Молодцы! Нужен был букет определённых роз - Фламенко с запахом тех самых роз из детства!!! Срочная доставка в ресторан на Васильевском. Исполнили с точностью до минуты! Как и обещали - свежая, даже через чур - не видела роза воды! Посоветовали повременить со временем доставки хотя бы на 1час, чтобы у них постояла в воде и тогда доставка! Прислушался и не пожалел - розу доставили как будто только срезали!
Всем советую, честные ,порядочные ребята и знают своё дело очень хорошо!!!
Всем добра!
Игорь, Лана.
Самая худшая кампания цветов, которая существует. Они еще попросили оставить им отзыв, ха, пожалуйста.
Началось с того, что привезли цветы не того цвета, которого мы заказывали. Сказали: «берите те, что есть или возьмите хризантему, вам какая разница?». Понятно.
Договорились с криками, к сожалению, метод «пряника» в современном мире не ценится. Приехали за цветами, они все больные, побитые, унылые, вялые, цветки отвалились в первый час съемки. В общем, снимали половину без цветов, так как покупали не на похороны, а на съемку весны, жизни и радости. 1500 рублей не понятно за что, бесплатные дают на съемки куда лучше, чем за деньги.
Покупаю здесь цветы больше 5 лет, хороший выбор, продавцы всегда попадались приветливые и с желанием услышать и помочь. Можно оставить букет на ночь и забрать в удобное время.
Цветы порадовали 😍
Я очень довольна вашим магазином! Мне очень понравились букеты, очень красивые 😍 спасибо вам за вашу работу! Буду рекомендовать ваш магазин всем своим друзьям и знакомым!👍
Заказала кустовые розы. Удобное приложение, оплата, хороший сервис. Все идеально с точки зрения доставки и обслуживания. Цветы привезли к 22 вечера. Очень симпатично выглядели. Но, не простояли даже ночь. Все сделано по инструкциям- вода, подрезка, растворено в воде средство для стойкости. Но, они просто старые. И пожухли к 13.00 следующего дня. Печальная печаль.
3.09 купил букет из 51 розы, розы эквадорские 25шт-80 см, 25шт-70см и одна обычная, как заявил продавец стоять они будут минимум 2 недели и если вдруг завянут я могу прийти обратно в магазин и мне их поменяют. Уже со следующего дня немного начали вять розы, я решил скорее обрезать и заменить воду, делалось это потом ежедневно, ноничего не изменилось и вот уже через 3 дня я принес вялые цветы в магазин, на что мне ответили цветы возврату и обмену не подлежат и предложили мне 15 хризантем, потом предложение увеличилось до 25 и финальным предложением было 35 российских роз, мое предложение о возврате 50% стоимости магазин отверг. По итогу розы простояли три дня при надлежащим уходе за ними, о котором говорил продавец. За 14000 я получил испорченное настроение именинника.
Замечательный магазин, достаточно большой выбор композиций, продавцы внимательные и отзывчивые, помогли определиться с выбором и подобрали то, что надо. При этом, даже с учётом того, что именно необходимого сорта роз было мало в наличии, нашли выход из ситуации другим сортом, максимально приближенным к нужному. Провозились со мной полчаса, терпеливо и дружелюбно. Однозначно рекомендую!
Я на днях был там в цветочнике отлично обслуживает про общение продавца вообще можно не говорить он знает свое дело сделают все чтобы вы были счастливы в общем красавчик
Большой проспект 87 цветочный магазин
Покупала большой монобукет из роз. Продавец сказала - крепкие, хорошие. Цветы на следующий день уже приуныли. Стебли оказались зачищены под самую листву, такое вообще первый раз за жизнь вижу. На второй день половина головы повесило, на третий единицы выжили.
Отличный магазин, большой выбор цветочков и множество отличных букетов, всегда есть из чего выбрать, даже глаза разбегаются) Есть система скидок по карте. Обслуживание очень корректное и вежливое.
Цветы выбрал отличные, но изначально сложилось мнение, что продавцам нужно было либо что то впарить.
В итоге я сам остановил свой выбор на определённом букете и купил его.
полвечера искала, где бы утром приобрести букет из красных роз, обзвонила достаточно много цветочных магазинов разной сети, к сожалению во многих местах либо не хватало нужного мне количества, либо флористы честно признавались, что вид уже "не очень".
и вот, о чудо! в Цветовик мне говорят "приезжайте, соберём".
сразу настрожило, что сказано это было без какой-либо заинтересованности во мне как в покупателе.
