Union
296 reviews
November 14, 2023
После переобувки два колеса спустили за сутки. В ближайшей шинке сделал. Диски не почистили от ржавчины. Герметика ноль.
Больше туда не поеду.
1
August 4, 2022
Приехал на мойку попросил помыть кузов и отмыть скотч с рейлинга. Администратор Еременко Артем сказал, что все сделают. После мойки подхожу смотреть, а ничего не сделано. И администратор говорит, что они не могут это сделать. Зачем тогда вообще надо было говорить, что все сделают? Я бы сразу развернулся и уехал. Никому не советую данную мойку. А с данным администратором прошу разобраться руководству.
5
1
January 25
Много лет уже прекрасная мойка авто .
December 27, 2021
Отличная мойка, всем рекомендую, компитентные администраторы, хорошие мойщики, так же существуют клубные карты и бонусная программа, много акций и сезонных предложений.
1
February 15, 2023
Все звёзды, за то, что ответили на звонок, хоть ехать не пришлось, а по сути, предложили приехать утром, сообщили, что день был тяжёлый и все устали, издеваться над людьми не мое, не хотите вы, заработают другие;)
March 9, 2024
Не круглосуточно работают, а информацию обновить не хотят в, немного странно.
1
October 22, 2024
Ужасная химчистка, без моего ведома решили что мне нужна более дорогая интенсив за 11 тысяч, а сделали как на 3
November 4, 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал, как по телефону, так и вживую! Работа тоже на уровне. Время ожидания по записи +-10 минут, не критично.
1
1
August 29, 2022
Добрый день!
Мастера ждали полчаса ,
опоздал на работу
за 2 саморезка заплатили 800 руб , даже дело не в деньгах
Если бы ребята извинились за задержку было бы Ок
Думаю Управляющему надо поработать с персоналом над сервисом и дисциплиной (
Спасибо за понимание
February 11, 2022
Заказал 3-х фазную мойку, долго выяснял понимают ли они что это, не понимали, но когда обяснил как это делается - заверили что у них все именно так, новые губки, 3 фазы и тд.
У авто цвет - черный перламутр.
В итоге четко вся машина в круговых абразивных царапинах от оьычной грязной тряпки - зацарапан весь кузов полностью!!!
Никому не рекомендую, за одну мойку испортят лкп а полировка стоит 20-30 тысяч рублей и слой лака не бесконечный, часто ее делать не получится, потом только перекрас.
2
2
March 5
Грязно и работают не профи.. Так, гараж монтаж норм не более.
January 6, 2023
Отличный сервис по адекватным ценам , вменяемые мастера и администраторы.
3
May 14, 2023
Записался заранее спланировал день, приехал пораньше... В результате заехал через20 минут, в рультете сорвались мои планы...
3
December 16, 2022
После порошкого огнетушителя, отмыли парняги очень хорошо. И цена незаоблочная. Советую...
3
March 12, 2023
Хорошее обслуживание, качественно моют авто. Без нареканий
December 12, 2022
Удобно, что есть запись. Моют на 4 (много воды остаётся в салоне). Цены, естественно, высокие.
November 23, 2024
Хорошо работают
January 24, 2023
Проверенный сервис, делают качественно, с гарантией. Есть шиномонтаж, мойка колес.
1
2
August 10, 2023
Качественная мойка, прекрасный персонал... 💯😊
1
December 3, 2022
Вторую неделю не могу помыться как корпоративный клиент свободная запись начинается с 3 ночи и до 8 утра. Зачем было набирать столько договоров, если вы не в силах и переварить?
3
1
March 31, 2024
По телефону говорит сколько а по факту 2 раза дороже
1
January 11, 2023
Отличноя мойка и вес персонал от руководства до сотрудника. Обслуживание на высоком уровне . Моюсь не первый год.
3
August 17, 2021
Живу недалеко. Приезжал частенько на ночной люкс за 500. Хорошая акция и приятный прайс. Мыли машинку хорошо. Оплата картой есть.
Приехал последний раз, а мне сказали что мойщики уже уходят.
