Очень приятная и комфортная атмосфера, большой выбор свежих цветов, очень дружный и приятный коллектив. Особено хотелось бы поблагодорить помощника флориста Анастасию. Она помогла мне определиться с выбором и собрала шикарный букет. Рад что в наше время есть такие добрые девушки. Большое спасибо!
Замечательный цветочный магазин и замечательные девушки-флористы! С пониманием отнеслись к моим пожеланиям, хотя бюджет был не велик, рекомендовали как лучше будет, как ухаживать за букетом. Выбор цветов очень большой, а главное они свежие. Спасибо большое!
Совершила покупку двух роз Аллергия и Джаз 18 .02.2025 года в магазине на Ахазрва в 17ч.26м. для посадки в грунт. В этом году плохой посадочный материал, да и цену подняли на 60%. В 23 и 24 году ценник был 199 и 249, а теперь 399.... А качество растений ухудшилось. В те года брала на посадку по 10-15 шт (правда в магазине на Машиностроителей) и все доживали до высадки на постоянное место. В это году из двух одна не подаёт признаков жизни(. Вот так и теряют постоянных клиентов. А вот продавцы в отделе "семена" мне понравились. Внимательны, добродушны и вежливы. Про остальных не могу ничего сказать, не обслуживалась у них.
Был неприятно удивлен отношением продавцов в данном заведении.
Покупал 3 января 2025 г. два букета роз.
С порога заявили мне, что проход к цветам только вместе с продавцом. Ну ОК, я не возражаю, давайте с продавцом. Однако, попытались меня выгнать из помещения, где находятся цветы. Я цветы как должен выбирать, издалека через стекло?
Потом сообщили, что если берешь больше 15 цветов, будет скидка 10%. Ну ОК, хорошо, я увеличил количество до 15 штук в каждом букете. Однако, при расчете никакой скидки не предоставили. На мой резонный вопрос почему так, ответили, что "скидка предоставляется только тем покупателям, кто заказывает цветы без упаковки". Это что за дичь? Они серьезно думают, что в этот бред кто-то поверит? Какой-то тупой развод.
Общая стоимость цветов, на минуточку, составила больше 7000 руб. Видимо, владельцу заведения не очень важны повторные покупки, раз продавцы позволяют себе такие манипуляции.
В следующий раз буду искать другой цветочный салон.
Приехали за букетом по дороге на день рождения, целенаправленно, в ЦветыТорг на Ахазова, но, увы, ушли с пустыми руками: в холодильник с цветами без продавца зайти не разрешили - ждите. Стояли, ждали, когда завершат обслуживать импозантного мужчину, покупающего букет (отнеслись с пониманием, дождались), НО, когда мужчина удалился, к нам опять-таки не подошли (хотя в зале было два продавца). После очередного обращения, неохотно подошла девушка и ... ЗАПРЕТИЛА заходить к цветам - выбирайте так. Зачем было сказано ждать????
На вопросы, или какие-то попытки издалека, из-за стекла, что-то подобрать, "флорист" отвечала с таким чванным видом что даже наше терпение не выдержало и мы покинули данный магазин в отвратительном настроении.
Праздничный вечер был испорчен - время ушло, букета нет.
Отвратительное отношение.
Не покупайте цветы в этой сети магазинов. Почему у вас такое отношение к покупателям? Зачем продаёте цветы, которые пора списать? Безотходное производство. На 14 февраля купили хризантемы, которые славятся тем, что долго стоят. Но только не те, что куплены у вас в магазине. На следующий день завяли. Не первый такой случай. В магазине на пирогова аналогично, часто продают гнилой цветок. Решили дать вам ещё шанс, но нет, бесполезно)) цветы купленные на рынке стоят безукоризненно, хотя и цена там ниже, и условия хранения цветка другие. Если человек покупает у вас цветы, значит, он хочет сделать кому-то приятно, и чтобы цветы радовали, а не огорчили! За свои же деньги покупаем то, что на следующий день отправится в мусорку. Для чего так делать? Просто ужас какой-то. Вы хотя бы предупреждайте покупателя, что он деньги на ветер выкидывает! Просто отвратительно. И деньги дерёте ещё и за сборку, даже когда это 3-5 цветков, перемотанных лентой. Также писала отзыв на вашем сайте, попросила предоставить ос по почте- никто не связался.
