывал глазик, что мы только не капали, сменяя одни антибиотики другими. И только она на осмотре сказала, что это из-за неправильно растущих ресничек. 10 мин и готово. Больше ничего не капаем.
Мы живем на даче и всех сотрудников не знаем на изусть, в один из дней нам нужно было сделать прививку питомцу, приехали по ближайшему адресу , после осмотра врач сказала, у вас не до лечебные ушки поэтому прививку делать нельзя. Назначили лечение и порекомендовали когда придти на прививку .
Спасибо большое за добросовестный подход к работе
Ставим капельницу уже 4 дня, здесь не так удобно для капельницы,нет своего кабинета, ставили тут 1 раз, да ещё попали на хамоватую медсестру, Котора брала кровь коту и нагрубила по тлф)Плюсы-что она круглосуточная и другой персонал есть нормальный, но Теперь ездим в другой филиал .
Являемся постоянными клиентами данной клиники. Как и везде есть ветеринары по природе своей,а есть...Но о плохом не будем. Мой отзыв скорее о враче, которому я буду всегда безгранично благодарна за его отношение,за высокий профессионализм, за умение сотрудничать и принимать во внимание знание и мнение владельцев и уважать их,за стремление помочь и безграничную любовь к ушастикам. Третьяк Анатолий Александрович, спасибо!Так же хотелось бы отметить врача узи диагностики Кологривову Ирину Викторовну, мой пес не простой по характеру и всех подряд не подпускает, но рядом с Ириной Викторовной спокоен и дает себя осмотреть, врач находит подход, уговаривает, но что самое важное будет искать проблему сколько бы времени это не заняло, пока не станет понятно, что же случилось. А еще я была свидетелем того, как профессионализм и оперативность Ирины Викторовны спасли хвостика от верной гибели.Это тот случай когда врач выходя в коридор не занимается своими мыслями,а контролирует обстановку.Спасибо Вам за ваш труд и преданность профессии!
Клиника только для иньекций! В сложных ситуациях ни кому не советую. Пытались спасти собаку в двух филиалах, врачам фиолетово, пинают от одного врача к другому. Собаки не стало. Если бы не потерянное время на этих неквалифицированных врачей, она бы была жива. Про то сколько выдоили денег , я промолчу. Заплатила бы в 40 раз больше , если бы моего друга спасли.
Заметили у кота симптомы похожие на мочекаменную болезнь, в этот же день повезли его в вашу клинику. Врач, который осматривал кота, дал назначения только на те препараты, которые облегчают симптоматику животному и специальный корм, направил на анализы и узи. Результаты анализов пришли на следующий день, врач подтвердил диагноз и сказал продолжать лечение. Меня смутило, что лечение состояло исключительно из обезболивающих и спазмолитиков, но я доверилась врачу, специалист как ни как. Через несколько дней состояние кота ухудшилось, мы снова повезли его в клинику, где выяснилось что мочевой пузырь животного наполнился до аномальных размеров, что было сложно предвидеть, т к кот понемногу, но справлял нужду, а болеутоляющие препараты заглушали боль кота. Его ввели под наркоз и откачали жидкость из мочевого пузыря, после чего животное было помещено в стационар на двое суток. Единственное положительное в этом было то, что врачи оперативно начали спасать кота, ведь состояние у него было крайне тяжелым, за это огромное спасибо. А в стационаре вылечили почки, которые пострадали в следствии переполнения мочевого пузыря. После узи также выяснилось, что у кота что то типа кристаллов в мочевом пузыре, но в стационаре от этого не лечили. И писал кот в стационаре только благодаря катетеру, по видимому которого им было достаточным для того, чтобы считать что кот сам может справлять нужду. В выписке так и написали, что «кот писает». После стационара назначили капельницы, каждый день по два раза, утром и вечером. Это были единственные изменения в терапии. Также сказали следить за мочеиспусканиями кота (спойлер: их просто не было). В течении где то трёх дней мы возили его на капельницы, давали все выписанные лекарства. Ещё в первый день я поняла, что кот не писает от слова совсем, что я и пыталась сказать врачу во время капельницы. Меня убедили в обратном. Я опять доверилась. Через день привожу его на капельницу и угадайте что…….???????? У кота снова переполнен мочевой пузырь! В это конечно трудно поверить, но вы поверьте! Снова наркоз и выкачивание жидкости через катетер. Уже другая врач сказала, чтобы мы привезли его на следующий день и решили, что делать. Вся проблема была в том, что из-за перерастянутого мочевого пузыря кот перестал чувствовать позывы, из-за чего и не справлял нужно. Так вот, утром, когда мы снова приехали, нас просто направили к неврологу. После этого мы просто обратились к другому врачу из другой клиники, который уже по телефону понял, что нужно делать, чтобы спасти кота. Который не просто уменьшил количество обезболов в терапии до одного, но и выписал лечение направленное именно на разжижение «камней» в почках для более легкого вывода из организма и стимуляцию мочеиспускательных каналов. Этот врач и раньше лечил наших питомцев, но в этот раз мы решили довериться вам. В клинике «василёк» почему то посчитали, что камни за несколько дней были полностью выведены из организма и больше в нем не образовываются. Лечения для их устранения, соответсвенно, выписано не было.
