УФМС, Отделение в г. Троицк
140 reviews
April 5, 2024
Благодарю за чёткую, организованную, оперативную работу инспектора данного подразделения Оргаева Манджи Александровича, который спокойно, внимательно работает с документами и, что особенно важно, профессионально и компетентно общается с людьми на приеме. Рекомендую руководству поощрять таких сотрудников как морально, так и материально.
С уважением
Лебедева О. Р.
3
6
August 21, 2024
Полный беспредел! В окно не пробится, принимает один инспектор. Подразделение загружено очередью, минимум 150 человек в одно окно. И нет решения этой проблемы. И очень жаль что ни кто не обращает на это внимание!!!!
3
January 26, 2023
Спасибо всем кто оставляет отзывы. Учитывая этот момент и все негативные отзывы записалась заранее через гос. усл.
Приехала ко времени. Если вы думаете что вас вызовут, не тут то было. Сквозь наглую толпу нужно пробиться и заявить о себе. После этого меня приняли.
Мне нужно было заявить о втором гражданстве. Сказали написать заявление и оплатить госпошлину 350р. Все сделала рядом с сбере. Пришла подавать, потребовали скан всех документов. Пришлось сново идти делать скан. Вернулась подавать. Девушка стажем Анна говорит госпошлина не нужна😤 на что я говорю так вы же сами сказали 🤬🤬🤬 Анна: ой извините я ошиблась. Госпошлина не нужна!!!!!! Выкинула 700р на ветер. Госпошлины вернули пожав плечами🤬🤬🤬🤬🤬
Сканы нужны только нового паспорта от начала до конца и паспорт РФ, загран не нужен. Тоже деньги на ветер 🤬На первом этаже у них стоит скан аппарат 20р лист. Принимает только наличку. Я сканировала в Сбере.
По итогу документы приняла главная отдела -все ок. Зашла в 9.00 вышла в 12.30.
Так что планируйте визит только по записи, те кто в живой очереди думаю не попадут вообще. Жаль людей и такое отношение- бардак полный!
Важно! Пожелания!
Поставьте аппарат сканирования нормальный чтобы оплачивать картой!
Всю информацию по документам четко и понятно разместите на стенде.
Поставьте банкомат Сбербанка или куар код для оплаты пошлины онлайн!
И наконец сделайте отдельную электронную живую очередь
И будет нам счастье) и вам
27
1
May 18, 2024
Постоянно вводят какие-то нововведения по режиму работы, которые никак не публикуются ни через фото, ни каким-то другим способом. Приезжаешь как обычно, в третью субботу месяца, а тут пустошь
3
August 26, 2023
Готовьтесь сутки стоять в очереди чтобы попасть в маленькое окошечко, и молитесь что у Вас всё в п орядке с документами (что все запятые правильно выставлены), чтобы вас не отправили в конец очереди.
Сутки стоять в очереди - это не преувеличение. Люди занимают очередь с 3:00 ночи, к 6:00 тут уже толпа. Работают лишь 2 окна из 3, и к ним приезжают люди сразу из нескольких городских районов.
И молитесь, что вам не понадобиться в туалет пока вы стоите в очереди...
16
October 17, 2023
Скажем открыто - отдел по вопросам миграции УВД по ТиНАО - просто не раб отает! Заявки на Госуслугах - вообще не обрабатываются. В ответ на жалобы отписка о том - что у них временная техническая проблема (которая продолжается уже 2 месяца). Куда смотрят правительство и министерство? Там не техническая, а проблема в кадровом составе и с руководством этого отделения, и в отсутствии контроля со стороны высших эшелонов власти.
27
September 20, 2023
На сентябрь 2023 все осталось как ниже люди описывают в комментариях. Запись через госуслуги работает через раз, и адже если удается записаться - не факт, что придет ответ. На все Новомосковские округа сидит одна девушка в окне и все эти вопросы скорее не к ней, а к тому кто сделал 2 окна на столько Округов и их обслуживания граждан.
9
March 18, 2023
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Не работает одно окно из трех, благодаря которому очередь двигалась бы быстрее. Очень медленно работают сотрудницы. Вводят в заблуждение клиентов, из-за чего они по несколько часов ездят то в мфц, то обратно, а потом пролазят без очереди, из-за чего остальные стоят еще дольше. Записывайтесь через госуслуги, ибо это треш.
