Хорошее, качество интернета (скорость, стабильность, цена), но ужасная техподдержка. Могут не отвечать месяцами, если возникли проблемы с соединением, намного быстрее самому в интернете найти решение (как я и сделал).
Если думаете подключать, будьте готовы танцевать с бубном в случае каких-то проблем.
Пользуюсь услугами компании не первый год и все полностью устраивает. Качество на высоте, реагируют на сообщения быстро, тарифы обновляют! Сбои бывают, но устраняют все оперативно! В целом советую оператора, пользоваться услугами комфортно!
Самый ужасный интернет и сотрудники которые выезжали на выезд для устранения проблемы с интернетом, утверждали что телевизор старой версии и не поддерживает вай фай, у нас их три.
До этого работала все хорошо. Три недели просидели без интернета. В итоге пришлось расторгнуть договор и поменять оператора, сейчас все прекрасно работает и все три телевизора (з) в итоге проблема оказалась в роутере которая была приобретена в угмк. Раз ваши сотрудники не могут решить проблему, меняйте их. Не рекомендую вас к сожалению
Жалко потраченные деньги на роутер и на выезд вашего сотрудника который не решил проблему
Отличный провайдер, бесконечно открытые ребята в контактном центре и в абон. отделе. Все детально объясняют и терпеливо разбираются с клиентскими вопросами. Однозначно рекомендую данного оператора.
Мой стаж использования с декабря 2012 года
Приехали в Верхнюю Пышму 4.06.2023 года и срочно нужен был интернет.
Позвонил в компанию, пригласили в офис для заключения договора и в назначенное время специалисты были у нас.
Предоставили роутер.
Скорости хватает на 5 телефонов и 2 ноутбука + комп., телеканалов тоже.
За всё время 2 или 3 раза подвисало изображение.
Отключают вовремя, если не успел пополнить баланс, ну и включают сразу.
Очень частые отключения интернета якобы по техническим причинам. Услуги не предоставляются, а деньги берут за полноценное обслуживание.
У конкурентов количество транслируемых пакетных ТВ каналов в два-три раза больше.
Думаю уходить от данного оператора.
Угмк-телеком самый худший интернет , пользуюсь на протяжении года и за это время я понял что этот интернет не достоин своих денег. Кто читает этот отзыв, не подключайтесь к этому провайдеру , так как скорость очень маленькая, фильмы не грузит, игры не грузит , постоянные перебои
УГМК-Телеком - это худший интернет которым я когда либо пользовался. В больших квартирах всегда нету 1 полосочки и ежедневно по 10 раз вообще точка на несколько минут. В играх постоянно высокий пинг (задержка). Сайты грузятся долго. Иногда интернет показывает что есть но его нету. Просто 0 мбит отправляет и 0 мбит получает. Даже сейчас пишу этот отзыв с плохим интернетом. Никому не советую даже за такие деньги, отвратительный интернет. Вот будет нормальный интернет хотя-бы неделю без пропадания, тогда вы получите нормальные отзывы.
Был абонентом 7 лет, хотел изменить тариф и увеличить скорость, сказали нужен новый кабель, я попросил завести кабель без штекера (для возможности скрытой прокладки) с подключением на следующий день, в ответ сказали - это не наша проблема, за доп.вызов специалиста плати деньги. Видимо мало я платил за все это время, больше не буду, перехожу к другому оператору, у которых нет проблем с клиентоориентированностью. Да и еще поставлю вопрос перед УК о платежах за пользование оператором общим имуществом в многоквартирном доме в целях размещения оборудования УГМК-Телеком.
Интернет дно постоянно проблемы тупит, тормозит пришёл домой вообще нет интернета до "специалистов " дозванивался 25 мин . После того как ответили ни чего не смогли объяснить!!!!! Очень не доволен!!!!!
Интернет дорожает, а связь все скачет, когда обращаюсь в тех поддержку то связь улучшается на дня 2-3, а потом снова затухает скорость, отвечают быстрее по ватсап, через телефон долгое ожидание
Последнее время, происходят сбои, сейчас пропал и интернет и телевидение, до этого вопросы решались достаточно быстро. Ждём... 15 минут, так как все операторы заняты. Будем думать, возможно найдём другого провайдера.
Честно, очень разочарован. Давно пользуюсь УГМК. И вот понадобилось ещё по одному адресу подключить интернет. Необходимо был интернет и IPTV. Ну подумал провайдер один, будет всё одинаково по Пышме. Подключился, принёс туда ТВ-бокс с IP-TV плеером. И что же? Телевидение не работает. Вроде как по старому адресу мне услуга предоставляется в тестовом режиме, а по новым подключайте TwinPlay за отдельные деньги или бесплатно, но с тарифами 200-500. Так отключите тогда везде, и вводите людей в замешательство или сделайте везде одинаково. Тариф на 200 также не сменить, т.к. они экономят и кидают 2-х парную витую, которая у меня уже проведена через стену и спрятана в плинтусах.
