Центр госуслуг района Южнопортовый
1031 review
March 28, 2023
Из минусов:
- нет лифта - детскую коляску поднимать напряжно;
- вроде электронная очередь, но сначала нужно на ресепшене отстоять живую очередь для регистрации в электронную очередь (очередь одна).
3
2
May 24, 2022
Очень удобно близко от метро, вежливые сотрудники работают все объясняют молодцы отлично все очень рада за такое обслуживание
4
2
August 9, 2022
Зд равствуйте!
Неоднократно пользовался услугами МФЦ. Удивительное дело... Казалось бы, госучереждение, бюрократический аппарат, но на редкость отзывчивые люди. Помогают, советуют, решают твои задачи.
Молодцы просто!
3
1
July 21, 2022
Локация отличная.
На этом плюсы закончились. Вход в МФЦ на третий этаж по узкой лестнице. Пожилому человеку подняться очень сложно. Вдвоём на этом пути практически не разойтись. С коляской вообще не зайти. Человеку с ограниченными возможностями можно даже не пытаться посетить данное учреждение.
Специалисты через одного хамят, манера разговора грубая, надменная. Была в других центрах, отличия огромные. Во всем. Без крайней необходимости посещать именно этот центр не советую и сама не буду.
8
1
February 9, 2023
Спасибо
Не смотря на то что долго пришлось ждать, все очень чисто, можно попить, есть кафетерий, туалеты. Люди работают вежливые
4
1
September 13, 2022
Позорище, а не МФЦ, очень хотелось бы чтобы наш мэр увидел это!
Эти "Мои документы" искать с собакой надо! Входом в учреждение это назвать трудно, поскольку это вход на черную лестницу и естественно что лифт там не предусмотрен. Глухая железная дверь на 3 этаже и есть вход в сие учреждение и мимо нее пройти невозможно поскольку грохот ее слышен еще на улице, ну и как завершение посещения - длинная очередь на рецепшн, в узком проходе между корридорами, где один мальчик в маске консультируется с кем то по мобильнику...
Плюнул и ушел, спотыкаясь и толкаясь с двумя старушками на тесной черной лестнице (см.фото).
Одним словом товарищи пенсионеры, если вам нужны нормальные "Мои документы" в этих местах, езжайте сразу на м. Римская (Пл. Ильича), там и удобный выход из метро прямо к МФЦ и лифт есть.
8
1
September 6, 2024
Быстро и оперативно любые вопросы .
3
September 19, 2022
Из-за продажи и покупки квартиры пришлось выписаться из продаваемой и сделать временную. Наконец мы приобрели квартиру и 14 сентября направились подать документы на постоянную регистрацию. На входе в районе 19.00 девушка на ресепшн заявила, что у них не работает программа и мы не подадим ничего, чем очень расстроила нас напрасно заранее и заставила понервничать, я всё же настояла дать талон и в итоге нас приняли, приняли документы, весь процесс занял 40-60 минут, сказали ожидать смс о готовности. О чудо, смс пришла уже на след. день вечером. Живу я сейчас в другом районе и приехать не так чтобы очень просто. Я приехала в МФЦ за получением паспорта 17 сентября в 8.00 перед работой. Мне дали талон и он моментально загорелся (1 окно)только вот мне опять мне сказали что программа не работает и мне не могут поставить штамп. Я приехала в тот же день в 19.20 уже после работы, в этот раз у них не было никого на ресепшн, рядом стоял охранник, сказал что программа (УЖЕ ПО ВЫДАЧИ ТАЛОНЧИКОВ) все равно не работает, спросил какой у меня вопрос и сказал номера окошек куда обратиться (1-4). Мне пришлось разговаривать со всеми девушками одновременно, заниматься мной отдельно никто не желал. И итог был такой же, у нас ничего не работает, приходите как-нибудь потом. По поводу жалобы сказали звонить на горячую линию. А на горячей линии сказали ничем не можем помочь, обращайтесь к администрации конкретно этого МФЦ. И теперь, неуважаемая администрация, объясните мне, какого черта происходит? Когда мне найти Вас на месте? Когда Вы там бываете? Почему у Вас ничего не работает? Почему должна страдать я и мой малыш??? Без паспорта и регистрации меня не принимают на скрининг который нужно провести в определенные дни и они именно сейчас, вы заставляете меня нервничать. И мне грозит вообще его не пройти из-за Ваших технических сбоев. Почему я должна тратить свое время и тащиться к Вам из другого конца Москвы, чтобы Вы мне сказали, что у Вас ничего не работает?
