Подключался в 2017, интернет полностью устраивал, стабильная работа, нормальный пинг в играх, а вот телевидение было хуже не куда, приложение постоянно зависало, качество картинки 480р, так еще и часть каналов попросту не работало время от времени. В декабре 2020 звонит оператор, говорит, мол мы переходим с iptv на интерактивное, мы переведём вас на новый тариф, сотрудник подъедет все настроит, думаю, ну ладно, может хоть показывать ТВ будет нормально. Перевели на новый тариф и всё, интернет стал периодически отваливаться, а по вечерам появились постоянные лаги, так и пинг в играх вырос процентов на 30. Решил отключиться, так оказалось меня подключили к акционному тарифу и я должен пользоваться ещё год их интернетом, либо заплатить 4800, чтобы отключиться в данный момент. Когда баланс уходит ниже 0 интернет отключают, а деньги продолжают списываться. ТВ лучше не стало, просто поменялось приложение, а по факту ничего не изменилось. В новом договоре условия акции, что мол при отключении я должен буду платить весь год интернета не написано, вместо этого мелким шрифтом в конце написано, что я должен был ознакомиться с условиями акции где-то у них на сайте. В общем не в коем случае не связывайтесь с ТТК, мало того что, по факту вы покупаете год интернета в рассрочку, так ещё качество ужасное
Три года назад предложили подключится к ТТК, интернет +ТВ по выгодным условиям, подключила на свою голову. Телевизор не смотрела вообще, т.к. все что можно было наблюдать на экране всех телевизоров в квартире, так это - нет сигнала или картинку с разноцветными пикселями. Звонила постоянно вызывала техническую поддержку, приходили в лучшем случае день на третий, после заявки, что то шурудили и уходили и снова ни чего, а последний наладчик вообще нахамил, сказал, что я должна полностью поменять весь свой кабель, на мой ответ, что при предыдущем провайдере все работало отлично с этим кабелем, мне нахамили и сказали - ну и подключайтесь к своему старому провайдеру, что я и сделала. Затем мне позвонили с ТТК и спросили- почему я не пользуюсь, я все объяснила и сказала, что в услугах данного провайдера больше не нуждаюсь. Через год мне стали звонить и требовать чтобы я погасила образовавшуюся задолженность за услуги которые я не получаю, звонили и местные и из Новосибирска, объясняла, что не пользуюсь, что у меня другой провайдер, что вообще в принципе как я могу платить за услуги, которые мне вообще не предоставили, мне скащали, что бы я оплатила задолженность и они меня отключат, оплатила и они отсиали, но .затем, примерно через пол года, мне пришло судебное постановление (очень странного образца) о взыскании с меня задолженности. Потом мне стали звонить коллекторы, сказали, что они выкупили все долги и теперь, я должна им, звонили по несколько раз на день и ночью тоже, это продолжалось целый год. Затем тишина и вот пол года назад мне стали звонить снова представители ТТК и требовать погашения задолженности, при чем мой долг продолжает расти, словно я до сих пор пользуюсь, но не оплачиваю. Офис у нас в городе работает с понедельника по пятницу, у меня такой же график и я не успеваю к ним попасть. Попытки зайти в личный кабинет тоже ни разу не увенчались успехом, т.к. мне не присылают код для входа, как от них отстать, не знаю, но это какой то рекет самый настоящий.
Раньше пользовался ( несколько лет назад), после переезда в центральный район пользуюсь услугами другого провайдера. Появилась необходимость провести интернет в квартиру своим близким, по старой памяти решил вспомнить ттк, сделал заявку дистанционно , оговорив проведение кабеля по квартире и настройку подключения в тч и за плату. По факту : монтажник отказался проводить кабель до места установки телевизора в комнате, сказал что заведет кабель в квартиру, отмерит необходимую длину , а дальше вы все делайте сами и зачем такой монтажник и такое ттк?
Ужасная компания... Подключили не тот тарифный план который просили, кабель прокинули не там где просили, вернее вообще не стали его прокидывать, а подключились к старому(сослались на то что нет с собой перфоратора, хотя в заявке оператора просили указать что нужен перфоратор)Подключили только интернет, а должны были подключить ещё телевидение, и теперь т. к. мы уже являемся абонентами, нам подключат телевидение по другой цене, дороже!!! Вот так ещё они обманывают абонентов. Вызвали мастера на второй день после подключения, мастер не пришёл, пошли расторгать договор и нам выкатывают сумму за сутки пользования интернетом как за год... Совсем охренели... Работу своих сотрудников наладить не могут, лишь бы денег содрать, при том что в договоре о том что мы должны за год оплатить ни слова не сказано, ссылаются на то что, на сайте, все написано, а там не так то просто условия эти найти... Так что люди, если решите обратится в эту компанию, сначала сайт весь прочитайте, как говорится от корки до корки, изучите все подводные камни, а потом хорошо подумайте, стоит ли с ними иметь дело или нет!
