Tsvetomania
156 reviews
February 22
Елизавета - первоклассный специалист .
Максимально оперативное обслуживание ,клиентоориентированость.
Так же порадовала ценовая политика магазина .Не хватало только конфет для посетителей ,в рамках программы дополнительного поощрения клиентов )
Чего я им желаю .
January 26
Как говорится, ожидание -реальность 😅
Заказала на сайте букет из хризантем и гипсофил с доставкой, мне присылают фото букета, где гипсофилы заменены ромашками, мол, ждём от вас подтверждение. На моё замечание, что я заказывала гипсофилы, мне пишут, что их нет в наличии, и если меня что-то не устраивает, то можно отказаться от букета. Клиентоориентированность на нуле. То есть я даже извинений не получила, не то, что каких-то предложений по исправлению ошибки магазина. Меня, как клиента, вообще не должно волновать, что у них нет в наличии гиспофил, я всё оплатила и хочу получить букет, как на сайте, а не это недоразумение убогое с ромашками. Можно было предложить бесплатную доставку в качестве извинений, добавить в букет более красивые цветы, хоть что-то, но нет, Цветомания выбрала позицию обиженки малолетней "если вам что-то не нравится, вы можете отказаться от букета, вам никто ничего не должен!"
2
October 31, 2024
Очень красивая хороший магазин, часто беру здесь цветы, сотрудники всегда подсказывают, флористы воплощают задуманное
Также очень удобно что магазин работать круглосуточно
Еще вкусные тортики бывают по скидке, если попадаю на скидки, обязательно покупаю
2
June 4
Заказала цветы на похороны, поэтому чётное количество, подобрали изумительные цветы, я честно даже не ожидала, что такие красивые будут, спасибо всем и менеджерам огромное спасибо.
March 11
Цветы привезли свежие, но цвет совершенно другой. Совсем не как на фото, это было большое разочарование. Видимо на доставку заказыть нельзя совсем, только контролировать в магазине, чтобы собрали все красиво.
Курьер к тому же задержался на 40 минут (привезли почти в 1 ночи). Фото ожидание-реальность. Не посоветую кому-то делать заказ в этой сети.
February 15
Не могу сказать про филиалы ничего, но служба доставки этот русская рулетка.Из четырёх заказов один доставили чётко, красиво и без проблем. Во второй раз почему-то не оказалось цветов, которые при этом стоят на продаже, в третий раз вообще привезли непонятно что вместо заказа. Сейчас вообще
January 7
Муж заказал мне букет в шляпной коробке, букет стоимостью 13000₽, привезли 5 января, цветы уже были вялые, 7 января завяло больше половины цветов. Просто стыд и позор данной компании. Полное разочарование. Не советую к них заказывать букеты с доставкой
2
March 14
Букет на фото и букет, который в итоге сфотографировал курьер не соответсвуют друг другу. Ни в цветовой гамме, ни в объёме, ни в наборе цветов. На мой вопрос мне ответили , что освещение плохое. Когда я попросил перефотографировать отказались . разница на фото
August 11, 2024
Всегда заказывала цветы только в этом магазине, купила маме цветы на день рождения, как всегда лилии евро, через 2 дня после покупки цветы ни то что не начали распускаться, так еще и начали гнить! Написала в отдел качества, в надежде, что вернуть деньги, тк подарок был испорчен, мне начислили 1000 бонусов на следующую покупку ( просто смех), только я покупала цветы не бонусами, а деньгами и на сегодняшний день, хороший букет стоит не мало!По итогу, не советую приобретать цветы в этом магазине, отношение к клиентам отвратительное, просто выкинете деньги на ветер!
4
1
December 19, 2024
Очень красивые букеты. Девочки вежливые и приятные. Большой выбор цветов.
May 11
Хороший цветочный магазин в пешей доступности! Всегда хороший выбор цветов!
December 20, 2024
Никаких плюсов. Я хотела заказать 101 розу, в итоге менеджер Илья ответил через 3 ЧАСА!!! Ужасная работа менеджеров, сервиса и просто худшее отношение к клиентам!!!
