Turkmenskiye Avialinii
46 reviews
December 18, 2024
Летели Туркменскими авиалиниями. Спасибо огромное.Все очень хорошо .Еда замечательная,персонал на высоте,добрые ,отзывчивые,внимательные ,особенно Абрахимов Езиз.Спасибо огромное!Летели 17.12.24
2
5
January 30
Разочарованы, летели в Азию 2 декабря с пересадкой в Ашхабаде, все было ок, кормят потрясающе. Обратная связь была с сотрудниками тоже на пять с плюсом, милые девушки. Летели ими же обратно 19 декабря из Куала Лумпура в Москву через тот же Ашхабад, и ощутили такой негатив от стюардесс , особенно от старшей. Было очень много свободных мест в хвосте до прилета в Ашхабад, попросили разрешить лечь поспать, на сальные места, так как в пути были вторые сутки и что, нам жестко скомандовали сесть на свои места, а всех пассажиров, местной национальности она лично разложила отдыхать по одному человеку на три места, было очень неприятно. Если авиакомпания выбрала политику дискриминации россиян то зачем изначально продавать нам билеты, не возите граждан РФ на своих самолетах, слава богу есть выбор компаний. Еще интересный момент все два полета не давали наушники, типа они закончились, не рассчитали, типа конец года. Ну да , это же высшая математика просчитать количество рейсов в году))))
7
1
August 28, 2024
Летела туркменскими авиалиниями в Бангкок и остались очень приятные впечатле ния! Стюардессы в национальных костюмах! Хотелось любоваться ими бесконечно. Красивые, статные, вежливые, доброжелательные! Очень хорошее горячее питание на борту, вкусные соки, особенно манго и гранатовый! Ещё отдельно был перекус в виде сэндвичей+сок в маленьком пакете (200гр). Спасибо вам огромное за комфортный перелёт, за домашнюю атмосферу в самолёте! Не знаю, почему так мало отзывов. (Не заслуженно как - то.) Я от вас в восторге! Благодарю!
11
5
February 4
Покупала билеты через агрегатор. В последний момент все рейсы отменили по политическим причинам. За 3 дня до вылета узнаю об отмене, покупаю новые билеты и жду возврат средств от агрегатора, они разумеется ссылаются на авиаперевозчика, что без их поручения средства вернуть не могут. После того, как не удалось добиться вразумительного ответа от агрегатора по срокам возврата, добавляю в копию официального авиаперевозчика и вот какой я ответ получаю на уже 3-4 свой запрос по срокам и предупреждение, что планирую обратиться в прокуратуру, так как с момента несостоявшегося перелёта прошло более месяца.
4
1
March 26
Полет должен был быть 07.02.2025. Покупал в Домодедово касса 52, (Авиастар). На официальном сайте Авиакомпании указано,что это их представитель. Не могу рекомендовать не авиакомпанию ,не данного представителя. Рекомендую обходить стороной эту авиакомпанию и всех представителей. Информации нет. Отменяют рейсы без объяснений. Возврат средств, не понятно как. По всей вероятности, на всех ступенях служебной лестницы сидят, слабо понимающие про ответственность перед клиентами, люди. Крайне наплевательское отношение в данном ситуации. Сорванные отпуска, нервы ,деньги.
Дополню отзыв:
25.03 25 средства вернули., но оценку повышать не стану.
1
February 4
Самая худшая из авиакомпаний что я встречал. Билеты покупали на из сайте, а из новостей узнали что они просто отменили рейсы без объяснения причины и самое главное без официального уведомления как по телефону так и по почте. Колл центр кормил обещаниями что может быть полетят, но в итоге долгих мямляней определились что нет. Пользуются нашими деньгами с 15 августа 2024 на сегодняшнее 4 февраля 2025. После принятия заявления на возврат уже месяц не могут решиться на выплату. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ТУРКМЕНСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ потому что и полететь получится врят ли и денег своих не увидите. Еще и лизоблюды которые в России работать не должны так как не уважают местного потребителя. Вернули деньги через неделю за отмененные рейсы своим и европейцам, а Русские у них видимо второго сорта!