Монополист в городе. Использует кабельные линиии, оплачивая за их аоенду копейки т никого не пуская. Качество и быстрота интернета обыкновенная. Устранение неисправностей, как правило, за отдельную плату
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2022
Сама ужасная Компания в Верхней Пышме вообще работа настроена просто на получение денег , а не на хорошую работу, хорошую репутацию, ни какой помощи не оказывают своим абонентам, в помощи если что то происходит! А мастера когда вызываешь дак он ещё сверху пытается наболтать, чтобы взять лишние деньги! При подключении говорят все бесплатно оплачиваете только абонентскую плату , а по факту будь добр выложить от 2 тыс! Меняют реквизиты не сообщают, меняют стоимость оплаты не сообщают, потом ты в минусе и тебя отключают на пару недель!!!!! Ни кому не советую эту ужасную самую самую ужасную конторку! Мы теперь не можем вернуть свои деньги и возвращать не хотят! Будем писать в прокуратуру!
Угмк-Телеком хороший провайдер интернета и телевидения. Очень хорошее качество просмотра телепередач. Быстрая скорость работы интернета. За то время, когда я подключилась, ни разу не было сбоев в работе с и-том. Меня все устраивает.
Хочу выразить благодарность "Угмк телеком" очень довольна провайдером!
Техподдержка работает отлично, всегда отвечают, помогут, подскажут, придут на помощь! Компания радует новыми акциями, принимала участие уже не раз. Скорость всегда высокая. Спасибо вам за предоставляемые услуги и качественное обслуживание!
3
18
Show business's response
Ольга Анатольевна
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Пользуемся услугами этого провайдера уже третий год,никаких нареканий, если проблемы- помогут, выезжают на адреса быстро в случае поломки, но они случаются чрезвычайно редко, мы довольны очень.
Постоянно по вечерам пропадает интернет. В дом других провайдеров не пускают и сами не вывозят! Как только появился шанс перейти к другому провайдеру я перехожу! Пользуются только тем что пока люди не поняли с кем связались. Жирный минус данному провайдеру!
Ужасный провайдер, не советую. Во первых при подключении специалист мог подойти только до 18 , хотя все в будни работают, пришлось специально отпрашиваться . Во вторых до квартиры , тянут бесплатно , в квартиру платно , по итогу при подключении сразу пришлось отдать 2400 хотя была акция на первые 3 месяца . Интернет еле тянет , на телевизоре вообще через раз работает . Ранее пользовалась МТС в стократ лучше . Однозначно буду менять как только появится другой провайдер .
12
1
Show business's response
Геннадий П.
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Давно пользуюсь услугами, все устраивает. При звонке на горячую линию отвечают быстро 👍
Постоянные потери по скорости, особенно если у вас осталось денег на счету на день два. Такое ощущение что все трактора ищут только их провода. Постоянные аварии, и не только на линии. Телевидение это стабильный вылет раз в 2-3 месяца. Техподдержка при Ч.П. вообще трубку не берут, тупо скидывают.
Странная контора, сделал заявку на подключение частного дома - нет тех возможности. Конечно её нет, раз мой дом. Предлагаю оплатить, чтоб провели за мой счет, даже не рассматривают. При этом на соседней улице в 20 метрах по всем домам их интернет.
Постоянно нет связи, работает раз через раз, аварии почти каждую неделю. В общем хуже только отсутствие интернета. Такого даже в деревнях уже как лет 5 нету, как тут.
Ужасный провайдер. Не советую. Часть положительных отзывов написанно, самими сотрудниками. А это показатель качества. Такое у компании и отношение к клиентам.
На УГМК-Телеком каждый год поломки, то погода, то аппаратура, то сигнал идет плохо и т.д. Ни одного года не было, чтобы телеканал шел без поломок и сбоев. Это са мый ужас оператор. У меня подключено аналоговое телевиденье,а это 56 каналов из который 20 каналов можно смотреть через приставку бесплатно и получается платишь за 36 каналов.Грабешь.Буду искать альтернативу.Не советую подключать.
Телевидение отвратно как услуга. до техподдержки не могу дозвониться, сначала говорит автомат что через минуту ответят, потом 2 и в итоге до 7, не стал ждать. постоянно картинка в клеточку становится, достали , если честно...
Мне нравится компания , и услуги ! Все работает без нариканий , постоянная круглосуточная помощь , вежливые сотрудники !!! Супер 👍👍👍👍 Советую 😊 как провайдера