Сегодня на протяжении дня отсутствует интернет,звонок на горячую линию результат не принес,там ничего не знают,в личном кабинете игнорят все смс. Что происходит? Слёзно уговаривали вернутся, вернулась спрашивается зачем? Второй месяц нет начисления моб интернета,но списания происходит ежедневно. Не дорожите своими клиентами? Значит вновь будем с вами прощаться..
Пользуемся услугами компании больше года,перешли с ростелекома,есть с чем сравнить.
Из минусов ТТК,личный кабинет очень примитивный,нет возможности преостановить интернет,только через оператора,приложения своего нет.За короткое воемя к помощи тех поддержки обращались уже раз 5,а то и больше,не работал интернет вообще,по причинам аварии,нууу так себе в общем.
Из плюсов низкие тарифы,собственно и причина перехода с ростелеком,вежливые операторы,консультации качественно проводят.
Л/с 614732365
Обратился в компанию ТТК по рекламе в подъезде,очень порадовала стоимость интернета,оформили заявку, менеджеры оказались очень вежливыми и лояльными, несколько раз из за моего графика переносили дату подключения,монтажник подключение и настройку провел быстро и качественно)Работа интернета отличная) Всем доволен)
Лицевой счет № 614732031
Неплохой интернет и тв. Обслуживание нормальное. Не во всех вопросах они знатоки, но поддержка лучше чем у многих других. Главное, при сбоях в сети, не по вине пользователя, компенсируют плату, за дни отсутствия работоспособности.
Оперативно сработали, учли все пожелания. Интернет и телевидение норм. Скорость соответствует. Благодарю за профессионализм . Удачи в развитии компании.
Через весь город ехали, в итоге закрыто, хотя по расписанию должны работать. Об этом ни слова нигде. Дозвониться нельзя, там кол-центр и с отделением они не соединят. Ужасные условия обслуживания, пытаются стрясти деньги за период, когда их услугами никто не пользовался. Необоснованные платежи, грубость, непунктуальность, отсутствие стабильной связи - вот их основные качества. Обходите эту компанию стороной.
За 4 года пользования интернетом данного провайдера скатились на дно.
По вечерам скорость - ниже некуда от 3 до 10 Мбит, при заявленных 100. При этом служба поддержки говорит, что видят проблему и обещали устранить, но вот прошло 4 месяца а обещанного звонка от сервисного инженера нет, и изменений в качестве предоставляемых услуг нет. НО! Зато поднялась стоимость тарифа, ПРИ ЭТОМ ТТК даже не удосужился предупредить об этом. Я согласен на повышение - но только при улучшении качества услуг. .. А это качество только стремительно падает.
Достали звонящие постоянно менеджеры, предлагающие всякую не нужную ерунду.
Также, если ты уже являешься абонентом данного провайдера - ты не можешь сменить тариф на более интересный (из тех которые предлагаются на оф. сайте) - потому что это тарифы только для новых клиентов.
С такой политикой у ТТК и старых клиентов скоро не останется, не то что новых.
2 звезды только лишь за то, что интернет впринципе хоть плохо, но работает...
Расположение офиса хорошее, график рабрты доступный. Как пользователь пользуюсь услугами провайдера много лет, замечаний особо нет, Рекомендую провайдера
Очень пожалел что перешёл от друго го оператора.В поддержку не дозвонишься. Пришёл специалист,всё настроил,но сказал поменять роутер(кстати которому 11 месяцев в чём я уже сомневаюсь). Пришёл менять роутер.Ой.Всё хорошо.Он рабочий.Хотите поменяем но только на БУшный.Приезжаю домой ноль эмоций.И сновам по кругу.В поддержку не дозвонишься. В общем две недели без телевизора.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПРИЯТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Пользуюсь этим интернетом очень давно, когда он еще назывался Спарк. За всё время только пару раз были технические проблемы,которые быстро фиксили. Цена и скорость интернета адекватная, много разных тарифов.
Мой личный счет 614343866
Ужасная компания. Раньше было нормально, работало и работало. Потом начали как то быстро уходить деньги с Л/С, оказывается они мне подключили услугу, о которой я не знал! после долгих скандалов они обежали сделать перерасчет 1августа, иииииии 1го августа мне не дабавили сумму, а ещё раз ее вычли!!!!! И теперь третий день говорят, что с вами свяжутся в течении дня!!!! Компания мало того,что снимает деньги за услуги, которые не подключал, так ещё и два раза!!!!!! Будьте осторожны, проверяйте свои счета!
Началось все с ужасного качества услуг Ростелекома, они не желали устранить проблему. Качества их интернета ужасное,а по вечерам его просто нет. Не пользуйтесь Ростелекомом, проблем не оберешься.