Ну как так. Уберите тогда эту акцию с сайта.
May 25, 2024
Если удалось записаться, то норм
January 22, 2022
Мою автомобиль на этой Мойке уже более 10 лет.
Даже , когда переехал в Стрельна, все равно сюда еду мыть. Качественные моющие средства , краска не тускнеет , автомобиль блестит. Стоимость нормальная.
1
September 9, 2024
Все нормально.
May 26, 2023
Доброжелательный персонал, хорошее качество.
1
September 15, 2021
Отличное место для клининга своего автомобиля. Умеренные цены и хорошее качество исполнения услуги
July 14, 2021
На сайте пишут, что экспресс заправка кондиционера стоит 1090, после услуги выставляют счет на 1590, Мотивируя что была осуществлена "диагностика" и "что клиент может приехать через 10 дней и проверить систему бесплатно", "у нас уже два года такая акция и стоимость 1590р", хамски: "я по телефону вам все рассказала" (не правда)
Сказал, что диагностика мне не нужна. На сайте указана цена. Оплатил 1090.
4
June 16, 2021
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о автомойке Union по адресу Ленинский пр., д. 101, корп. 3 (Кронштадтская площадь), около Максидома.
Знаете, я считаю себя не конфликтным человеком. Мне так кажется… Стараюсь до последнего уладить всё мирным путём)
Отзывы пишу редко, обычно когда восхищён товаром/услугой до предела или наоборот, когда… ну просто слов нет...
История.
9 июня 2021 года я решил помыть машину. Но в первую очередь была задача удалить засохший сок от тополиных почек (такая липкая жёлтая штука, которую даже мойкой высокого давления не смыть).
До этого я несколько раз пользовался услугой обезжиривания кузова. Для удаление дорожного налёта и т. д. С тополиными почками по-серьёзному не разу не сталкивался. Подумал, что и в этот раз должно помочь.
Позвонил в мойку по указанному адресу, рассказал администратору о своей проблеме (сок от тополиных почек). Уточнил, поможет ли обезжиривание кузова решить вопрос? Администратор, молодой человек (к сожалению имени не запомнил) заверил что, да конечно.
Я обрадовался, и записался на мойку «Люкс» в рамках акции «Летний фреш». Акция «Летний фреш», как я понял включает в себя помимо люксовой мойки обезжиривание кузова, обработку защитным воском, уборку салона и чернение резины.
По итогу весьма заманчивое предложение, даже слишком как выяснилось позже. Заявленная стоимость для моего автомобиля (Lada Granta) — 1320 р. Цена зависит от категории авто.
Поскольку автомоиль новый, хотелось как можно скорее избавиться от этих ужасных жёлтых капель и пятен.
Приехали вместе с женой. Решили на время мойки (примерно 1 час) сходить в Максидом. Сразу бросилось в глаза насколько грязное здание автомойки (особенно на контрасте с сосоедствующим под одной крышей оф. автосалоном Renault).
Правда, забавно) Знаете как в рекламе моек высокого давления фирмы Karcher (кто видел поймёт о чём речь). Не принципиально, но общее впечатление так себе. Чисто интуитивно в салон Renault хочется зайти, а в мойку Uninon нет…) Но не суть.
Отмечу, что запись была на 9 вечера, приехали без 10 минут. Зашёл в комнату ожидания (также грязновато как и с наружи). Администратор уточнил на какую именно мойку (услугу) я записан. Попросил подождать 15 минут, на деле в зону мойки я заехал в 9:14. Пункуталность,что тут скажешь… Ну да ладно.
Далее вновь подошёл администратор, даже не глядя на авто (слово приёмка видимо ему не известно) попросил расписаться на какой-то бумажке наподобие заказ-наряда. И убежал) Вот это сервис.
Далее я вышел из бокса, и направился к администраору дабы уточнить интересующие меня детали. Затем мы с супругой пошли смотреть горшки для фикуса в Максидом.
Машину помыли наудивление достаточно быстро (примерно минут 50). Далее стало ясно почему.
