Всегда открыто, транспортная доступность, налаженная работа, знающие и доброжелательные сотрудники
2
Al
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Приятный МФЦ, в котором немноголюдно.
Часто здесь бываю, так как работаю рядом, до "флагманов" конечно не дотягивает - всё-таки это помещение на первом этаже жилого дома, поэтому залы довольно маленькие, но есть кондиционер, питьевая вода, туалет.
Оформлял загранпаспорт, всё чётко в срок, без задержек, получение без очередей.
Также плотно общался по услугам ЗАГС, посетителей мало, сотрудники вежливы и очень терпеливы - на получение повторных справок и поиск документов уходит много времени. Готовы подсказать и проконсультировать, если что-то непонятно.
Также сотрудники на входе довольно опытны и хорошо разбираются в госуслугах, могут ответить на многие вопросы.
Вежливое спокойное обслуживание. Мне понравилось. Все действия сотрудников слажены и доброжелательны. Все окошки работают в штатном режиме. Сотрудники компетентны.
1
Мария
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Не пускают с небольшой собакой даже в наморднике. Очень жаль, что этот центр "Мои документы" не следует современным тенденциям, а сотрудники стали жертвами ложных стереотипов и мотивируют эти запреты аргументами типа аллергии (у меня аллергия на табачный дым, я была бы невероятно счастлива, если бы в МФЦ перестали пускать курящих людей и запретили там работать курящим)
Получала услугу в Мфц района Северный Челобитьевского шоссе в отделе ЗАГС, хочу выразить благодарность сотруднице Наталье за проффесионализм в ра боте, терпение, очень доступно и грамотно все объяснила. Спасибо Вам.
В госуслугах все работники внимательные, хорошие всегда помогут, скажут как надо правильно сделать оформления, будут предлогать все как правильно сделать.
Маленький но очень чистый и комфортный филиал .
Работники вежливые . Всегда помогут и подскажут. Часто решают в ноль всю проблему, а это главное.
С парковкой проблемы
Сотрудники просто молодцы, в конце августа, когда все ринулись отказываться от передачи биометрических данных, здесь был огромный наплыв посетителей, и только благодаря действиям персонала удалось избежать очереди на улице, все были вежливы и информативны
Хочу поблагодарить всех сотрудников этого мфц, за их вежливость и чёткую работу. Хожу туда очень часто и не разу не слышала, чтоб кто то из сотрудников разговаривал грубо.
Благодарю сотрудников "Мои документы" за терпение и труд, за вежливое отношение к людям, сегодня оформля ла загран паспорт у сотрудницы Акимовой Ольги Александровны, осталась очень довольна посещением. Очень приветливая, аккуратная и приятная девушка! Все хорошо объяснила и оформила!
Не раз обращался в Мфц района Северный, хочу выразить благодарность сотруднице Филатовой Натальи за внимательное и отзывчивое отношение, за помощь в решении моей проблемы. Спасибо.
Заставили регистрироваться на мосру, тк всё теперь электронно. Пришлось подтверждать свою личность, потому что данная услуга только по полной учётной записи. Когда начали подавать документы по этой услуги, мосру пишет что по данному адресу нельзя подать электронное обращение, идите в УК.
Просто треш
17.11.23г в окошке 13 в 16:40, сотрудница отказала в помощи , хоть на госуслугах было написано обратиться в мфц с моим вопросам. Начала хамить и сказала всё делайте через госуслуги, не понятно зачем таких сотрудников там держит. Нормально ничего подсказать не могла, как решить проблему .
Постоянно какие-то перерасчеты в епд причем в больш ую сторону, приходишь узнать, а там уже огромная очередь из таких же бедолаг. Деньги на счет стали поступать какое-то неимоверное количество времени, присылают долги, когда всё оплачено. Этот бардак уже надоел.
На текущую дату по вмем обращениям: идите отсуда, госуслуги оказыапбтся через портал гослуслуги, а мы не причем тут. Епд не пересчитаем, потому что. А квитанции об оплате платежей с печатями банка оказывается не является подтверждением платежей😆
Какаято жесть...
Не всегда получается решить необходимые вопросы . В некоторых случаях кажется что попал в старые 1990 года . Очередь и холодное отношение ,и понимание что пришел не вовремя
Отказались делать перерасчёт ЕПД даже после предъявления платежных поручений из банка об оплате услуг и н аличия справки об отсутствии долга со стороны РСО. Сослались на отсутствия у них какого-то письма. С какой стати меня должна волновать их мискоммуникация с МОЭК и прочая бюрократия? Жалобы будут написаны во все контролирующие органы, включая Роспотребнадзор.
Некомпетентные специалисты! Творят что хотят. Без моего согласия зарегестрировали человека в общей по долевой собственности со мной квартире; а я не могу даже родных детей зарегестрировать!-«Наделяйте»,-говорят ,»долями их и тогда сможете!»-А оказалось уже год как принят закон что запрещено микродолями наделять.И что нам теперь делать?..
Сегодня получала паспорт, было хорошее настроение, в итоге попала к сотруднику Фёдоровой, которая сквозь зубы разговаривала, на вопросы о получении СНИЛС, ИНН, сказала что вы не знаете надо заявления подавать если вы будете их менять, мне в прошлый раз объясняли все по другому, в итоге я тренировалась, чтобы красиво расписаться, она дала ручку которая еле пишет, и получилось коряво, настроения нет совсем, и с ребенком ходили тоже к ней попали, такое ощущение, что выпрашивпешь что то . Очень плохое впечатление
По итогу вопрос решили. Была небольшая путаница и задержка по времени. В целом нормально, по ожиданиям.
1
2
Show business's response
Елена Коваль
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Была сегодня в МФЦ Северный и хочу выразить огромную благодарность сотруднику Аркелян Марине!!
Очень приятно видеть человека,работающего с душой )))
Марина помогла разобраться с заполнением документов и при этом была доброжелательна,улыбчива и внимательна!
Спасибо ей большое !!
Спасибо рукоаодству за такие кадры!
Замечательные сотрудники. Особенно в 16 окошке, женщина, добрейшая, милейшая, и заботливая! Была у нее на приеме 21 июля 2023г. Не помню имени, простите! Доброго Вам здоровья!
Оформляла соц.карту себе и ребенку по инвалидности,получилось очень долго по времени,сотрудница с кем-то созванивалась и уточняла необходимую для оформления информацию.Оформляла льготу по транспортному налогу,в итоге через 3 недели мне позвонили из налоговой и сказали,что им кроме свидетельства о рождении ребенка больше ничего из документов из МФЦ не пришло и они не могут понять,что вообще от них нужно.Спасибо сотруднику налоговой-дал мне свой вотсап и я отправила ему необходимые документы.