Прекрасная кухня! Уютный красивый интерьер в восточном стиле. Приветливый, уважительный персонал.
При любом удобном случае буду заходить сюда
3
2
Show business's response
Тимофей
Level 8 Local Expert
October 21, 2024
2 зала, для кальянов и обычный, лестница при входе опасна, с подсветкой прямо в глаза. Т.е. идешь по ступенькам и жмуришься от света. Для сети ресторанов восточной кухни вполне средний уровень обслуживания и еды. Официанты даже при неполной посадке не торопятся к вам подойти. Еда не то что бы хорошая или плохая.... сьедобна, но шашлык обычно пережареный, на мой вкус, супы хорошие и салаты.
Неплохое место, два больших зала, один, где можно курить кальян и обстановка близкая к азиатской, тогда как другой - более «европейский».
Когда мы пришли, нас никто не встретил, даже после долгого топтания на месте. Дальше вроде все было вежливо.
Мы заказали плов (два вида, оба с бараниной). Плов был бы отличным (мягкое мясо, рассыпчатый рис), если бы не температура… Еле тёплый плов, так что к концу мясо уже стало холодным… жалко усилий повара, а он явно старался.
Вчера посетили с друзьями атмосферное место чайхану "Урюк". Посидели в европейском зале, обслуживал чуткий официант Акбар, улыбчивый, всегда был рядом. Меню вкусное и разнообразное, блюда выносили быстро. Сотрудник помог подобрать идеальное сочетание вкусов табака для кальяна. Чувствуется используемый премиум табак без горечи с идеальными забитыми пропорциями. Обязательно вернемся снова!
Очень атмосферное место. Вкусное, богатое меню. Можно найти подходящее место даже с маленьким ребенком. Есть тихие уголки в зале. Большой выбор мяса на углях для любителей шашлыка) Телятина с бэби картофелем с грибами просто бомба
Кухня вкусная. Плов шикарный. Парковка перед входом.
На этом + заканчиваются.
Персонал общается так,как будто ты им должен деньги ещё не сделав заказ.
Цены выше среднего.
Конкретно в это заведение достаточно зайти 1 раз,чтоб больше не посещать.
4
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Хотите испортить себе день? Приходите в Grand Урюк на Маршала Жукова.
Вечер начался с нехватки мест в гардеробе и путаницей брони. Далее сели за стол и встретили абсолютное хамское отношение от официанта.
На сайте написано “«Урюк» — это рестораны премиум-класса”. Смешно, зайдите на Жукова, убедитесь в премиум ресторане. Премиум класс - это когда официант обращается на «ты», употребляет с посетителями такие слова, как: ребята, брат. Пока мы сидели и ждали его, он абсолютно позволительно общался минут 5 с соседним столиком на разные темы опираясь руками на их стол. Вечер сопровождался неполной сервировкой стола (у кого-то не было вилок), официант ронял столовые приборы - допустим это случайность, забегался, забылся, но на эти моменты не было бы внимание, если бы не его поведение. Думаю, что про обслуживание всё понятно. Персонал 0/10.
Перейдем к кухне.
Заказали немного, счёт вышел тысяч 6. Под конец принесли пиде с телятиной. Начали её резать на несколько человек, в конце я беру кусов, разорвал и увидел волос… Урюк, что такое премиум? Волосы в еде? Пришёл официант, пытался решить эту проблему, но сначала начал намекать, что волос подкинули. Перечислив всё меня и услышав тысячу раз, что есть никто не хочет, соизволил позвать официанта. Изначально речи об исключении этого блюда не было. По моему мнению - это первое, что вы должны сделать, а потом уже что-либо предлагать. Пришёл администратор, пошёл разбираться, пропал минут на 10. Если он реально ушёл с блюдом на кухню - респект, чего я не видел, писать не буду. Блюдо исключили, на этом всё.
Даю сетевой компании совет, если вы хотите выбраться в упоминании премиум, повысить рейтинг ресторана на Жукова хотя бы выше 4,5, то проводите полную проверку всего персонала и ресторана и увольняйте таких болотных сотрудников, которые тянут вашу сеть на дно. Качество обслуживания 0, Кухня 2. Благодарю Урюк за ужасный вечер. Последнее посещение сети в жизни.
