Заказ наряд 58109
Выполненной работой довольна , все сделано вовремя и качественно . Рекомендую🌝
AVS
Level 14 Local Expert
October 21, 2024
Неверно диагностировали неисправность, объявив стоимость ремонта 150тр, из которых половина - стоимость запчасти под заказ по предоплате.
Было примерно так.
Обратился с проблемой переключения передач на рапид. Мастера провели консолиум, думали нало менять шток, но отправили к менеджеру на рецепшн, менеджер со своих слов скперспециалист по вагам. Через полчаса ожидания, когда я напомнил о себе, не хотя сказал, что всё просто, механизм вилки моего авто был в отзывной акции, поэтому заводской брак и ремонт будет дороже 100тр, когда я поинтересовался точнее 120 или 180, он предложил мне ориентироваться на 150 и на 2-3 недели ожидания запчастей, я взял визитку и отправился домой. Изучив всю доступную информацию, понял, что информация про отзывную акцию не соответствует действительности. Когда же я обратился в сервис, специализирующийся на мкпп, мне произвели ремонт коробки и замену сцепления в течение 4х часов, после чего автомобиль прекрасно поехал.
Приехал с проблемой - двигатель ест масло. На сервисе внимательно изучили проблему, подробно обьяснили что это особенность двигателя, залили бесплатно литр масла, проконсультировали по другим проблемам автомобиля. Приятный и вежливый подход. Благодарю.
Привез машину с ошибкой по пневмоподвеске к этим ребятам. Вопрос первый- зачем вы берете машину в ремонт, если вы не понимаете как решать конкретную проблему? Машину держали сутки, абсолютно ничего не сделали по проблеме. Вечером в день приемки позвонили, сказали что откалибровали датчики и чтобы утром приезжал. Утром я приехал, даже чуть позже, а машина не готовв и ошибка никуда не ушла. Ну если ошибка так и есть и вы просите больше времени, то может быть стоит клиента предупредить об этом по телефону, чтобы он не ездил к вам через весь город, чтобы получить ответ, что ничего не готово? Машину забирал час, времени у меня конечно навалом, по мнению этих ребят. Уехал ни с чем, взяли 4000 с чем-то за это ничего и то после того, как я попросил скидку за ничего не сделанное. К слову, о ценах вообще ничего не было сказано до - всегда клиенту озвучивается цена и он должен с ней согласиться, а не как у вас. По подвеске у других ребят в сервисе проблему обнаружили на ресивере, потому что Одис туда указал! Почему нельзя было за сутки это понять? Резюме - некомпетентные и непрофессиональные специалисты, не возите сюда машины, пока не научаться работать. Удачи, надеюсь вы это прочитаете и примете к сведению, где вам нужно исправляться.
Обратились по ремонту подвески. Грамотно провели диагностику, обозначили стоимость работ и запчастей. Вечером в семь оставил машину, а на следующий день все было сделано.
Гараж, позвонил по телефону, договорились что сделают сход-развал на Таурег, специально сказал год авто, подтвердили что все смогут. В результате записался, приехал ко времени, сказали что не могут ... Бардачный сервис, не рекомендую
0049748 требовалась диагностика ходовой части, все оперативно осмотрели, выявили проблемные места, дали рекомендации. Персонал супер, остался доволен!
Show business's response
Азам Алимов
Level 21 Local Expert
July 18, 2024
Отличный сервис профессиональный персонал знают сваю работу.
У меня машина получил Гидроудар на Мазарати быстро сделали машину молодцы спасибо огромное первую очередь менеджеру Кузину Александру Сергеевичу огромное спасибо.
Отличный сервис. Грамотный персонал. Очень понравилось. Все объяснили и показали, уточнили какие есть варианты неоригинальных деталей и почему не стоит экономить.
Не обольщайтесь, дилеры в России теперь только отечественных марок и китайских (не всех). Есть просто хорошие сервисы, есть похуже, есть плохие совсем.
Обслуживаю авто ауди а4 оллроуд в данном сервисе. Выражаю мастерам и менеджерам огромную благодарность за их высокий профессионализм, оперативное решение задач обслуживания клиентов! Спасибо отдельное Александру, Ивану, Роману!
Потребовалась замена/удаление сажевого фильтра на VW Multivan, цена озвученная менеджером была почти в 10 раз выше, чем стоимость подобных работ в других местах. Пришлось проконсультироваться с официальным сервисным центром и найти другое место. Принимаю во внимание желание парней заработать, но тут переборщили)))
В осталоном норм.
Приехал на шкоде октавии, на замену грм , утром пригнал машину к вечеру все сделали , спасибо Максиму за отзывчивость , не накручивают ничего лишнего, любой дополнительный ремонт со мной созванивались
Выражаю большую благодарность мастерам с Кузовного. Приосмотре сразу сообщили возможно исправить или нет, а также о возможных рисках в процессе работы.
Приехал на шкоде не первый раз , делали то и малярку,сделали все в лучшем виде , постоянно оповещали что с машиной и когда будет готова, сделали очень быстро и в сроки , спасибо мастеру Максиму за вежливость и быстроту
Начнём с того что это не Ваг сервис, а Автотехцентр “Rover”, но суть даже не в этом.
Записался я в данное учреждение для заправки кондиционера в Ауди, менеджер по телефону озвучил стоимость в 3000р, приехал по записи, мастер-приёмщик подтвердил цену и время работы. Кондиционер заправили, только при оплате цена чудесным образом превратилась в 5000р, и аргумент очень простой, мол не ожидали, большая машина, фреона понадобилось больше. Вот вам и Ваг сервис. Одним словом обман, по факту цены как у официалов. Никому категорически не рекомендую обращаться в данную организацию.
Про работу сервиса сказать ничего не могу.
Хотела записаться на диагностику ходовой,при записи объявили цену 1900 рублей,когда спросила что входит в эту цену,сказали,ну,тормоза посмотреть,тяги. И на этом все.
1
Show business's response
В
Вакер Хеми
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Достойный сервисный центр. Ребята делают все работы с душой и максимально предельно ответственно. Обратился с проблемой не работающего кондиционера на Skoda Octavia. Провели диагностику, выявили теч радиатора кондиционера. Паральельно предложили провести чистку радиаторов. Мастер-приемщик Александр, Специалист с большой букы «С». Все четко и грамотно обьясни л, провел в рем.зону, показал все в оочию. Запчасти у ребят всегда в наличии, а если чего-то не нет, то оьеспечивают доставку в короткий срок, в моем случае пока готовили поле для работы, подвезли радиатор. Вообщем могу рекомендовать!
Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Сломали болты и не выкрутили их, сказали и так держаться будет, ценник увеличился в три раза по сравнению с первоночальным. Цена на запчасти по сравнению с интернетом больше в три раза.
Всем добрый день. Приезжал в данный сервис на диагностику ошибки двигателя,мастера приветливые,на мой вопрос могу ли присутствовать при диагностике сразу же сказали конечно почему нет что очень понравилось,ни как в других автосервисах что нет нельзя отвлекать или одевайте каску и т.д.чтоб клоуном сделать. На самом деле и не пошел,доверие почему то появилось сразу,спустя 40-50 минут принесли не только отчет об диагностики да еще и отчет о комплексной диагностики по общему состоянию автомобиля чем был оооочень удивлен👍!
В итоге поменяли датчик и я уехал уже без ошибок через пару часов,спасибо ребятам,думаю о ремонте подвеске в данном сервисе. Вем спасибо.