5
1
September 2, 2024
В августе 2024 года летали из Москвы в Тайланд и обратно туркменскими авиалиниями. Очень понравилось летать этой авиакомпанией. В следующий раз полетим только тур кменскими авиалиниями. Отличное обслуживание, хорошая еда, своевременный вылет. Новый аэропорт, удобная транзитная зона, недорогое дьюти-фри. Посадки мягкие, пилоты молодцы. Несмотря на то, что от Москвы до Ашхабада полет составляет всего 3 часа 45 минут, кормили полноценным обедом. Время пересадки между рейсами небольшое. Рекомендую туркменскую авиакомпанию.
6
5
March 11
Ну что - "сдох Бобик" ! На этот сезон не х ватило силёнок в "Туркменских авиалиниях". Связь между Москвой и Юго-Восточной Азией этой зимой завалили. Напродавали билетов и не полетели. Увы, не справились. Из Хорошего только то, что вернули деньги за билеты в течение месяца.
А это из прошлого года мои оценки:
Хорошая авиакомпания.
Выстроили удобно рейсы на Юго-Восточную Азию под наших пассажиров. Самолёты в большом порядке. Персонал симпатичный и обученный. Кормят "до отвала". расписание соблюдают. В аэропорту Ашхабада(трансфер здесь предусмотрен) тоже всё норм. И службы и магазины, и кафе. Гостеприимны, на великом и могучем общаются все.
January 26
Был запланирован перелет
Москва Бангкок и обратно на Новый год
Итог:
Туда ок
Обратно НОК
Уважаемый пер евозчик , прежде чем отменить рейсы , подумайте как будете вывозить пассажиров, а если придумали как , донесите эту информацию, не через 10 дней после отмены.
Почта , телефоны другой способ связи никто не отменял .
Просьба не удалять мой отзыв .
Пусть он и негативный .
Нам пришлось брать билеты Аэрофлот.
По возврату написали заявление, по срокам сказали январь, может быть февраль.
И да кто покупал напрямую у Туркменов, напрямую , не у Росиийской дочки, билеты вернули за 3 дня . Полностью , за весь перелет, даже если одна часть была использована
5
1
January 31
Не предупредили даже, что на февраль нет рейсов. У н ас билет на 1.02. Москва-Ашхабад-Бангкок, нигде не было информации об отмене. Только когда зашла в онлайн табло Домодедово не нашла нашего рейса. Сразу позвонила, сказали, что у них неофициальная отмена, и что мол предупреждали? Где??? Нет ничего!! Никакой информации про февраль! Пришлось в экстренном порядке покупать билеты НА ЗАВТРА у другой компании. Вот это была подстава!!! Устно они предупреждают, как сказали. Я очень зла! Отвратительно.
7
1
February 10
Полный бардак в компании.
Ни с того ни с сего могут как о тменить рейс так и вынести тебе все мозги.
А по поводу денежной компенсации даже и не думайте начинать разговор. Звонить бесполезно - на том конце провода никто ничево не знает. Писать в поддержку что в чате что по почте тоже полный "ноль" - кормят только одними завтраками и обещаниями. Может лететь и удобно кому-то, но случись чего ... можете забыть про свою запланированную поездку и в итоге потом покупать билеты в три дорого в других авиакомпаниях.
3
1
February 3
Отвратительная авиакомпания.Отменили рейсы на февраль ,молча,нигде никакой информации не писали.Обьявили 31 января только, в переписках с людьми купившими билеты на февраль.Сотни людей остались без билетов за несколько дней до вылета,хотя многие покупали у этой авиакомпании билеты за полгода.С мартом месяцем тоже не понятная ситуация,билеты на руках но никто ничего не говорит,полетим или нет.
5
1
March 19
Заявление на возврат за отмененный рейс подавал 31.01.2025 (в чате поддержки заявление приняли в этот же день).
Вылет Москва-Ашхабад-Бангкок должен был быть 22.02.2025.
Деньги до сих пор не вернули. Квитанцию не прислали.
Сегодня пришла отписка - "ориентировочный срок возврата 30-60 дней".
Сегодня отправил копии заявления и маршрутной квитанции по электронной почте "avia@itmgroup.ru" и "vozvrat@itmgroup.ru" с тем же вопросом - КОГДА?
Ответа пока нет..
Операторы к телефону не подходят несмотря на то, что звоню в установленное для связи время в будни с 10:00.
