Центр госуслуг района Гагаринский
872 reviews
June 7, 2024
Отличные ребята, очень помогли
2
January 28, 2024
Всё очень быстро. Работники приветливые, всегда проконсультируют и помогут.
December 5, 2022
Получила услугу за 30 минут, хотя было много посетителей, специалист компетентный и помог все решить лучшим способом, осталась довольна
2
July 6, 2024
Как все МФЦ, кто то может ответить на вопрос кто то нет
May 8, 2024
Очень долго
Зал пустой , 15 мин жду, вызвали всех кого можно
March 20, 2021
Очень приятный и отзывчивый персонал. На любой вопрос ответят, всё подскажут, со всем помогут! Очень приятное и чистое место. Есть банкомат, в котором можно сразу оплатить госпошлину, есть компьютер, очень много окошек обслуживания.
3
3
February 4, 2023
Сервис на 5. МВД - 3. Кто-то, ну скажите МВД, что можно оста ваться людьми, особенно, если вы работаете в МФЦ, где предлагают кофе бесплатно
3
October 19, 2021
Удобный, бесплатная парковка у здания, просторно. Приезжал 2 раза,ждал 13-14мин.
По работе:много неопытных специалистов,что очень замедляет процесс подачи документов (все действия переспрашивают у ст.специалиста).принтер работает через раз,около компьютеров для населения.
3
December 8, 2023
Отлично работает вежливо сотрудники
3
March 7, 2024
Хороший центр. Все удобно и понятно.
May 14, 2024
Сотрудники хорошие, все понятно объясняют
May 25, 2021
5 баллов! Работа поставлена супер! Никаких очередей, доброжелательный персонал. Внутри приятно находится, прохладно, много мест для сидения все современно.
4
5
July 29, 2021
Отличное место с профессиональными сотрудника! Подавал документы на получение паспорта в Мои документы Академического района, где меня просто отфутболили сказав, что нужен военный билет и ещё куча непонятных документов. В этом же отделении всё очень четко, культурно и профессионально. В 19 кабинете подробно объяснили, как заполнить заявление и что из документов нужно, приняли заявление на паспорт без проблем. Паспорт получил точно в срок, хотя он был готов раньше. Рекомендую это место!
Отдельное Спасибо Татьяне Михайловне из 19 кабинета!
2
June 23, 2022
Девушки отлично справляются со своими задачами, а вот молодой человек высокого роста, наверное, не должен там работать.
Очень был недоволен, что ему досталось с нами работать. Ещё и ошибок наделал
1
July 1, 2022
Это какой-то ужас , а не услуга. Сперва не возможно было сдать документы на загранпаспорт. Теперь не возможно получить. Записи нет уже на весь июль, а живая очередь в порядке исключения часа на 3-4. Это называется госуслуга? Спасибо тому кто ее так хорошо организовал.
Если есть выбор, то в любой МФЦ, но только на в этот.
6
1
November 21, 2022
записаться в территориальный отдел МФД в этом МФЦ для снятия отпечатков пальцев для получения загранпаспорта нового образца совершенно не возможно!!!!В порядке живой очереди не принимают хотя в госуслугах это предлагается!!!
3
May 6, 2022
Отлично организована работа служб. В очереди практически не сидела. Быстро, качественно, профессионально.
3
January 5, 2023
Как и в остальных МФЦ удобно, быстро. Получал здесь социальную карту для многодетных.
November 7, 2022
Просто отвратительно. Огромная очередь на получение . Мужчины в очереди чуть не подрались))
Беременной ж енщине в очереди стало плохо. Аптечки не оказалось, никакой помощи оказано было не было.
Интересно, что же случилось, что все ринулись делать загранпаспорта?)
3
1
June 13, 2024
быстрое обслуживание без напрягов.
3
1
May 26, 2022
Культурно обслуживают по сравнению с МФЦ по месту жительства. Задержали в очереди более 15 минут - угостили кофе. Но результат посещения всегда зависит от человеческого фактора - компетенции конкретного сотрудника.
1
January 14, 2023
Приятный персонал. Не было такого что сидит недовольная жизнью женщина и отправляет тебя куда нибудь за чем нибудь 😁
Чисто, уютно
1
September 10, 2022
Что бы получить загран паспорт требуется потратить два дня в очередях (день на то, что бы простоять очередь и отдать данные, день на то что бы постоять очередь на получение заграна). Более ужасного исполнения услуги я не встречал, в 2000-ых получить загран было и то быстрее
3
1
November 7, 2022
С подачей документов и выдачей загранпаспортов, полный бардак. Работает один человек, к нему две очереди. Конкретно мы записаны на 12.15, ждем 1.15 и еще просидим минут 30. Девушки падают в обморок, мужчины ругаются…
2
March 24, 2024
Быстро, аккуратно, вежливо!