Решил подключить ттк, оставил заявку в ноябре, перезвонили , уточнили возможность подключения и тд, сказали сейчас Перезвонит установщик , через Неделю я перезвонил и мне сказали что я Отказался, а я всю неделю ждал когда меня подключат 😂 потом я решил не подключатся. В январе все же решил подключится и позвонил, сказали что со мной свяжутся.. и что вы думаете ? Не связались, я позвонил, напомнил о себе и только тогда связались и сказали что для того чтобы подключится, я должен отключится от Сиб сетей, подождать 3 дня и потом только можно подключится, я так и сделал.. созвонился ( сново я сам) и назначили мастера через 3 дня , через час мне перезвонили из ттк и спросили почему я Отказался от ттк и не подключился? Я объяснил что я подключаюсь , они удивились .. такое чувство что я выполняю квест в котором ттк ни как не желает моего подключения, но это ещё не все) мастер пришёл , в 15:00… подключил провода и стоит ждёт когда ттк подаст на мой роутер соединение, как объяснил установщик , это обычно моментально, но у ттк надо подождать.. сейчас 16:15 и мы ещё ждём.. почти полтора часа и это все ждём когда ттк подключит и до тех пор мастер не может уйти и стоит смотрит на роутер и ждёт 😂 это чужой человек в квартире, это не кайф… не знаю чем это закончится, но я бы точно не стал подключатся если бы знал о такой некомпетентности компании, не налаженных процессах и сложностями, я неделю без интернета и не понятно когда он ещё появится.
Ситуация аналогичная, что и у предыдущих комментаторов. С апреля не пользуюсь услугами данного провайдера и даже не проживаю в городе, где подключал ранее интернет.
Недавно начали звонить коллекторы и просить оплатить долг за услуги, которыми я не пользуюсь. При этом, пока пользовался интернетов, исправно производил оплату за услуги. Ничего вразумительного по телефону горячей линии мне ответить не смогли и отправляют в офис. Видимо придётся обращаться к юристам и подавать иск на данную "контору" (другого названия тут и не подобрать).
Компания явно занимается каким-то мошенничеством (иначе это не назвать).
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. Такого вопиющего грабежа не встречал ни у одного провайдера.
Номер договора 541326246.
Постоянно звонят с рекламой! Я не давал право на использование моих данных!!! Я не ваш клиент! И не собираюсь им быть. Даже в выходные дни звонят! Буду вынужден писать заявление на вас, тк нарушаете мои права!!
Пользуюсь данными услугами более 5 лет а может даже 10, были хорошие и плохие времена - на дворе 21 век и файлообменник через ттк плюс так и не настроили данным образом - цена на услуги с годами возрастает а качество на среднем уровне - все равно цена примерно одна и та же при любом кол-ве услуг будь что просто интернет и ли 2 в 1 или еще больше, прям как в автосалоне скидка будет работать против тебя т.к. доп услуги все покроют. Нет клиентоаринитрованности . Все больше и больше совмневаюсь в их использовании. 422053069
Когда-то пользовался, переключился по причине их не порядочности! Если работаю в интернете и вдруг закончились средства на счёте, тут же отключают от сети! А если не пользуешься и заканчиваются деньги то угоняют в долг!
Переключился на другого оператора,. ТТК начали долбить безостановочными звонками, рано утром, поздно вечером, выходные и праздники! Могут позвонить 2-3 раза в неделю, с разных номеров.
Отказывался, ругался и матерился им вообще по барабану долбят и долбят! Уже чёрного списка не хватает!
Недавно подключились к ттк, интернет хороший, не самый быстрый, но намного лучше, чем у многих провайдеров. Телевидение иногда подвисает, но не критично, буквально пару секунд. В общем, пока довольны, нас все устраивает.
Лицевой счёт №422325144
Провайдер по качеству услуг, решению вопросов, опустился ниже плинтуса. Операторы ничего не решают. Пишите заявки, езжайте по офисам, заполняйте документы, если вам помогут и на этом все.