К сожаление ресторан всё.. Народу никого в субботу в обед. Ждали долго, Хачапури по-аджарски больше похоже на привокзальную плюшку, сыра в центре под яйцом не было. Компот разбавлен 1/10. Детские котлеты и пюре есть было невозможно.. Остальное более менее съедобно, но ни о чём.. Жаль
Хороший ресторан.Еда саежая очень акусно приготовлено,у нас был прпздник сделали скидку 20% официанты очень анимательные блюда приготовили очень быстро.
Show business's response
Константин Петров
Level 15 Local Expert
June 15, 2024
Ах, УРЮК! Сладок, как встреча с музой, мой визит в дивный ресторан "Урюк" на улице Маршала Конева в сердце славной Москвы! Это место – чудесное отражение глобальных идей и кулинарных искусств, поэма, написанная на полотне геополитического пространства.
Когда впервые я ступил на порог сей чудесной обители, меня окутала атмосфера чарующая, где каждая деталь словно струна арфы, звучащая в симфонии вкусов и ароматов. Интерьер – истинное творение искусства, где каждый узор, каждый элемент декора пленяет взор, будоражит чувства, зовет к созерцанию.
Гастрономический восторг, коий меня охватил, не ведает сравнения. Каждое блюдо, каждый кусок – симфония вкуса, волнующая душу и сердце. Ароматы и презентация – всё безупречно, словно кистью мастера написано. Я не мог насытиться этими яствами, что были мне поданы. И напитки... О, напитки! Бармены творили чудеса, наполняя кубки эликсирами, коими я упивался, наслаждаясь каждым глотком.
А что сказать о служителях сего храма гастрономии? Их изящество и любезность, их знание каждого блюда – всё это пробуждало во мне благодарность и восхищение. Официанты, внимательные и элегантные, с улыбкой озаряли наш пиршественный стол, делая каждый миг ещё более волшебным. Моя душа пела благодарственные гимны за их старание и заботу.
Скажу честно, мой визит в "Урюк" стал одним из самых незабвенных вечеров в моей жизни. Это место – кладезь креатива и уникальности, где каждый миг превращается в поэтический шедевр. Рекомендую сию обитель гурманам и ценителям прекрасного. Посетите и окунитесь в волшебство "Урюка"! Сей ресторан – истинное наслаждение, с изысканными яствами, дивными напитками и вежливыми, знающими своё дело служителями. Радость великая посетить это место, и вам советую от всей души!
Плохое место в плане сервиса. Никто ни за чем не следит.
Часто приходили в этот ресторан, но решили что больше не будем после последнего случая, когда нам блюда готовили 2,5 часа и не могли нормально объяснить причину задержки.
Сотрудники-администраторы не умеют работать с клиентами.
За соседним столиком также сидели люди, которые тоже очень долго всего ждали в том числе счет.
Считаю что если ресторан не справляется с нагрузкой, то нужно хотябы предупредить
Посадка ресторана была всего 30%
Мы 30 минут ждали 2 салата,
Кутаб 40 минут,
Роллы 50 минут. Сорбет один час.
Очень долго не подходят официанты, складывается ощущение полного хаоса в ресторане.
Качество еды на троечку.
Все отлично! Жаль поменяли меню, но стейк из индейки идеален!!!! Встречаемся одноклассниками не первый раз, обслуживание шикарное, фотограф Ильдар молодец!! Фото просто топ!! Спасибо ❤️
Познакомился с ресторанной сетью еще в студенческие годы (2010-2016). Было все неплохо, можно сказать даже хорошо. Долгое время не посещал рестораны Урюк, и на днях выпала возможность вспомнить молодость. И так зашел в ресторан и первое удивился тому, что тогда вечно надо было бронировать место, а сейчас прям все свободно, даже обрадовался этому. Изучил НОВОЕ МЕНЮ и сделал заказ. Заказал картошку фри с сырным соусом, чай фруктовый, ролы с тунцом и кальян. Картошка была холодной и вялой, как будто кому-то подали, он отказался и просто принесли мне. Сырный соус просто слов нет, наверное самый дешевый соус из пятерочки вкуснее, чем этот, который разбавили водой. Ролы были на вид лучше картошки, но только на вид. Абсолютно безвкусно, жестко, и васаби - простой хрен столовый зеленый.