3
2
November 27, 2021
Сегодня столкнулась с вопиющим безобразием в МФЦ. Ситуация следующая: у меня умерла мама. На тот момент, когда почтальон приносил ей пенсию, она была жива, но лежала в больнице, поэтому получить ее не смогла. Там в больнице она и скончалась. Позднее в Собесе нам объяснили, что родственники могут получить эту недополученную пенсию через ПФР. В ПФР пришлось простоять четыре с половиной часа - в итоге выяснилось, что не хватает «Выписки из домовой книги» о проживающих в квартире на момент смерти мамы, которую надо получить в МФЦ. Пришла сегодня в МФЦ Гагаринский, днём, в окне 13 некто молодой человек, Токмаков Роман, объяснил мне, что справки такой дать не может, потому что это получается задним числом. Я ему говорю, что так и так, такой же официальный сотрудник в окне в ПФР мне объяснил, что я должна ее получить в МФЦ. Я ему объяснила для чего она нужна - он сказал нет и все. Говорю, придётся жаловаться вашему начальству. А он мне говорит - вот она сидит в соседнем окне номер 14. Начинаю этой молодой начальнице объяснять все по новой - она в таком же категоричном тоне отказывает мне. Так как Токмаков мой талон уже сбросил, пришлось идти брать новый, чтобы хотя бы получить «Выписку», которую можно получить. Попадаю к Лукиных Елене Александровне, начинаю объяснять ей все по новой - она отвечает - «Не волнуйтесь, сейчас все сделаем так, как вам нужно.» Объясниала мне, что в самой «Выписке» есть графа «выбыл» - где написано за смертью такого-то числа. Во-вторых, есть ещё «Справка о совместном проживании с умершим / о прописке на день смерти». Затем оформила выписку мамы из квартиры, переоформила квартплату, объяснила, что будет перерасчёт из-за маминых льгот и задержки в оформлении на месяц, объяснила где можно переоформить газ, рассказала о терминале по Мосэнерго на входе в МФЦ и тд и тд. Вообщем разложила все полочкам в спокойном доброжелательном тоне. Если бы я к ней не попала, то лишилась бы этой пенсии из-за того, что есть молодые безграмотные без опыта да ещё с большими амбициями из-за молодости сотрудники и впридачу к ним их начальники, у которых даже не возникает сомнения, что может быть они чего-то не дослушали, чего-то не так поняли или просто чего-то не знают по неопытности и молодости, но при этом считают себя всезнающими. Они даже не попытались разобраться, что же человеку нужно, для чего нужно. Молодых людей нельзя ставить руководителями именно по этой причине особенно в таких организациях - у них мало жизненного опыта, они мало с чем ещё соприкасались лично в своей жизни. Надо бы задуматься вышестоящим, что Лукиных на этом посту была бы в самый раз. А от этого молодняка, думается, не один человек пострадал.
5
March 30, 2024
Очень благодарен Ирине Дмитриевне за такое небезразличное отношение к человеческим ситуациям
May 6, 2022
Ужасно! При оплате отправляют к их терминалу, не предупреждают что он берет огромную комиссию. Говорят придти для дальнейшего оформления завтра в 9-15. Прихожу в 13-00. Ничего не готово! На чинают просто говорить, что не было такого, и говорили не про 9-15, а после обеда. Нет ответственности за выполнение работы. Даже не удобно как то становиться, беспокоить данных сотрудников. "Извините пожалуйста за беспокойство!"
3
November 17, 2022
Ужас!!!! Нет записи через госуслуги. (Загранпаспорт). Живая очередь. Талон дают но принимают в порядке живой очереди. 3(!) часа!!!! Добро пожаловать в 90-е.
1
1
May 29, 2024
Супер.Все помогли и подсказали.спасибо
1
March 11, 2022
Ужасный МФЦ, отдел МВД со своими задачами не справляется, как и руководитель мфц.
С утра очереди. Люди занимают очередь, чтобы взять талон в МФЦ за час до открытия. Такая Ситуация уже неделю. Связано это с ситуацией на Украине, понятно. Но посадите вы ещё одного человека на приём или сканирование документов из другого отдела пока есть ажиотаж. Оценка ноль.