13
October 9, 2023
Придумали сделать временную регистрацию через госуслуги и что пишет что в течение одного максимум д вух рабочих дней придёт на почту бланк уведомление о том что регистрация проведена и ничего неделю почти ждём уже
8
October 24, 2023
Фактически услуги по регистрации не оказывают. Заявления с Госуслуг не обрабатываются от слова совсем. Записаться на личный прием через сайт мос.ру не возможно (нет свободных слотов). На письменные жалобы не реагируют.
8
November 1, 2022
Взяли очередь через портал госуслуги, пришли продлить временную регистрацию оставили двух детей дома , продлить регистрацию нужно было детям и мне , сотрудник принял нас на 30 мин позже назначенного это не беда , еще говорит примем лишь одного человека выбирайте из двух детей одного или меня , у детей подача документов на гр через неделю , у меня оканчивается регистрация тоже через неделю а записаться на госуслугах только через месяц можно, притом при всем что все однофамильцы и родственники отказались сделать всем, еле уговорили чтобы продлили только детям теперь пришлось найти где-то в три девятом царстве за деньги и Бог знает как будет!!!!!
15
1
July 16, 2024
Сбрасывают звонки. Ответ вообще некомпетентен, подавала на одну услугу, ответ пришёл по другой.
2
August 15, 2023
Ужасный сервис. Никакой информации не предоставляется, кроме время обращения! Запись на приём необходимо делать через портал госуслуг.
Добавьте больше сведений, информации! Как правильно подавать документы!
7
November 16, 2023
3 недели уже не могу зарегистрировать иностр гражданина по месту прибывания, подавала заявл ение на гос услугах. Никакой обратной связи(((((((((((((((((
7
June 22, 2024
Жаль материться нельзя... Другими словами это место не описать.. Бардак и беспорядок какой-то.
3
October 31, 2023
Полный БАРДАК! неужели не кому остановить это безумия, там не какие услуги не могут сделать. Медленно работают и на звонки не отвечают. ПОЗОР.
8
August 11, 2022
Пришли сегодня сделать регистрацию гражданину Таджикистана. Давно не была в такой обстановке и не испытывала столько лишений во время гос.обслуживания (((.
Люди в очереди ночевали со вчерашнего дня. Принимает документы только одно окно #2, окон #3 не работает ввиду отсутствия сотрудника по причине отбытия в летний отпуск. Причём, каждые полчаса приходит клиент записанный по электронной записи через портал Госуслуги.
Извините, вопрос: почему мы не можем осуществить эту регистрацию как все нормальные люди в Москве в МФЦ, а вынуждены ехать почти полтора часа из Кокошкино в Троицк в конкретный филиал ФМС?
Второй вопрос: почему взамен отсутствующего сотрудника руководство не может посадить другого инспектора или само занять его место ввиду такой ситуации?
Третий вопрос: нельзя ли лимитировать количество записей через портал? Получается, что живая очередь совсем по боку.... Не все же могут записаться электронно. На худой конец, поставьте терминал электронной очереди.
Обращаюсь к тем высокопоставленным лицам, от которых хоть что-то зависит в решении этой проблемы, сделайте что-нибудь для удобства оформления миграционных документов!!!!!
31
October 28, 2022
Делал регистрацию стоял в очереди с самого утра, к закрытию пришла очередь, успел слава богу, через месяц нужно было ехать за ВНЖ в Сахарово, стоял ждал, простоял 2 часа, при проверке документов мне заявляют что я должен вернутся в Троицк и попросить казнокрадов, чтобы они внесли меня в базу данных. День и средство потрачено просто из-за таких нехороших людей.
16
1
August 9, 2022
Отдел по вопросам миграции УВД по ТиНАО ГУ МВД России по городу Москве - это просто позор органов исполнительной власти! Полный бардак в организации работы. Без записи через госуслуги можно даже не пытаться попасть, люди занимают очередь с вечера и стоят всю ночь. На госуслугах «поймать» запись - это тоже задача не из лёгких, три недели нужно регулярно по несколько раз в день пытаться записаться (лично я записалась на приём в 5.40 утра на госуслугах). Руководство куда смотрит? Организуйте работу нормально, вы же находитесь в современном мегаполисе…
33
May 20, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой структуры. Не смотря на их тяжелую службу они доброжелательные и человечные. Отвечают на все вопросы терпеливо, стараются помочь и разобраться в вашей проблеме. Никто не хамит и не отправляет тебя в освояси.