1
March 12
Самолëты отличные.Новые.Стюарды молодцы.Кормят отлично.Вода,соки,чай,кофе,всë в достатке.Молодцы!
Вот только отмена рейсов,не по вине авиакомпании бывает,это да.Здесь не угадаешь,когда прилетит. БПЛА и соответственно работа ПВО.Ничего не поделаешь!Забота о людях,превыше всего!Жизнь,дороже денег!
1
September 3, 2024
В конце августа закончилось наше путешествие с «туркменскими авиалиниями». Летали из Москвы через Ашхабад в Хошимин и обратно (получился самый бюджетный вариант на момент покупки билетов в апреле). Читала много восторженных отзывов, после полета могу поделиться своим, не очень восторженным мнением. Да, самолеты новые, шаг кресел удобный (я высокая и сидеть не в напряг), вот и все плюсы. Команда бортпроводников, что туда (особенно туда), что обратно не настроена на обслуживание пассажиров, т е на свои прямые обязанности. Они, по тому, как ведут себя в салоне и друг с другом-«белая кость», а мы так «временное неудобство». Ни «здравствуйте» при входе в салон, ни посмотреть посадочный и подсказать, где расположено твое место, подушки под подпись с нр места, потом сдать, пледы только детям, за чистотой, пополнением бумаги и салфеток в туалете никто не следит. Вся работа бригады, это раздать и собрать еду, больше желательно не беспокоить. Кроме основной раздачи еды и напитков, дополнительно напитки, хотя бы вода, не предлагаются, а лететь не мало до Хошимина, во вторую кормежку к бутербродам предлагают напитки, но к кофе сливок или молока не положено. На 4 перелетах, ощущения по отношению к тебе одинаковые и осадок остался, раз пишу такой отзыв. Безусловно «цена вопроса» имеет значение в нашей жизни и к счастью, все негативное быстро забывается, поэтому может и доведется еще лететь этой компанией и поэтому дружеский совет- «бортпроводники авиакомпании «Туркменховаёллары» , спуститесь с небес к своим пассажирам и прямым обязанностям, будьте клиентоориентированны, доброжелательны и гостеприимны на борту, ведь Вы-лицо вашей прекрасной солнечной страны, пусть и в салоне самолета будет тепло от вашего внимания!»
23
8
December 26, 2024
Летали в Бангкок и обратно уже 2 раза этой авиакомпаний. Вылет без задержек, к ормят несколько раз, удобная и не долгая пересадка в аэропорту Ашхабада, замечательный персонал на борту. Рекомендую!
2
5
January 23
Обратной связи никакой. Есть такой Довлет Бедиров, типа агент. Был очень удивлён когда я написал ему в WhatsApp, мол кто мне дал этот номер, который указан на официальном сайте. Вобщем ответы на вопрос не получил, а этот «агент» меня просто заблокировал.
3
March 4
Никому не советую летать ими, купил билет в ноябре, приезжаю в аэропорт спустя 4 месяца, а мой рейс отменили навсегда. Без каких либо оповещений, застрял благодаря этой чудесной компании на 4 дня в чужой стране
1
1
July 5, 2024
Летали в марте из Хошимина в Москву,транзитом через Ашхабад,самолет хороший,кормили хорошо. Единственное в аэропрту нет вай фай,только с местной симкой можно подключи тся,это минус. Везде уже есть хоть на час но бесплатный вай фай в аэропорту.Подумайте пожалуйста над этим,раз через вас сейчас столько транзитных рейсов летает
4
2
March 13, 2024
Как то довелось лететь данными авиалинии в Таиланд
Самолёты новые п ерсонал приятный офигенная посуда, вкусная еда
Полет прошёл на отлично
Благодарю за отличную работу
5
3
October 16, 2024
Не знаю, наверное хорошая авиакомпания, но то что нельзя купить билет на официальном сайте, это факт. Только у перекупщиков..
2
4
September 13, 2024
Летели этими авиалиниями в Бангкок , это худший опыт в истории 40 летних перелётов моих . Если вам дороги ваши нервы никогда не летайте с этой авиакомпанией !!! Просто беспредельные задержки на стыковке , безразличие полное к пассажирам , старый самолет , в целом всё просто ужасное ! И никто вам ничего не возместит и не извинится за суточные задержки рейса на стыковках !
