Дмитрий Заикин
6
0
subscribers
0
subscriptions
182.1K
views
И люди работают так себе, и спроса к ним, похоже, никто не предъявляет. По указанным на сайте телефонам переадресуют на два других (и ставят себе пометку для премии, что вопрос решен). А по тем телефонам - один все время короткие гудки, а на втором то занято (по своим делам болтают), то в течение часа (!!!) не берут трубку.
Помог определиться с выбором автомобиля, отлично оценил все параметры, озвучил все недостатки и достоинства машины.
Динамят доставку. Присылают смс о невозможности доставки (постамат работает, проверял). Потом ещё раз после смены постамата (тоже работает, только что получили там для ребёнка доставку). В чате отвечает бот, на линии звонков очередь полчаса.
Видимо, очередная компания типа "почты россии", занимающаяся не своим делом.
Дозвониться невозможно, проверить готовность документов на сайте по номеру описи невозможно. Приходите заразиться короновирусом!
Украшения необычные, очень интересные. Хомлины просто чудо- находка.
Невозможно дозвониться в т.н. "Многофункциональный центр", связь исключительно через "робота", который ничего не понимает, потом переключает на человека, который разговаривает по скрипту (ну чем не робот?) и составляет запрос, на который потом перезвонит "робот".
В результате тратится время сотрудника "горячей линии" столько же или больше, чем потратил бы сотрудник первой лин ии поддержки к доступом к базе МФЦ и клиент тратит времени намного больше, поскольку проще съездить на место и там узнать готовность документов. Дикая трата ресурсов, нервотрепка и головная боль для клиентов.