Не подключайтесь к компании ТТК,если хотите спокойно жить и нормально пользоваться услугами интернета. Интернет отваливается каждый месяц, в феврале 2021 года у нас не могли устранить неполадку 10 дней! 10 дней без интернета,постоянные обращения в службу технической поддержки,отговорки,отписки и прочие радости. Самое неприятное, что оплатили интернет на год вперед, и теперь перешли в другую компанию, а деньги они не возвращают,говорят,это разовое списание на год и деньги не возвратят. Услугой не пользуемся, а деньги заплатили. Люди,будьте осторожны.
Провайдер вполне хороший. У нас в доме например выбора не было только два провайдера. Из минусов: до тех поддержки сложно дозвониться. Главный офис далековато и телеканалов у конкурентов больше. Из плюсов тех поддержка всегда решат вопрос или мас ер придёт все сделает. В главном офисе доброжелательные и адекватные сотрудники.
В этой компании менеджмент прежде всего - продать вам китайскую приставку интерактивного телевидения, вот их задача!
качество картинки от такого цифрового телевидения - пиксели по всему экрану во время динамических сцен!!! Она тупо не успевает обрабатывать сигнал и цифровой поток! Отказаться от этого чуда нельзя, т.к. она куплена в рассрочку за 5000р. О, боже, зачем я повелся на это???
Категорически не рекомендую! О какой рекомендации можно говорить, если даже ютюб иногда подвисает )))
Провайдер хороший,пользуюсь около 10 лет.нормальная скорость,хорошее ip телевидение. Но! Мне начали каждую неделю звонить и предлагать интерактивное ТВ,дошло до того,что предупредили будто бы ip тв прекращает работу. Я переключился,составил договор на новую приставку за 5000 рублей и просто обалдел,не стало почти всех хороших каналов,их надо покупать отдельно, не стало приложения Пульс,а вместо этого приложения, за которые надо платить отдельно. На следующий день отказ от интерактивного и возврат на IP. Провайдера рекомендую,интерактивное ТВ категорически нет.
Решили перейти на другого оператора,по невнимательности особо не вчитывались в условия,как оказалось при отключении должны выкупить оборудование,абсолютно ненужное оборудование,так как пользовались около года за все не расплатились,одна приставка стоит 5000,у нас две!При расторжении заплатили еще 4000т,хотя задолженностей нет.Так что будьте внимательнее.Для сравнения в мтс приставка в месяц 10р,то есть в год за приставку 120р,ни каких 5000т.Перечень программ не интересный,вечером интернет тормозит.
Здравствуйте, я раньше пользовался гудлайн и меня все устраивало, и в один прекрасный день мне позвонили из ТТК, предложили все тоже самое но цена в двое меньше, меня это насторожило, но решил согласиться, и я об этом не пожелел, все работает как часы, к тому же дали подписку на ivi, всего 150р (хотя она стоит 350), спасибо ТТК большое!
Ужасный оператор, обходите стороной. При расторжении договора пытаются получить оплату за "неиспользованные месяца" ссылаясь на договор-оферту найти которую на сайте невозможно. При подключении естественно ни о чем не информируют, не предоставляют никаких документов где были бы прописаны условия и т.п.
В общем несмотря на то, что компания крупная, отношения к клиентам лишь бы обмануть и срубить побольше денег за довольно средние по качеству услуги.
Пользуюсь интернетом очень много лет, всё работает стабильно. Работа с абонентами на высшем уровне, всегда идут на встречу. Мне очень нравится ТТК, рекомендую.
раньше нравилось обслуживание .Сейчас какой то бардак. До оператора не возможно дозвониться, автоответчик отвечает, что соединение будет в течении 5 минут и минут 30 слушаем музыку, затем просто идет отключение. Уже неделю интернет работает с какими то перебоями, 2 дня не было .день есть, затем опять уже второй день нет интернета .Ни до кого не дозвонишься ,чтобы узнать что за неполадки. Наверное нужно менять провайдера, раз такое у Вас отношение к вашим клиентам.
За последние 6 месяцев раз 10 проподал интернет,приезжали из сервиса столь ко же раз.Один приедет провода и все в том же плане в итоге провод стал короче метра на 2 в натяг до роутера пришлось покупать новый провод и роутер хотя проблема была не внём как выеснелось.Проюлему нашёл сам обрыв в подъезде.P.S. Пользуюся ТТК лет 7 но за последнее время весь мозг снесли и вот опять пропал интернет ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ НЕ НА ОДИН ИЗ НОМЕРОВ БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА.
