TTK
178 reviews
December 14, 2022
Отвратительная компания когда то подключил их интернет и все было хорошо ровно до того момента как собрался закрыть договор. И ТУТ Я УЗНАЛ О ТОМ ЧТО я не могу расторгнуть договор если нп оплачу оставшееся время а это 9 месяцев по 250 руб забил позвонили попросили внести оплату за роутер я внес как мне сказали что я выкуплю его и за него не должен но вот прошел год и тут они снова звонят и требуют оплатить еще 1200 руб звоню им узнаю они делают запрос на абонентскую службу которой как мне кажется не существует,говорят ждите день и вам позвонят и обьяснят но вот прошел почти месяц и мне никто не позвонил звоню им сам они мне уже другое говорят кароч мой вам совет не суйтесь в эту шарашкину контору ну а я пойду в суд . И еще когда им звонит жена они ей втюхивают дичь а как звоню я отключаются не дослушав лс 562001252
6
2
August 21, 2023
Не далеко от дома, в одном районе. Скорость устраивает, техподдержка всегда помогут разобраться в проблеме. Интернет соединение всегда стабильное и скорость хорошая.
1
November 28, 2022
Самая ужаснейшая контора, из которых я имел дело. Платил за один тариф, внес плату за год, в итоге без уведомлений повысили тариф и списали средства, внес деньги, позвонил, сказал, что отказываюсь от их услуг, они зарегистрировали сию просьбу и с положительного баланса без угрызений совести продолжили списывать деньги, пока не загнали в минус 1200, после чего решили позвонить, после беседы абонентскую плату за последний месяц вернули и оставили меня должным 900 с лишним рублей, дак вот, неблагонадёжный провайдер, я вам обещал, что о ваших махинациях буду писать по всему интернету, ЛС721103243 . Не советую сию контору, если любите спокойствие, смски и звонки идут 2года, принципиально платить не буду, идите далеко и надолго.
10
1
September 21, 2022
Долго пользуюсь услугами данного провайдера, вменяемые цены однозначно.Пользуюсь моноинтернетом скорость соответствует заявленой.Хорошая бонусная программа, можно экономить на тарифе.Ну и самое главное в отличии от операторов большой четверки не нужно слушать музыку по пол часа для того что бы соединится с тех.поддержкой.
3
1
November 23, 2023
Решили поменять провайдера для домашнего интернета, при поиске в интернете много раз отображался ТТК по нвшему алресу, вспомнил еще что их робот звонил нам не один раз с предложением подключения, решил в итогк им позвонить, мне сказали все хорошо,ваш адрес мы подключаем (это центр пионерского района г.Екатеринбург, а не окраина), сказали перезвонят и обсудят дату, в итоге позвонили сообщить что наш адрес подключить не могут, без объяснения причин. Есть и планета и инсис, а они не могут, конечно отзыв негативный, никому не рекомендую к ним обращаться
1
August 13, 2024
Уже достаточно длительное время являюсь абонентом, использую только интернет. Нравится техподдержка, которая оперативно решает вопросы. Да, и тарифы доступные.
1
December 14, 2022
Пользуюсь ттк лет 8, может больше , всегла устраивало , последние года 2 , это просто беда , постоянно вай фай отключается, приходится постоянно перезагружать приставку ! грузит всё долго!!! В соседней комнате вообще не грузит !!! За что я плачу не понятно ??? Ув представители ттк решите проблему уже ! Обращалась не раз в поддержку, !!!!
Соглашусь со многими отзывами , меняют условия договора в одномтороннем порядке, стоимость поднимают и поднимают !!! Про приставку я вообще молчу 😅
4
September 19, 2022
Работа интернет и тв устраивает. Оценка 4+. Бывает, вылетает у них что-то, очень редко. И вот тогда беда...)) До колл-центра дозвониться сложно очень, ожидание и больше 10 мин может быть. Что самое бесячее - консультанты на линии не в курсе,что у них производятся работы технические. Они туда-сюда переключают, и потом оказывается что техподдержка в курсе, работы ведутся. Ну если что-то произошло, и вы об этом знаете - запишите сообщение на автоответчик, что бы люди не тратили столько времени на дозвон
3
2
July 18, 2023
Договорились на подключение интернета ,ждали 2 недели своего обговорённого дня, поменяли все планы. И вот когда день настал, нам звонят и говорят что не смогут сегодня подключить. Предложили подождать еще 2 недели!!! Все предложенные варианты, были днём , в рабочее время. В общеи, не советую!!!!!
