Добрый день, являюсь партнером компании Твин и супер доволен продуктом и подходом, который транслирует Твин для партнеров. Это мощная платформа и актуальный продукт, на переговорах с клиентом я ощущаю, что у меня за спиной есть "Большой брат" с опытом и реальными кейсами, технологиями и мощной командой поддержки. Я как франчайзи имею огромное количество материалов, чтобы у меня получилось. Команда поддержки и ее руководитель Анастасия Волкова - отдельный разговор. Такой заботы и теплого отношения я не встречал. Особенно мне нравится, как даются ответы, и какая плотная экспертная работа ведется в чатах, где франчайзи задают вопросы. Так держать.
Отзыв от партнера.
Приобрел франшизу в конце 24 года, поэтому отзыв свой напишу только касательно части обучения и внедрения.
1. Продавцы франшизы - молодцы, всем бы так продавать как они продают)) и возражения отрабатывают и сроки сжимают, одним словом ребята отличные продавцы. Непонятная ситуация только с географией, говорили что из Екатеринбурга, откуда и сама компания, называли БЦ и в гости приглашали, позже на встрече партнеров появилась информация, что проадвцы франшизы стороняя компания из Казани, на прямой вопрос, ответ прямой так и не получил, все "вокруг да около", вроде ни на что не повлияло, но вопрос в голове остался...
Приглашают много партнеров, люди разные приходят, с опытом и без, однозначно видно - это определенный канал продаж. Хорошо это или плохо судить не берусь, скорее зависит от точки зрения, меня это не напрягло.
Обучение построено достаточно хорошо и цельно, тебе открывают все доступы, дают материалы и курсы для самообучения, неплохо построен курс ввода партнера на собственном онлайн ресурсе. нет каши, разобрано по направлениям, нет воды, строго по делу.
К видео урокам прилагается тесты и доп материалы, которые, кстати, зачастую ускользают от фокуса внимания))
После прохождения самообучения ты сдаешь онлайн зачет - неплохо придумано.
Команда кураторов - молодцы, ведут тебя как дитя)) Помогают с первыми шагами, понятное дело, что ты не один такой агнец божий у них и все время свое тебе посвящать никто не сможет. Но помочь разобраться и ответить на вопросы - однозначно можно рассчитывать. Девочки и встречу с клиентом помогут провести, могут и за тебя прям провести, но здесь каждый для себя должен решать как он дальше будет это делать, если изначально все за него.
Во всей этой бочке меда есть место и дегтю, его не много, но есть.
Скорее это касается самой сферы и популярного сейчас формата Франшиза.
Все-таки это довольно сложный бизнес, это однозначно продажи и надеятся что клиент сам придет и все купит или что команда поддержки все сделает за тебя - не самая лучшая идея.
По сути ты покупаешь право работать с этой компанией и возможность освоить их опыт и экспертизу, но вот освоишь и будешь ли работать, зависит уже только от тебя.
Надо быть готовым выйти из зоны комфорта и самому засучить рукава. поделать холодные звонки(ууффф как они мне тяжело даются), пообщаться с клиентами, вникнуть в специфику новой технологичной сферы, обрасти экспертизой.
Пока все, по мере продвижения буду дополнять
Отличная компания. Рад, что сделал правильный выбор франшизы.
Достоинства: Мощная платформа. Поддержка. Выгода
Недостатки: Проблема роста. Новое создают на платформе быстро. Описать не успевают.
В сентябре 2023 года приобрел франшизу в данной компании № ЛД 11092023/КРС и считаю, что приобрел отличную компанию ребят для реализации мне интересных проектов. На окупаемость вышел за полгода, хотя мог бы намного раньше, если бы слушал кураторов, а не занимался самодеятельностью. Очень развивает мозги. Поддержка на высоком уровне. Есть проблемы роста, как в любой крупной компании. Отличная компания. Рад, что сделал правильный выбор в свое развитие и перспективный бизнес.
Хочу выразить огромную благодарность компании Twin за их сервис по созданию текстовых и голосовых роботов, который значительно упростил и автоматизировал многие процессы в нашем бизнесе. Особенно хочется отметить Анастасию Волкову, руководителя международного направления.