Не могу сказать, что клиника «василёк» это контора в которую приводить животных вообще не стоит. Я не встречала тут грубого персонала. Здесь можно делать кастрацию и прививки. Возможно что то ещё, незначительное. Но после этой канители с сомнительной терапией и потраченными впустую двумя неделями возвращаться к вам желания нет. Неприятный осадок от ежедневного и неоправданного пребывания в этой клинике остался.Больше всего мне обидно за кота, которого я каждый день возила в переноске по 2-4 раза в день, который каждый день находился в страхе и стрессе из-за поездок и каждодневных бессмысленных процедур. Повезло, что у нас молодой кот и выдержал эти две недели ужаса. Даже выделю - ПОВЕЗЛО. Кому то может и не повезти.
Также не хотела бы винить врачей в том, что так вышло и ругать в непрофессионализме. У некоторых даже заметила интерес к тому, чтобы вылечить кота, но из-за неизвестных мне обстоятельств сделать это своевременно и эффективно не получилось.
Были у терапевта Медведевой, чистила железы с заднего прохода, что травмировала отверстие, после процедуры у кошки не произвольно выпадает кал. Кошки год, зачем вообще это нужно было делать!? Больше обращаться не будем!
Наблюдаемся в ветклинике Василёк уже несколько лет, были у нескольких специалистов - терапевта, офтальмолога, хирурга, дерматолога.
У меня собаки породы французский бульдог, за счёт особенности породы к ним нужен особый подход. Советы и лечение всегда помогали.
Я очень рада, что наконец нашла свою клинику, Елена Васильевна, офтальмолог, провела несколько операций (на глазах, а также кесарево, удаление доброкачественноственных новообразований), всё успешно и главное грамотный тщательно рассчитанный наркоз.
В этой клинике внимательное и доброе отношение в пациентам, запись плотная, но почти нет задержек, есть УЗИ, а также есть ветаптека, с большим ассортиментом, что радует. Владельцам своих щенков всегда советую эту клинику.
Владелец питомника фр.бульдогов Татьяна.
Одна из наилучшая сеть ветеринарной клиники👍🏻
Врачи ангелы!!❤️
Спасибо за Ваш труд, любовь и спасение наших маленьких созданий!!
3
Show business's response
***
Level 9 Local Expert
March 19, 2022
Оперировались в срочном порядке. Приехали в клинику как ближайшую, раньше не посещали. УЗИ показало необходимость срочного вмешательства--гидрометра у собаки. Было принято решение оставаться и оперироваться в тот же день. Собаке провели скрининг сердца, собрана бригада и назначено время. Предоперационная подготовка выполнена полностью: полежали на капельнице, сделали премедикацию, собака осмотрена врачами. После операции также прошли через кислородную камеру, капельницы, осмотр. На руки выдан протокол с отчётом(О.о), лист с рекомендациями и назначениями, тут же в ветаптеке куплены лекарства и попоны. Ревизия швов и снятие катетера на 3-й день. Всё чётко, отработанно, грамотно. Швы сняты на 14 день. Огромная благодарность хирургу Орловой Е.С. , доктору УЗИ Кологривовой И.В., медбрату Сергею(фамилию не спросила, увы) за высокий профессионализм и чуткое отношение.
Народу море, везут из других районов, что удивительно при такой небольшой клинике, но совершенно очевидно при таком уровне оказания помощи.
