Отличный интернет-провайдер! Провели интернет Ю-лан в новую квартиру, так же взяли роутер в аренду за 1 р. в месяц. Интернет летает!
Мастер сделал все аккуратно, убрал за собой мелкий мусор, вся работа заняла меньше часа. Очень ответственный и грамотный сотрудник.
Так же хочу отметить замечательную работу службы поддержки клиентов по телефону. Всегда вежливые специалисты, быстрый дозвон, проблему понимают сразу же, хотя я не могу объяснить грамотным "компьютерным" языком суть, всегда понимают меня. Быстрый дозвон- это отдельная благодарность. Мне есть с чем сравнить, раньше был инет Билайн и я никому не пожелаю такого ужасного провайдера!!!
Ю-лан - МОЛОДЦЫ!
Последнее время стал постоянно вылетать, невозможно кино посмотреть спокойно. Телефон вообще интернет не ловит в другой комнате, раньше хоть как-то ловил. Хотела найти замену юлану, но отзывы в некрасовке обо всех провайдерах такие, что и саязываться не хочется. Шило на мыло короче.
Пользовались года 4 этим провайдером , устраивала цена , всё было норм.Сейчас стал ужасный оператор.
Интеренет постоянно виснет , то не работает. Вечные сбои. Будем переходить на другой провайдер.
Отстойненький провайдер с хилым оборудованием, постоянными сбоями и техническими работами. Реежут заявленную скорость, ни по витой паре, ни через роутер ни разу почти чем за год пользования услугами данной организации скорости, приближенной к тарифу, не наблюдал... В итоге карантин расставил все на свои места - контора задыхается, качество услуг упало, клиенты уходят к конкурентам. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной организации, поберегите свои нервы и деньги. Сам пользовался услугам юлана исключительно ввиду отсутствия альтернативы, сейчас на рынок пришел провайдер, которого я очень долго ждал и я с удовольствием отказываюсь от услуг юлана.
Мда, команда профи. Пропал инет, звоню в техподдержку обьясняю ситуацию, говорят ремонт сетевой карты. Ок, приношу , почти новый комп.(полгода от роду ) вскрыли, посмотрели, покрутили, повертели, приняли решение почистить, конец ремонта. агрегат в норме))) пытались впарить новый жёсткий диск с операционной системой, не сраслось)))) Принёс домой инета нет, звоню в поддержку, так и так , - где сеть?))) повозились , посмотрели, оказалось причина у них в системе, подклячили, и о чудо, всё в норме. Вывод РАЗВОДНЯК))) Будьте бдительны при общении с такими спецами)))
Это ужас просто! Не то, что компьютер, телефон и телевизор не тянут совершенно! Постоянно пропадает интернет, заявленной скорости ни разу не было, ищем срочно другого оператора.
Нет интернета, праздничные дни, к примеру 04.01.21 Вы решили под вечер решать технические проблемы. Но оценка 2 Вам за, то, что звонишь отвечает авто ответчик ведутся технические работы и сбрасывает. Сами Вы ответить не можете мало ли какие другие вопросы у человека. Да уж...
В самом центре поддержки не был, но интернет редкостное г...., Очень частое "падение" серверов за год раза 4 пропадал интернет и телевидение почти на сутки, я уже даже смирился с ежедневными кратковременными отключениями 3-7 раз в сутки интернет пропадает примерно на минуту. Вообщем как только наш дом начнёт обслуживать другой оператор сразу же переподключусь.
15
1
Майкл Ангелов
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Здравствуйте уважаемые читатели я просто так и хочется написать матом но моё воспитание не позволяет компания не решает проблемы которые я как их ний клиент обратился сказал что у меня сейчас проблемы с интернетом он не работает деньги есть на интернете мне оператор Алексей как он мне приставился когда я им позвонил и он сказал что выключите из разетке на пять минут и включите потом я так как он мне сказал сделал но не чего не ******** не заработало
Некоторое время назад было нормально, но теперь с интернетом все плохо. Постоянные отключения, иногда на пол дня. В тех поддержку не дозвонится. Если есть вариант, лучше выбрать другого провайдера.