И так, не получив удовольствия от еды абсолютно никакой, даже разочаровавшись, решил попробовать кальян, в надежде что хоть он выправит ситуацию. Надежда умерла сразу после пару затяжек, так как отвратительней кальяна я еще не пробовал. Бывал во многих кальянных, неоднократно сам делал, но с таким кальяном (или как раньше они представляли это - паровой коктейль) столкнулся впервые. Во-первых, он был на вкус отвратительный, как будто был не арбузно-дынный с нотками мяты, а из туалетного мыла с таким запахом. Буквально после 10 минут курить стало невозможно, жутко разболелась голова да и кальян сам как-то сдох, хотя угли за это время успели один раз поменять. И вишенкой на торте стала цена за кальян -3300 рублей не пойми за что. В кальянных самый крутой кальян стоит дешевле, чем то, что подали тут. В целом, подводя итог, могу с уверенностью сказать, что рестораны сети Урюк, на примере этого, сильно упали в качестве. Еда стала невкусной, обслуживание стало не внимательным. Очень жаль, что посетив данное место не поностальгировал по прекрасным годам, а приобрел новые негативные впечатления. Выбор всегда за Вами, но мой совет лучше воздержаться от посещения данной сети, дабы не испортить себе настроение.
Хороший ресторан, приветливый персонал, быстрое обслуживание, большое меню, есть кальян, огромная детская и аниматоры. Единственный минус это парковка: свободных мест рядом почти нет, придется поискать,
Все вкусно, по крайней мере именно в этом месте пробовал все кроме жирного, острого и роллов..вопросов к еде не было. Долгие официанты. Неудобная лестница прям при входе.
Сетевой ресторан УРЮК. На втором этаже, два больших зала (с кальянами и без). Красивый и чистый туалет. Тыквенный суп вкусный, салат мимоза вполне сносный, шашлык из печени не всегда удаётся, но если удался - вкусный. Суп солянка рыбная вкусный и сытный. Порции нормальные. В холодце попадаются хрящи. Американо вкусный, не горький и не кислый. Годное заведение.
Очень вкусная еда была. Широкий ассортимент постных блюд. Безусловный плюс - это большая бесплатная парковка. Обслуживал молодой парень с бородой. С легкой позитивной аурой. Спасибо ему. Имя к сожалению не запомнил...
Отмечали детский день рождения в Урюк kids. Ужасные впечатления.
1) В игровой было грязно, сломанные игрушки, опасная горка - 'скатная часть' чуть не поранила мальчика, вылетела из бортиков.
2) заказывали анимационную программу на определенное время. Для нас шоу решили начать только после окончания другой программы, хотя предварительно этот момент обсуждали, не будет ли накладок. Заверяли, что не будет. Итог: +40 минут к обговоренному времени.
3) сервис. Точнее его полное отсутствие! Такого провального обслуживания давно нигде не встречали. Официант был выделен один на 13 человек. Его было не дозваться, заказы принимал, через 20 минут сообщал, что позиции в меню нет. Посуду не забирали вообще! Когда дело дошло до торта, мы убирали тарелки самостоятельно! Просили год для торта, ложки, кружки для чая... Бегали сами к администратору, чтобы выяснить из какого города к нам едут столовые приборы. Делали предзаказ, детскую еду просили сразу ко времени, в итоге ее начали готовить намного позже.
4) еда. Из того, что можно выделить - шашлык и хачапури сносные. Рулетики из баклажан - кошмар. Прочее - просто без души.
5) стоимость обслуживания из чека даже не предложили убрать, хотя по факту обслуживания замечено не было. На фото часть тарелок, которые мы просто сами складировали на соседний стол от безысходности.
Обожаю этот ресторан. Уже много раз был тут. Всегда все вкусно. Обслуживание на высоком уровне. Есть кабинеты, можно проводить встречи. Есть детская зона, можно и с детьми приехать.
2
Show business's response
Марина Познихир
Level 3 Local Expert
February 17
Просто некогда душевный Урюк превратился в забегаловку. Приехали к 12 часам пообедать. С чем столкнулись:
1. В гардеробной никого - раздевайся сам, номер положи, вещи на вешалку размести.