Начались поиски нового провайдера. Оставил заявку в ТТК, перезвонили быстро, оформили заявку и в тот же приехал мастер. Подключил очень быстро. Скорость выросла в разы. Рекомендую. 614733958
Отвратительное качество услуг и если вы решите расторгнуть договор, то столкнетесь с тем,что, вам без вашего ведома навязали рассрочку и обяжут оплатить ее. При отказе от ее оплаты ежедневно звонят коллекторы с угрозами. Они занимаются мошенничеством и обманом своих абонентов. Очень рекомендую сто раз подумать прежде чем соглашаться на подключение ТВ каналов, якобы в подарок, чтобы оградить свою нервную систему от их домогательств и угроз.
Качество обслуживание неплохое , желательно что бы на сайте была более понятная система оплаты за услуги , сколько внесено за месяц , сколько на счету , какие услуги подключены , а не сейчас когда можно посмотреть только подневные списания , а в оплате только рекомендуемые суммы !!! Был на нескольких других провайдерах в Таганроге , там система оплаты более понятная , хотелось бы чего то подобного и здесь !! А в остальном к качеству оказания услуг никаких нареканий нет .
Шафранов Владимир Витальевич Лицевой счет № 614728687
Договор составлен так, что если Вы откажетесь от услуг ТТК на следующий день подписания, все равно должны платить за год. Об этом сотрудники не говорят до подключения. Будьте внимательны.
Незнаю что там говорят за ттк отзывы плохие пользуюсь, больше года , не разу проблем не было ! К интернету подключен умный дом , все устройства яндекса ! И все работает , купил хороший роутер и вообще забыл что . Даже иногда забываю про оплату но за это компания не забывает !
Уже много лет (с 2010, если правильно помню) пользуюсь услугами. Сначала был "интернет через розетку", он, конечно странно работал. Как сменил на нормальное подключение по проводу - претензий нет. Надеюсь, и в дальнейшем не появятся) благодарю за хорошую работу. (л\с 614260238)
Отвратительный сервис. Живу в Таганроге, расторгла договор в апреле 2022 года, в офисе подписала все бумаги, акт о возврате роутера, в июне прислали задолженность- якобы не оплачен был период пользования до отключения, оплатила в офисе, сказали - всё. В октябре 2022 снова приходят сведения о задолженности и просьба оплатить. Сколько же надо раз к ним прийти, чтобы это закончилось!!!!
интернет соединение нестабильное, 1с работает через раз. по квартире кабель не ведут, а значит отмотали 5 метров и дальше разбирайтесь сами. К системнику нужно было подключить кабель напрямую от роутера для более стабильного соединения. От компании требовалось 2 метра кабеля с двух сторон обжатого витой парой. Компания отказалась предоставлять такую услугу. роутер поставили, а дальше не их проблемы. Отвратительная компания.
На горячей линии когда прошу подождать, пока я называю номер лицевого счета - оператор просто бросает трубку
Пользуюсь больше года, по цене очень даже нормально, в Ростелекоме и ПЖ было дороже раза в полтора, скорость всегда стабильная, в техподдержку не обращался ни разу. В общем я доволен. Л/с 614730256
Я, являюсь абонентом много лет, стабильность скорости, без сбоев и отключений. Хороша бонусная система. Я, советую ттк друзьям и знакомым. Спасибо за хорошую работу.
Это обращение к компании. Неужели у вас все настолько плохо, что у вас такая агрессивная рекламная политика? 1. Почему звонят на мой личный сотовый и предлагают свои услуги? Когда человек ищет интернет провайдера, он заходит в интнрнет и смотрит рейтинг компаний предоставляющих услугу, люди уже научены вашим забалтыванием. И 2. Почему ваша компания портит общедомовое имущество, в частности клеит на свежевыкрашенные стены свои неинформативные бумажки, вам бумаги не жалко? Потом эта мусорка вся под ящиками! Прекратите так навязчиво себя вести! Лучше займитесь рейтингом компании!
Пользуюсь ТТК много лет, самый стабильный интернет среди провайдеров нашего города. Но последнее время что-то часто стал барахлить..Л/с 614630078 ,Папкова Татьяна Михайловна
Сами поднимают стоимость тарифа.Хотя при подключении безбожно клялись,что тариф не изменится(стоимость). И это мне на горячей линии сказали,что у меня уже три раза менялась стоимость!!! 500р инет, 50 с чем-то рублей телевидение и 150р приставка. Приставка для телевидения глючная, приходится перегружать,чтоб интернет работал.
Отключений инета нет. Раз в месяц может, и то, минут на 20-30. Хорошо, что аренда приставки заканчивается в конце мая. Потом надо переходить к другому провайдеру. Рымар Екатерина Борисовна 614719702
Ежемесячно подключают самовольно ненужные мне доп услуги за дополнительную плату! На горячей линии меня пытаются убедить в том, что якобы я это делаю сама через приставку! Я по Вашему КАК это делаю и зачем??? Два раза уже оплатила то, что навялили, потом стала оставлять обращение в личном кабинете, спасибо, услугу отключали и делали перерасчет! Но это происходит уже в шестой раз!!! Я вынуждена постоянно отслеживать в личном кабинете нет ли у меня мистическим образом подключенных новых услуг! Вынуждают сами своими мошенническими действиями перейти к другому провайдеру!