Админитсратор сказал, что автомобиль готов. Я прошёл в зону мойки, что бы оценить результат работы.
Дальше как в анекдоте или юмористическо прогамме) Машины вымыта, боковины колёс покрыты чёрным составом, чувствуется запах воскосодержащей полироли…
И застывшие пятна тополиного сока в комплекте! Супер)))
Честно, первые пару секнд у меня пропал дар речи. Вот, честно. Настолько сешанные и яркие эмоции я испытал в тот момент, что даже сказать нечего не мог.
Администратору, который похоже искренне не понял в чём причина моего «восторга» я предложил пройти в комнату ожидания (на ресепшен). Далее не совсем приятный диалог с вопросами от меня: «Почему сок не отмыт?», «Разве нельзя было сообщить о том, что не удаётся отмыть пятна по телефону, гораздо раньше?!»
Вразумительного ответа я не получил. По словам администратора мойщик не сообщил о возникшей проблеме. Как считаете, возможно такое?
То есть получается, человек смыл основную грязь с кузова, попробовал удалить застывшие капли тополиного сока составом для обезжиравния. Понял, что не получается, плюнул и продолжил) Вот это подход к делу!
Получается, на кузов с каплями сока был нанесён защитный воск. Логика всех этих действий? Просто абы как выполнить «работу» по пунктикам? Что бы потом сказать «Мы же помыли вашу машину, сделали чернение резины, пропылесосили салон и т. д.»?
Я до сих пор не могу понять, почему мойщик видя, что не удаётся удалить застывшие капли тополиного сока не сообщил об этом администратору?
Хотя администратор тоже «хорош»: наверняка перед тем, как звонить мне он видел результат этой «мойки». Но до последнего сохранял невозмутимость, как-будто не понимая что здесь такого?
Наверняка я вас утомил, своим динным повествованием. Если кратко, то администратор сделал какую-то смешную скидку (фото прилагается) в 231 рублей. Итоговая стоимость заказа меньше из-за того, что скидку на акционное предложение сделать нельзя. Поэтому администратор решил изменить состав заказа. Разбил на отдельные услуги и на каждую сделал столь «щедрую» скидку в размере 10%.
Буду закругляться.
Общение с руководством положительного результата не дало. Справедливости ради отмечу, что управляющая данным сервисным центром Дарья, что бы хоть как-то сгладить мой негативный опыт предложила до конца месяца записаться на мойку «Люкс» за счёт заведения.
Я отказался. Думаю те, кто дочитал мой отзыв до этого места понимают почему. Но на всякий случай поясню. После такого сервиса и отношения к работе я не хочу отдавать свой автомобиль в данную мойку, да и вообще в любую из моек сети Uninon.
Меня интересовала финансовая компенсация. С моей точки зрения стоимость данного мероприятия 400 рублей максимум. Особенно учитывая, что главная цель не достигнута. Про потраченное время я уже молчу.
Фактически я помыл машину два раза. И один раз просто выбросил деньги.
На мойке другой сети сок с кузова удалили без проблем. Но это уже другая история.
Уборка салона, чернение резины меня особо не интересовали. Об этом я не один раз ещё на этапе записи на мойку говорил администратору.
Вывод: обычно я никому ничего не советую. Но в этот раз возьму-таку смелость на себя. Уж очень задело.
Поажлуйста, объезжайте эту мойку, а ещё лучше все филиалы сети Union стороной.
Как бы банально это не звучало, но так вы сэкономите и свои деньги, и что ещё ценнее своё время и нервы.
P.S. Когда-то, лет 6-8 назад я нередко мыл свои автомобили в мойках этой сети. И был всегда доволен результатом. Там же мыли своих железных коней и мои родсвенники, друзья и хоршие знакомые. Ни от кого серьёзных нареканий не слышал.
Но это было давно и не правда.
7
1
November 20, 2021
Всё понравилось . Руководителю Елене отдельное спасибо, за внимательное отношение к клиентам! Обязательно приеду снова.
