Даркстор Самокат (сайт samocat.ru) указывает в пользовательском соглашении только Московский офис. Откуда к вам везут и где изготавливают продукты под маркой самого Самоката - информация конфиденциальная! Почему - остаётся гадать. К сервису привязан телеграмм-канал. Работает безобразно долго, информацию выше тоже не выдает. Также есть проблема с дозвоном в случае доставки некачественного товара: у меня были, например, неплотная крышка и протекание, повреждённая упаковка, недовес, "задумавшаяся испортиться" сельдь. Также на самом сайте есть функция оставить отзыв о товаре - это чистая профанация, потому что ваши отзывы нигде при этом не публикуются. Считается, что их читают менеджеры по качеству, но на критику товара никто и нигде не отвечает. Так что, вопрос: зачем это все скрывать Самокату? Может, поэтому и деньги за некачественный товар вернуть - проблема, решаемая с трудом. Но дважды мне возвращали.
Из продуктов: очень невкусная готовая еда, и порции маленькие- не рекомендую. Очень дорогие напитки и овощи-фрукты. Скидки и акции охотно предлагаются только "новичкам". Столкнулась, что описание натурального состава колбасы под маркой самого "Самоката" не соответствует действительности: даже на простой вкус в ней есть и сахар, и кислоты с консервантами, и крахмал - невкусная она и вязкая.
Но если брать продукты только по скидкам, то корзина получается не дороже, чем в сетевых магазинах. Есть продукты по качеству вообще класс: например, тирольские пироги, редкие марки сыров, десерты без сахара, зерновой хлеб, специи и соусы. Доставка реально заявленная.
Так что попробовать все же стоит.
Заказал товар на "Мегамаркет" (парфюм.), по описанию он с сертификатами, оригинал и пр. То, что привезли, не было похоже на оригинал ни по коробке (на коробке две наклейки с разными странами), ни по запаху. Вроде запах поначалу похож, но немного погодя пахнет по-другому. Обращения в поддержку "Мегамаркет", наверное, больше половины были ими удалены, ответов нет. Прислали сертификат, якобы доказывающий качество. На вопрос про адрес для досудебной претензии также ничего. Вопрос удалили из чата "Мегамаркет". Вот уже несколько месяцев у них не получается вернуть деньги. Неужели только через суд. А ведь "Мегамаркет" имеет отношение к "Сбер. Хуже поддержки, чем "Мегамаркет", наверное, ни в одном интернет-магазине не встречал...
Заказала товар на Мегамаркет у этого продавца , получила 04.01.25 , на следующий день создала обращение на возврат . Сегодня 22.01.25. Уже 17 дней не отвечает на обращение . Мегамаркет также бездействует . Такого не было ни в одном магазине .
К сожалению попала на удочку этих мошенников!!!! Заказала на мегамаркете садовую мебель ,ни денег ни товара!!!!
Народ,получилось ли вернуть деньги от мегамаркета?
Sergey
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Скамят людей на Мегамаркете, прикрываясь официальным складом. Даже в телеграмм завели себе канал "техподдержки Мегамаркет". Когда начал задавать вопросы по заказу, который они мариновали неделю и по итогу отменили - предложили перейти по ссылке и якобы на сайте партнёра можно купить по той же цене. Проверять не стал, явно фишинг какой-то. После озвучивания предположения что они никак не связаны с техподдержкой "Мегамаркет" эта "техподдержка" просто меня заблокировала.
В общем передаю пламенный привет.
Не ходите по подозрительным ссылкам
P.s Почитал тут отзывы, каждый раз на маркетплейсе они под новым именем. В моем случае они назывались "Мегамаркет Москва КГТ"
Предствлены на МегаМаркете как Мегамаркет Хлебниково. Заказал летние шины. Ждал 2 недели, каждый день созвоны с поддержкой, еле отменили заказ. Не рекомендую к сотруднечеству.
Если руководству интересно дам номер заказа.
Был сделан заказ через Мегамаркет 23 мая. Доставка ожидалась 28 мая. 10 дней назад заказ прибыл в Самару. А сегодня написали что не смогут доставить товар.
Сделала заказ, так не привезли. Деньги не вернули. Ни ответа ни привета. На мегамаркете представлены как мегамаркет кактус . может кто то знает как с ними связаться ?!
Продают на мегамаркете. Собирают деньги и не доставляют товары.
3
Ирина Г.
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Заказала у них на мегамаркете товар. Жду почти месяц. Товар не доставляют и не отменяют. Просят ждать 1-2 дня. На Мегамаркете они называются Мегамаркет Кактус.