Ustinov's Workshop
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Bukharestskaya
480 m
Улица Салова, 57
50 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
According to individual sizes
Delivery
Furniture facades
Free measurement
Glass furniture
Gift certificate
From the manufacturer
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables, facades
Similar places nearby
85 reviews
March 26, 2024
Супер Мастерская, мы очень довольны, удобный сервис, электронный документооборот, все продумано до мелочей, реально как для себя делают. Не каждом этапе все понятно, просто, комфортно для клиента. Договорились на втсречу с дизайнером вечером в пятницу, помог нам определиться с материалами и учел детали наших пожеланий. Создали чат в вотсапе где обсуждали моменты по согласнованию и изменению проекта. Очень крутое решение привозят кухню уже готовые модули, для сборки очень эффективно и быстрее идет процесс. При разгрузке не возникло вообще никаких проблем, видно что все заносили бережно без спешки. Сборка тоже выше всяких похвал, ребята работали слаженно, четко и профессионально. Вообщем впечатления остались только положительные от Мастерской.
1
1
January 4, 2024
Пишу по шагам все сложности, которые мы встретили при ожидании, получении кухни и двух шкафов в мастерской:
1. Так как заказ и мелочей было много, то в договоре по итогу не увидели всего того, что обещал нам менеджер продажник Расул, а именно ручек на медель, push to open механизмов на ряде ящиков. Но после долгих споров в итоге согласились включить и поставить.
2. Очень сложные переговоры, чтобы отказаться от сборки мебели от производителя и делать ее своими силами. Тут конечно мастерская пошла на встречу и собрали часть полок на заводе (вернее после пробной сборки на производстве они их просто не разбирали, а доставили уже в полусобранном состоянии).
3. Доставщик кухни испортил светильник в парадной
4. При доставке шкафа не доложили в комплект 2 боковые панели и 2 пантографа, из-за чего приглашенный сборщик не смог завершить во время работу
5. Шкаф по итогу оказался на 1.5 см меньше (тут вот мы совсем не поняли, кто в итоге ошибся, замеры делались, когда еще стены не были зашпаклеваны, но очень сомневаемся, что шпаклевка сьела 1.5 см). Но тут мастерская пошла на встречу и самостоятельно забрали шкаф и переделали его. И как итог доставка шкафа задержалась еще на более чем неделю.
6. При повторной доставки шкафа снова забыли в комплект пантограф положить (но благо на такси отправили так, что сборщик успел собрать)
7. В комплект для шкафа недоложили нужное количество ручек.
В итоге шкафы конечно стоят. И сделаны по заказному проекту. Но сколько седых волос на голове от этого заказа вылезно и как потом восстанавливать нервы, вот это вопрос.
Очень надеемся, что компания сделаем выводы и будет работать над своим сервисом.
7
2
September 6, 2023
Выбор кухни - это непростое дело, но мне повезло найти салон Мастерская Николая Устинова где я познакомилась с дизайнерами, менеджерами и Николаем. Они помогли мне в процессе выбора, предложили несколько вариантов дизайна кухни и помогли выбрать цвет фасадов. Как профессионалы - они знали все тонкости и нюансы создания кухни моей мечты. Они также помогли сохранить мой существующий, отдельностоящий холодильник и предложили интересное решение для хранения винных бутылок - бар над холодильником. Вся команда работала слажено и профессионально. И в итоге у меня появилась уютная, красивая и удобная кухня в срок. Я благодарна Николаю за профессионализм и поддержку на протяжении всего процесса.
6