Действительно хороший центр гос услуг. Раза три приходилось оформлять документы через эту организацию. Понравилось то что , практически не было очередей, и есть места для ожидания. Все работает быстро и четко.
Это просто издевательство! В январе 2021 года посещала мфц по поводу проблемы с подачей показаний счетчиков воды, из-за ошибки по срокам поверки счетчика горячей воды / вместо 01.07.2021 г. было 01.01.2021/. Сроки восстановили. 29.06.2021 г. выполнена метрологическая поверка счетчика горячей воды /Акт № 2452/. 01.07.2021 года акт о выполнении поверки был зарегистрирован в Едином Центре Экономии Ресурсов. Однако, я снова не могу передать показания по горячей воде, так как мне сообщают, что нет данных о поверке счетчика воды. Мне опять надо ехать в мфц и показывать документы? Еще проблема, какой раз проводят обновления интерфейса? Для чего? И с каждым разом все усложняется (отсутствует логика навигации по ресурсу). В июне этого года не могла войти в личный кабинет из-за очередного обновления. В мфц снова прошла регистрацию на портале госуслуг, а в августе снова не могу войти в личный кабинет. Что происходит? Мне опять ехать в мфц и выяснять, почему не работает мой личный кабинет? Возникает вопрос: проблема внесения данных поверки счетчика чья?
Тот случай, когда инициатива властей - во благо москвичам. Я это об организации МФЦ в целом и о ясеневском - в частности.
Ну всё правильно и на достойноем уровне.
Удобные расположение и время работы, обширный набор услуг на все случаи жизни, быстрое их исполнение, хорошая организация приёма обращений, приятные интерьеры помещений, квалифицированный и доброжелательный персонал... Просто фантазии не хватает, чтобы ещё хвалебное добавить.
Персонал хамит - особенно в отделе миграции (увольте этого субъекта мужского пола - Кузовкина младшего, пожалуйста), ну зажрался папенькин сынок. На пункте прививки ужасно хамоватая барышня-армянка с манерами царицы Томары, всем указывает кому и куда идти (видимо забыла, что сидит там за зарплату из моих и ваших налогов). Снимите эти минусы и все будет прекрасно!
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2021
Постоянно посещаю, последний раз подавала документы на замену загранпаспорта.
Во первых, очень удобно, что появились данные организации! Во вторых, работает персонал быстро, чётко, ни разу не было проблем.
Все неплохо, но есть не осень профессиональный персонал, из-за ошибо к которого приходится повторно возвращаться к одной и той же услуге. Появился небольшой кафетерий, осени удобно, когда приходится ожидать.
Прекрасное, быстрое, вежливое обслуживание. Хорошо, что в прошлом оста лись жековские очереди на два часа. Спасибо тем, кто это всё придумал и организовал!
Милые и отзывчивые сотрудник и. Но нужно больше работать над компетентностью. Бываю в этом МФЦ не часто, но всегда обслуживают в регламентное время. Очередей ни разу не видел
Хороший МФЦ. Грамотные сотрудники. Хочется отметить работу Елены Тхир. Все просто и понятно объяснила. Быстро делает свою работу. Вежливая и аккуратная. Спасибо
Неоднократно обращалась в этот центр по различным вопросам и всегда сотрудники профессионально и чётко отвечали на все возникающие вопросы. Сегодня в этом центре по общей очереди сделала прививку от коронавируса Все прекрасно организовано. Спасибо за отличную работу.
Очень адекватное обслужив ание, в очереди долго сидеть не приходиться. Не всегда доброжелательно встречают на первом этаже, долго ждёшь номерок, в остальном все отлично.
В данном отделении столкнулась некомпетентностью консультанта на входе сегодня 26-09-21 в 16-17*00- на документ-запрос о заработной плате нужно было поставить печать (на работе отказываются заполнять без печати), консультант убедила меня, что это теперь не требуется и всё запрашивается в электронном виде, бумажные документы не нужны! Однако, на сайте mos.ru одним из первых же документов требуется именно этот документ с номером и фотографией( Жалею, что поверила и не настояла на своём. Потратила своё время впустую и теперь снова нужно обращаться в МФЦ. В этот больше не пойду.