2. Игровая комната в ужаснейшем состоянии, обещанный аниматор к 12 не пришел. Кое как доехал к 13, когда мы уже собирались оплачивать счет.
3. Еда - отдельная боль. Чебуреки просто толстым слоем жира оседают на языке и небе. Селедку принесли откровенно тухлую, пожаловались - принесли новую порцию, подача изменилась, суть осталась прежней: темно-серого цвета рыба с жутким запахом уксуса. Плов принесли раньше остальных блюд с комментарием «ешьте сейчас, тк его 20 минут назад приготовили, он свежий».
Итог: это место для себя закрыла навсегда. И вам не рекомендую.
1
Show business's response
Мария Воробьева
Level 10 Local Expert
February 26, 2024
В ресторане встречались с друзьями.
Зал приятный, встретил нас и проводили к столику.
Плюсы:
- можно долго посидеть
- негромкая музыка
- быстрая подача блюд
- чистый санузел (полотенца вместо бумажных салфеток)
- вежливые официанты
- харчо вкусный, но мясо с прожилками и жирком
Минусы:
- салат оливье с красной рыбой был невкусным (рыба размороженая), картошка недоварена
- в обоих залах курят кальяны
Возвращаться не хочется.
Сегодня 21.03 пришли к вам с семьей хотели отметить день рождения. Встретила хостес нагрубила нам и кричала такой брони у нас нет. Подбежала девушка друга я хостес и решила наш вопрос , нашла нашу бронь и разместила нас в прекрасную кабинку. Эта девушка и сделала наш вечер удачным и спокойным. Рассказала про ресторан и посоветовала какие заказать блюда под наш формат мероприятия ,девушкк звали Анастасия если не ошибаюсь. Официант был очень вежлив , блюда все вкусные и свежие. Игровая комната вызвала восторг👍🏻👍🏻👍🏻
Очень вкусно!!! Плов, шашлык, салат, шурпа, харчо, лепешки, лагман. Все очень вкусно. Хорошая атмосфера. Приветливый персонал. Чистая посуда. Варенье потрясающе вкусное. Нам очень понравилось. С парковкой грустно, но найти место можно. Рекомендую
Неуважительное отношение к клиентам - официант Хайрулло - прошу обратить внимание.
Остальное в пределах нормы.
3
1
Show business's response
Герман
Level 13 Local Expert
February 12
Был постоянным гостем много лет. Последний раз был года 1.5 назад. Было очень вкусно раньше. Сейчас полный ужас. За плов очень стыдно! Шашлык на троечку, баклажаны сплат тоже на 3. Пообщался с персоналам, которые остались с тех времен, сказали кухня сильно к сожалению просела. Не узнаю Урю(( были в четвером, все остались с плохим впечатлением(
Мы с семьей очень любим сетку Урюк.
Волею судеб были рядом с Маршала Жукова и решили зайти пообедать.
Я очень редко пишу какие либо отзывы, но сейчас из чувства солидарности к собственнику этого филиала и в целях сохранения его денег решил написать отзыв.
На входе нас никто не встретил, пришлось самостоятельно искать персонал и просить нас посадить.
Минут 20 нам пришлось ждать официанта и опять же просить подойти, чтобы принять заказ.
«- все по готовности? -Да!» и в итоге мой кофе и напитки принесли через 30-40 мин вместе со всеми блюдами.
Дети подходили сами к официантам и спрашивали когда будет готова еда… на что официанты отворачивались без ответа.
Теперь что касается еды.
Меню и вкус блюд я знаю наизусть, пожалуй лучше любого нового стажера))
Моя супруга пожаловалась на вкус морского окуня из летнего меню. Я думал просто ворчит… но когда я сам попробовал кутаб и кальмара - я и сам расстроился 😞 так и не смог закончить свои любимые блюда.
Настоятельно рекомендую директору ресторана отправить управляющего побывать в других филиалах сети за перенятием опыта. Рекомендую за образец сервиса и кухни взять филиалы, расположенные в ТЦ Ривьере и Афимоле.
