Извините, но стать лучше вам уже ни что не поможет!
Зато я, благодарю вас за моё окончательное решение
отключиться от городского телефона. Платить уже 300р за пользование абонентской линией это уже слишком!!! при разговорах, в основном, на сумму 100р. Как говорится: жадность
фраера сгубила.
Хочу оставить свой отзыв, год +~ использую их интернет и вот сломался у них что то на крыше их штык , по итогу их косяк а я 4 день без интернет. Худший просто провайдер связи
Ужасный провайдер. Интернет отключили ещё 30 августа( сегодня 21 сентября ). Звонить бесполезно - ответы по типу «Интернет заработает в течение 24 часов/Проблема устраняется». На днях, если интернет не вернётся, откажусь от провайдера.
Отвратительное качество обслуживания! Дома пропал интернет , сначала написали в Вайбер в тех поддержку, ничего не изменилось. Оставили заявку , чтобы позвонил оператор . Оператор перезвонила и сказала , что на завтра все расписано и могут только в понедельник сделать нам что-то . Т.е мы до понедельника должны жить без телевидения и интернета. Спасибо ттк
Сам себе оператор, с некомпетентной технической? Поддержкой?
Лучший варианты ответов:
Не знаю, у нас нет такой информации,
все покрыто пеленою тайны.
Вполне бы справился бот, ему зп платить не надо. Один раз настроил и он каждый раз отвечает постоянно заученные фразы! Скрипт проще не бывает!
Очень давно была абонентом этой сети,но давно с ними завязала. Но вот нелёгкая, случайным образом меня связала снова с ними. По своей ошибке заплатила в их компанию (400 рублей), поняла что ошиблась. Тут же мною было написано заявление на возврат (а то ведь кому то упали эти денежки на счёт). На что мне отзвонились, уверили что деньги вернут в течении от 14-30 дней. Ладно это я в курсе, сама лопухнулась... Но прошло уже больше 1,5 месяцев, а денег так и нет. Да мало того, по телефону говорят все разное. То абонентский отдел не работает (ага как же 1,5 то месяца). То казначейство мне не хочет переводить, на карантине оно, (хотя смертные люди работают дистанционно)... То я оказывается стою первой в очереди на выплату..... Я боюсь представить кто стоит последний??? Они вообще никогда своих денег не получат. Не советую эту компанию
Частые сбои в работе интернет, техподдержка или не отвечает вообще на звонки или не может ничего внятного объяснить. Недавно стоимость тарифа на интернет подняли без предупреждения в одностороннем порядке. Кошмар.
3
Show business's response
Анна П.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Пользуюсь интернетом и телевидением ТТК больше года. Никаких нареканий нет. Всё работает на высшем уровне. И по ценам дешевле, чем у других провайдеров.
Очень не доволен, на данный момент 3 дня без интернета. И так постоянно, говорят что постоянно где то обрыв как так может происходить не понимаю в 7 утра выключат в 21ч включат. Очень не доволен не советую
Ужасный интернет и тв. Захотите расторгнкть договор заставят выкупать оборудование. Как выяснилось в 4 пункте дошовора это прописано😁. Так что имейте это ввиду.
Подключили быстро, но пока не оплатила трафик не дали. Ничего не объяснив, предоставляют к подписанию дополнительное соглашение о покупке роутера, который в 2,5 раза дороже рыночной цены.
Вторые сутки пошли как нет интернета, когда восстановят не говорят, а работа удаленная, собираюсь расторгать договор, качество телевидения постоянно тормозит. Компания просто мошенники, хотят обязать выкупить приставку, если нужно будет и в суд обращусь...
Пользуюсь интернет провайдером Ттк примерно 1,5-2 года никому не советую.
Ужасный интернет, постоянно вылетает,виснет за все время пользования 4 раза вызывала Мастера приезжали, смотрели говорили, что все нормально и ситуация повторялась. Никому не советую этого провайдера
раньше только заканчивались деньги на счету сразу отключали от интернета, а как услышали , что я меняю провайдера сразу перестали отключать и вгоняют в долги! мошейники! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! и связь у них максимум 30 а платишь за 100
24.09.2020 отключилось электричество в доме, соответственно и пропал интернет. Спустя 15 минут аварию устранил наш электрик, но вот ТТК не спешит восстанавливать сбой. Сегодня уже 26.09 интернета до сих пор нет, тех поддержка переобувается каждый раз, то сутки надо на устранение, то 48 часов! Внятных ответов нет.
Офис компании работает с 9 до 18 в будни, а расторгнуть договор можно только в офисе. Сейчас надо с работы уходить в рабочее время и кататься туда обратно на край города.
Сняли деньги за услугу, которой не пользуюсь. Позвонила. Деньги не вернули. Безобразие!!!
Show business's response
Водила
Level 13 Local Expert
July 12, 2020
Компания ужасная. Обслуживание ужасное. Техподдержка нуль, не знают как подключить интернет по телефону. Чтобы дозвониться до них это вообще проблема.2 недели сидел без инета. Обещали отправить мастера на проверку оборудования так и не дождался. В итоге позвонил сам и сказали мастер был но вас не было дома и трубки я не брал. Постоянно оборудование слитает. Связи вечно нет. Перерасчеты не делают. Вечно какие то работы. В общем не советую. Подумайте прежде чем в эту кортору обращаться.
Интернет вроде нормальный, оплата удобная, все прекрасно. НО. Почему, когда у меня обрезали с пятницы на субботу интернет кабель в 2 часа ночи. Я позвонил в тех поддержку в 10 утра. Мне сказали, что все сделают во вторник, хорошо. Но зачем делать, если можно не делать? Сегодня вторник, 17:30 ровно интернет не работает, я остаюсь без телевизора, компьютера и wi-fi на эти 3 дня выходных. Спасибо ттк, за то, что не сделали интернет, списываете деньги, и очень интересно(нет) проведенный праздник!
Один из лучших операторов, качество на высоте, цены адекватные. Работаем с ТТК как юридическое лицо. Очень довольны. Единственное хотелось бы техническую поддержку пошустрее.
Персонал понимающий и объяснил как настроить роутер в деревне у родителей . Техподдержка по телефону даже не понимала о чем спрашиваю и всё время отправляла на сайт - там все подробно и с картинками.
Живое общение с компетентными специалистами лучше - сайта с картинками
Поменять тариф надо посетить офис, написать заявление, неудобно. Возможно ли организовать смену тарифа через личный кабинет. Бонусная программа работает странно, бонусы списались и это не отражается в лицевом счёте.
невозможно дозвониться! всегда "заняты" операторы и я не могу получить поддержку. не могу зайти в личный кабинет потому что не знаю свой пароль)))) а узнать его тоже не могу. подключали лет 8 назад))) в остальном работает исправно