Добрый день! Обращалась в данное учреждение с просьбой перевыпустить социальную карту ребёнку. Очень доброжелательное отношение. Карта была сделана быстро. Спасибо!
Отличный центр, где многие проблемы решаются легко и быстро!
Большое, чистое помещение на 2 этажа, при входе приятные девушки спросят о цели обращения и дадут талончик с номером, к нужному специалисту. О подходе вашей очереди сообщат на электронных экранах и по громкой связи, в нужном окошечке грамотные специалисты быстро дадут необходимую информацию.
Обращался несколько раз, по разным вопросам, от коммунальных платежей, до поучения загранпаспорта, остался очень доволен!
Коллектив МФЦ работает как швейцарские часы: точно, методично, достаточно быстро и вежливо. Пользовался госуслугами, коммуналкой и социальными услугами неоднократно и всегда оставался доволен уровнем обслуживания. Спасибо.
Очень нравится это место! Любые вопросы решаю тся быстро с помощью высококлассных специалистов,которым большое спасибо за внимательное доброе отношение к люлям!
Была в центре несколько раз. Все здорово! Быстро и четко обслуживают. Дают ответы на все поставленные вопросы. Очень доброжелательные сотрудники. Всем рекомендую этот центр.
В целом впечатление очень приятное, специалисты вежливы и компетентны. Из минусов второй этаж и не совсем понятно как быть, если ты с коляской один. А ещё есть таинственный кабинет без вывески, в который не попасть. В частности, чтобы вписать ребёнка в паспорт и проставить гражданство.
Каким-то образом пропускаются талоны, проджал в очереди больше 30 минут, для того, чтобы дали другой талон. И опять сижу жду своей очереди. Видимо потому что пришел оформлять загз, а это долгая процелура, и не каждый хочет ее оформлять. Но никто не задумывается, что у людей есть определенное время для дел. Например оформить коп могилы, или получить гербовое свидетельство о смерти, что на завтра могут быть назначены похороны и кладбища работают до определенного места. Ужасный мфц
Отказали в большинстве услуг, по почте россии ценные письма не получают, жаль просто нету сил написать на разные подразделения жалобы, а особенно на паспортный стол и работу МВД.
Ужасное обращение,по прозьбе подайти и подсказать никто не реагирует .хамское обращения . Стоят 5человек и ничем не занимаются . За 3часа переписывание нервы на пределе.,а они зачем работают если ничем не помогают . Только талоны выдают за что им плат,т не понятно !
Сколько раз попадала, всегда четко, бывают очереди, но в целом окон много, на входе помогут выбрать куда брать талон. Чисто. Как-то попали и пока стояли в очереди, успели пройти обследование организма))
Неоднократно приходилось посещать данное место)). Сотрудники очень вежливые, комп етентные. На все интересующие меня вопросы ответили, помогли с оформлением документов, сориентировали по срокам. Была в выходной день. Очереди не было.
Показатели за холодную и горячую воду подаём в ящик на бланке. А центр госуслуг уже более 4 мес не хочет принимать данные на бумажке, требуют только в электронном виде. Но оператор нагло на компьютере показывает прочерк на месте данных за воду, уверяет что мы не подаём за воду 4 мес. Так ещё умудрились включить нас в список должников. Сами придумали нам показания с 20 знаками после запятой и насчитали 6 кубов на человека. Беспредел!
5
Иван Ш.
Level 13 Local Expert
June 15, 2024
Не понятная работа электронной очереди. Вызов производится в хаотичном режиме из одной категории услуг.
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Михайловне из клиентской службы.Очень внимательная, и добросовестная девушка.Спасибо вам огромное за ваш труд!