3
March 4, 2024
Хотите быстро и плохо, то вам сюда)))
3
1
June 8, 2023
Можно не только помыть машину, но и сделать полировку и химчистку!
1
October 16, 2022
Мойка супер!
Отличный персонал!
Фируз самый главный)
1
1
January 20, 2023
Приятный коллегтив,идут на встречу.удобное расположение
3
May 15, 2021
Качество мойки ужасное (фото после мойки прилагаю),и это называется- "люкс"...
Администратор из 2 человек,находящихся в зале, не может запомнить чьи машины..
И когда мастер говорит,что машина готова,я подхожу к стойке,а администратор начинает мне звонить,и говорит ему, что я не отвечаю..
У мужчины только с 4 раза смогла записать правильно номер телефона.
Не советую.
3
1
October 23, 2021
Отличная станция, всё подскажут, расскажут, качество работ на высоте вкусный кофе
January 26, 2022
Хорошая автомойка удобнее расположение. понравилось обслуживание и сотноешение цены и качества.
3
August 1, 2023
Шикарная мойка. Моют хорошо.
July 19, 2022
Всё делают по желанию клиента. В рамках своих возможностей. Покрывал стëкла UMBRELLA, антидождь зачëтный, на 60ти капли слетают.
1
May 30, 2021
Меньше года тому назад покрыли машину зеркальной керамикой. Не блестела сразу. Ответ : высохнет - заблестит. Не заблестела. Через три месяца стала шершавой. Вы не правильно эксплуатируете. Что это означает? Я что по Сахаре езжу? Тряпками грязными тру? Ответа нет. Вывод: халтура, никто не отвечает за свою работу. Набрали товарищей из очень средней Азии. Больше не ногой.
3
December 11, 2022
Лет 10 мою машину и переобуваю только там. Нареканий ни разу не было. Рекомендую.
1
February 10, 2021
Мойка ужасная , приехал попросил люкс за 815р , приёмщик сказал что люкс не отмоет, машина очень грязная(нет) и посоветовал зимний пакет за 1340р , я согласился, в итоге , люк грязный , стёкла грязные, пространство в ногах грязное , зеркала грязные, через 15 минут после выезда двери и стёкла замёрзли , хотя я 300 раз просил все продуть, в зоне ожидания клиентов склад бу резины, запах «великолепный».
2
2
November 19, 2022
Хорошая мойка за приемлемые деньги. Круглосуточно.
1
July 8, 2021
Был здесь. Приехал чтобы заправить кондиционер в машине. Всё сделали быстро без суеты качественно и без разводов)))
Холодит как новый!
January 17, 2022
Хорошая мойка , много мест. Моют быстро , сушат хорошо . Мне понравилось.
3
September 15, 2023
Приятное отношение к клиентам) все быстро и чётко)
1
June 7, 2021
Шиномонтаж и хранение только в юнион уже года четыре - нареканий нет. Про люксовую мойку ничего хорошего сказать не могу - ценник задран, моют плохо, то воском не покроют, то не обезжирят, то пропылесосят только там, где захотят, хотя все эти обговаривается
April 13, 2021
Сервис походу стал никаким (
Если нет возможности оплатить без сдачи - то будете сами
искать выход из положения!!! А ещё Вам скажут, что мы не верим, что у Вас нет денег на карте!!! )) Оказали услуга на 6к, а сдачу с 10к дать не могут! (( Мойка вроде и сервис, а размена нет, даже днём! Короче я там в последний раз!!!!
2
2
November 18, 2019
Заказал мойку супер-осень по рекомендации девушки-администратора. Там вроде как полный комплекс мойки-чистки плюс антидождь. Разве что без багажника. Мойку сделали, но как по мне не то чтобы супер. В целом все чисто и хорошо, но есть к чему придраться. Обе правые двери пластик внутри не до конца очищен, резинки стекол грязные - задвинул-выдвинул окна и они загрязнились. Возможно, это просто придирки, но я теперь в раздумьях, как хорошо были сделаны другие работы. В следующий раз, если обращусь, думаю до оплаты пройтись по списку и проверить все работы
3
1