3
1
December 7, 2022
Столкнулась с этой компанией случайно. Кто-то оставил мой номер как контактный. Вот уже более 2х месяцев мне звонят и говорят о задолженности, угрожая коллекторской службой.
К слову, клиентом компании я не являюсь. Неоднократно связывалась с сотрудниками, чтобы устранить это недоразумение. По итогу никто из сотрудников не смог сделать ничего.
Полагаю, что клиентоориентированность тут уходить в минус.
Если они так обращаются с теми, кто не пользуется их услугами, боюсь представить, что происходит с клиентами.
6
1
August 21, 2022
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв на эту компанию.
Во первых при подключении обещают одно, а по факту получаешь другое. Когда нас подключали сказали что мы будем платить 450 р. Это за безлимитный интернет+за их приставки+ телевидение, а после расчет за приставки стоимость станет 350₽, год мы платили по этому тарифу, решили заплатить за приставки сразу, отдали 8000₽ , но стоимость уменьшилась только до 400₽, затем стали повышать тариф без предупреждений 450, дальше 500₽.....
Но и этого им было мало , затем я думала что ещё повысили и ещё, но оказалось , что мы подключили услугу "премьер" . Но мы об этом даже не знали и ей не пользовались. В недоумении я позвонила в ТТК , когда вдруг у нас не стало интернета, а деньги на счёте ещё были. Тогда я спустя 2 месяца узнала об этой услуге. Подала заявку на отключение и перерасчёт, но и тут они ничего не вернули, сказав что вы сами подключили её. Хотя я объясняла что это мог сделать ребенок или может бабушка, на что мне сказали , что держите пульт подальше от детей.😳😳😳😳😱😱😱😱🤯🤯🤯🤯в наше время, 7 лет ребенку....
На просьбу заблокировать нам эти дом.кинотеатры, они не могут....что , а списывать деньги за просто так они значит могут. Хоть бы тогда, как то об этом предупреждали.... Что за ххххх
Короче, я очень не довольна таким подходом к клиентам. 😤😤😤😤😤😬😬😬😬
3
June 16, 2023
Работает интернет исправно, но когда ты временно блокируешь интернет, я не пользюсь уже пол года, начинаются звонки с угрозами и непонятные условия оплаты за связь, которой я не пользуюсь. Странная компания. Связь норм , а отношение к абонентам говно!
4
3
September 3, 2022
Был в этом здании у интернет-провайдера "ТТК". Хотел временно приостановить пользоваться интернетом(летом). Специалист посоветовала продолжать пользоваться. Подключил "Лето на паузу". Спасибо за совет. Понравились акции и бонусная программа. Иногда повышают плату за пользование домашним интернетом(примерно раз в год). Доступ в интернет постоянный,скорость нормальная,хватает. Без всяких сбоев. Желаю успехов компании ТТК.
3
1
July 18, 2022
Много лет пользовался услугами. Работал в основном нормально. Были попытки подключать без спроса те услуги, которые мне не нужны. Приходилось ехать в офис со скандалами. Хоть и проблему решали, но осадок остался. А 4 года назад переехали и договор хоть и со скрежетом, но расторгнул. Был согласен на перенос в новую квартиру, но их не заинтересовало. Теперь сами предлагают, но уже не надо. Тем более, сейчас посмотрел - интернет один вариант и далеко не лучший выбор. Раньше был выбор тарифов по скорости и цене. Провайдер движется вниз.
3
January 27, 2023
Никому не советую стать абонентом замечательной компании ТТК
Звонили уговаривали поменять провайдера на их чудесную компанию! Интернет работал с перебоями. Под конец вооще перестал работать, звонки в техподдержку ни к чему не привели. Никто не перезвонил, ни приехал, ничего не было сделано. Вернулись к провайдеру Планета. Эти *** при расторжении договора ещё и за приставку денег содрали, хотя обещали бесплатно предоставить, а не в аренду.