2
February 26, 2024
Хороший магазин со свежим ассортиментом, открытый круглосуточно! Приветливые девушки! Есть одно замечание для владельцев бизнеса! Поменяйте терминал оплаты или поставьте репитер GSM часто очень оплата не проходит из-за плохой связи!
2
April 24, 2024
Заказывать цветы в данном магазине крайне не рекоменбую... Заказала пионы (600 руб за 1 штуку) привезли все больные с грибком.... С 12.00. до 18.00. пыталась выяснить и разобраться в данной ситуации.... Но вместо того чтоб нормалтно предложить замены менеджеры доказывали мне что это не грибок а следы после обработки растений.... Большего бреда я не слышала... После долгих разговоров и переписок и в ватсап и через почту со службой работы по претензиям букет мне конечно заменили.... Но испортили праздник и настроение... Безобразное отношение к покупателям...
2
1
April 5
Тут слова излишне) цветы не дожили даже до вкчера 😂это уже 3 такой букет которыц мне приносили именно отсюда . Мерси вы лучшие ❤️😂
January 15
Магазин и цветы классные. Доставка быстрая, вежливый персонал.
February 15, 2024
Никогда не заказывайте у них цветы!!!
Испортили весь праздник!! Испортили настроение!!!
Рассказываю. 14 февраля супруг заказал мне цветы сюрпризом, когда он их мне подарил, я офигела.. цветы были перемороженные, большество роз завяло. Я ни слова ему не сказал, но решила сама связаться с магазином и выяснить, почему они прислали цветы как с могилы… на что у меня просили прощения, предложили в этот же день заменить букет. Я отказалась, так как на вечер был запланирован семейный ужин. Мы договорились на то, что 15 февраля с 9.00 до 12.00 курьер привезет новый букет (на усмотрение флориста) ок
В итоге привезли цветы в 13.30!
Второй букет оказался не лучше!! Так же перемороженные цветы! Букет собран из всего, что осталось от предыдущих букетов!!
В данный момент я пытаюсь разобраться по вотс аппу. Мне через раз отвечают!!
На секунду букет стоит 7тыс!
Никому не рекомендую!!
4
1
January 27
Всегда свежие цветы, вежливые продавцы, даже свой Акзамов есть)
1
October 23, 2023
Никода и никому не посоветую сеть ваших магазинов "Цветомания"!!!! На сайте красивые образцы, необычные композиции, а по факту за такие деньги привезли просто 2 веника, число цветов не соответствует, цветовая гамма отвратительная! Розы в букете такой "свежести", как будто цветы подобрали где то и в букет!!!! Такого шока еще не испытывала! За 15 минут до доставки менеджер сфотала букет и прислала по вацапу! Когда уже ничего не переделаешь, потому что доставка была на 17.00! Фото прилагаю, чтобы люди посмотрели какаой стрём вы продаете!!! Почувствуй разницу называется!!! Первый букет предлагали в шляпной коробке, а привезли веник в ведре! Второй букет, посмотрите, какой был заявлен и факт что привезли!!!! Потом в целях извинения попросили зарегистрироваться у них на сайте, чтобы получить 1000 бонусов и при следующей покупки использовать эти бонусы!!! Никогда, ни за что, ни за какие деньги( а деньги поверьте не малые)за 2 таких букета отдали больше 10.000 рублей!!!! не буду заказывать в этой сети магазинов цветы!!!! И Вам не советую!!!! УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ, ЗАКАЗЫВАЯ ЦВЕТЫ В "ЦВЕТОМАНИИ" Я уже не говорю о настроении именинницы!!! Праздник ВЫ испортили на 5+!!! Первое фото с сайта , второе факт! И другой букет также!!!! Сразу видно работают не профессионалы своего дела!!!
8
2
June 14, 2023
Уютный магазин, персонал вежливый, всегда помогут собрать шикарный букет за адекватную цену и посоветую, что лучше взять, а что не надо. Отдельное спасибо флористу Елене за чуткий подход к своей работе. Всегда беру цветы только здесь.