пытаясь задать уточняющие стандартные вопросы о высоте розы, стоимости, времени работы магазина, столкнулась с таким безразличием (!) со стороны отвечающией мне женщины, словно я отрываю от работы, заставляю делать что-то непосильно сложное. все ответы - скрытое хамство,
а на вопрос о стоимости, что "мне бы хотя бы прикинуть сколько это будет стоить, упаковка, лента " , отвечающая вздохнула тяжело, произнесла "ох блин", (вот только "блин" было заменено другим популярным словом на букву "б"). нормально ли это? :)
продолжать разговор конечно я больше не видела смысла.
возможно, цветы у них прекрасные, этого я теперь не узнаю, но, уважаемый Цветовик, разве сервис не должен быть на уровне?
ради букета, который мне был так нужен, любое хамство можно было бы потерпеть, но правильно ли отвечать клиенту матом на обычный вопрос? :)
1 звезда - за "сервис", которого в этом магазине нет, увы.
1
Show business's response
Никита Фокин
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Отличный магазин, цветы просто супер, отдельно хочу поблагодарить флориста, который собрал букет быстро и красиво, обязательно вернусь в данный магазин, спасибо!
Прекрасный магазин, с улыбающимся и дружелюбным персоналом! Букеты на любой кошелёк.
Очень оперативная доставка!
Цветы хорошего качества-очень долго всегда стоят!
Прежде чем купите цветы в сети магазинов Цветовик, знайте, радовать они вас будут очень недолго. Претензий к флористам нет, а цветы - барахло, два дня - и в мусорный контейнер, заявляю как покупатель который несколько раз давал шанс этой сети "замечательной" ...
Покупала букет на 14 февраля.
Цветы свежайшие, выбор уже в 20:00 был большой.
Цветы стоят до сих пор, еще и раскрылись(розы белые).
Девочки быстро упаковали, предлодили карту покупателя, умнички👍
Отвратительный сервис! 8.03.2023 заказан букет в 11-30, оплачен, через час только прислали сообщение что заказ принят и тишина уже 2 дня. ВК, почта, звонки, бот - нигде не отвечают, заказ не отменяют, просто выкинутые несколько тысяч! Замечательно, большое спасибо!!
Была в магазине 22 сентября в 17:00, обслуживание оставляет желать лучшего… ленту повязали на 2 узла , еле развязала , был поломанный бутон в букете , цветы подрезаны отвратительно просто! Крафт был отрезан криво и смотрелось это ужасно , не советую …
За такое 1500 отдавать больше не хочется еще и испорченное настроение
Ассортимент цветов хорош, но продавцы совершенно отбивают любое желание купить в этом магазине цветы. Не часто покупаю цветы. Был в другом магазине - была приятная женщина, предложила варианты сочетаний цветов по своей инициативе, мы выбрали и у меня осталось приятное впечатление. А здесь чувствуется, что тебе совсем не рады, общение с продавщицей, как будто бы я враг цветов, которые она защищает:) В общем, если вы хотите купить цветы и приехать на праздник с хорошим настроением, то не советую сюда идти) хотя может вам повезёт и там будут другие продавцы, а так ассортимент хорош)
2
Show business's response
Эллина Полковникова
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
В первом часу ночи заехали за воздушными шариками, «обслуживал» нас молодой человек. Стандартный шарик- 200₽, попросили фольгированный, он достал скомканный, рваный с фразой «они все такие» идите лучше в соседний цветочный, там дешевле. За совет спасибо!!! Прям пять звезд!!! А за нежелание работать единичку. Больше мы не ваши постоянные клиенты.
Большой ассортимент цветка. Много больших шикарных букетов, компазиций и простых и новогодних. Дружелюбный коллектив . Очень приятная атмосфера. Всегда помогут подобрать. 👍👍👍
Устраивает и ассортимент и персонал, но скажите - зачем выдавать бонусные карты, если их невозможно активировать? Видимо, контора работает с оборота и не заинтересована в постоянных покупателях!!@@
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2019
У магазина очень удобный сайт, быстро перезванивают, согласовывают заказ и своевременно привозят. Заказывала маме, бабушкам, коллегам на праздник, букеты неизменно радуют современным оформлением, цветы стоят долго, одним словом - рекомендую!
1
Show business's response
dsdds
Level 13 Local Expert
April 1, 2022
Купил букет российских роз, продавцы уверяли, что свежие и будут долго стоять. На следующий день половина роз "приуныла" так, что пришлось выбросить. Покупать здесь цветы больше не буду.
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2019
Флористы здесь профессионалы своего дела. Создали букетик быстро, качественно, главное со вкусом и гармонией. Обслуживанием остался очень доволен, ценами так же не обидели.