Брали букет на день рождения подруги, консультант Павел очень кропотливо собирал букет, с уважением и терпением отвечал на все вопросы и учел все пожелания. Собрал прекрасный букет! Большое спасибо, будем приходить еще !🥰
Столкнулась с таким ужасным отношением со стороны продавца Галины в магазине по ул.Ахазова,1б...
Администратор попросила её собрать букет для меня,а она даже не отреагирова на её слова, продолжала стоять с коллегой у кассы и болтать...
Через какое-то время соизволила по моей просьбе начать собирать букет с таким безразличием,что даже предложила к розовым розам поставить в букет подсолнух(это просто издевательство).
Общаться с ней невозможно, постоянно огрызается...
Осталось от посещения этого магазина растроенной,больше не приду!
очень красивая композиция! спасибо большое флористу Полине, очень доброжелательная и приятная в общении девушка. помогла с выбором цветов, из чего вышла прекрасная композиция. маме очень понравилось, цветы ещё долго простояли, как говориться, был сделан от души)
Большое спасибо флористу Полине!! ❤️Очень отзывчивая и доброжелательная девушка, объяснила, как ухаживать за цветами, простояли долго. Покупала букет на день рождения сестры, получилось собрать очень красивый и бюджетный вариант, сестре понравилось! Всем советую заказывать цветы именно тут, работают круглосуточно, есть доставка по городу✨
Магазин хороший. Цветы все свежие. Продавец Марина хорошо собирает цветы подбирает тона короче делает все что бы выглядело красиво. Всем советую этот магазин
Отличный магазин! Девочки приготовили шикарный букет. Доставка бесплатная, что очень удобно! Рекомендую.
Show business's response
Olga Danilova
Level 10 Local Expert
February 3
Очень большой и обширный выбор цветов, начиная от горшков и заканчивая микс букетами,всякие комплименты в виде открыток, сладостей, конвертов, упаковок и прочих элементов декора. Постоянные акции и вариант работы круглосуточный, заказать можно с доставкой. Но есть одно большое НО, это обслуживание и персонал, грубые продавцы, надо интересующие вопросы задавать относительно товара минимум раза 3, причем всем менеджерам сразу, чтобы хоть кто-то ответил, это ужасно. Такой холод от них, как из холодильника с цветами...Как будто я должна продать, а не они... Разберитесь с клиентоориентированностью, было бы большим плюсом для покупателей
Уже не раз покупаю цветы в ЦветыТорг и с каждым разом букеты все лучше и лучше. Отдельно хочу отметить флориста Полину. Отличный и приветливый работник. Композиции получаются просто волшебные! Всем советую!
Клиентоориентировнность на нуле, просьба к руководству научить продавцов общаться с покупателями. Мы можно сказать постоянный покупатели, в последний раз заказывали букет пару дней назад и всё пришло без каких либо замечаний. Сегодня (24.08 около 16:00) зашли очередной раз в магазин и мало того что продавец, поздоровавшись, даже взгляд не подняла так ещё само обслуживание очень сильно возмутило. Мы попросили зайти в холодильник посмотреть готовые букеты поближе, так как сами букеты стоят в глубине, на что продавец сказала что в холодильник может зайти только один человек, зашла сама и захлопнула дверь прямо перед носом. Ситуация не совсем мне понятная, в таком случае продавец сама могла бы не заходить, а мы вдвоём быстренько бы зашли , посмотрели и выбрали. Всё это было сказано в грубой негативной форме, единственное что нам осталось это развернуться и уйти. Вот так не квалифицированные продавцы отбили желание когда-либо возвращаться у постоянных клиентов, и единственных на тот момент в магазине.
магазин большой там большой и разнообразный выбор удобрений для цветов ,овощей, плодовых и кустарников. Также там большой выбор средств от болезней и от вредителей. В том числе много всякого разного семян, саженцев, лопат, перчаток и .д . В общем там есть практически всё что нужно садоводам и цветоводам. А четыре ставлю зато что покупала в этом году два дорогущих пиона один за 1.300 ,а другой за 750 и они оказались больные. У одного пиона за 1.300 желтеют стебли от корня и сгнили молоденькие побеги и Я боюсь что он совсем погибнет.у другого пиона за 750 руб коричнево-красные пятна на листьях, что свидетельствует о заболевании и верхние листья какие-то скукоженные ,то ли от насекомых то ли это другая болезнь. Теперь мне приходится их выхаживать ,лечить. Также покупала яблоню, на 1/5 она была съедена насекомыми ,листочки Я имею в виду. Хотя на сайте питомник растений фитолайн садовый написано ,что саженцы у них отличного качества.
