Бардак! Подал заявление на регистрацию имущества в начале декабря 2022, сейчас 15.01.23 сроки регламентные все пропущены, но Бог с ним информации не какой не дают по срокам окончания регистрационных действий. На горячей линии фудболят на сайт, телефоны 8495: 223-45-44, 223-46-74, 223-76-81, звонок сбрасывают или не берут трубки на протяжении недели пытался дозвонитья. Бардак и позор
22
1
Людмила Волкова
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
По правде сказать, начинать дела с Росреестром было страшновато. Еще бы: сей могущественно- имущественный монстр свято блюдёт всю московскую недвижимость! И как приятно я была поражена, когда оказалось, что у этой организации вполне человеческое лицо.
Наше дело было непростым. Очень помогли консультации Дениса Ивановича Тицкого, Александра Геннадьевича Советина, Натальи Васильевны Спициной, Ирины Березенко.
8 месяцев назад, когда мы только начинали сбор документов, не верилось, что наступит день, когда нам позвонят из Росреестра и скажут: ваш документ готов. В этот момент я не смогла сдержать слёз радости.
Огромное спасибо вам, сотрудники московского Росреестра, за вашу чуткость и ваш высокий профессионализм! Пусть в новом году у вас тоже всё сбудется!
С уважением, Людмила Степановна Волкова, Почетный работник печати города Москвы.
Заказал платную выписку на свой дом, так они прислали мне, что мой дом принадлежит физическому лицу, а не мне.
Оператор и тех поддержка несут какой-то бред, что это конфиденциальная информация. От кого от меня.
Заказал второй раз и что вы думаете, нифига!!!! То же самое.
Сумасшествие какое-то!!!
1. Сайт не работает. Это подтверждают сотр удники в мфц.
2. Прием граждан отсутствует.
3. По телефонам не дозвониться.
4. Случайно узнала, что запрет нс рег. Действия, оформленный год назад через мфц, не наложен.
Чем занимается эта контора, одному Богу известно.
Безобразная, безответственная и некомпетентная работа сотрудников просто поражает. Руководство не принимает никаких мер к организации нормальной работы организации особенно подразделения находящегося в Мытищах. Я около года бьюсь, чтобы мне исправили ошибку сделанную работником Росреестра, но до настоящего времени они так и не внесли изменения, а Налоговая мне уже начислили следующий налог с учётом ошибки сделаной в 2021 году, а сотрудники Росреестра даже не шевелятся. Разве можно таким сотрудникам платить зарплату из наших налогов. Лодыри некомпетентные, паразитируют на народные деньги.
Подала документы на раздел зем.участка.Объект находится вКраснодарском крае,дело от 15 декабря 2022,сегодня 15 февраля,до сих пор в работе и никто(не реестр Краснодарского края,не Росреестр)вразумительного ответа не дают,присвоили номер отложенного запроса от 10 января и ни ответа,ничего больше,писаоа в службу поддержки,тоже никакого ответа,следующий шаг будет прокуратура
Подали договор купли-продажи на регистрацию. Выяснилось, что наложен запрет регистрации, наложили приставы. Три месяца! Приставы утверждали, что постановление о снятии запрета отправили, Росреестр, чт о ничего не получали. Оказалось - сбой их межведомственной электронной связи. Хорошо. Запреты сняты. Сегодня прошло ровно 3 недели, регистрация не возобновлена. По правилам Росреестра 9 рабочих дней.
за 6 лет в собственности не обновили информацию по недв ижимости, от чего она не отображается на госуслугах, и невозможно скачать выписку из ЕГРН. Потрясающие.
Показательно, что сколько бы закупленных ботов не писали однотипные: "выражаем благодарности", реальный рейтинг все равно 1 балл )))
более отвратительной конторы я не встречала. обратились поставить на кадастр гараж, чтоб вступить в права наследства, так дали отписку что обратиться должен собственник. Я его что откопать должна? при отписках голову не включают, приложенные документы не смотрят.
Добрый день! Прошу передать слова благодарности регистратору по г. Москве Минаеву Дмитрию Геннадьевичу за обратную связь, понимание и взаимное уважение на этапе проведения учетно-регистрационных действий по разделу земельного участка, принадлежащего промышленному предприятию. По любым нашим вопросам он выслушивал нас, разъяснял и давал рекомендации к внесению изменений.