Конечно я не отрицаю что там смертельные очереди, но эту проблему создали не сотрудника, а чиновники которые всю Новую Москву решили отнести в маленькое подразделение. Сотрудники чисто физически не могут принять и обработать больше и быстрее. Т.к. один и тот же сотрудник проверяет правильность документов, как комплект, так и заполнение и ещё они должны ввести в базу. Спасибо что входите в положение людей, которые к вам обращаются за помощью и стараетесь нам помочь. Ваш труд вознаградится. Терпения вам и будем надеятся что правительство обратит на это внимание и начнут Новую Москву приводить в порядок, и это касается не только УФМС.
15
37
June 8, 2022
Муж поехал сдавать доход. Выехал в 6 утра! В 6:40 был уже там! За ним с ночи выс троилась очередь 30 мигрантов! Целый день сегодня простоял в очереди! Закрылись! И он остался ночевать в машине до утра чтобы продолжить очередь, и не только он! На утра работали до часу, сново не попал! Приехал домой и в ночь сново поедет ночевать там в машине, это что за отношение? Почему так издеваются над мигрантами???? Работает всего одна окошка! Кто будет ему плотить за прогулы с работы? Почему люди должны ночевать у дверей миграционной службы чтобы здать доход! Почему всего 1 окошка на 130 чел. в очереди? Это просто беспредел! С русскими так не поступили бы! А мигранты что не люди????
37
1
November 13, 2022
Зраствуйти 28 октября я там было хотело продлить регистрацию мои дак ументи проверило там ваша сотруднитса 1 окошка патом ана мне не вернуло мои имигрционая карта и одикарт паспорт я без дакумент чего буду делать типер заявление написало мая учаскавой дало мне справку для дубликат делат
3
July 26, 2022
Почему не кто не обращать внимания зачем издиватся над людьми придёшь сделаешь регистряцию и ещё надо приехать и заня т очередь и ждать целый день чтобы поставить на база данных!
Кому обратиться и как нам быть!
Говорят что госуслуг 🙄 возьмут целую пачку бумаги.
Я не понимаю через госуслуг толко по три человека можно регистрировать но они возьмут по 10 из одного человека и цели час закроют .
Можно какта решать этот проблему!
17
May 12, 2022
Ну это просто ***….. здесь по другому и не скажешь. Вся новая Москва относится к этому отделению, а в отделении принимает 1 окошко, одно………. Ни талонов, ни какого порядка, нет контроля и справочной. И к тому записывайся нужно толи с вечера за день и всю ночь стоять или ночью приходить (но не факт что успеют принять). Из 100 человек приняли всего 11
Так уже много лет! Но дела до этого никому нет!
24
December 27, 2022
Раньше было жесть. Сейчас тоже, как на рынок пришел - приходиться быть наглым и работать локтями. НО! Ситуация начала двигаться в сторону улучшения. Оказывается вопросы по первичной постановке на миграционный учет и его продление осуществляется теперь самостоятельно в личном кабинете на госуслугах. Но подробную информацию как это сделать информационные щиты не содержат! Поэтому в толпе раз в час все равно нарисовываются люди которые хотят получить эту услугу по старинке и инспектор начинает снова обьяснять что теперь тоьько через госуслуги. Часть остальных вопросов решается по записи через те же госуслуги, причем если нужной услуги нет в списке то можно выбрать любую и на месте уже уточнить. Но времени для записи нет уже в начале месяца. Услуги по подаче уведомления о проживании по внж и рвп, внесение исправлений в базу теперь оказываются без очереди.
5
2
October 21, 2022
Отвратительно все устроено. Сотрудников не хватает, народу много. Переодически инспекторов нет на месте, их заменяет кто-то, НО у юр лиц ( при замене) документы не принимают и говорят приходить когда будет инспектор. УФМС "Троицкий" - ад на земле. Тут даже 1 звезду много ставить для этой организации.