21.02.25. 9 утра. Безобразно ленивые продавцы. 3 сотрудника в зале , а обслуживает один человек, и то еле- еле, как черепаха. В очереди 3 человека, и лишь спустя 10 минут одна продавец соизволила помочь с обслуживанием покупателей. Принципиально больше туда не пойду. Теряете выручку. Руководителю на заметку
Магазин классный, работают круглосуточно, качество всегда на высоте. Доставка вовремя.
Но в последний раз собирал букеты в школу парень. В итоге когда подходила к школе, я решила пересчитать цветы и обнаружила, что в одном букете чётное количество 😩, хотя я заплатила за полный набор👆. Еще плохо зафиксировал лентой, и букеты разваливались просто.
В общем, впечатление подпортил.
(Визит 20 мая, покупка в 8.22)
Заказывала букет на день рождения подруги, ей понравился. Быстро собрали, подобрали самые лучшие цветы, дали совет, как за ним ухаживать. Сотрудник Полина очень отзывчивый, были с ней на одной волне❤️
Заказывала цветы с доставкой в Новочебоксарск. Букет стоил 1790, доставка 590. Что не понравилось (за это минус звезда): при заказе было написано, что перед вручением курьеру букет будет согласовываться с заказчиком посредством фото, но никто ничего не согласовывал. На почту пришло письмо о создании заказа, о вручении заказа курьеру, но письмо о вручении адресату так и не пришло (это странно). Плюс на фото на сайте цветы упакованы в красивую, двух видов, бумагу, но по факту упаковочной бумаги не было, цветы пришли "голые". Об этом при заказе не было предупреждения. Но цветы были свежие - за это спасибо. И доставка вовремя. Итоговое Фото предоставлено мамой, к сожалению, только с такого ракурса.
Сам нахожусь в другом городе. Хотел сделать приятное жене- отправить букет на 8-е марта. Была акция- 51 тюльпан. На фото красивый букет из тюльпанов разных цветов. По факту привезли ЖЕЛТЫЕ ТЮЛЬПАНЫ!!! На сайте написано, что перед отправкой всегда отправляют фото. Ничего подобного. Просто привезли и все. Позвонил в магазин. Сказали передадут информацию руководству. И тишина. Я знал, что при заказе курьером всегда есть риск получить не совсем то, что заказывал, но чтобы так…. Никому не рекомендую обращаться в данный магазин.
Ужасный магазин продавцы совсем не клиентооринтированны. За повязку ленточки на цветы и за это даже берут плату. (Вроде мелочь но осадок оставляет). Хотя об этом ни где не написано при покупке цветов. Скажу вам так цены на цветы не сильно отличаются от других цветочных магазинов. Надеюсь после публикации отзыва продавцы пересмотрят свое отношение к клиентам-покупателям и будут хоть немного приветливее и улыбчивее. А не так есть карта магазина значит тебе скидка, а если нет то давай плати по полной за каждое движение продавца. Увы данный магазин не рекомендую.
Отличный магазин. Можно купить не только цветы, но и подарки. Отличные флористы вежливые и чёткие. Собрают букеты быстро и красиво. Захожу не в первый раз обслуживание на высшем уровне. Всегда свежие цветы и приемлемые цены. Рекомендую.
3
Show business's response
m21r
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
5 июля был заказан букет. Выбирали по фото в телеграм канале. 6 июля привезли это "чудо".
После сборки букета не отправили результат, как обычно это делают при заказе букета, а сразу привезли.
У меня большой опыт заказа букетов с доставкой.
Такой "букет" увидел впервые.
Такое ощущение что для "композиции" использовали всё что осталось.
Если выложить такой букет в соц. сети то вряд ли его закажут, почему то на фото одно, по итогу другое...
Связался с компаний и получил ответ: "У нас завоз цветов ежедневный. На такое могла повлиять только погода".
Я не рекомендую делать заказ букетов с доставкой в ЦветыТорг.
Второй раз муж покупает цветы в этом магазине и не докладывают по одному цветочку это просто оскорбление продавцы так зарабатывают или это политика сети да еще и подсовывают вялые старые цветочки.