2
Елена Табачникова
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Отдела жилья ! У нас очень сложный вопрос, связанный с ошибкой(не нашей) регистрации земли и собственности между Москвой(Новой Москвой) и Московской областью! Мы были в полной растерянности. Земля - на учете в Москве, строения - в Московской области! Сотрудники отдела Жилья сделали максимально возможное, чтобы помочь нам урегулировать технические проблемы. Давали грамотные советы относительно наших действий и сами проводили работу по урегулированию вопроса даже без дополнительных запросов-обращений! Очень надеемся, что Росреестр по Московской области также профессионально решит вопрос восстановления законных прав на собственность, находящуюся теперь у них на учете!
Из-за халатности МФЦ ИСТРА,Бахирев Н. А. при остановил гос.рег.права 26.12.22, после подачи документов заного в короткий срок 27.12.22 должностное лицо куда-то пропало и теперь весит приостановка,и ещё не известно сколько она будет висеть,так как на звонки по оставленому номеру он не отвечает... А Росреестр ответил что ни чем не может помочь...
Отличная команда отдела жилья во главе с Хабаловой И.Н. Работают четко для людей!!! Помогли мне зарегистрировать спустя 3 года моих мучений, подачи ПРИОСТАНОВОК, Доподачи документов через МФЦ и ОТКАЗОВ
Эта команда взяв дело на себя завершили процесс в течении нескольких дней!
Спасибо!
Организация как футбольное поле Гоняют по кругу как мячик. Даже мелкого вопроса по собственной ошибке решить просто не хотят. Наверное и слишком много и есть куда отпасовать
Один номер из всех предоставленных ответил мне. Однако и тот не смог разъяснить мне положение дел по моему обращению. Сотрудник даже не знает куда конкретно он направляет меня с моим вопросом (предоставляет номер и не знает, кто мне ответит и какую информацию по этому номеру мне могут предоставить). После чего, не завершив разговор, переключает на оценку обслуживания. Хамство и непрофессионализм.
Никогда у них не работает программа. Как не приедешь в МФЦ все виснет сразу или показывал, что система не работает. Когда уже вы ее наладите?!! Одни сложности с Росреестром, с другими органами таких проблем нет.
Два месяца назад обнаружила в кадастровой карте волшебным образом изменения в назначении использования своего земельного участка. Все время было ЛПХ, а стало "Для садоводства и огородничества". Обратилась в Росреестр письменно, ответили, что в ПКК сведения из ЕГРН. Но, в ЕГРН, которую я заказала за 350 руб. указано использование для ЛПХ. ПРишлось обращаться второй раз по форме на сайте Росреестра с присоединением файлов выписки из ЕГРН, а это затраченное время и нервы. И вот спустя два месяца Росреестр удосужился внести изменения. Только я думаю, что не факт, если через какое-либо время опять не обнаружится подобный косяк. Совершенно в этом не уверена.
А два года назад Росреестр направил неправильную кадастровую стоимость моего участка, естественно, в большую сторону, от чего зависит и земельный налог. Просто новая стоимость начиналась с налоговой базы следующего года, а они проставили на год раньше. Пыталась вести переписку и с налоговой и с Росреестром, отписки плюнула, бесполезно. Бардак!
И так. - НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ И НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ услуги в личном кабинете Росреестра - вы н е получите ОНЛАЙН сервис -
СРОК предоставления ОНЛАЙН УСЛУГИ - 3 рабочих дня!!!
Они вообще не знают что такое ONLINE!
я в МФЦ живой документ получу за 3 дня....
более того, документ в личном кабинете хранится 30 дней!! потом он удаляется!!! т.е. вы выкините деньги!
Не теряйте время, деньги и нервы! Не заказы вайте документы и выписки на этом сайте. Заказали выписки из ЕГРН, сразу же оплатили через Госуслуги. Но документы так и не получили. В службе поддержки посоветовали оформить заказ ещё раз, а на предыдущие заказы оформить возврат, заполнив форму на сайте. Заполнили кучу полей для возврата, но отправить заявление так и не вышло, сайт не принимает. Короче, заказали на другом сайте и получили документы в течение 15 минут. Жалко выброшенных денег и потраченного на ерунду времени.
Самая ужасная контора, особенно регистратор Мельникова И.А. с 27.02.22г не может правильно сформульровать что ей и в каком формате требуется от кадастрового инж. и тел не берет , для проведения консультации
Хамское и скотское отношение к людям. Технические ошибки исправляют больше обозначенного в законе срока. Дозвониться до Росреестра невозможно ! Обновление ПО у них, поэтому документы не п ринимаются и не выдаются. Бардак, а не организация!