10
August 4, 2021
Не все успевают на нужный день записаться через госуслуги - запись давно на месяц вперёд. Раньше была живая очередь, теперь по ней не попасть, Сделайте отдельное окно для записанных через госуслуги! Это издевательство над людьми!!! К работникам претензий нет, не они виноваты в таком расписании и в том, что одно окно обслуживает только Троицк, а второе - весь Новомосковский округ! Третье - вообще закрыто большую часть дня. Так с людьми нельзя. Жалко сотрудников, они вынуждены на своей психике испытывать весь дурдом, который там происходит. Почему нельзя поставить автомат с талонами (как в поликлиниках, например)? Пришел, взял талон - день, время и пришел, как на приём к врачу. Не у всех есть сматфоны и компы, не все пожилые люди, да и не только, умеют пользоваться сайтами типа госуслуг. Откройте одно окно для "госуслуг" и распределите два окна равномерно, кроме троицка в первое окно добавьте ещё кого-нибудь из округа.
39
September 7, 2021
К сотрудникам вопросов нет. Они работают в сложных условиях. Их очень мало. Людей, которым надо оказать услугу - очень много. Сама организация процесса просто жуть. Половина людей через госуслуги, половина по живой очереди стоят с 6 утра... Сейчас вообще на госуслугах пропала кнопка записи на регистрацию. И какой смысл переносить всех, кто в Новомосковском округе, в Троицк???? Не ближний свет. От Московского только на такси, своей машине или автобусом туда ехать час! Необходимо перевести Новомосковский округ хотя бы в этот округ (как бы банально это ни звучало) и расширить штат. Сделать нормальные часы приёма и талончики (далеко не все иностранные граждане могут записаться через госуслуги, тк нужен снилс и подтверждение аккаунта, а снилс появляется в базе через 3-4 недели. В общем замкнутый круг).
39
September 27, 2022
Невозможно попасть!!!!зачем делаете регистрацию в мфц,если заставляетк ехать сюда и вводить в базу??????
Как к вам попасть чтоб подтвердить регистрацию??????
Как к вам попасть если очереди по 100 человек,а вы по 20-30 принимаете!!!!!
И что делать,нде подтверждать??????
9
May 16, 2022
Как тут многие писали, так и есть:
люди дежурят по ночам, чтобы попасть на приём, записаться через гос услуги невозможно.
Помимо этого все новые московские районы обслуживаются тут - но не весь рабочий день, а только ограниченное время!
Пока весь мир живёт в 21м веке, местные чиновники в 18м.
14
3
October 12, 2021
Может быть, кто-то не знает, что это филиал ада на земле.
Есть иллюзия, что запись через госуслуги, конкретное время приема, заранее заполненные и распечатанные документы позволят спокойно и быстро решить вопрос с регистрацией иностранца в вашем доме.
И множество объявлений в зале, что запись на прием только через госуслуги должна как-бы отпугнуть тех, кто не записался.
Но когда попадаешь внутрь, со своею записью, оказываешься в небольшом зале, забитом людьми, которые давятся и давят друг друга, пытаясь влезть в окно приема. Среди них, как изюм, давятся в очереди избранные - записавшиеся через госуслуги.
Окон два. Первое должно покрыть всех нуждающихся в регистрации в Троицком районе, второе - в Новомосковском. Почему-то во всем новомосковском округе не нашлось зала с окошком, поэтому здесь вынуждены толпиться все.
Если ты, дурак, не понял, что по одному адресу записываются в два разных окошка, между которыми пропасть в два метра, и записался, не разобравшись, не в то, то прощай, помощи не будет.
Троицкое окошко с человеческим лицом. Там женщина, она работает с открытым забралом, видно, что прием идет, госуслужников выкрикивают ко времени. Остальное время - волнующееся море бессмысленной давки.
Новомосковское окошко сначала выглядит неработающим. Оно закрыто стеклом и жалюзями. Но иногда оно вдруг открывается, и оказывается, там есть прием! Сидит мужчина. Но госуслужники проходят с опозданием в час. И изюмятся в колыхающей толпе.