2
August 31, 2023
Огромная благодарность флористу Ирине! Буквально спасла образ невесты 🙏 До свадьбы несколько часов, приносят заранее заказанный и оплаченный букет (не из Цветомании), мы в ужасе от увиденного. Начинаем искать выход из патовой ситуации. Жених находит во дворах цветочный магазин, мы бегом туда! Цветомания. Показываем букет. У работников магазина округляются глаза)))) И вот меньше чем за час, Ирина ловко, пиофессионально, с учётом наших пожеланий, с улыбкой создаёт прекрасный букет невесты! А цена ❤️ За такую скромную цену в Питере букета не купить. Слова искренней благодарности от всей нашей семьи и особенно от невесты 🙏❤️🌺
1
3
December 16, 2024
Качественно,очень профессионально и вежливо!!!
May 24, 2024
Фото на сайте не соответствует действительности. Букет на много меньше, цветы вот вот осыпятся. В плане сервиса притензий нет. Очень удобно заказывать с другой области на подарок, Но вот ожидание - реальность......
2
May 25
все отлично,цветы свежие ,все пожелания учли
March 9
Отвратительные букеты, особенно когда доставляются курьером, цветы вялые. Не рекомендую!
December 17, 2023
Мне магазин этот понравился.
Хороший выбор цветов, адекватные цены, грамотные флористы.
Много комнатных цветов! И кашпо 😇
March 8
Заказ был за 2 суток .
Цветы не привезли в назначенное время ( с 11-13)
Трубку никто не берет.
Отказ на сайте не сделать. Деньги не вернуть.
Что сидеть до ночи ждать курьера !???
Это самый худший сервис доставки цветов !
April 30, 2024
Уважаемые сотрудники,благодарю за прекрасный букет.Цветы -розы,свежие,красивые,обрезка по ГОСТу и свежий срез.букет оформлен с любовью.Желаю успехов,будьте счастливы!
2
March 26, 2024
Заказала торт, оплатила заранее, обговорила время. Очень красиво по телефону говорили, что точно привезем, все свежнее и т.д. В итоге торт не привезли!!!! Вы представляете! Мой ребенок остался в день рождение без торта!!! Я очень огорчена! Расстроена! Бессовестные!!!!
4
April 24, 2023
Отличный ассортимент. Я таких цветов уже давно не видела. Цены вполне приличные. Цветы свежие. Продавцы очень приветливые. Помогли оформить букет в соответствии с пожеланиями. Таких бы магазинов на севере города побольше. Спасибо большое!
March 22, 2023
Когда-то купленные здесь цветы легко выстаивали больше недели без всяких дополнительных ухищрений. И был хороший ассортимент открыток на любой случай. Но с каждым годом цветы всё раньше стали вять, а открытки беспорядочно напиханы, замусолены и однотипны. В этом году уже на второй день цветы завяли и на утро третьего дня с позором были выброшены. Жаль. Радует, что это не единственный цветочный в пешей доступности.
1
1
March 11, 2024
Заказал доставку букета в СПБ дочери на 8 марта. Доставка с 15 до 18. 22:00 ни букета ни звонка курьера для уточнения адреса. С курьером связаться не могут , так как «он на доставке» 🤦🏻♂️. Отменил заказ, ожидаю возврат денег. «Спасибо» за испорченный праздник.
Даже не извинились.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
October 20, 2023
Позор компании, заказал дорогой букет композицию, за 11500₽, согласитесь цена не маленькая, прошло меньше суток и половина букета завяли. Официальный ответ службы качества (вырезка из переписки): Цветы не могут быть идеальными, есть цветы, которые распускаются, в след за увяданием других цветов или соцветий на стебле и это такая особенность цветов.
Как вам такое?
3
April 22, 2024
Персонал на 5+,цветы свежие,букет упаковали отлично.Рекомендую это место,тут же и шарики надули,удобно
1
1
December 17, 2023
Спасибо большое! Отличный магазин. Цветы свежие, флористу особое спасибо. Именниница осталась очень довольна.
March 10, 2023
Захожу в этот магазин уже не первый раз. Персонал всегда приветливый и всегда помогает с выбором. В этот раз брала цветы для себя. Посоветовали взять тюльпаны.