Автопром, чёрно-белый планшет, ладаЭЛлада, "бесплатная газификация", платные парковки, "некорумпированна власть", плата за будущий капитальный ремонт, блестящая миграционная политика, замена новых бордюрчиков на новые, управление росреестра- одного поля ягоды.
Через гос.услуги было подано заявление на получение выписок из егр н под номером 2164326828. С момента подачи заявления прошло уже 6 дней, документов нет ни в личном кабинете, ни на почте! Оплату за услугу списали бегом, а саму услугу так и не выполнили. Просила по телефону отправить на почту, в ответ НЕТ. В итоге ни денег, ни документов!!!!!
Граждане госслужащие! когда вы начнете работать? сегодня 14.11 с 29.10 не могут зарегистировать сделку по ипотеке, как говорят 3ю неделю не работает система регистрации. Может вам обратиться к людям с мозгами, чтобы они починили вам вашу систему?
Я Семенов Александр Васильевич 11 февраля 2022 г. подал документы на регистрацию №MFC-0558/2022-236278-2.
21 февраля мне пришел отказ в регистрации от т. Тяпкиной Елены Юрьевны.
Я не понимаю почему. Хотя и в ее отказе (мною выделенным) и в законе от 31 июля 2019 года ясно сказано , что
сделки, совершаемые одновременно со всеми собственниками не требуют нотариального удостоверения.
Прилагаю документы и статьи законов к моему заявлению.
Прошу разъяснить ситуацию.
Сплошная коррупция. Если не завизируешь нотариуса, который с ними делится, ничего не будут делать.
Хочу сердечно поблагодарить Пилипову Наталью Николаевну за ее за боту и сердечное человеческое отношение к людям и их проблемам. Приятно общаться с таким специалистом, который вникает в проблему и помогает ее решить на профессиональном уровне. Все доступно и терпеливо объясняет. Очень помогла мне в моей проблеме. Спасибо ей огромное. Побольше бы таких специалистов.
Самое адекватное управление из существующих в РФ. Обращалась и по телефону горячий линии и была на приеме. Все четко, грамотно и по существу! Вопрос был решён в течение нескольких дней.
23 октября 2021 года я подавала документы на внесение изменений в росреестр в связи с перепланировкиой жилого дома (MFC-0555/2021-2529108) в мфц по адресу ул.заводская, мкр.климовск, подольск. 1 февраля 2022 года мне на эл.почту пришло сообщение об отказе в регистрации в связи с неисправлением недочётов, указанных в уведомлении КУВД-001/2021-4469824/1 о приостановлении процесса регистрации, ЯКОБЫ направленном мне 1.11.2021 г. Но я ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ на свою эл. почту НЕ ПОЛУЧАЛА! ПОЭТОМУ о приостановке ЗНАТЬ НЕ МОГЛА! Я рассматриваю это как недобросовестное исполнение своих должностных обязанностей НЕКОЙ САМОРУКОВОЙ ЕЛЕНОЙ НИКОЛАЕВНОЙ, подпись которой стоит под решением об отказе. Ни должности, ни телефона не указано. Эта САМОРУКОВА лишила меня возможности вовремя внести все необходимые исправления в документы для регистрации в Росреестре перепланировки жилого дома, нарушив мои ГРАЖДАНСКИЕ ПРАВА. Прошу предоставить мне в установленном порядке "Уведомление о приостановлении гос.кадастрового учёта (указан номер кадастрового квартала) в связи с неустранениеми причин приостановления", которое было вынесено ЭТОЙ САМОРУКОВОЙ и по её халатности не было доведено до моего сведения в установленном Законом порядке.
23
4
Татьяна П.
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Зарегистрировали нам с дочкой квартиру так, что из одной стало 3/4. И нормально, отдали документы без сомнений. Предложили прийти очно через 3 месяца;) класс структура за мои налоги:)
Пишите в прокуратуру, помогает, оперативности прибавится.
Оперативное и четкое реагирование на отправленное через портал Росреестра обращение! В результате доступной обратной связи и помощи в указании исправления недочётов в поданных документах - положительное решение по регистрации долевой собственности! Так держать!
