Провел в очереди ровно час! Первый раз такое в МФЦ! Бывал в разных, всегда проходил в очереди за 10-15 минут. Так что расчитывайте свое время при посещении данного МФЦ! Сотрудница по имени Юля, к сожалению забыл фамилию, обслужила чётко и прия тная в общении. Юле оценка 5!
Ужасное обслуживание, сотрудник пытался повторно взять пошлину за предоставление док-тов в Росреестр, даже не удосужившись ознакомиться собственно с комплектом этих самых док-тов, где был чек об оплате пошлины. При вопросе "зачем же я даю вам эти док-ты, если вы их даже не смотрите", был получен ответ "без понятия, зачем вы мне их даёте". Просто мерзкое хамство. При повторном визите бессмысленные тёточки сильно маринованного бальзаковского возраста недвусмысленно намекнули, что мне следует обращаться в МФЦ по месту жительства вместо того, чтобы беспокоить их своими глупостями. Конечно, полный абзац. Видимо, буду оформлять официальную жалобу, если подобное повторится.
Иногда бывает много людей, персонал квалифицированный всегда помогает. Убивает только третий этаж, старушкам бедным подниматься тяжело, сделано как-будто специально чтоб именно они туда не ходили.
Обслуживание до последнего клиента-не, не слышал🫠
Самая неклиентоориентированная организация! Ждёшь очередь 45 минут, а в 20.00 - будьте добры к выходу. Мол «у нас программы резко перестают работать в 20.00» такой бред. Вот прям берут и выключаются резко, ага) И все кто ждал очередь 45(!!!) минут – отправляются домой!
Пришёл вечером с работы, взял с собой своего пса (Бивер Йоркширский терьер весом 2,5 кг) и пошёл в МФЦ подавать документы. Но охранник на входе сказал, что с волкодавами к ним нельзя. Мои предложения взять волкодава под мышку или убрать в сумку охранником не были приняты, доводы, что с этим волкодавом пускают даже в салон самолета - проигнорированы. В общем пока отвёл пса домой, пока вернулся, МФЦ уже 20 минут как не работал. Отстой.
Персонал, как будто в совке! На ресепшн сотрудник работать не хочет. Ел е убедила ее, что мне действительно нужно к специалисту. Полчаса ждали в очереди. Специалисту объяснили, чего от него хотят, но она сделала половину того,, о чем просили и отправила в кабинет с компьютерами для самостоятельного доделывания поручения. Это при том, что я приехала туда специально, так как не могла с этим сама справиться! В общем, МФЦ работает на отвали!
Всё достаточно было, даже когда была большая очередь. Время ожидание так или иначе не более 15 минут. Приятные сотрудники, чистый туалет (правда по 1 кабинке м/ж)
Портить регистрацию любой ценой. Выдали регистрацию, а в базу не внесли мотивируя что приглашаемый в овд даниловском прописан. Вопрос: зачем принимали документы и выдавали заведомо неработающую регистрацию?
3
Show business's response
Андрей С
Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Из минусов не работающие кондиционеры и отсутствие лифта (старички и маломобильные имейте в виду). В целом все стандартно для мфц. Работой доволен.
Всегда всё очень чётко и оперативно. Один нюанс - 3-й этаж пешком. Бедные старики и мамы с детьми... Обещали уже давно переехать. И всё никак. Давайте я вам найду хорошее помещение под все ТУ МФЦ. У меня МФЦ на В. Красносельской, д. 3, стр. 2 уже лет пять арендует. И всё прекрасно!
В понедельник буду делать очередной визит. Подготовка у специалистов не самая высокая, да и руководство не может решить простую проблему вместе с МОС.ру
Сегодня был очень доволен работой МФЦ, в частности старшего специалиста Натальи Владимировны (фамилию не помню).
Два договора на регистрацию в Росреестр. Все четко, быстро, профессионально. Ожидание очереди не более 3-4 мин, и это при большом наличии людей. Спасибо всем, кто этой работой занимается!
В МФЦ очень грязно,непрофессионализм сотрудников просто зашкаливает. Сергеева Наталья Влад имировна в воскресенье видимо очень хотела домой и поэтому по хамски отвечала и обслуживала.
Очень приятные молодые люди работают на входе (за исключением одной девушки чуть старше остальных), всё расскажут, как и почему.
Сотрудники окон очень приветливые, хоть и работа тяжелая - с людьми.