Пользуемся данным провайдером давно вроде и тариф устраивает но частенько у них что то случается на серверах или как они любят говорить обрывы связи. А и дозвониться в службу поддержки это просто нереально постоянно по полчаса а иногда и дольше приходится ждать ответа оператора а когда берут трубки никакой помощи одни расстройства и работают в большей степени хамки одни. Так что если бы не проблемы со службой поддержки была бы пятёрка а так только 3 и то с натяжкой. #422147516.
Уже больше десяти лет пользуюсь услугами ТТК, все устраивает: скорость интернета высокая, цены демократичные, можно получить хорошую консультацию. Рекомендую.
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 29, 2021
Безобразная компания, безобразное обслуживание, с пятницы нет интернета и телевидения, сегодня просто вторник, звоним на горячую линию - нас чуть ли не прямым некстом шлют, разъяснений ни каких не дают!!! И так очень часто происходит, всё у них постоянно ведутся технические работы!!! А почему мы должны страдать и платить ещё за это деньги? Не кому не рекомендую данную компанию, просто ужасная!!!! Сегодня поеду расторгать с ней договор и больше ни когда не подключусь!!!!!
отличный интернет по проводному соединению 97-98 мб/с в вечернее время, телевидение без нареканий, все 120 каналов hd качества без артефактов и фризов. Но есть один минус - дозвониться до службы поддержки невозможно, хотя у меня необходимость в сп от силы 2 раза в год.
Пользуюсь интернетом уже много лет. Скорость хорошая, лагов нет вообще. Подключен к смарт тв смотрю кино и тв без тормозов. Интернет на высоте, провайдер класс! Поддержка оперативная. Лицевой счет № 422259965
Я расторгнут договор при полном погашении своих обязательств перед компанией ТТК 21.06.2021 года. А мне приходит СМС, что я должен погасить долг. Я проживаю в деревне, где услуги провайдера ТТК не возможны по техническим причинам. СМС пришло 10.12.2022г. Я уже более года не проживаю по предыдущему адресу. Если будут доставать, то обращаюсь в органы за вымогательство.
Интернет работает стабильно. Оплачиваю на год вперед, с оплатой проблем нет.
Кол центр, а вернее тех устройство услуг - это ужас. На 3ку, или 2+. При возникновени проблемы дозвонится после 6ти вечера не реально, при этом служба подключения отвечает моментально. Может у них рабочий день до 17ти, но зачем тогда общий номерм на 8-800. Может надо было подождать больше? Но терпения слушать музычку ожидая ответа, меня хватило лишь 10минут.
Ужасный интернет, ужасное кабельное телевидение, являюсь абонентом ттк с 2014 года, качество раньше было на 10 из 10 баллов, сейчас упало до 0. Моё сотрудничество закончится с этой ужасной компанией, до которой ещё и не дозвониться.... Завтра же скажу вам прощайте недоброкачественный провайдер. Ждите в офисе, по другому с вами не связаться!!! Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.
11
Show business's response
A
Anonymous review
October 17, 2021
Контора рога и копыта!!!. Провайдером пользуюсь 3 год, в последнее время показал себе с отвратительной стороны скорость интернета стабильно 53-56 мб/с, мало того ещё и отключают интернет время от времени на 3-5 дней, дозвониться до них как до Смольного не возможно, мое мнение что с ними нужно прощаться полный коллапс, держитесь по дальше от этого мостовщика сети !!!
7
Show business's response
Эрдем Туран
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Пользовался ТТК 8 лет перешёл с сибирских сети, ибо там вечно профилактика была, первые лет 5 проблем вообще не знал все просто отлично и цена и качество на высоте. Но все пошло через одно место после того, как я согласился взять ТВ приставку. Установили приставку ТВ работает 3 минуты и зависает, вызвал специалиста он сказал что роутер как меня плохой, ладно, пошёл купил TP-LINK Archer C20 за 2к, ситуация изменилась, но не сильно ТВ так и прерывался, звоню опять тут они мне выдают что У НИХ ПРОБЛЕМЫ С РОУТЕРАМИ TP-LINK, тут я вообще офигел ибо изначально об этом ни кто не сказал. Пошёл я купил себе Zyxel за 3к, ок ТВ заработало, но ровно через год приставка умерла, в итоге ТВ от центы смотрел и год платил за сломанную приставку. Но на этом мои проблемы не закончились, последний год постоянно пропадал интернет просто так и давольно частенько, мое терпение кончалось и я ушёл к другому провайдеру с адекватной ценой в 400₽ ТВ и интернет, спасибо ТТК за 8 лет и пока.
Здравствуйте, у всех бывают свои сложности, главное, что люди, которые там работают, готовы Вам помочь, и стараются!!! И не велика беда, если что то не получилось в организации работ с первого раза. Улыбайтесь чаще друг другу и все получиться!