5
September 1, 2022
Не верно указала одну цифру в лицевом счете при оплате услуг интернета ТТК , так не могла полтора месяца вернуть эту сумму обратно на карту, при обращении на гор. линию обещали, что завтра вернут , а на самом деле ничего не делали, я в офис ходила, там вообще всем все равно, показывают на рекламу с изображением их директора и дистанционными реквизитами и все. Просто ужас, а не отношение к клиенту.
На горячей линии по одному и тому-же вопросу дают разные ответы, не знаешь , что является правдой. Не рассказывают про привелегии и баллы, все узнала случайно сама.
2
September 7, 2022
Почти год пользуюсь услугами, всё стабильно, ТВ с приставкой летает, удобен выбор качества трансляции и возможность просмотра ранее показанных передач и фильмов. Рекомендую! 661218627
2
3
November 28, 2022
Расторг с данной компанией договор 2-3 года назад, условия для расторжения договора это необходимо приехать в офис оплатить любую задолженность если она имеется только после вам расторгают договор, через два года мне приходит уведомление что у меня образовалась задолженность в размере 2800, к сожалению я не могу связаться с оператором по горячей линии и мне звонит ежедневно автоответчик с угрозами страшных судов если я не оплачу задолженность. Можете сделать вывод стоит становится клиентом ТТК.
5
August 9, 2024
Сделала заявку на подключение, 33 раза позвонили, уточнили, смс прислали и не пришли....
2
September 14, 2022
Пользуюсь интернетом от ТТК уже второй год. Компания предоставляет качественные услуги, а стоимость домашнего интернета от этого провайдера является одной из самых недорогих по Екатеринбургу, надеюсь эта тенденция сохранится и в будущем! Рекомендую. Лицевой счет № 661215220.
3
2
February 14, 2023
Пользуются моно интернетом мои родители уже третий год. Качество устраивает. Скорость соответствует заявленной. Цена 375 руб. в месяц. Технические вопросы решают быстро. Сотрудники доброжелательны.
1
1
July 15, 2024
Иногда бывают сбои, но в целом скорость интернета устраивает, абонентская плата ниже по сравнению с другими. Этот факт компенсирует небольшие минусы
June 7, 2022
Пользуюсь услугами ттк городским телефоном 25 лет. Вроде бы ничего было, не считая, что подняли абонентскую плату 300 руб, а разговоры в месяц 20 руб. Пользуется городским телефоном пожилая мама. И вдруг откуда то у меня образовалась долги, хотя я плачу каждый месяц своевременно.Телефон быстро откоючили В техподдержка азвонишь минут 15.Не могут решитьмой вопрос, а телефон отключили за якоьы
неуплату. Все кормят завтраками, не могут решить мою проблему. Разочаровалась я в ттк. И пенсионерам нет скидок за городской телефон
5
May 12, 2024
За те деньги, которые оплачиваю ежемесячно в качестве абонентской платы, считаю хорошим провайдером. Интернет и телевидение работают стабильно, домашние не жалуются. В целом я довольна своим выбором.
2
March 23, 2022
Это самая худшая компания, я не кому в жизни не рекомендую. Позвонил менеджер и начал уговаривать предложил шоколадные условия я согласилась. Пришёл мастер и в итоге звонок и мне сообщают что интернет вашему подъезду мы подключить не можем. По причине забитой трубы и еще чего то(точнее не скажу не понимаю в этом не чего) . Факт в том что я отключила своего провайдера, эти не подключили, и я осталась без интернета и соответственно без работы так как работаю удалённо. Эта компания элементарно даже не изменилась. Более того на их сайте по моему дому, и квартире подключение есть это пишет сайт. Такой вопрос я как клиент в чем виновата??? В том что хотела стать вашем клиентом? Почему вы сначало не проверили всё а потом убедившись в том что всё в порядке предлагали бы свои услуги.
7
1
November 28, 2021
Позвонили сотрудники из провайдера ТТК. Предложили пользоваться их интернетом с дешёвым ценником.
Пропользовался 2 недели. Потом интернет пропал.
С трудом дозвонился в техподдержку, сказали, что заявка принята, сейчас всё починят.
На следующий день позвонил сотрудник другого провайдера - Уралнет. Сказал, что придут чинить интернет.