Как партнёр компании из Казахстана, я невероятно доволен не только качеством самого сервиса, но и командой, которая всегда готова прийти на помощь. Анастасия — настоящий профессионал, чьё внимание, забота и обратная связь делают сотрудничество максимально комфортным. Она оперативно реагирует на любые запросы и помогает даже в самых сложных ситуациях.
Спасибо Twin и лично Анастасии Волковой за вашу работу и поддержку. Работать с вами — одно удовольствие!
Стал партнером компании TWIN в апреле 2024 года. Партнером стал после серии встреч с представителями компании, т.к. задумывался о вложении денег с начала года, это не первый мой бизнес. Признаюсь честно, запуск оказался немного сложнее, чем я ожидал, т.к. очень много вводных данных, которые нужно очень детально изучить, но команде по запуску нужно отдать должное.
Я запускаю уже третью франшизу, и такой поддержки от команды еще не видел. Есть подробные инструкции по продажам, разработке скриптов, работе с личным кабинетом, подбору сотрудников. Ребята организуют регулярные встречи, на которых доносят все новости компании, правила работы, помогают разобрать особо актуальные вопросы. Кураторы подключаются на все встречи с клиентами, помогая с более глубокими вопросами по продукту. А после очной встречи в Мск со всей командой, у меня не осталось сомнений в том, что это отличный и дружный коллектив. В итоге вам подойдет этот бизнес, если:
- вы готовы сами вкладывать свое время, чтобы разобраться во всех тонкостях продукта, особенностях его продажи, технических аспектах разработки;
- вы готовы сразу нанять команду и управлять ей.
Доброго дня! Начала сотрудничество с компанией Twin.
Хочу отметить работу всей команды.
Замечательная площадка для обучения.
Для человека с ноля все поэтапно. Всегда на связи кураторы, можно задать вопрос и получить профессиональный и грамотный ответ.
Буду рекомендовать компанию Twin для любого сотрудничества.
Читаю с улыбкой! Если вам пытаются продать франшизу- не видитесь, после подписания и оплаты о вас моментально забудут! Договор составлен очень хитро, обещают поддержку с подбором персонала и выход на первую сделку- по факту вас продинамят ! Я контактитировал с Олесей (поет как соловей), сыплет обещаниями в поддержке запуска, после пописания удалила всю переписку в телеге и вдруг оказалась недоступна. На сцене появился Динар собственной персоной, вечно занят, все договоренности постоянно переносятся и потом просто игнор! Связывался с их руководителем Иоорем, результат тот же!
Твин ***! Могу обосновать при запросе- все скрины переписки и т.д. в наличии! Олесе привет(
Понравилось работать на данной платформе, нашла для себя и своего бизнеса много интересных решений, все интуитивно понятно, но даже если и возникают сложности, то кураторы быстро помогают! Всем советую!
Отличное обучение по созданию голосовых ботов! Особая благодарность Анастасии Волковой за поддержку, заботу и партнёрские отношения.
Отличная обратная связь, по ддержка кураторов, индивидуальный подход, партнёрское отношение, профессионализм, доступность в любое время.
Прохожу обучение, как партнер TWIN. Материал не самый простой, возникает много вопросов, но с ними помогают разбираться кураторы. Они всегда на связи, объяснят, покажут-расскажут, при необходимости проведут созвон, предоставят нужные материалы. Работой команды кураторов очень доволен. Благодарю за поддержку!
Никогда не сталкивался с разработкой ботов пока мне это сильно не пригодилось для работы. Не думал, что это так просто, на платформе все абсолютно интуитивно понятно и кураторы всегда отвечают на любые вопросы, если такие возникают. Рад, что нашел решение по работе, а еще много прикольных фишек, которых нет в других сервисах, все очень нравится!
Отличная организация и прекрасный персонал. В каждом шаге взаимодействия чувствуется ответственность, профессионализм и настрой на достижение результата. Рекомендую!
Звонят каждый день! Отвлекают от работы, когда ребенка укладываю спать, тревожат сон малыша! Это какое-то издевательство! Что вам нужно? Вы знаете статью 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» и КоАП, а конкретно пункт 1? Отстаньте от меня, уберите свою рассылку и домогательство своими звонками! Следующий звонок, как и предыдущий будет записан. Далее буду общаться с юристом.