6
November 22, 2022
Живая очередь на фото заграна, но попали когда мало народа. Девушка веселая, всё сделала быстро. Минус, 3 этаж б ез лифта. С детьми с коляской не удобно.
3
November 19, 2022
На рецепшене сидят девочки и мальчики, кот. вообще ничего не знают: посылают в 1 окно, ждёшь 20 мин. - тебя принимают, потом говорят, что это не в моей компетенции. почти в каждом окне грубые и непрофессиональные работники: оформили документы неверно, даже не извинились. Спрашивали неск. раз, что сначала надо делать: с пеной у рта доказывали, а в итоге всё испортили. Потеряли три!!! недели. Ужасные работники: хамы, безграмотные, непрофессионалы.
4
July 18, 2024
Всё время просят обращаться на гос.услуги,сами не на что толком не отвечают
3
October 23, 2023
Сам центр замечательный, но находится на 3этаже.Подниматься очень трудно. Особенно пожилым!!!
4
4
June 28, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам за доброжелательное отношение и компетентность.Все быстро и профессионально.Приятно посещать данное учреждение.К сожалению в других мфц все совсем по другому.
Спасибо.
3
December 3, 2024
Всё очень хорошо
1
2
February 14, 2023
Припятствуют в получении госуслуг, в памятках указаны документы которые предоставлять по закону не требуется. Многие сотрудники не компетентны! Но есть и положительные сотрудники, за это одна звезда.
3
September 24, 2020
Обслуживание на высоте, всегда быстро и без проблем. Но здание, в котором расположен центр...просто атас. К слову оно современное и с типом элитного жилья. Мфц находится на 3 этаже и к нему нет ни лифта, ни пандусов - только лестница. Кнопка вызова помощи работает. Спустился охранник и нам вдвоем пришлось нести коляску с малышом наверх, а потом и вниз. Не представляю, как попадают в мфц пожилые и маломобильные люди.
Ну а вишенка на торте - это вскрытый потолок у ресепшена с текущей оттуда струей воды в три больших ведра, расставленных на полу😆я уже второго родила, а там все течет с потолка.
Так что мои пожелания центру переехать уже наконец в более подходящее и доступное помещение...
19
December 15, 2022
Центр современный и комфортный. На входе встречают и консультируют. Девушки-операторы грамотные, в курсе всех последних нововведений, все вопросы решают оперативно, поэтому и очередей больших нет.
3
1
June 27, 2022
МФЦ находится на 3 этаже жилого комплекса. Лифта нет. Лестница очень узкая и крутая. Когда понадобилось присутствие свекрови, а она инвалид-колясочник, пришлось втаскивать на руках. Это жесть! Как правило, большие очереди. Состав сотрудников очень неровный. Кто- то искренне пытается помочь, а кто-то просто вредит. Тут уж как повезет. Если вам нужны услуги этого МФЦ запасайтесь терпением и временем.
6
1
May 16, 2024
Ждала в очереди более 15 минут) сказали, что принесут кофе к окну специалиста, к которому вызовут, так и не дождалась я свой кофе) достался, видимо, специалисту)
3
April 12, 2023
Современный и весьма полезный центр. Решают большинство вопросов в одном месте. Понравилась консультация и работа операторов, вежливо и быстро. Народу много, но ждать пришлось не долго.
3
2
February 28, 2023
Подавала документы на загранпаспорт! Очереди никакой, все быстро и просто)
С парковкой правда сложновато(((( ну а если на общественном транспорте, то вообще без проблем!