Фиг дозвонишься, без предупреждения выключают интернет , скорость просидает. Вообще ужас. В тех поддержке сбрасывают, звоню второй раз, первый звонок был 1 час ожидания.
Сначала было норм, потом были постоянные перебои. Все ответы техподдержки сводятся к тому, чтобы я перезагрузил роутер. В итоге ушел к другому провайдеру. За клиентов особо не держатся. Видимо всё устраивает.
Дождь или снег и интернета нет. Сижу без ТВ и всего остального. У меня от интернета зависит многое, в том числе и умный дом. Техподдержка не отвечает. Не советую никому этого провайдера. Пишу с мобильного интернета и буду искать сейчас другого. Прощай ишачок улан.
Не самый лучший провайдер на районе так как вечно тормозит интернет А если ты решил с двумя устройствами зайти то у тебя будут однозначно проблема в сочетании с телевизором Это говорит о том что у тебя виснут каналы и ребёнок не может поиграть в игры а стоимость везде одинаковая лучше выбрать другого провайдера если предоставляется данная возможность
Добрый день!
Выбор был между юлан и экотелеком, выбрал первый так как второй был подключён у соседей, интернет плохой. Юлан лучше, но не очень, цена та же, а сам интернет время от времени, то лучше то скорость очень низкая, деспетчерам дозваниваюсь без проблем, вот только говорят они что у них все хорошо, подводя итог могу сказать одно, был бы другой поменял не думая!
14
1
Юльча Я
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
В квартире на оценили ,на работе они наши спасители !
Show business's response
Дмитрий Ларичев
Level 8 Local Expert
December 24, 2019
1. Пункт выдачи заказов.
Слишком мал для объема, который пытаются охватить, всегда очереди. Плюс ПВЗ в подвале, не удобно с объемными посылками.
2. Сервис.
Странный. Решают что возьмут по желанию мастера (хочу, не хочу). Да и вообще сложилось ощущение. что не особо заинтересованы помочь. Вряд ли еще раз обращусь.
3. Провайдер.
От провайдера ушел когда они еще были Тартилой, тогда повели себя отвратно, дважды резали мне кабель интернета нового провайдера. Так что никогда больше.
В общем только от безысходности стоит сюда обращаться, т.к. альтернатив в шаговой доступности по сути нет.
Самый отвратительный интернет !!! Постоянно проблемы ..... , Звонишь в поддержку автоответчик говорит ..типо видится какие то якобы технические работы ..и сбрасывают...не реально даже поговорить....
По началу как подключил горя не знал. 3 года с ними. Потом начали резать скорость, потеря пакетов и тд и тп. Обращение в поддержку не дало результатов. Даже мастера вызывали от ю-лана. Но все осталось на прежнем месте. Пришлось распрощаться с ними.
Это ужас!!! Сегодня целый день не могу дозвониться ! Интернет не работает! Только автоответчик о том, что проводятся технические работы. Сегодня так целый день. А мне завтра нужно на работу с 7 утра (работаю на удаленке сейчас) ...и как быть?! А может быть компания просто прекратила свою работу?!
Очень часто пользуюсь этим пунктов выдачи. Находится рядом с домом, очень удобно. Всегда быстро и вежливо обслуживают.
4
5
Roman RomcheG
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Пользуюсь уже около двух лет, могу сказать одно, ужасный интернет, постоянно какие то обрывы, скорость слабая, приходиться пользоваться, так как других в некрасовке просто нет.
Не советую данный провайдер.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!
При подключеии интернета , мастер сломал полку в шкафу , встав на нее . Хотя ему дали стул , но стула ему видемо оказалась мало он решил встать на полку и в итоге полку сломал . Уважаемое руководство ULAN , обеспечьте своих сотрудниклв мини стремянками , чтобы ваши сотрудники не ломали чужое имущество . Ни кому не посоветую ваш провайдер !!