Интересная компания, делают умных ботов но по холодной баз е мне звонит реальный человек, после целый час рассказывал менеджер как классно у них, попросил прислать договор сотрудничества и номера телефонов действующих партнеров так и не прислали. Как мне показалось ищут зомбированных людей которыми будут с легкостью управлять.
Честный отзыв!!
Компанию знаю больше двух лет очень хорошо.
Партнёром Твин стала чуть меньше месяца назад.
Прочитала комменты улыбнулась)
Те кто пишет:
"Вас ненавидят клиенты" -
Это холодный обзвон, какой реакции вы ждете?
Есть множество вариантов как на пример реклама, мероприятия...
"Грубят менеджеры" -
Грубость происходит только в том случае если партнёр первый жёстко хамит, ругается и требует оплатить его личный кредит))
Если у вас опыт на заводе- действительно будет сложно в этой сфере.
Если вы директор, роп или даже менеджер или простой офисный сотрудник и у вас горят глаза- вы сможете заработать.
Важно понимать, что у вас не будет супер Героя за плачеми, который будет бесплатно для вас все делать.
Вы сами себе как герой ..
Команда Твин отвечает достаточно быстро🚀 на все вопросы.
Будет максимально помогать продавать.
Каждый день почти встречи онлайн и новые идеи.
Единственный минус -хотелось бы в курсе по обучению больше информации.
Очень рад что познакомился с данными ребятами. Общался с несколькими компаниями, кто занимается разработками в этом направлении и сделал свой выбор в пользу Twin. Еще не было момента чтобы мне кто-то не ответил, не помог в решении как технических, так и организационных вопросов.
Все положительные технические стороны платформы, которую разработали данные ребята описывать не буду, там все хорошо. Я и не думал что некоторые технические решения давно уже есть у ребят.
Первые положительные впечатления были от обучения.... оно есть, оно реально есть!
Далее сопровождение оставляет за собой еще кучу других положительных эмоций.
А открытые мероприятия компании и партнеров - тут вообще нельзя не похвалить.
Сотрудничаю и дальше буду сотрудничать с Twin.
Спасибо ребята за Ваши разработки, они реально помогают в бизнесе. И отдельное спасибо за команду, вы супер!
Достоинства: Прекрасная техподдержка, которая ответит на любой вопрос, понятная система обучения партнёра
Недостатки: Минусов нет
Купили франшизу в ноябре 2023 года. Всё очень нравится. Грамотная поддержка, которая ответит на любой вопрос. Понятная система обучения партнёра. Голосовые роботы очень нужны в наше время, скоро не останется компаний у которых их нет. Большой потенциал для развития и заработка денег.
На серьёзные проекты без проблем приезжает сам директор по развитию из компании TWIN Марат Девликамов, что бы провести переговоры с клиентом и помочь партнёру заключить сделку.
Есть с чем сравнить, так как до этого был опыт работы с другими франшизами и эта оказалась лучшей и работающей! Без сказок как это любят все делать. Здесь всё по делу и по факту.
Благодарю кураторов за терпеливость и оперативность, благодаря их помощи смог настроить и запустить бота, а так же наличие маркет-плейса меня приятно удивило, не встречал подобного на других платформах!
Отличная компания, доволен сотрудничеством , главное, что команда TWIN, в отличии от других компаний, продуктоцентрична и основные усилия направлены на LTV.
Поддержка даже на уровне участия в различных крупных мепоприятиях и конференция, за что отдельное спасибо event-менеджеру компании Татьяне.
Искала удобный сервис для создания ботов для своего бизнеса и нашла! Очень удобная и понятная платформа с большим функционалом. А так же помощь кураторов всегда оперативная, по всем вопросам всегда сориентируют. Еще очень удивило наличие маркетплейса, такого не встречала на других платформах!
Очень понравилось работать на платформе, все просто и понятно, очень обширный функционал, для меня прям находка, так как есть с чем сравнить! А если даже и возникают какие-то вопросы, то кураторы оперативно отвечают и всегда помогают с любыми проблемами. Очень рекомендую 👍🏻
Не так давно приобрела франшизу Twin. И не пожалела. У компании очень качественный продукт, который поможет решить потребности компаний, разных сфер деятельности , с помощью автоматизации бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами посредством голосового или чат-бота.
