Вообще не VAG. Сервис сборная солянка. Приехал с проблемой в электрике, они меня отправили к офицалам и даже не стали смотреть. Мой совет не тратьте на них своё время.
Эти русские хакеры (в хорошем смысле этого слова) смогли пофиксить проблему с глюком мотора стеклоочистителей (а это 27.000₽ за замену мотора, так на минуточку, и он не приедет в эти времена) и вернуть комфорт езды с автоматикой дворников. А официалы - не смогли.
С глюками электрики Эксплореров - сюда.
Рекомендасьон.
Зарисовался за два дня до,сказали к 9:00 меня будут ждать,я приехал в назначенный день и время,приёмщик попросил меня подождать,через 10 минут сказал что мастера по доп Оборудованию сегодня вообще не будет и мол приезжайте завтра,потратил 1,5 часа на дорогу для того чтоб услышать мы не можем сегодня вас принять,сказали приезжайте завтра!!!!Это не Ваг центр не верьте рекламе!!!обычный тех центр среднего класса.А ещё позабавило знаете что?Я спрашиваю как так?я же записался,мне мастер отвечает ХЗ я тут 3 дня работаю,даже номера диагноста нет.😀
5
Show business's response
Екатерина Э.
Level 7 Local Expert
July 6, 2022
Такого я не видела нигде!
1. Приём за 15 минут- это я приехала в сервис во вторник в 16 часов, мне было сказано что мастер будет в 21-00. Оставляйте машину. Я сковала что приеду в 21-00. Приехала в21-30, сказали что мастер уже уехал. Опять просят оставить машину и с утра ей займутся. Оставила авто, приехала в среду в 12. Мне говорят что мастер в лучшем случае будет в 15-00. Это тот сервис где машину в работу берут за 15 минут!
2. Оставила машину, после того как в 15-30 ме позвонила приёмщик и сказал что сделали диагностику, о которой кстати я не просила. И сразу сказала что нужно прозвонить проводку. Мне сообщили У ВАС ОБРЫВ ЦЕПИ. Нужно смотреть проводку. Я когда машину отдавала спрашивала, сколько стоит прозвонить проводку. Мне сказали что не могут ответить на этот вопрос. Но после диагностики и определения того что мне нужно прозвонить провода. Они узнали что прозвон одной косы стоит 19000. Вопрос, а почему вчера вы не могли мне ответить , сколько стоит прозвонить проводку? А сегодня у вас есть , четкие расценки!
Но на этом этот сервис не остановился.
Я сказала что не нужно больше не чего делать, я заберу автомобиль.
3. Приехав за машиной мне говорят, что мне нужно вызывать эвакуатор, т.к. мой автомобиль не заводится. Я в полном ШОКЕ от вашего сервиса ребят. Мне заклинили стартер, сожгли провода. И я за это ещё должна заплатить?!
Итак, первое посещение сервиса.
Приемка авто 30 минут, бедный один менеджер бегает и пытается угодить, остальные сидят и смотрят, хотя могли помочь.
Второе. ВАГ сервис в котором нет Васи диагноста(ВАГ кома). Комп.диагностика 1700р., хотя у конкурентов 1000р. и профильным оборудованием. И так по остальным позициям дороже, но так и не понял за что.
Это далеко не ВАГ сервис, увы...(
Впереди в очереди, двух клиентов пытались обуть, одного на 500₽ другого больше чем на 1к, люди стоят и не понимаю за что им обьявили больше и приёмщик говорит столько устроит...((грустно, что цены космос и сверху людей ещё обувают.
Цены хоть и дешевле(из-за не оригинальных запчастей), дают присутствовать на работах, но желательно приезжать со своими запчастями. Навязывают доп услуги,
Цены за работы конечно дешевле, но раздуты.
Как писали проверка по 43 пунктам, ее как таковой не было, был просто обычный осмотр ходовой(что бы найти больше дефектов)
Банально но факт: Если есть возможность сделать что то самому не надо давать это делать в сервесе дорогие не оригинальные детали и работы которые делаются за 2-5 минут расписаны в заказ наряде как пол часа.
В общем об организации смешанные чувства, вроде сделали, но знаю но на* бали и понимаю что денег потрачено больше в 2 раза чем заявляли при записи.
Решать вам, но я остался нейтрален к этому сервису
ВАГ-ом это не является. Это сервис Q motors. По предварительной записи за неделю, по факту в последний день оказалось, что нет свободного подъемника в этот день. Диагностировать DSG не могут.
Результат ремонта не показывают, все что было заменено, сразу выкидывают.
Когда заказывали детали, переспрашивал и уточнял точно ли будут оригинальные ваговские детали. А по факту установили аналоги по цене оригинала, тормозные колодки оказались контрафактными, заменить по гарантии не могут, предлагают только заказать ещё одни и ещё раз поменять все за мои деньги.
Обратился в сервис на выполнение работ по замене битого бампера, крыла и проверки геометрии лонжеронов а так же покраска этих деталей. Работы выполнены хорошего качества, работой доволен.
Записался на бесплатную диагностику,которая по Акции,высветился чек,приёмщик назвал доп сумму,мол это отдельная тема,говорю что на предыдущей машине заезжал несколько лет назад к ним,ничего там допом не брали,на что просто ехидно посмеялся и пробормотал там что "Времена меняются"
Перезвонил оператор и продублировал то же самое,что визуальный осмотр эта диагностика,по сорока с чем то пунктам,пишите сразу в таком случае что ходовую смотрите только
Судя по отзывам здесь не удивлён даже,не рекомендую.
Отличный сервис по ремонту ваг, обратился и не пожалел, всё отлично!!! Спасибо !!!
1
Show business's response
виктор гусаров
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
К сожалению на телефоне данного автосервиса сидит не компетентный полупокер, который не умеет общаться с клиентами, ориентировать по цене клиента и если ему не понравится с вами разговор он просто скинет трубку) скажет хамовато «ну я поздравляю», начнет разводить на диагностики хотя ты ему сказал что именно тебе надо) так что не советую!!!!!