Второй раз муж покупает цветы в этом магазине и не докладывают по одному цветочку это просто оскорбление продавцы так зарабатывают или это политика сети да еще и подсовывают вялые старые цветочки.
Никакой клиентоориентированности !!!! Флористы вечно работают не хотя !!! Стараются только для тех - кто берет букеты от 7000 руб. Если меньше / никакой реакции нет на клиентов . Даже если добьешься внимания данных людей - все равно они не довольные и делают все не хотя через силу .
Пользовался данным сервисом несколько раз. Все процессы понятны и продуманы. От заказа до получения букета. Радует соответствие фотографий реальным букетам - это важно при заказе через интернет. Перед отправкой букета получателю присылают фото. В комплект с букетом можно приложить открытку с собственным текстом - очень удобная и приятная для получателя опция. Готов рекомендовать знакомым, т.к. всем доволен. Сотрудники знают свое дело и делают доставку "эмоций и счастья" такой удобной и простой )
Отличный выбор и ассортимент в магазине,самые лучшие флористы.удобное расположение магазина.отличное качество товара.обслуживание на высшем уровне.желаю дальнейших успехов и процветания.
Регулярно покупаю цветы в данном магазине! Большой выбор! Цветы постоянно свежие! Цена аналогично конкурентов! Вежливый персонал! Много готовых красивых букетов!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Покупал здесь цветы не один раз, до сегодняшнего случая…
По случаю праздника как всегда обратился в цветы торг, правда в этот раз решил оформить доставку, а не забирать самому, если бы я знал какая это ошибка…
Начнем с положительного - оформление заказа удобно через сайт, большой выбор цветов. Доставку привезли в срок. За это и поставил 2 звезды. На этом плюсы и заканчиваются…
Теперь по минусам. Заказ #8713. Вчера выбрал букет на сайте, предварительно созвонился, уточнил наличие нужного мне цветка нужного мне оттенка и вопрос по конкретной упаковке на что получил положительный ответ - все сделаем. Отлично! - подумал я, букет заказан, и ехать на другой конец города не придется, доставка не дорогая - 250р.
День доставки букета. Привезли в срок, лайк, дополнительно обернут крафтовой бумагой. И начинается самое интересное - распаковка. Сразу бросается в глаза упаковка - она далеко не такая, о чем договаривались по телефону… (фото 1 - как должна выглядеть упаковка и букет о чем договаривались, и фото 2 - какой по итогу привезли букет) Стоит отметить, букет упакован хорошо. Мелочи - снять упаковку и нет проблемы, едем дальше. Сама упаковка кстати в 3 слоя + крафтовая бумага для транспортировки о чем писал выше. Но часть цветка была замята упаковкой… Неприятненько… Сняли упаковку, при подрезке цветка становится видно что цветок не первой свежести, что также ухудшает впечатление… ОК, не хотелось портить впечатления от праздника, поставили в вазу, стоит - ну и ладно, выглядит в целом неплохо, не считая жухлых листочков. Сделал для себя вывод брать там только самовывоз под личным контролем сбора букета, ибо доставка подкачала.
Дальше самое интересное - на момент написания отзыва с момента получения цветка прошло 11 часов и я думаю по фото 3-4 будет видно в каком состоянии цветок - и ежу понятно что простоит он максимум сутки.
Для себя с этого случая понял что врядли сюда обращусь более, хоть сумма букета относительно небольшая (чуть больше 1000р с учетом доставки) для меня такое неприемлимо. Желаете получить несвежие цветы (доставкой точно) - Вам по адресу.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
February 25
Широкий ассортимент, приемлимые цены , внимательный флорист Анжела
Заходила на днях с намерением купить букет с лилиями для мамы. Приятная атмосфера, приветливые флористы.Давали советы по ухаживанию в дальнейшем и долгому "хранению". Проявляли внимание к моим пожеланиям, как клиента. Мне понравилась как и обстановка, так и персонал. Буду приходить чаще
ИП Беликова Вероника Викторовна, обратите внимание, в этом магазине ленивые и не приветливые продавцы.
Вообще не помогали с выбором букета, но в чеке есть услуга сборки букета, это очень забавно). Делали всё без энтузиазма, чувствовалось как им в лом, что их напрягают работой, а ведь эти люди работают с цветами. Покупателей в магазине было 2 человека, а продавцов более 5, но никто из них не проявлял инициативы поработать)).
Чек на 1500+ руб., но мне даже не предложили заполнить купон с розыгрышем, который у вас сейчас проходит.
Никому не советую этот магазин. И сама к ним более обращаться не намерена.
СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ, РУКОВОДСТВУ ДАВНО ПОРА СДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ.
Хороший магазин с отличным выбором цветов и девчонки тоже соберут отличный букет, цветы всегда свежие, красивые. Работает круглосуточно, что Толе только радует
Очень нравится этот магазин. Крутой интерьер, большой выбор товара. Есть не только цветы, но и большой ассортимент садового инвентаря, семян, горшков. Часто покупаю здесь саженцы для своего сада. Сейчас заказала елочку из нобилиса. Не знала, что тут большой выбор новогодних композиций.
Сам магазин очень нравится, свежие цветы, хорошие горшечные растения, очень квалифицированные и доброжелательные продавцы. Но перед новым годом вместо 2 веток нобилиса положили одну ветку нобилиса и одну елки. Было немного обидно, так как покупала для композиции. Возможно девочки продавцы были новенькими и не знали о разнице.
Мне очень нравится данный магазин цветов, все всегда свежее. Ассортимент огромный, особенную благодарность хочу выразить флористу Татьяне за вежливость, быстроту реакции и змечательный эстетический вкус. Подобрала мне просто шикарный букет для моей мамы. Составила композицию, все аккуратно, а главное быстро упаковала. Я и мама остались довольны на все 100. Рекомендую
Хочу поблагодарить руководителей этого магазина, флористы очень приветливые , помогли выбрать букет . В магазине приятная атмосфера, хочется вернуться сюда обратно .👍
Купил букет из роз. 350рублей штука. Завяли на утро. Хотя упаковали в бумагу. Ехали в машине на морозе не были. По приезду обрезал концы и поставил в воду.
В основном покупаю букеты в их магазинах. Очень приятные и внимательные продавцы, знающие свое дело. Цены демократичные. Очень понравилось оформление салона. Сказочно и уютно. Находится возле остановки, очень удобно расположен.
К сожалению, шары пролетали один день, на второй день начали опадать, на третий упали совсем. Шары красивые да, но за такую цену (1 400 за 7 шаров) хотелось бы получить и качество. Не рекомендую.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
обслуживание в принципе хорошее, но на вопросы свежие ли цветы отвечают с долей какого-то хамства. нам было очень важно, чтобы цветы были свежие, выбирали маме в подарок.
но на нашу годовщину мужу продали не свежие цветы, мужчин вообще в принципе легко обмануть и продать им несвежие букеты, а консультанты этим пользуются и продают все, что скоро уйдет на тот свет.
Вообще вся сеть "цветы торг" мне очень нравится. С весны там можно купить много саженцев клубники, кустовых растений, цветов. Очень много разнообразия семян. Так же большой выбор удобрений и грунта, как для садовых растений, так и для комнатных. Большое разнообразие горшков в разной ценовой категории.
Ужас ужасный. Там не флористы! Цветов не знают и не понимают. Просто собирают веники. Больше туда ни ногой.
Show business's response
A
Anonymous review
April 8, 2021
Добрый день. Была в данном магазине 8-9 раз. Магазин достаточно большой , выбор есть всегда : цветы , мягкие игрушки , презенты , шары , вазы и прочее. НО, есть один большой минус , из-за которого хочется развернуться и больше не приходить в данный магазин . Продавцы и консультанты не вежливы и элементарно не знают правила этикета . Я всегда захожу в магазин первая говоря «Добрый день/вечер», уходя «Всего доброго/До свидания/Благодарю». Но продавцы /консультанты никогда не здороваются , и не говорят до свидания . Когда просишь помочь с выбором цветов , то они делают такое лицо , будто они тебе делают одолжение . Абсолютно безынициативны, всегда с недовольными лицами , сплетничают при клиентах о своей жизни и даже о прошлых клиентах , которые посещали до этого данный магазин . Только один раз мне попалась молодая приветливая девушка шатенка , имени не помню . Возможно руководство магазина не проводило беседу со своими сотрудниками , о том , что нужно хотя бы , быть элементарно улыбчивыми и знать простые правила этикета «приветствия». За ассортимент в магазине - 4 звёзды . За обслуживание - 0.
Заказываю не в первый раз. Оформляла заказ онлайн на сайте. Сама живу в Москве. Радует, что всегда оригинальные букеты, упаковка всегда интересная. Флористам большое спасибо за такую красоту! Желаю магазину успехов и процветания, продолжайте и дальше создавать такую красоту!
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном магазине цветов!Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо флористам, которые работают в этом салоне цветов. Иногда пользуюсь услугой доставки, доставка быстрая без каких либо задержек, вообщем очень хороший салон, спасибо что Вы есть! Очень рекомендую 👍