Первый опыт ведения бизнеса. Много страхов, мало опыта и знаний. Во-первых, хочу отметить отлично разработанную учебную программу для партнеров. Позволяет в сжатые сроки изучить большой массив информации в очень простом и доступном изложении.
Во-вторых, так как у меня не было раннее опыта ведения бизнеса, команда по сопровождению партнеров, дает исчерпывающие консультации по всем возникающим вопросам, выходит на совместные встречи с клиентами и всячески оказывает моральную поддержу, что считаю немаловажным, особенно на первоначальных этапах работы. Очень довольна тем, что получаю такой крутой опыт, и за это благодарна отзывчивой и очень профессиональной команде Twin.
Отличная платформа, отличная команда. Весь материал для изучения изложен доступно. Кураторы при возникновении вопросов все объяснят или дадут ссылки на необходимый материал. Общение с клиентами о продукте выше всех похвал, сразу видно, что здесь работают профессионалы своего дела. Дела, которое очень любят!!!
Прошу Вас убедительно. Перестат ь мне звонить от лица компании Twin с телефона your-franch.ru Казань Татарстан
Ежедневно звонят и предлагают зарабатывать с Вами. Более 200 записанных звонков уже от Вас. Пожалуйста- исключите мой номер из спам обзвона.
Купили данную франшизу и очень пожалели, читали везде отзывы все довольны, все прекрасно, а по факту столкнулись с другой реальностью.
При покупке франшизы говорят о том что она подходит всем, но это полная чушь. Эта франшиза лишь ддя айтишников, операторов кол центра и тех кто любит и может работать с холодными звонками. За 600 - 800 тысяч вы не купите бизнес, в лучшем случае вы купите обучение , а в худшем случае за эти деньги сами себя устроите на работу. Материал сложный, тяжело его так освоить , обучение должно быть легче, в виде объяснения урока .
Являюсь франчайзи партнёром компании TWIN, могу с казать, что мне нравится сотрудничество. Погружение прошло гладко, помогают на каждом этапе — словом делом и помышлением) Можно развиваться по трём крупным векторам — как сейлз-менеджер, как технарь-разработчик и как инвестор, любой путь справедлив, любой вариант хорош. Кто задумывается о том, чтобы стать партнёром— рекомендую, я не пожалел. Отсмотрел около сотни франшиз, остановился на twin.
Пользуюсь сервисом давно, очень классная платформа с кучей настроек и большим запасом возможностей. Можно автоматизировать практически любой сценарий.
Но, это платформа для профессиональных "художников" плюс в том, что тех.знаний, чтобы с ней работать не нужно.
Пробовал работать на других конкурирующих платформах, но там для того, чтобы собрать хорошего робота либо надо быть технарем, либо потратить в 3 раза больше времени, остановился на ТВИНе в итоге
Познакомился с компанией TWIN в конце мая 2024 года, сначала относился осторожно, но за время общения с ребятами из компании и посещения открытой конференции в Екатеринбурге, сомнения ушли и я стал работать совместно с компанией! Для очень важна была поддержка на всех уровнях, как техническом, так и организационном! И здесь это все есть! Научат и роботов делать, и продавать их! Помогают во всем! Огромное спасибо ребятам, крепко жму руку! Дальше - больше!
Отличный сервис по разработке голосовых/чат ботов, удобный конструктор в первую очередь, много прикольных фишек которых нет в других, можно производить интеграции, причем в популярных CRM есть приложения, а для других легко используются API. Также развернутая система работы со временем и датами, не нужно подключать никакие сторонние сервисы. Для новичков по типу меня подготовлена огромная база знаний, с подробным описанием функций и возможностей, причем с примерами, которые можно просто скопировать и они работают! А не как в других, что приходится самому менять что-то и додумывать, но даже если что-то не так, всегда есть виджет где можно написать поддержке в режиме реального времени, а для совсем сложных задач оставить заявку уже техникам, все отрабатывается быстро, в чате вообще отвечают в течение минуты. Я как начинающий в этом деле нокод разработчик, очень доволен.