Какой нехороший человек это все так устроил? Почему простое действие должно быть решаемо так дико и варварски? Почему хозяин дома должен плескаться в этом вареве во время карантина? Зачем показуха с записью через госуслуги?
Хотелось бы, чтобы были приняты меры. Это ужасно.
53
September 16, 2022
Отвратительно!!! Просто слов нет!!! Госуслугах за 2 3 месяца надо записать, если без записи придёшь то 2 3 дня стоишь в живую очередь. Люди ночует чтобы не пропустить свои очеред ... Это ПОЗОР Гос. О рганам РФ!!!
5
October 16, 2021
Обращаюсь к руководству Отдела по вопросам миграции УВД по ТиНАО ГУ МВД России по г.Москве в связи с организацией работы.
Окна поделены на отвечающее за Троицк и за весь ТиНАО, что является неравномерной нагрузкой. Всех принять работникам отделения не представляется возможным физически: слишком большой поток обращений приходится на одного сотрудника. Даже при всем желании помочь всем посетителям, он не может это сделать в виду особенностей организации работы без разделения потоков. Было бы эффективнее увеличить количество работников для такой большой нагрузки или перенести отделение по ТиНАО в другое место, ближе к Москве, чтоб оно стало доступнее для всех. А так мало того, что приходится долго и с трудом добираться в место, где нет метро, так еще и добиться решения вопроса не удается с первого раза в виду перегрузок отделения.
С уважением, ждем решения данной проблемы.
19
July 11, 2022
В окне девушка блондинка очень долго работает. Принимает одного, потом закрывает окно и сидит за ним минут 15, непонятно чем занимается. Люди с ночи занимают очереди и ночуют тут. Нам делать по вашему нечего, торчать тут целый день??? Это просто треш!
7
July 5, 2022
Все в лучших традициях бюрократизма. Есть ощущение что наличие синдрома «вахтера» и маленького человека основное требование при трудоустройстве сюда. Что либо уточнить?! Кто ты холоп, жди пока до тебя снизойдут
6
December 9, 2022
Живой очереди больше нет !!!либо по записи через гос услуги ,либо подавайте заявление через гос услуги
Д евушка в окошке МОСКОВСКИЙ очень агрессивная
3
1
July 13, 2021
Я побывала в аду! Приехала внести в базу данных зарегистрованного иностранного гражданина (это отдельный вопрос, почему, как положенно, не вносят в базу сразу?). Первый сотрудник-мужчина , к которому я обратилась, сказала, что приехала из МФЦ московский, сказали вносите вы. Ответ меня поразил : "слыш ты,готова за свои слова отвечать?" У меня шок, перемещаюсь к 3 окошку. Передо мной мужчина с тем же вопросом протягивает регистрацию сотруднику и ее ответ "слыш, сюда смори! Подотрись этой регистрацией". Ко всему этому дикое количество народа, жуткая духота (кондиционер есть, но со слов тех же хамов-сотрудриков не работает), периодически возикающие драки за очередь, которая ведется с ночи на листочке.
24
November 23, 2022
Господа, пора создать петицию, чтобы на этот беспредел обратили внимание! 6 раз приезжал в это "чудесное место" и ни разу не попал туда! Кто это все придумал - ты ***!
7
October 21, 2021
Приехала в центр за полчаса до открыти, была по списку тридцать шестой. До обеда проходили люди, не про шедшие вчера. Сейчас половина третьего, по нашему списку не прошло ещё ни одного человека. Одно окно для Троицкого отделения. Как можно так издеваться над людьми? Записи через госуслуги нет, по крайней мере в несколько предыдущих дней ее не было. В маленьком зале скопилось несколько десятков людей! И это в период, когда из каждого телевизора предупреждают об опасности пандемии. Это полное безобразие!
11
October 12, 2021
Не понимаю почему вы не вносите людей в базу!!!!
Оформили временную регистрацию в МФЦ в Московс ком. Третий раз оформляем там регистрацию.
Из трёх раз только самый первый раз внесли в базу, два остальных с мая месяца не могут внести!!!говорят вы не вносите, обращаться к вам. А как к вам обращаться, если вы телефон не берете вообще!!!! Никогда не берёте. Ехать ещё тоже очень далеко до вас, так ещё и ждать очередь бесконечную!