Пользуюсь ТТК с 2012г, пробовала других провайдеров, не устроили ни качеством, ни ценой. В ТТК все нравится, больше года назад начала пользоваться ТТК ТВ. Отличное качество, цена не дорогая
Оценочное суждение - это мерзкая контора.
1 - гадят в подъездах своими рекламными объявлениями (клеят на стенах, суют в почтовые ящики, вешают на дверные ручки). Постоянные спам звонки, на горячей линии тирада бота о дополнительных услугах.
2 - блочат сайты, при этом пишут, что они заблокированы роскомнадзором, но в его реестре отсутствуют те сайты, но зато есть рекламное объявление, что ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ВЫБИРАТЬ, ЧТО БЛОКИРОВАТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ПРИСТАВКА!!! То есть платите нам больше деняжек и будет вам счастье. Можно будет обходить блокировки гос органа или что? (см. фото 1)
3 - им никто не мешает поменять тариф, на сайте в личном кабинете нигде нельзя посмотреть тарифные планы, на официальном тоже не нашел. При подключении тарифа "все по чесноку" оператор говорил, что с 13 месяца пользования будет плата в размере 400р., но в итоге оказалась 450! Так что совет - при разговоре с оператором записывать разговоры, чтобы были доказательства в суде.
4 - ну и вишенка на торте - крайне убогий сайт личного кабинета, он встречает тебя рекламным баннером, нет подробной инфы по тарифным планам, отсутствует номер горячей линии в вашем регионе.
Сам интернет нареканий не вызывает, но слишком много минусов самой конторки.
С 2013 года пользуюсь интернетом ТТК.В этом году мне подключили более экономный тариф,ПОЗОРИЩЕ!я ещё ни разу не посмотрела ни одного фильма,даже передачи онлайн не тянет!ТТК - ПЕРЕЖИТОК ПРОШЛОГО!Сейчас есть более продвинутые компании с более интересными предложениями.Буду прощаться ОДНОЗНАЧНО.
Самый худший оператор связи!
Техподдержка не смогла восстановить услуги связи в 2019 году, спустя три года шлют "пугалки" про суды, продолжая начислять абонплату.
15.02.2022 при просмотре интерактивного ТВ ТТК (без иных Пользователей интернет) постоянные подвисания трансляции олимпийских игр!!!
С декабря 2021г скорость скачивания с 19:00 до 24:00 от 16 до 30 Мбит/с. По договору скорость 100 Мбит/с.
Раз в 2 недели подаю заявку-претензию о низкой скорости. Перезванивает технический специалист - есть техническая проблема, о сроках решения неизвестно.
На 03.02.2022 проблема не решена.
Планирую переход к другому провайдеру!
Район: ул. Морозова напротив гипермаркета Магнита.
Пользуюсь услугами 5 лет. В последние 3 месяца по вечерам, особенно в выходные, скорость проседае 3-8мб/с . В службу поддержки не дозвониться или не видят проблемы на линии.
Пользуюсь год,средняя компания ,радует один момент что за своевременную оплату начисляются бонусы которыми можно оплатить трафик.Мирошниченко Владимир Николаевич Л/С 614729831
Если вам не нужен и интернет, и ваше хобби звонить и ссориться - это ваш провайдер)
Обратная связь - 0 по 5ти бальной шкале
Интернет - не знаю, не пробовал, перестал работать сразу после подключения.
Маркетологи, специалисты и т.п. так-же 0 - условия договора вам не расскажут, а договор видимо обводили под копирку и условия не разобрать)
Ну и часа 2 потратите в офисе чтобы договор закрыть)
Плюс у вас спишут деньги не понятно за что
Перестал пользоваться их услугами, так как живу в другом месте и дома бываю редко. Когда не пользовался то тариф уходил в минус, хотя услуга не предоставлялась. И вот звонит мне оператор ТТК, узнаёт причину по которой не пользуюсь. Объяснил ему, что не устраивают уходы в минус и т.д. Он предложил переподключить тариф, пообещал, что в минус уходить не будет и вообще можно оплатить два-три дня и интернет будет пока не достигнет ноля. И что вы думаете? Не пользовался давно, тариф ушёл в минус, интернет отключили. Но! Сейчас пришло письмо, что я им должен 2600 за непредоставленную услугу и они подают на меня в суд! Не хочешь пользоваться - всё равно насчитаем! Не советую саязываться с этими жуликами!
на медни в городе была сильная гроза после чего исчез интернет! звонил в службу поддержки, сказали решат скоро! не было интернета 4 дня пока не пошёл в офис и критически не поговорил с диреетором офиса! беспредел!
Для чего они там находятся - непонятно! Это сотрудники компании??? Ни на один вопрос , касающийся ТТК они не могут ответить. Ни о тарифах, ни о подключении, ни в технических вопросах, не знают НИЧЕГО!!! Все вопросы - на горячую линию! Только роутеры что ли продают?