К сожалению, повелся на отзывы на работу мастера Светланы. Начался, кстати, диалог на «Ты» - интересное общение с новыми клиентами. Мало того, что она подстригла не по ТЗ, но и к тому же смогла расцарапать шею станком...В начале сказала, что там ничего нет, но, разумеется, я проверил и убедился, что шея по итогу расцарапана. Вечером мероприятие…Полный аут… Максимально разочарован выбором этого салона.
Уже почти год как я почти каждый день хожу в этот магазин на завтрак и на ужин. И каждый раз, общаясь с баристой Ириной и Ольгой, которые любят свою работу, понимаю какой большой сервис построил ВВ, а также качество, которое любят миллионы людей. Я очень рад, что в нашем районе есть место, куда хочется возвращаться снова и снова! Спасибо вам за Ваш труд и качество!
Приятно удивлен высококлассным сервисом в этой сети кофеен. Сотрудник Пулат заслуживает отдельного внимания: качество предоставляемого сервиса отличается буквально от всех кофеен сети, в которых я побывал. Уровень подготовки и коммуникации сотрудника впечатляет( что говорит об успешном обучении со стороны руководства)
В целом, хочу выразить благодарность сотруднику, потому что именно о линейных сотрудниках идет первое впечатление о компании)
Самый отвратительный сервис. Неклиентоориентированность и неуважение к клиентам видимо заложено в коммуникационной политике фирмы. Не отвеют на звонки отсутствует нормальная горячая линия. На смс отвечает бот. Не привезли цветы в указанный временной интервал и ДАЖЕ ДЕНЬ… 0/10 Не рекомендую