Вечером интернет заработал. Проработал 2 дня и снова пропал.
Я провайдера поменял и больше про ТТК не вспоминал.
Прошло 2 месяца. Начали звонить сотрудники ТТК со словами о том, что, согласно договору, я должен был пользоваться интернетом минимум 1 год. И что, если я отключаюсь от них, то всё равно должен 1 год каждый месяц за что-то платить.
Никто из сотрудников ТТК таких условий не озвучивал, договора у меня никакого нет. Скан или фото моего договора прислать мне отказываются.
Теперь периодически звонят то роботы, то сотрудники и разговор повторяется заново.
Такой вот "интересный" провайдер.
9
March 23, 2022
Пользуюсь интернет-провайдером "ТТК-СВЯЗЬ" около 4х лет, честно скажу: минусов не заметила. Скорость всегда приличная, соответствует тарифному плану. Менеджер, который меня подключал, все объяснил доходчиво, пришли подключили, провод мне отмерили-"километровый", дали новое оборудование.
Цена приемлима.
Очень довольна. Молодцы.
3
1
September 10, 2022
Пользуюсь услугами более 3 лет, стоимость за месяц была 315 р., сейчас стала 510 р., обнаруживаю что плата увеличилась, когда захожу в личный кабинет, ни разу не предупредили об увеличении оплаты. Считаю что для постоянных клиентов должна быть фиксированная оплата указанная в договоре.
5
April 5, 2024
Интернет слабый. В начале подкупала стоимость, но потом она начала расти. Расторгнул договор. Договор расторгнули одним днем за 20 минут, и на том спасибо.
1
September 19, 2022
По качеству ничего сказать не могу, тк не тянут в частный сектор в Березовском, о чем разговаривали с менеджером года 3 назад. Но они продолжают звонить и звонить с предложением своих услуг. Сколько ещё ваших номеров нужно забанить, чтобы вы перестали спамить?
1
May 16, 2022
Стабильная компания. Приветливые сотрудники. Всегда решат все вопросы. Помогут в подборе подходящего тарифного плана. Технические проблемы устраняют сразу. Ждать не приходится долго. Довольна, выбранной компанией.
3
2
May 13, 2022
Всем привет! Если вы читаете этот отзыв, значит вы также, как и я пользуетесь или планируете начать пользоваться услугами компании ТТК. Скорость интернета высокая, и проблем с интернетом у меня не было, доволен всем! Сотрудники офиса вежливые, поэтому вы сможете решить с ними любой вопрос. Рекомендую! Оценка 5 из 5!!!
3
1
August 4, 2021
Был пользователем данного провайдера. В принципе качество связи нормальное, НО если возникают проблемы решение данных проблем на нулевом уровне!!!! Пропал интернет на горячей линии только фиксировали данный факт и никаких решений не принимали!!! В итоге после отсутствия интернета НЕДЕЛЮ!!!!! НЕДЕЛЮ!!!!! Я БЫЛ В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА !!!! РЕШЕНИЕ проблемы ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО!!!!! Принял решение расторгнуть договор с данным провайдером, но тут начались качели . При заключении договора оборудование ПРОДАЮТ, а не как говорил консультант изначально "ДАЮТ в Аренду" (читайте внимательно акты и доп соглашения), а это завышенная стоимость минимум в два раза оборудования примерно 8500 (приставка ТВ и роутер). И пока вы не выкупить оборудование договор расторгнуть у вас не получится!!!! Связаться с руководством данной компании невозможно ваши усилия уткнуться лишь, в лучшем случае, в старшего менеджера. Жалобы на сайт бесполезно!!!! Получите ответ о том, что сожалеют и постараются решить проблему ПОСТАРАЮТСЯ!!! В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!. Берегите свои нервы. Низкая цена на интернет в данном случае показывает и низкое качество обслуживания!!!!!
12
1
October 13, 2021
Хороший провайдер для юридических лиц, поможет решить любой вопрос и начиная от интернета и телефонии, до разработки систем мониторинга на производстве и подбора программного обеспечения. Вопросы только в скорости проработки .
5
3
September 12, 2022
Являюсь пользователем услуг. Проблемы с устранением неполадок устраняют быстро. Но одно за год пользования услугами абоненская плата с 300 рублей взлетела до 530. Номер счета 661216484
June 1, 2022
Вы сами то не понимаете как у вас все тупо настроено??