В сентябре подавал документы для прописки своей жены по моему месту жительства. Передал заявление от отца заверенную нотариусом. Они сделали приостановку до 30 го декабря написали что нужен документ на бумажном носителе, а какой не сообщили, созвонился с ними с большим трудом в ответ кроме грубостей не услышал, так я и не узнал какой нужен документ на бумажном носителе. Вот так работники росреестра дотянули до того что отец мой умер и теперь не знаю сколько будет длиться эта канитель с пропиской жэны, а это длится уже второй год, а жэна моя инвалид живет у меня уже 10 лет, а без прописки не можэт получать бесплатно ИНСУЛИН, а он не дешёвый. Вот и вся её пенсия и уходит ей на лекарства. Таким образом я требую у вышестоящего начальства провести переаттестацию всего персонала на профпригодность. В общем скажу про персонал что они грубые и некомпетентные по отношению к людям. Для чего тогда мы платим налоги , для того чтобы кормить этих дармоедов?????
Задерживают элементарную регистрацию сделки купли-продажи на 5 рабочих дней по техническим причинам!!! Это что за технические причины, которые решают 5 дней?!
За последние годы ведомство изменилось в лучшую сторону. Особенно удобно, что теперь можно подавать документы в электронном виде, сроки регистрации сокращены, дело зарегистрировали раньше срока указанного в расписке. Очень радует, что и гос. учреждения стали более клиенториентированы и открыты.
Уважаемые граждане, по возможности проверяйте на официальных сайтах открытую информацию о своих данных. Привожу пример.
В личном кабинете раздела "Мои объекты" Росреестра обнаружила два объекта, котрорые мне не принадлежат, Один из них земелльный участок стоимостью 1млр. 300мил. руб. В выписках из ЕГРН эти объекты оформлены на других лиц.
По горячей линии операторы на вопросы отвечают, но в высокомерном и в недовольном тоне. Мне посоветовали написать в техподдержку. Да ещё посоветовали указать мой СНИЛС, я выразила сомнения, т.к. техподдержка это обезличенная служба и спросила про обращение в Управление Росреестра. Мне ответили, что Управление заниматься данным вопросом не будет- не их компетенция. Но я всё же написала. В результате оба объекта удалили, но это мои потраченные деньги на запросы, время и нервы. Служащие и чиновники получают зарплату и не несут никакой ответственности за свои ошибки, котроые могу обернуться очень плачевно для гражданина. Всё списывается на технические ошибки. Но, ведь информация сама по себе не формируется.
Судя по личному опыту и по отзывам таких технических ошибок очень много. Пока служащие не будут нести персоналльной ответственности за внесённую недостоверную информацию ситуация будет только ухудшаться.
После приема документов через МФЦ на регистрацию в Росреестр (включая квитанцию на оплату госпошлины), присылают на почту сообщение с требованием доплатить эту самую госпошлину, якобы неверная сумма, доплатите к ранее оплаченным 350 р. ещё 1650 р. Высылают квитанцию с реквизитами на оплату. Потом выясняется, что рассылка ошибочная, ничего доплачивать не нужно. А возвращать деньги никто не торопится, для этого надо ехать в офис с заявлением или писать заказное письмо… короче, тот ещё квест. Бюрократы поросли там мхом, спецоперацию бы на них какую-нибудь направить, давно напрашиваются…
Наложили арест на землю три месяца назад. Оплатил задолженность в течении недели. В налоговой претензий нет. У судебных по месту прописки и по месту права собственности претензий нет. Росреестр арест не снимает. Что бы узнать кто наложил арест, нужно платить деньги за выписку.
Половину дня потратил чтобы разобраться, центральная налоговая, по месту жительства, куча номеров телефонов, добавочные - весь результат.
Регистрировал куплю-продажу дома в Новой Москве, провели регистрацию в положенные сроки, так же в срок была предоставлена выписка о совершенной сделке. Очень доволен работой сотрудников!
Самая отвратительная организация, с которой я только сталкивался. Купил участок, полгода пытался его поставить на учет из-за постоянных косяков в выдаваемых мне документах, сейчас пытаюсь зарегистрировать дом - и снова вечные приостановки. При этом как только была неправильно оплачена пошлина (в меньшую сторону), то Росреестр сразу вспомнил и про существование sms-уведомлений, и про электронную почту - везде прислали сообщения о том, что я должен доплатить. Но вот как только все оплачено, то на уведомление клиента о ходе дела сразу забивают. Невозможно узнать ни статус, ни решение. Только через личное МФЦ. В общем всем, кто решится связаться - я могу пожелать только терпения.