Twin поддерживает своих партнеров: предоставляет множество обучающих материалов в видео и текстовом формате, в рабочем чате можно задавать вопросы и получать ответы от кураторов, кураторы также могут подключаться на звонки с клиентами и помощь рассказать про продукты, регулярно проводятся встреч, презентации по продуктам twin, игры по продажам
Команда Twin — настоящие профессионалы своего дела. Я долго искала подходящую платформу и рада, что выбрала именно эту. Здесь работают дружные и опытные специалисты, которые всегда ориентированы на клиента и предлагают индивидуальные решения для автоматизации бизнес-процессов. Большое спасибо всей команде!
Добрый день, решил написать правдивый отзыв о компании Twin -платформа для создания голосовых и чат ботов.
Я являюсь партнером франчайзи уже несколько лет, после того как мне продали франшизу.
Начнем по порядку
1 Франшизой назвать это сложно, так как упаковано слабо. Нет четких бизнес процессов, четких инструкций, даже бренбук не проработан.
2 Тащить вас за уши тут никто не будет. Есть платформа на которой делают голосовых роботов и чат ботов для разных сервисов. Так же есть обучение как работать на платформе и создавать голосовых и чат ботов а так же слабенький курс как продавать все это.
3 Мне есть с чем сравнить и могу сказать так, эта одна из лучших платформ, она сделала программистами для программистов (либо опытных и уверенных пользователей) - когда я начинал ей пользоваться было крайне тяжело, сейчас когда есть понимание, лается легче. На платформе можно делать все что угодно и интегрировать с чем угодно даже с нейро-сетями и это огромный плюс.
4 Если меня спустя 2 года спросят купил бы я франшизу я отвечу да. Тут все в ваших руках и в данной области - это голубой океан.
Давайте поговорим про плюсы и минусы.
Плюсы:
1 Нереально крутой функционал и возможности платформы
2 Безумно отзывчивые наставники особенно Волкова Анастасия - называю ее «Сенсей»
3 Адекватная стоимость услуг
4 Руководство компании всегда прислушиваются к идеям партнером и стараются всегда поддержать заинтересованных. Отдельное спасибо Марату Девликамову - человек с нереальным опытом которым делится и подсказывает чего и как лучше.
5 Так же огромный плюс что компания поддерживает инициативы выступления на различных выставках и мероприятиях и готова со финансировать участие в них. (В общем за любой кипишь кроме голодовки)
Теперь про минусы
1 Процессы не отлаженны вовсе, есть старый кабинет и есть новый но что там что там есть ошибки, не понятно в каком кабинете работать. - на мой взгляд сделать один кабинет но рабочий и минимизировать боги.
2 Для тех поддержки выбрана jira - на мой взгляд крайне неудобно - получается что бы оформить заявку какую нибудь на исправление ошибок или какие доработки нужно войти в кабинет выбрать тему пол дня переписываться - у многих нет столько времени и лично я не успеваю там смотреть. - почему не сделать проще через срм или свой сервис написать для этого - получается платформа создана что бы объединять все источники коммуникаций для удобства а тут для себя не могут, хотя бы сделали бы уведомление о статусе заявки в телеграм.
3 Если у вас много клиентов на платформе то вам сложно отслеживать платежи и готовить документы - получается ваш клиент сам выставляет счет, сам его оплачивает, деньги не счету а бухгалтерия не может понять от кого и тем более кому пополнить баланс.
4 Очень часто сбои, то телефония не работает то рассылки не уходят.
5 Какие-то процессы очень сильно затянуты например регистрация имени отправителя на каких то сервисах день, тут до 2 недель.
В общем выбор делать вам, но возможности платформы на мой взгляд безграничны, вам стоит привыкнуть и разобраться с этим.
Если вы спросите порекомендовал бы я платформу Твин с ее минусами как я их описал, то да рекомендовал - ведь эта моя точка зрения и те процессы которые меня не устраивают, они не устраивают меня, другие партнеры на это не обращают внимание либо привыкли, но я человек которого бесит рутина.
P.S если разобраться на платформе, и понимать что вы можете тут делать и реализовывать то однозначно можно зарабатывать хорошие деньги - но будьте готовы что вам придется учиться минимум месяцев 6.