Ни разу не пожалела. Простояли больше 2 недель! Шикарно расцвели! Одни только положительные эмоции!
Всегда прислушиваюсь к флористам и ни разу не пожалела! Спасибо огромное за ваши советы!
February 14, 2024
Заказывал цветы специально ко времени, всё было распланировано, чтобы вечер прошел идеально. И конечно же магазин не доставил пожарок в срок... Не советую... По букету позже дополню.
January 5
твердая четыре из за недостатка цветов или отсутствия род
March 8, 2023
Пишу отзыв по заказу 98018.
Букет на 8 марта оплачен и заказан с доставкой на 7 марта в интервале доставки: 21:00-00:00. Чтобы утром 8 марта красиво вручить.
Наступает 00:30, курьера нет, пишу в вотсапп Цветомании (скрины в приложении), тишина, звоню по номеру на сайте, аналогично, тишина… ну что делать, жду дальше и вот наступает 02:00 ночи и мне все таки отвечают, УРА: «…извините… а давайте перенесем доставку на 8 марта …». Ну я все понимаю, высокий спрос и рассчитывал на доставку рано утром: 08:00, чтобы успеть поздравить, но нет. В чате задал вопрос: «а на какое время Вы перенесли доставку» ответ: ждите доставку в интервале 09:00-12:00. Когда на часах увидел 15:00, то надежда на получение заказа иссякла от слова совсем. В чате в вотсапп по традиции тишина, видимо заняты получением новых заказов, а не работой с клиентами. Итого: утреннее поздравление сорвано, впервые в жизни супруге на 8 марта не вручил букет, стыдно до жути. Там же был заказан букет для мамы, бабушки, в общем для всех девочек в семье. Дальше по времени покупать цветы в другом месте уже не логично и самое главное, что возврат средств будет минимум на следующий день (то есть на какой бюджет купить новые цветы, если запланированный вернется только на следующий день). Итого: Девочки остались без цветов 8 марта, Цветомания, спасибо Вам большое за праздничный день !
10
November 3, 2024
Красивые букеты, свежие цветы, хорошее обслуживания!
October 3, 2022
Отличная компания. Рекомендую. Все вовремя, в срок и качественно! Особенно порадовал бонус в виде тортика! Удивительно, тортик делают в московской области, а ребята дарят в Питере!)
December 5, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, рекомендую)))
August 26, 2024
Компания-обманщики! Берут оплату за товар, которого нет. Потом пытаются "подсунуть" товар низкого качества. Подарок испорчен.
4
July 18, 2024
Цветок не всегда свежий, но круглосуточный цветочный-это прекрасно!
November 22, 2023
Там красивый букетики и тортики Агмазова , а самое главное они работают 24 часа , меня пригласили поздно вечером на Др и там я нашла то что и хотела
Благодарю
May 18, 2023
Букеты не соответствуют, заявленным на фото.
Отзывы на их сайте даже не читайте, пропускают только хорошие. Я написала плохой с 1 звездой - не пропустили.
Присылают гнилые цветы.
Попросила прислать фото букета перед отправкой именнице, меня проигнорировали.
Букет на 3 тыс, а цветов в букете на 1 тысячу!!! Позор.
Знайте, что заказывая тут получите кота в мешке.
3
1
March 9, 2024
К сожалению, букет не доставили маме на 8 марта в 24 году, очень расстроен, что так подставили меня.
При этом был их постоянным клиентом, очень жаль.
1
February 14, 2024
Заказывал у этих "эльфов" кокосовый торт с букетом, привезли с опозданием после полутора часа разбирательств, так еще и вместо торта впарили какое-то дёшевое клубничное пирожное.
1
February 1, 2024
Покупал цветы девушке. Попросил 5 красных цветочков и 4 розовых. В итоге в букет завернули по 4 штуки каждого. Я же не хоронить ее собрался(((
1
September 7, 2023
Хороший выбор, приятные продавцы. Магазин очень понравился, купила четыре растения, буду заходить ещё.
2
1