Заявления КУВИ-002/2021-155720166 и КУВИ-002/2021-155713419 от 23.11.2021 г. при сроке исполнения 3 дня , до 26.11.2021, до сих пор не исполнены. Техподдержка не работает, консультанты вразумительно ничего сказать не могут. кроме того как пишите в тех поддержку, они в течении 8 дней рассмотрят ваше заявление. Бардак полный! Хотя, когда услугу заказываешь через госуслуги, а не сайте росреестра, она исполняется быстро, там контролеров много, которые могут наказать, а вот на своем сайте можно и пофилонить, сами себе хозяева. Прошу вернуть деньги за неоказанную в срок услугу.
Регистрировали сделку с иностранной доверенностью, столкнулись с этим впервые. Спасибо большое сотрудникам за помощь, все разъяснили и быстро оформили.
И люди работают так себе, и спроса к ним, похо же, никто не предъявляет. По указанным на сайте телефонам переадресуют на два других (и ставят себе пометку для премии, что вопрос решен). А по тем телефонам - один все время короткие гудки, а на втором то занято (по своим делам болтают), то в течение часа (!!!) не берут трубку.
2 раза оплатила выписку ЕГРН через гос услуги и оба раза ничего не пришло, сказали писать на сайт с просьбой разобраться…. Еще месяц ждать? Ужас просто
Целый год не можем зарегистрировать ипотеку. Сначала приостановили из-за арест а, потом выяснилось, что арест снят, но документы от пристава не поступали, хотя приставы отправляли и показывают постановление. Попасть на приему к инспектору нельзя. Выяснить где оригиналы документов нельзя. Телефоны заняты. Обмен информации с приставами по бумажной почте в 21 веке, когда ЭДО - норма во всем мире. Гоните руководство, ставьте нормальных менеджеров и проводите цифровизвцию с прозрачной структурой. Рейтинг 1. Это шок те 99% недовольных.
Подала электронный запрос на оформление электронной подписи как физическое лицо. Мне было отказано, так как я приложила копию св-ва о присвоении ИНН, а нужно оригинал!!! А зачем вообще это св-во? Для чего существуют электронные сервисы, это же элементарно проверить инн человека через ифнс, госуслуги, мосуслуги и т.д. К тому же после электронного запроса человек все равно обязан лично приехать в офис удостоверяющего центра для фото и идентификации личности, да ещё и оплатить электронную подпись! Другие ведомства физ.лицам предоставляют электронные подписи бесплатно. Так зачем же на этапе электронной заявки отказывать в получении подписи по формальным признакам?
В начале октября зашёл в личный кабинет на сайте Росреестра и в рубрике мои объекты обнаружил квартиру, проданную 15 лет назад, причём и эта квартира указана с ошибкой, я был собственником 1/2 доли, а там указано, что я единственный собственник. Было направлено несколько писем в службу техподдержки с просьбой убрать этот объект, документы о продаже, выписка из ЯЕГРН, письмо из Московского управления Росреестра, что собственником является другой человек ,НО по прежнему этот объект присутствует в личном кабинете, по прежнему говорят ждите ответа. Алексей
Удивительное, судя по отзывам, с моим обращением произошло чудо- попался отличный сотрудник, обрабатывающий заявку на изменение персональных данных на объект недвижимости. Недоставало одного документа в цепочке подтверждений (свидетельства о разводе перед регистрацией другого брака),- сотрудник позвонил на мобильный, сообщил о необходимости приостановки. Объяснила, что я беременна и было бы крайне проблематично лишний раз посещать учреждение, и, учитывая сроки и обстоятельства, сотрудник предложил выслать документы в электронном виде ему непосредственно. В тот же день заявку обработали. Огромная человеческая благодарность (к сожалению, имени не запомнила, остался только контактный телефон) за адекватность. Надеюсь, другим обратившимся тоже повезёт.
7
12
Евгения Игоревна Мазуренко
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Огромная благодарность сотруднику , Новикову Павлу! Ну очень компетентный сотрудник! Приставить к благодарности! Побольше бы таких людей во всех сферах страны
Горячая линия Росреестра дает прямо противоположные ответы на один и тот же вопрос, а из-за этой мелочи могут приостановить регистрацию сделки. Вопрос был - как оплатить госпошлину 350 руб при переуступке по договору долевого участия, если один продавец и два покупателя. Один оператор говорит - одной суммой один человек, неважно кто. На другой день другой оператор говорит - поделить на троих. Пришлось доплачивать. Да какая вообще разница, кто заплатит и как ? Это дурдом и сумма 350р !!!! А из-за этого могут не зарегистрировать сделку. Ни в МФЦ ничего про это не знают, ни в Росреестре. Ну это КОШМАР