14
November 29, 2023
Скажите пожалуйста как можно попасть туда по телефону?
1
March 23, 2021
Я просто поражаюсь.. как в 21 веке, в Москве - современном мегаполисе до сих пор работают подобные гос учреждения без электронной очереди и предварительной записи. Людям, что бы оказаться в очереди среди первых 10-20 человек, нужно приезжать сюда в 2 часа ночи и ждать открытия до 9 утра. Очередь ведётся по бумажному списку. Кто пришёл к 6 утра, уже не успеет попасть до вечера. Просто издевательство. Никаких признаков цивилизации...
36
September 2, 2021
Сделали запись через Госуслуги, кот орую очень трудно оформить. Раньше была живая очередь, более удобная. Люди приезжают к началу рабочего дня и не могут решить свой вопрос из-за того, что сначала оказывают услуги гражданам по записи.
Сделайте отдельное окно для граждан "живой" очереди и граждан по записи!!!
6
1
June 3, 2021
Провела сегодня незабываемые часы в очереди, пытаясь зарегистрировать знакомую. Жесть, давн о такого бардака не видела. Народу много, полная антисанитария, туалета нет,руки помыть негде, продизенфицировать тем более. Сотрудники работают очень медленно. В очереди давка, несколько раз доходило до драк. Отдавили ноги, намяли бока. Бардак ,как и во стране. Голосуйте за Единую Россию.....
13
1
December 15, 2022
Невозможно записаться. На Госуслугах записи нет в принципе, телефон, который там указан постоянно выключен. Нашла телефон в картах, сначала долго никто не отвечал, потом сняли трубку и сразу положили. Уже вторую неделю не могу записаться. В прошлом году всё было нормально.
May 4, 2021
Сотрудники и инспекторы делают конечно важное дело и помогают людям. Но какая ужасная организация! До сих пор в худших традициях занимание очереди с ночи, запись очереди на бумажке, толпа у окон, все в маленьком помещении, измотанные сотрудники, всё идёт подолгу, особенно для жителей Московского. Не хватает рабочих окон, сотрудников и порядка, электронной очереди, в общем, обычных человеческих условий оказаний услуг населению
16
September 15, 2020
В прошлый раз поставил хорошую оценку. И было за что! Но сегодня одни отрицательные эмоции. Сегодня, во вторник, работают с 11 утра. Пришёл в 11:15. В итоге с порога захотелось уйти, так как здесь полный хаос, столпотворение людей. В итоге записался лишь 106 в импровизированную очередь. Очередь за полчаса сдвинулась на 1 человека. Боюсь даже если буду здесь до конца рабочего дня, до 20:00, всё равно не смогу сделать то зачем приехал! Полное отсутствие организации сервисов оказания услуг!
Дополнительно выяснилось, что ФЛ принимают только до 16:00. Шансы оформиться тают на глазах.
По разговорами в очереди понял, что люди занимают очередь с 3-4 утра! А я тут такой валяжно к открытию пришёл!?...
В местной толчее ни о какой дистанции речи не идёт. Большинство людей в очереди без средств индивидуальной защиты. Да здесь и невозможно практически находиться в масках и перчатках, так как помещение маленькое, людей много, дышать почти нечем. Созданы все условия, чтобы каждый находящийся здесь привёз домой детям и близким знаменитый вирус.
15
November 19, 2021
Сделайте отдельное окно для тех ко му нужно просто проверить или внестись в базу данных после постановки на учёт в МФЦ. Не ужели нельзя это сделать сразу там где подаёшь документы. А здесь не реально прорваться между электронной очередью с Госуслуг, а иностранный гражданин не сможет записаться на сайте ((
8
October 15, 2021
Работает, там во втором окошке, эгоист, наглый, вредный,может перед лицом закрыть окошко, если вы ему на лицо не понравились. Хамит, матерится, может перед тобою принимать других людей, говоря что так и надо, не умеет качественно делать работу, другим делает поблажки, а кто давно стоит в очереди, посылает.
6
May 23, 2022
На сайте рабочий день, а по факту у них выходной. 23 мая. Занимал очередь с часу ночи и не я один, похоже уведомлять на сайте не считают нужным.
2