Просто ниже некуда, причин не подключаться очень много, вообще никому не советую вечные сбои, отсутствие сети. А дозвониться конечно же через минут 20 после прослушивания музыки которая ломает уши возможно. Но увы и после скажут что ничего не можем сделать в данный момент, бригада выехала для устранения неполадок ждите, ждите потом день а то и два. Спасибо кто дочитал.
Самая ужасная компания. Первые 3 месяца все было более менее не плохо. Сейчас просто кошмар. Интернет работает ровно минут 15 и отключается.Заявки оставляем через день на горячую линию. Никто до сих пор так и не связался. Сотрудники в тех.поддержке не компетентны в решении вопросов. А на горячей линии один ответ с вами свяжутся. Ни кому не советую к ним подключаться только зря потратите время и деньги.
Отвратительная компания,пользуюсь услугами 3 года и одни перебои с интернетом и телевидением.Постоянно ведутся технические работы. Оплату не пересчитывают по факту,отвечают ,что типа я должна звонить и составлять обращение по поводу отсутствия по времени,нам делать же больше нечего.На этот случай и дозвониться порой невозможно по 15мин.Буду переключаться на другова провайдера.Никому не советую.
Отличный провайдер интернета, пользуюсь им уже лет 8, за все время проблем практически не было да и цена низкая. Сейчас просят оставить отзыв и за это дают 150 рублей баллами, да почему бы и не оставить, ведь я всем довольна. Лицевой счет № 422262869
Подключились к пакету интернет + тв, тариф стоит 478р расширенный плюс аренда 150р устройство к тв так как телевизор не смарт через день начали платить вышла другая сумма не пойму за что . по логике должны заплатить 628р + там за 2 дня 40р ну ладно. а сумма вшла к оплате у них 765р я не знаю что у них входит в неё, с антивирусом бесплатным вообще тишина была от монтажника.в договорах в аренде куча устройств и маршрутеризатора 2 и провода всякие. договоров куча с толщиной в палец. глянем как дальше будет . надеюсь на лучшее. а пока оценка с ходу тройка...
Пользуюсь интернетом от ТТК уже много лет и нет никаких претензий к этой компании. Проблемы с интернетом возникают очень редко и не думаю что когда-то продолжались больше суток. А если были проблемы с оборудованием, то их всегда довольно быстро решали. Лицевой счёт - 422319181
Безобразная работа ттк. Качество телевидения не выдерживает никакой критики. Бесконечно вылетает вай- фай. Сегодня вообще пропал сигнал, не работает ни одна программа. Дозвониться к оператору невозможно. Мастера приходят не компетентные, выдумываются причины плохой работы на- ходу. Качество выполнения работ не контролируется.
Я не помню сколько мы дружим с ТТК , это в принципе не важно, всем довольна. Лет пять назад переходила на другова оператора, повелась на ихние сладкие речи. Через пол года снова вернулась к ТТК. Всё устраивает и интернет и телевидение. Ещё бы цены держали низкими и вообще было бы супер. оценка 5+!
Являемся пользователями уже 4 года, стресс стресс и разочарование
Фильмы не грузит через приставку смотреть не возможно,то вылетает, то вообще не грузит
У телевидения качество изображение как на Motorole c5(образно)
Бросила бы, да дом старый другой провайдер не тянут
Если есть выбор НЕ ВЫБИРАЙТЕ, не тратьте свое время деньги и здоровье!!!!
Неплохой провайдер, скорость интернета отличная, балует богусами за которые можно оплачивать интернет, раньше отличной была и цена за услуги, но с недавних пор цену подняли в полтора раза без предупреждения поэтому оцениваю на тройку
Бонусная программа не работает! Последнее пополнение бонусов было 9 Мая. По итогам акции ВСЕГДА В ПЛЮСЕ хотела выбрать пополнение бонусов ( должны были +200), но сделать это в личном кабинете,увы, нельзя. Позвонила в техподдержку, но и там ничем не смогли помочь!!! РАНЬШЕ ТТК РАБОТАЛ ЛУЧШЕ!!!!
Ужас?! Моему возмущению нет предала! Год назад на протяжении 2-х недель звонила и хотела подключить интернет. Никто и ничего не сделал. Неделю назад приходит письмо с задолженностью. Откуда? За то чем я не пользовалась? Я позвонила, и сказали это ошибка и исправят. А сейчас опять звонят, что мол у меня есть задолженность. Это что за сервис?