Большая сеть ветеринарных клиник которая базируется в новом районе Солнцево. Широкий спектр услуг для животных
Show business's response
Hello Aloe
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Несколько лет пользуемся услугами клиники для наших животных, неприятных ситуаций никогда не возникало. Врачи все доброжелательны и нежно обходятся со зверушками
Отличная клиника с профессиональными врачами. Сделали здесь уже две операции на глаза у Бодрягиной Елены Сергеевны, лечили цистит у терапевта Александра Анатольевича, отличный дерматолог Гольнева Татьяна Николаевна за один прием решила нам проблемы с ушами. Ассистенты и администраторы все очень милые, любят животных. Рекомендую эту клинику и доверяю ей свою собаню☺️
Ваши сотрудники ежедневно курят под моими окнами, сидят на лавочке курят, кидают остатки сигарет на асфальт и газон. Запах попадает ко мне в квартиру. На одно из замечаний мне нахамили! Это что за дела такие?? Требую компенсировать моральный вред! Примите меры во избежание конфликтов.
Огромное спасибо Осиповой Татьяне за наших 6 щенков, за самоотдачу и огромную любовь к своей работе,
Вы бог акушерства!
Без Вас мы бы не смогли!
Спасибо!
12 августа в чате на сайте veterinardoma.ru записала собаку на предоперационное эхо исследование на 21 августа в 17:00 по адресу Авиаконструктора Петлякова, 5. Все узи, анализы и обследования проводила в ваших ветлкиниках, операция планировалась на сентябрь тоже у ваших хирургов.
Стоимость уточнила заранее - 550 р. (По телефону сумма была такой же, как и в чате).
Пришла раньше приема на 20 минут, в 17:00 меня не приняли, тк врач был занят. В 17:10 я переспросила у девушки на рессепшн - «врач, как только освободится, Вас примет!»
В 17:20 мое терпение начало подходить к концу! Оказалось врач ( которую я видела спокойно разгуливающей по кабинету ветеринарии) была на экстренном кесареве! На мой вопрос почему меня заранее не предупредили, чтобы я задержалась на 30 минут, ответа не последовало! Администратор на меня растерянно посмотрела и на этом все.
Я записывалась за неделю на определенное время, не для того, чтобы сидеть по 20-30 минут и ждать своего приема у врача, которая ходила неспешно! Даже, если это и было экстренно, всегда можно извиниться и попросить приехать позже! В итоге мою собаку приняли в 16:25, молча провели эхо и сказали подождать результата 10 минут! Далее вынесли чек на 980 р! Вместо обещанных 550!
Осталось впечатление, что все животные поставлены на поток и никакого настоящего желания помочь попросту нет, есть жажда срубить побольше денег и развести хозяина!
Обращаться в вашу вет клинику мне больше не хочется, как и делать там операцию собаке! Ни извинений, ни правдивых цен!
Скриншоты переписок и чек готова приложить руководству по запросу! И еще очень бы хотелось, чтобы вы научили ваших врачей и администраторов извиняться за свои ошибки! Жду почту руководства для того, чтобы скинуть скришноты переписки, чек и конечно же принятые меры!
Объяснили максимально понятно, что с глаза у щенка и что с этим делать. Дали рекомендации и выписали препарат. Щенок вёл себя максимально спокойно на сколько это возможно во время такого стрессового мероприятия. Этому способствовали сотрудники которые были дружелюбны с собакой. Был у офтальмолога и могу рекомендовать врача.
Неоднократно пользовались услугами данной клиники и всегда нам очень везло с врачами. Но, 12 февраля у собаки был сильный понос, я набрала сначала в солнцево-парк, мой вызов просто сбросили. Дозвонилась на скульптора мухиной, сказали привозить собаку. В итоге, когда мы приехали врач был сонный, поставил обычную капельницу, а потом причитал, что ой надо было быструю сделать. Муж просидел с собакой 3 часа. Сделали кучу анализов, включая экспресс - тест на инфекции, хотя собака привита в этой же клинике. Анализ был отрицательным и врач решил, что нужно ещё и пцр взять на то же самое. В вену попасть никак не мог, у собаки лапа вся синяя. Сегодня пошли к другому врачу на Бориса Пастернака и, посмотрев на терапию, которую нам провели ранее, сказал, что нас просто развели. В целом, клиника хорошая и есть много достойный врачей. Но, к Авдееву Алексею Юрьевичу не ходите. Он не компетентен и разводит на деньги. Прошу администрацию ветклиники разобраться!