4
1
September 7, 2023
Челый час ждал когда кто нибудь выйдет чтобы помогли мне заехать на инвалидной коляске на ветру замерз так вышли сказал ждать и всё безобразие ужас. Напишу во всех Месенжерах
4
1
June 1, 2023
Самый дурацкий мфц! Специалисты хорошие, но что творится в зоне выдачи талонов не совсем понятно, какие-то отдельные очереди, очередь на одно, на другое, а женщина администратор просто хамло!
5
1
December 5, 2022
К сотрудникам вопросов нет, но найти вход в МФЦ реально проблема, как можно догадаться что Стоматология = МФЦ, потому и минус 1 звезда. А так по записи - реально 10 минут и процедура съема биометрии к загранпаспорту готова!
3
July 10, 2022
Услуги оказывают быстро.
Если заранее записываться, то в очереди стоять не придется, противном случае бывает людно.
Девушки на reception вежливы на "4.
Расположение: близко от метро.
Прежде чем идти обязательно проверьте оказывают ли они необходимую вам услугу и лучше записаться заранее.
3
2
November 19, 2022
Вход и вывеска незаметные! Входить - где стоматология!!
Мне кажется, вывеска - это первое, о чем должны были позаботиться руководитель МФЦ, когда его трудно найти. А сотрудники хорошие. А организация подкачала. Первый же шаг - проблема.
4
February 22, 2022
Был всего один раз в этом месте. Самый большой то, что вход в «Мои документы» - это небольшая дверь в здании с небольшой табличкой, которая ведёт на третий этаж. Ну если не знаешь куда идти можно долго ходить вокруг здания.
Работники внутри на очень вежливо общаются, немного неприятно, но внутренне как-то даже готов к такому обращению в казенных заведениях.
Очередь ждал не долго, выполняли услугу правда оч и оч долго, но там вопрос был непростой, все перепроверяли.
3
December 13, 2022
Сдавали на регистрацию документы по сделке с недвижимостью. Принимали оч ень долго, сотрудники общались межлу собой, отвлекались. При получении готовых документов наоборот, все прошло быстро и комфортно
3
August 30, 2023
17 июля 2023 обратилась в МФЦ т.к. пенсионная карта москвича пришла в негодность. Карту забрали на экспертизу. Каждый день пользуюсь картой для получения билета через автомат на электричку, соответственно карта вся потертая и перестала работать. Через месяц пришла узнать о судьбе новой карты, но увы она еще не готова. Выписали новую еще на месяц. Мне приходится каждый день обращаться в кассу, предоставлять справку, паспорт, пенс.удостоверение чтобы получить билет на электричку. Это ужасно не удобно, занимает много времени. Когда уже наведут порядок с заменой испорченных карт? Сотрудница, оформлявшая документы на экспертизу была крайне недовольна, делала ошибки, ворчала все время, потому что я пришла в 18:30 к ней на прием, а это очень долго и из за ошибок ей придется оставаться после работы. Я получила негатива на весь вечер.
4
1
August 16, 2023
Очень отзывчивая сотрудник паспортного стола. Принимала даже за 15 мин до закрытия, всегда помогала правильно оформить документы.
2
May 20, 2024
Очень понрави лось что сотрудники отзывчивые)
3
3
May 16, 2023
Все быстро, качественно и понятно! Собянину и коллект иву мфц большое спасибо!
3
March 25, 2022
Хотелось бы выразить особую благодарность сотрудникам центра Гриценко Ю.В. и Судаковой А.А. !!! Спасибо за внимательность , терпение , вежливость и не смотря на то , что рабочее время уже давно закончилось с пониманием помогли в нашем деле до конца )) всё с улыбкой , доброжелательно , очень приятно когда попадаются такие сотрудники !! Спасибо большое !!
3
1
February 24, 2023
Хороший мфц, была ситуация когда нужна была справка, но она к нужному чеслу не была готова, начальница просто умничка, всё быстро сделала, спасибо большое!!!!