Ставлю центру 4,5)
3
4
Show business's response
Алина Коблова
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Не посчитали нужным отправить уведомление о закрытии организации и поменять запись
По личному многократному опыту посещения данного МФЦ - рекордсменно тормознутое обслуживание...
Лифта нет. С ребенком или пенсионером на третий этаж ...
Отвратительное отношение к посетителям, третий раз перенаправляют из окна в окно, не в состоянии выдать выписку из домовой книги, правда после первого отказа принесли кофе, не извинившись, нахожусь уже здесь 30минут
Там очень хороши персанал. Не давна была по вапросам парень с окоша 24 мне очень понятно объяснил и помог сделаться мои документые вопросы 👍Ещё девушка помагла очень грамотная без неё бы не справилась бы жаль что я их имена не запомнила!!
28 января 2022 года. Прихожу второй раз. ЖКУ выставляет рандомные долговые квитанции, надо разбираться. Первый раз пришла 2 недели назад, попросили принести документы об оплате периодов, в котором якобы возник долг. Сегодня, 28 января, принесла квитанции. Попала к сотруднику Ромашенкова Е.А. Взяла квитанции,сказала покажите мне квитанции за период оплаты, это не эти квитанции, говорит она. Распечатала оборотку, я ей поясную, что сделали перерасчёт, поэтому оплата за этот период, она мне говорит, что для целей оплаты они считают один период, а для расчётов другой, как хотят, так и возникают долги. Сразу устала, начала хамить и на все вопросы - идите отсюда, я не буду с вами разговаривать, это не мы и пояснять я вам ничего не обязана, что за перерасчёт не скажу, я вижу, что он есть, что вам не понятно, я же вам говорю у вас долг, не понятно - идите от сюда. Здесь начала комментировать ее коллега - Лакизо С.В. - уже всему залу понятно, а ей нет, идите отсюда, вам же сказали, идти отсюда.
Спасибо за такой «профессионализм», компетентность и пояснения. Понятно, куда мне теперь идти со своими квитанциями.
Не рекомендую этот МФЦ, такого хамства я, честно говоря, даже не помню
Часто посещаю это отделение. Обслуживают профессионально, четко, быстро, отвечают на все вопросы, что не знают, уточняют. Как-то пришлось ждать в очереди свыше 15минут, обратилась на рецепшен, как и заявлено в талончике, дали кофе. Кофе растворимый, не вкусный, но пить можно. Основной минус - это расположение на третьем этаже, без лифта. Приходится коляску пристегивать внизу к перилам, и с ребенком в слинге идти наверх . Для подросших детей есть 2 столика с карандашами, раскрасками.
Делали справку о пособиях, сначала они не знали как сделать, пришёл другой сотрудник, сделали справку, но с одной проблемой, печать и роспись сделали другом листе, благодаря хорошим сотрудникам, я не могу подать документы, вопрос к сотрудникам, вы видели когда нибудь официальный документ, с печатью и росписью на отдельном листе?)
Очень быстрое и качественное обслуживание . Большое количество окон . Единственное , место со вершенно не подходит для лиц с ограниченными возможностями .
Добрый день! Замечательные сотрудники, помогли разобраться с моей проблемой, которая не является услугой МФЦ. Отовсюду меня отправляли, никто не хотел помочь, а отзывчивые специалисты разобрались в моей проблеме и подсказали в каком направлении двигаться дальше, спасибо!
Из минусов - подъëм на 3-ий этаж без лифта, лестничный пролëт очень узкий.
Сотрудники МФЦ Южнопортовый доброжелательны и компетентны
3
1
Феликс М.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
На оформление и выдачу загранпаспорта (и вообще по любым вопросам, которые относятся к загранпаспорту) ТОЛЬКО ОДИН КАБИНЕТ. Огромная очередь, не по талонам. Чтобы получить талон нужно записаться за МЕСЯЦ. Не работают кондиционеры (на улице жара +30). Не советую выбирать этот МФЦ. Простояли 2 часа в очереди.
Консультант при входе ориентирует,даёт справки,поэтому нет очередей и продолжительного ожидания
,специалисты компетентн ы и вежливы
Есть возможность припарковаться
Все понравилось 😊 На портале госуслуги подала заявку , на электронную почту прислали приглашение , пришла к назначенному времени все быстро было оформлено!