Искренне желаю филиалу на Маршала Жукова достичь сервиса и качества кухни не хуже, чем в других ресторанах сети… а может даже превзойти!
Отдыхал с компанией своих друзей в данном заведении в пятницу вечером.
Товарищ подарил мне бутылку виски в подарочной упаковке в пакете,которую я благополучно забыл .На следующий день пытались вернуть, солидное ведь заведение. Но столкнулись с бестактностью и хамством.По телефону менеджер разговаривал вызывающе.После просьбы просмотреть видео,мы приехали переговорить лично.Менеджер(теперь уже девушка) сообщила,что они выяснили,что наша компания пакет не забирала(мы были под подозрением))),но кто забрал они не увидели.Вот не видно и все тут....Ни извинений,ничего собственно..Делайте выводы,стоит ли ходить в подобные заведения...Я в сети "Урюк" бываю часто.Но на Маршала Жукова в первый раз.
И в последний...
Была в первый раз, и осталось очень хорошее впечатление о посещение. Ресторан большой и светлый. Готовят вкусно, плов объедение 🤤. Обслуживание отличное, официант очень помог при выборе блюд. Все понравилось, с удовольствием, приеду снова!
Я был в этом заведении. Еда, официанты, все на уровне. Но особо понравился фотограф. Без навязывая услуг, Мега приятный парень сделал такие крутые фотки!! Ни в одной студии так не делали, настоящий профессионал! На заказываете фото, берите фото Семёна!!!
Плюсы
- есть небольшая парковка
- многа места
- детская комната
- вежливый персонал
Минусы
- не вкусно(((
- маленькие порции (относительно цены)
По кухне проигрывает многим местам в Москве.
Заведение супер,блюда наивкуснейшие,персонал очень внимательный,жаль,что блюда японской кухни недоступны после 12 ночи.Роллы просто объедение,составят достойную конкуренцию другим заведениям,Якитория и рядом не стоит.Лучший Урюк,в котором бывала)
1
Show business's response
AVIMAGA
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Ресторан Урюк испортился в последнее время, конечно если ты пришёл туда просто посидеть и выпить алкоголь, по безумно дорогим ценам или просто покурить кальян, то это терпимо. Но пища, которую там готовят стала отвратительная и дорогая. Возможн о сменился шеф повар. Горячин Блюда подают чуть теплые, почти холодные, невкусные, мясные блюда разучились готовить. После последнего посещения, мы с женой неделю маялись болями в животе и расстройством желудка. Но теперь больше в это заведение решили не ходить.
Заведение располагается недалеко от дома, поэтому периодически компанией собираемся там.
Выбираем тихий зал, так как курим кальян и общаемся.
Меню - энциклопедия блюд. Блюда всегда свежие и вкусные. Глаза разбегаются от разнообразия.
Но одну звезду сняла за кальян!
Раньше кальянщик приносил всегда веусный кальян, по нормальной цене и не убеждал взять на фрукте (потому что обычно его курит 1-2 человека).
Но в последние два раза попадался один и тот же кальянщик, который говорил, что либо я должна взять на фрукте (за 3000) и тогда он сделает тот вкус, который я хочу, либо он принесет самый дешёвый, но вкус я выбрать не смогу, потому что он один.
Зная, что можно сделать в обычную чашу любой табак, я сильно удивилась такой наглости.
Естественно желание приходить туда снова пропало!
Заведение посещали 03.06.2022 вечером.
В прошлом году отмечали там день рождения, все было на высшем уровне…. В этом году приехали чтоб заранее обсудить Меню, внести предоплату , на что хостес у которой кроме накаченных губ нет больше ничего , взглянула таким взглядом , будто одолжение делает, далее заказали два коктейля и ждали менеджера , спустя 40 минут ожидания подходит к нам полусонная женщина которая не знает ни свою работу, ни свое меню , вместо каких то предложений по заказу , чтоб заинтересовать клиентов она надменным голосом спрашивает зачем мы сюда приехали!
Отвратительные бабенки, будто к ним домой пришли … Больше сюда не ногой,
Хорошая кухня. Хорошее обслуживание. Есть детская анимация по выходным, есть детская комната - для нас это важно. Ходим иногда с друзьями - всё нравится.