1
January 7, 2024
Респект мужчине 36 кабинета забыл имя , быстро работает и вежливо относится мигрантам
3
April 12, 2023
Ужасный мфц, сотрудники не компетентные, не смогли ответить на нужные важны е вопросы, находится на 3 этаже, подъем только по лестнице, неудобно, с парковкой тоже плохо!
4
1
November 27, 2023
Хороший центр, профессиональные и отзывчивые сотрудники.
3
3
May 10, 2022
молодцы!
центр работает очень удобно и хорошо. записаться можно через Госуслуги, либо по месту - подскажут, разъяснят и помогут. с парковкой не всегда получается удачно, но рядом достаточно мест, можно и прогуляться.
2
February 5, 2023
МФЦ работает хорошо, в массивные очереди не попадал.
А вот расположение на третьем этаже без лифта - так себе. Для пенсионеров, инвалидов или мам с колясками - большая проблема.
3
3
November 10, 2022
МФЦ находится на третьем этаже без лифта! Каждый свой визит туда наблюдаю как бедные пожилые люди с трудом поднимаются по лестнице. Про инвалидов молчу - им туда никак не попасть, так как пандусов тоже нет.
Кто додумался открыть соц.учреждение на третьем этаже?! Это издевательство над теми, кому необходима помощь, кто часто обращается в подобные организации (пожилые, инвалиды, матери с маленькими детьми).
6
1
November 26, 2022
Всёбы ничего если бы центр госуслуг не был расположен на 3 зтаже,лифта нет,внизу есть кнопка вызова персонала,но это всё же не совсем правильно,нужен лифт для людей с ограниченными возможностями.
5
October 16, 2023
Подавал заявление на загранпаспорт. Прошёл месяц, сообщение о готовности паспорта не получил. По телефону никто не отвечает.
4
January 21, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Рядом метро "Пролетарская", "Крестьянская застава". Антиковидные меры соблюдаются. Единственный, но большой минус - третий этаж, людям в возрасте и с проблемами со здоровьем подняться не очень просто.
4
August 16, 2023
нет пандуса для подъем коляски с ребёнком, охрана не помогает, коляску оставлять на первом э таже без камер видеонаблюдения опасно
6
1
November 1, 2022
Запрос справки про отсутствие административных дел по нарко и психотропным веществам занял 30 минут. Говорят, программа плохо работает. Сотрудница во время работы со мной куда-то отлучалась со своего рабочего места. Талон М-110 (окно 11). Центр "Мои документы" района Южнопортовый, 1 ноября 2022 года.
30 минут на запрос такой справки это нормальное время? Может программу починить? И сотрудникам что-нибудь объяснить?
5
April 12, 2024
Хороший МФЦ, только вход невзрачный и по лестнице надо подниматься
3
2
May 9, 2022
Хороший центр услуг. Удобное расположение.Персонал работает профессионально и доброжелателен к клиентам. Однако считаю, что такая важная для людей организация не должна находиться на третьем этаже! Это вопрос к Мэрии!
3
1
September 15, 2022
Спасибо Собянину за такое облегчение жизни для л юдей, в одном месте столько услуг. Делают вовремя . Все готовы помочь. Разъяснят , подскажут.
3
1
May 25, 2023
Персонал выполняет свою работу хорошо, но к сожалению очень неудобно расположен, ну как можно подняться по ступенькам на 3 этаж без лифта, беременным или с коляской или с грудными детьми ? Пожилые ходят туда с таблетками, поднялись и выпили сразу, кому пришла в голову идея сделать социальный центр на 3 этаж е без лифта????
4
1
June 5, 2023
Самый худший МФЦ в Москве. Крайне не советую, ибо потеряете время и нервы! Огромная очередь тянется прям со входа. Администратор явно не справляется с работой, информацией не владеет. Отправила в кабинет без талона (сказала, что в порядке живой очереди примут), а по факту лезли люди с талонами. Оттуда отправили за заявлением обратно к администратору, простояла в очереди, чтобы опять отпра вили назад… Одним словом бардак
5