Представьте, если вы абонент с технической проблемой (что очень актуально) попробуйте САМИ себе позвонить! Уж лучше Поднимите тарифы и наймите себе в штат кого нибудь умнее питекантропов.
4
1
September 1, 2022
Очень давно пользуюсь ТТК, был одним из первых в доме, кому подключили кабель. Сначало конечно же было проблематично с интернатом, практически ежедневно названивал и выражал свое недовольство, с годами провайдер изменился, подключился и к их телевидению, а рекламу других провайдеров в почтовом ящике просто выкидываю как ненужную макулатуру. 661229295 .
3
June 9, 2023
Достали со своими доп услугами которые подключают автоматически, вне зависимости нужно это клиенту или нет
2
2
August 31, 2024
Отличный сервис, все здорово. Рекомендую
1
July 1, 2021
11 лет являюсь абонентом данного провайдера, но то что происходит последние 2 года это даже не дно это уже днище. Неверю тем людям которые пишут что интернет летает, возможно он и летает, но не в яТТк. Тех. поддержка ни какая, не могут внятно ответить на вопросы. 3 дня отсутствует интернет и телевидение ни кто не может объяснить причину, ссылаются на какие-то профилактические работы которые в ТТК не заканчиваются. Без сожеления расторгаю договор!!! Не рекомендую эту компанию никому!!!
10
2
April 6, 2022
Всем дня доброго ! Записался на подключение 2 дня назад . Так ни кто и не пришел , хотя звонили каждий день . Не советую данную организацию , не тратье свое время , силы , деньги и терпение . Тем более что , основное колличество отзывов плохие , а это общее мнение .
3
2
March 23, 2022
Пользуюсь интернетом от ТТК, по городу одни из самых дешёвых тарифов. Длительных перерывов в работе не было. Офис недалеко от дома - удобно.
4
August 4, 2021
ТТК не обладает возможностью предоставлять качественный интернет на скоростях более 1 Мбит/сек. Скорость доступа гуляет в очень широком диапазоне. Постоянные прекращения сессий. Как следствие - толком не работает TV от ТТК! Сервис крайне нестабилен. Компании ТТК пора уходить с розничного рынка интернет-провайдинга. Пусть, как и раньше - займутся исключительно магистралями. Там место этой компании.
4
November 3, 2021
Пользуюсь более 10,5 лет, вполне доволен. Нравится, что нет привязки к ТВ. Не нравится, что крайнее время, бывают кратковременные сбои, единая техподдержка - тоже минус, были раза 4 серьёзные сбои, через местную поддержку решить проблему было проще.
3
4
January 14, 2024
Не советую выбирать данного провайдера. Пожалейте себя и свои нервы.
August 30, 2022
Отвратительная компания! Невозможно спокойно посмотреть фильм по телевизору, всё дергается, требует перезагрузки. Буду искать другую компанию, нервов уже не хватает((!
3
October 16, 2023
С старыми клиентами не разговаривают , сбрасывают потом ставят в чс
1
September 4, 2021
У ТТК не только плохой интернет, но они ещё и обманывают своих абонентов!! Поясню - мне навязчиво названивали их операторы, настоячиво предлагая попробовать их интернет. На что я в итоге согласился - потестировать интернет ТТК на месяц, а если мне не понравится - то просто не пользоваться (сказал оператор и подтвердил монтажник) и всё. В итоге - первые пару недель интернет ТТК работал хорошо, а вторые пару недель просто ужасно (скорости менее 10 Мбит/сек на тарифе в 100 Мбит/сек) - само собой меня это не устроило и пользоваться я интернетом от ТТК перестал, как мне и объяснил оператор. А потом началось самое интересное - оказывается, что мне подключили какой-то там годовой тариф (без моего согласия!!) и теперь требуют оплату за год... Угрожают судом... Будьте осторожнее - обходите этих мошенников ТТК стороной!!! Берегите своё время т нервы.
10
1
September 30, 2022
Бывают конечно сбои, но благодаря технической поддержки быстро решаются вопросы.
661218013
3
July 22, 2024
По начислению баллов были вопросики, а инет прекрасный, не лагает.
1