Отзыв на работу специалистов компании Twin: Александра Тютюнникова и Валерии Борисенко. Профессионалы своего дела! Очень наглядно и доступно объясняют сложные темы. Для человека, не связанного с деятельностью компании - это очень полезно, поэтому развитие происходит легко и естественно! Спасибо большое!
Я просто разочарован и искренне сочувствую инвесторам и владельцам этой компании. Невыносимо наблюдать, как некоторые менеджеры и директора, которые так называют себя, грубо обращаются с партнерами и клиентами, не заботясь о репутации компании и пытаясь лишь прикрыть свои ошибки. Как можно доверять компании, в которой коллектив не несет ответственности за свои промахи? Будущего у такого бизнеса не видно.
Решение написать этот отзыв пришло ко мне из отчаяния. Это словно в присловье: и тянуть нет сил, и бросить жалко. Я устал от постоянных сбоев программного комплекса Twin24, устал разбираться с их техподдержкой и решать проблемы, которые они перекладывают на мои плечи. Последний инцидент с сбоем особенно раздражает:
Игорь Чернышов прокомментировал:
«Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи. Со стороны компании Twin никаких ошибок или ограничений нет, мы не можем повлиять на количество дозвонов.»
О каком операторе речь? О том, кто находится по другую сторону линии или о том, через кого мы пытаемся звонить? В любом случае, проблема явно не на их стороне, как они утверждают.
Когда наконец будет стабильность в работе? Ответ из компании таков:
«На данный момент мы не фиксируем сбоев в работе платформы Twin. Вы можете получить актуальную информацию о доступности функционала в нашей статус-панели.»
Информация о нашем партнере? «Номер попал в антиспам-фильтр, и мы передали вам эту информацию. Влиять на этот процесс мы не можем.»
Тикет закрыт. Спасибо за обращение.
Если вам интересно узнать больше о работе Twin24, пишите мне в Telegram @Rom_80, с удовольствием поделюсь своим опытом.
Одна из лучших платформ на рынке для разработки голосовых и неголосовых ботов. Обширный функционал, адекватный ценник, оперативная поддержка и просто прекрасные коллеги:) Коллаборацией довольны, рекомендуем
Использую платформу TWIN более года, и более чем доволен. Отличный продукт, точнее будет сказать это экосистема продуктов для создания виртуальных помощников. Используя платформу TWIN, я создаю решения для входящей, исходящей голосовой линии, создаю чат-ботов для мессенджеров WhatsApp, Telegram и т.д. – нареканий нет. Есть интеграция с популярными CRM системами. Документация, естественно на русском языке. API позволяет сделать любую интеграцию. Возможно самостоятельно разработать виртуального помощника. Однако, сказок рассказывать не буду, потребуется определенный уровень погружения в техническую часть. Если нет желания самостоятельно, можно заказать разработку представителю платформы, коих большое количество. Я думаю, на сегодняшний день для бизнеса любого уровня TWIN может стать отличным Партнером. Бот в помощь, коллеги.
Серьезные ребята - команда Twin. Долго выбирала платформу и не жалею, что остановилась именно на этой. Дружная команда крутых специалистов, клиентоориентированных, могут помочь в решении любого запроса, индивидуальный подход, интересные решения по автоматизации бизнес процессов. Спасибо всей команде,
Рассматривал целый ряд платформ по разработке голосовых и чат-ботов. В результате остановился на ТВИНе, перечислю самые важные преимущества по сравнению с конкурентами:
1. Личный кабинет с «No code» редактором для сборки ботов, доступный всем, а не "скрытый" как у многих компаний
2. Есть возможность использования Синтеза речи, Предзаписи фраз и Гибридного синтеза (это когда можно совмещать и фразы, записанные голосом и синтезированную речь, при этом синтез практически не отличим от человеческого голоса
3. Собственные патенты, большинство компаний используют только чужие разработки, ТВИН сам разрабатывает и внедряет новые технологии
4. И голосовые и чат-боты в одном редакторе, омниканальность (позволяет переключаться между различными каналами связи в рамках одной платформы)
5. Возможность не только пользоваться, но и зарабатывать в качестве партнера
Сам я из Новосибирска, у меня digital-агентство Всё отлично, мы активно используем ботов TWIN, как для своих собственных задач, так и для более сотни наших Заказчиков, самые успешные кейсы наработаны в сфере Франчайзинга, Недвижимости, БФЛ, Банковской сферы и b2b продажах.
