Цветов.ру
14 reviews
March 5, 2023
Плюсы: цветы свежие, красиво упакованы, доставка быстрая.
Минусы: заказывала дополнительно вазу и средство для цветов. Ваза не подходит букету (тюльпаны короткие, 21 шт., а ваза высокая, да еще с сужающимся горлом), средство для срезанных цветов не положили!!! Курьер перепутал дом, пришлось тратить время и нервы на дополнительные объяснения. Хорошо еще, что не стала заказывать прямо на дом пожилой имениннице...
July 5, 2023
Сервис могу рекомендовать смело, тк привозят свежайшие цветы, которые ещё долго радуют.
Из последнего : заказала пионы (белые и розовые). Розовые пришли уже распущенные, но прошло 6 дней они ещё даже не начали опадать. Белые пионы пришли в закрытых бутонах. На 6 день почти все начали распускаться. Простоят точно ещё минимум неделю. Аромат - божественный.
Фото прикладываю
Сняла одну звёздочку, тк карточки для адресата не оказалось. Остальное - всё отлично!
August 5, 2023
Заказывала букет с доставкой маме на день рождения. Мы из Санкт-Петербурга, мама была в Москве. Нужно было доставить в гостиницу Космос в определенное время. .Девочки флористы вежливые,профессионалы своего дела.Букет красивый,цветы свежие,доставлено во время.Сюрприз маме удался!!Спасибо огромное!!!
March 22, 2023
Заказывал букет из 21 тюльпана с доставкой 2 часа на 8 марта.
Привезли через 6 часов цветы в упаковке, будто украли (еле хватает бумажки, чтобы обернуть цветы).
Потом, когда цветы уже были в вазе, я понял, что что-то не то. Сравнил с фотографией на сайте и цвет оказался совсем не тот, что я заказал.
Решил пересчитать и оказалось, что тюльпанов четное количество 20 штук.
Поддержка в Вотсапе на мои возмущения по поводу цвета и количества цветов ответила "видимо перепутали цвет". Всё.
На следующий день я написал снова и мне предложили возместить 15%.
Мне кажется это крайняя степень наглости и скорее всего подпадает под определение мошенничества.
Заявление в налоговую по поводу того, что мне отказались выдать чек я уже направил.
На очереди Роспотребнадзор и суд.
Никому не рекомендую связываться с этой организацией.
February 7, 2023
Хороший магазин, доброжелательный коллектив, помогут, подскажут. Доставка очень быстрая, можно указать день и время. При формирование заказа высылаю фото если вы захотите поменять упаковку нет проблем и всё это бесплатно. Полная связь до получения вами заказа. Хорошие цены, есть из чего выбрать, советую всем этот магазин.
1
March 9, 2023
Заказывал цветы на 8 марта. (Заказ был оформлен заранее 7.03 и деньги списаны тогда же). В итоге заказ не доставлен. Сегодня 9 марта. Телефон горячей линии недоступен. На электронное письмо ответа нет. Деньги не возвращены.
Принцип работы магазина: берут предоплату. Набирают огромное количество заказов. Дальше раскидывают их по мелким цветочным магазинам. Что успеют то доставят а дальше хоть трава не расти. Никто не за что не отвечает
1
March 8, 2023
Самый отвратительный сервис. Неклиентоориентированность и неуважение к клиентам видимо заложено в коммуникационной политике фирмы. Не отвеют на звонки отсутствует нормальная горячая линия. На смс отвечает бот. Не привезли цветы в указанный временной интервал и ДАЖЕ ДЕНЬ… 0/10 Не рекомендую
2
March 16, 2023
Очень понравился букет! Флористы внимательны к деталям, всегда на связи, спрашивают о предпочтениях. Доставили точно в срок. Праздник удался!
March 8, 2023
Отвратительный интернет магазин мало того что перепутали заказ, доставили не вовремя, в придачу нахамили. Пообещали все исправить, в итоге телефон недоступен
1
May 9, 2023
цветы,красивые и свежие,доставлены в срок.теперь всегда будем заказывать только у вас
April 26, 2023
Все просто замечательно!❤️ доставили в срок и в точное время🌹 спасибо за ваш труд🌹
July 7, 2023
Не первый раз заказываю. Все очень быстро и профессионально!
February 5, 2023
Спасибо за букет! Очень красивый и простоял 10 дней. Доставили во время.
1
March 15, 2021
Очень много цветов, большой выбор всего, но скидки мне не делают. А я могу обидеться