8
5
October 15, 2024
Классная пища! Пилоты классные! Самолеты свежие! Да и вообще-то я родился в Ашхабаде и для меня там все супер! Всем саламчик, мен буденныйда, коне ярмарка яшадым.
1
2
April 2, 2024
Летала Туркменскими авиалиниями в Тайланд. Летели Москва- Ашхабад- Бангкок. Вылетали из аэропорта Домодедово, очереди не было, быстро прошли регистрацию и все этапы в аэропорту. Приветливый персонал, вкусное питание. Просто лучшие! Какой у вас вкусный вишневый сок, кормили нас раза три, все сытно и вкусно! Всем довольна. Умницы 🫶🏼❤️
4
3
January 6
В одностороннем порядке отменили обратный рейс и кинули людей. Не отвечают по указанным контактам, как лететь обратно непонятно, никакой информации не предоставляют!
7
August 7, 2024
Отличная авиакомпания! Сейчас в пути Москва-Ашхабад-Хошимин. В Домодедово был отменен наш рейс, обратная связь с представителями компании мгновенная. Тут же заселили всех в аэроотель с прекрасным питанием. Вечером другим бортом отправили в Ашхабад. Самолёт новый, чисто, питание на борту отличное, девочки вежливые и с улыбкой. В Ашхабаде всех заселили в отель в аэропорту с трех разовым питанием. Так как рейс в Хошимин был только через день. Кормили на убой и очень вкусно. Все вежливы и обходительны. Посадочные дали как только прилетели из Москвы, бонусом в бизнес класс.
Один маааленький минус - в город не выпускали, страна закрытая,визу не получить никак.
И рекомендую, и сами будем дальше летать этой авиакомпанией!
5
3
March 24, 2024
Как в советском союзе побывал - самолёт норм, места для ног много, питание отличное. Но сервис .... советский - только необходимое
3
2
February 12
Отменили рейс москва-ашхабад-бангкок, не возвращают деньги уже 2 месяца
3
January 5
Спасибо сотрудникам за благовременную информацию для пассажиров
3
March 14
Не возвращают деньги за отмененный рейс более 2х месяцев
1
March 23
Отменили рейсы, сорвали планы,деньги возвращали месяц
1
July 18, 2024
Отличная Авиакомпания! и отдельно про еду сказать надо- ТАК НЕ КОРМЯТ ВООБЩЕ!! ЭТО СУПЕРР!!
3
2
January 21
Компания не может определиться будет летать или нет. Из-за нее мой отпуск под вопросом.
Деньги тоже вернуть нельзя сразу. )
Крч всего плохого
6
April 22, 2023
Помню ещё когда в самолёте висело три портрета Сапармурата Ниязова , такого даже при Сталине не было , а остальное все супер , даже на каждой бутылке вина и водки был портрет генерала Ниязова !!! Как-то так
3
1
August 10, 2024
Это просто сюрприз! Супер компания, покупайте авиабилеты, не пожал еете!
3
2
February 4
Отменили рейс, деньги не возвращают!! Написано уже два запроса, не реагируют!! Верните деньги!!!
3
August 4, 2024
Нет обратной связи. Написал им письмо на почту, хочу уточнить вопросы - ответа нет. Сайт аля 2005. Не вызывают доверия никакого. Не рекомендую
2
3
September 11, 2024
молодцы, развиваются!
3
1
October 17, 2024
Хороший
1
2
May 25, 2023
График работы вообще не соблюдаются. В 10 должны выйти на работу по факту в 2 часа дня выходят на работу с недовольным лицом.
8
2
July 28, 2022
Ой невозможно нету наличии билета с утра было с ребенком а билет нету отвратительно честно!!!
4
4
January 18, 2023
Типичная система Туркменистана
6
2
August 2, 2022
Сотрудника нет на месте продажи билетов больше 40 минут. Образовалась очередь из клиентов. Дозвониться невозможно
10
September 3, 2019
Постоянные ,огромные очереди на регистрацию.
10
July 21, 2019
на вопросы не отвечают, говорят все есть в интернете. идите и ищите. зря время потерял.......
12
April 9, 2020
Никогда не дозвониться
11
4