Справедливости ради необходимо отметить и недостатки:
1. Платформа подходит именно для Умных и сложных ботов, а не для простых "ботов-звонилок", которые просят сказать "да" или "нет" или нажать "1-2", таких простых ботов дешевле запускать на простых платформах
2. Очень большое кол-во обновлений платформы, в результате приходится регулярно тратить время на изучение новых фишек и дорабатывать сценарии, что отнимает наше время, зато конечный Заказчик получает всё больше новых фишек
На прошлой работе вела с этими ребятами здоровенный проект, который вырос из проверки мааааленькой гипотезы. В поисках альтернативного подрядчика пробовали разные платформы ботов, устраивали А/Б-тесты (не только с платформами, но и с живыми телемаркетологами) - нифига, Твин был местами чуть дороже в плане работы робота, но зато функционал давал нужную конверсию и именно на ботах Твина держалась целевая маржа. Ну и скорость обработки не сравнить с живыми людьми. Правда, пришлось научиться этих роботов собирать (процесс интересный), а потом регулярно дообучаться самой и дообучать роботов: постоянно какие-то фишечки-мулечки дорабатываются. Сейчас, насколько знаю, компания обучает архитекторов, которые собирают ботов клиентам, так что стало лучше.
Как человек, дофига лет учивший взрослых людей работать с клиентами, могу со всей ответственностью заявить, что бот в этом плане удобнее. Он на 100% будет делать именно то, чему его научили. Обратная сторона - качество очень сильно зависит от сборки и последующих доработок (а на практике всегда вылезает что-то, что нужно доработать).
Надежные партнеры с качественным сервисом.
Работаем совместно более двух лет, поэтому смело рекомендуем к сотрудничеству!
Команда клиентоориентирована, способна решить любую задачу.
Думал что купил франшизу, но на самом деле купил просто каби нет твин24 в котором постоянно ошибки, они не помогают продавать, очень грубо общаются с моими сотрудниками и партнерами, по факту за 3 месяца одна продажа и куча геморроя.
Не связывайтесь.
Не люблю писать отзывы, но скажу кратко
Я владею VR клубом в нашем городе, у меня стояла проблема, то что мои действующие клиенты не знали о наших новостях и плюшках и тем самым не приходили на повторное посещение или приходила спустя +-2-3 месяца, в итоге я записал свой голос\скрипт и мол от своего имени приглашал их к себе в клуб (получилась так что директор сам занимается общением со своими клиентами), конверсия была крутой, увеличил поток клиентов +- в 2-4 раз за пол месяца
В общем решение интересное и ему есть место быть
Команда TwinA прямо молодцы, молодцы! Выпала честь стать партнером Twin, все расскажут , все покажут, помогут, только работай, развивайся вместе. новые возможности, новые фишки, идут в ногу со временем!
Я хотел бы поделиться своим впечатлением о компании Твин24, которая занимается разработкой голосовых и текстовых ботов. Это мой первый опыт ведения бизнеса. Мое сотрудничество с ними на начальных этапах началось не так гладко как хотелось бы, приходилось много чего читать и изучать. Ушло на это 3 месяца, параллельно изучению платформы приходилось собирать ботов для клиентов, что оказалось основным толчком к ускорению изучения платформы. Команда Твин24 заслуживает похвалы за свою отзывчивость и оперативность. Готовы помочь нам и ответить на имеющиеся вопросы. В целом, я очень доволен своим опытом работы с компанией Твин24.
Продали франшизу с 50% "скидкой". По факту, просто хотели обмануть с 50% наценкой.
Сам конструктор жуть какой непонятный и неудобный. Из-за этого большая пачка обучающих материалов, по которым все равно ничего не запустить.
Подключение телефонии стоит 20 000 рублей, для того чтобы это заработало.
Подключить что-то своё - не реально самостоятельно, на тебя насыпают кучу технических инструкций и посылают решать это самому. Не советую.