6
2
March 15, 2021
Сотрудник Бармотина Светлана испортила все положительные впечатления от этого мфц. До этого никаких проблем с решением вопросов не было. Все четко и быстро. Бармотина Светлана просто откровенно хамила в ответ на любые вопросы. А если бы она шустро ответила, то сэкономила бы и свое, и мое время. Вместо этого она отсылала меня бегать постоянно к ресепшену, не смогла внятно объяснить, как оплатить гос пошлину и т.д. И закончилось все тем, что я просто не успела набегаться до 20.00 и она, язвительно улыбаясь, сообщила, что время работы окончено. Я очень прошу руководителя МФЦ среагировать на поведение данной особы, т.к. ее поведение совершенно не было уважительным, а уж тем более компетентным.
9
June 1, 2021
Всегда приходя в этот центр была уверена, что здесь грамотные и внимательные сотрудники. Но сегодня 01 июня 2021 года ведущий сотрудник Мухоторова Ольга Анатольевна меня неприятно удивила: при наличии всех моих данных( паспорта, адреса и тд), выдала мне информацию совершенно о другом человеке (((и ещё уверяла, что это относится ко мне! Только дома я все внимательно посмотрела и пришлось возвращаться обратно, так как мое заявление то было и не подано. Итог: потеряла полдня. Будьте внимательны при обращении к этому ведущему! Специалисту
8
1
October 23, 2022
Всегда все быстро, без очередей. Персонал вежливый, подробно отвечают на все вопросы
September 7, 2021
Был там несколько раз, обслуживание понравилось. По сравнению с Академическим очень просторно, никакой толкучки. Принимают хорошо, всем доволен.
5
5
June 9, 2022
09 июня
Все стало ещё хуже. Создали параллельную очередь из тех «кто по записи». Сидел 8 часов в очереди. Стыд и бардак
Фиктивная электронная очередь на получение загранпаспорта. Сотрудники имитируют быструю проходимость, шустро переключают номера на табло, а на деле оказывается живая очередь и 4 часа ожидания.
5
2
February 3, 2023
Все как рассказывает наш мэр. Слажено, своевременно, очень вежливо и эффективно
December 17, 2021
Адекватный, доброжелательный и оперативный сотрудник (окно 17). Оформлял свидетельство о рождении ребёнка, полис ОМС и СНИЛС. Рекомендую. Окно N17 Марина (могу ошибаться, но не перепутаете, т.к. видел что сотрудники не меняются местами и каждый работает всегда за своим окном).
1
2
October 6, 2021
Пришёл поменять паспорт. Старый случайно постирал. В итоге час ждал пока выпишут штраф на 300 рублей, за мной образовалась огромная очередь потому что база какая то не работала. На вопрос «нельзя ли выписать штраф онлайн?» ответили «можно но давайте ещё подождём вдруг распечатается. Сами вот нарушили теперь сидите и ждите». У нас ожидание в мфц теперь приравнивается к административному наказанию? Почему при прекрасно работающих электронных сервисах все равно надо ждать пока принтер выплюнет бумажку? Даже как выясняется необязательно просто теткам из мфц так удобнее. А то на госуслугах это же опять в какую то базу вбивать придётся. Полное пренебрежение временем граждан, которые оплачивают все это безобразие своими налогами.
5
2
June 7, 2022
Получение и подача документов в одном кабинете, в котором всегда часовые живые очереди. Несмотря на онлайн запись тебя не пускают. Второго сотрудника не хотят ставить. 46 кабинет. Услуга: подача и получение загранпаспорта. Дают талончики несмотря на то, что мфц закрывается. О людях не думают.
3
December 29, 2022
Очередь небольшая. Быстро решили мой вопрос. Операцианистка закончила прием, хотя рабочее время уже закончилось. Спасибо.
3
March 1, 2024
Хорошие сотрудники, негативных эмоций не было.
June 19, 2022
Слишком много народа! Плохая организация приёма населения. Находится на последнем этаже ТЦ. Такое ощущение - забытого совка, в очередь за дефицитом. Был в МФЦ в Апррелевке (Подмосковье), так там в разы приятней и цевильней.
1
December 17, 2020
Шмагина Ольга Анатольевна замечательный сотрудник, быстрый ответственный и вежливый, быстро приняла и обслужила тоже быстро. Руководителю МФЦ респект за хорошо организованную работу 👍🙏🤗
3
2
June 26, 2021
Пришла в этот центр 19 июня 2021 на входе ресепшн, несколько сотрудников на ресепшен- добрый день вы записаны ?
- Нет
- теперь мы пускаем только по сертификату о прививке или по записи !!!!!
Хорошо , записываюсь на 22.06.2021 , прихожу 22.06.2021 в своё время , у меня был вопрос по поводу начисления в квитанции ЖКХ, второй месяц перерасчёт и не маленькие суммы ! Отдаю квитанцию , задаю вопрос , вальяжно раскачивающийся на стуле сотрудник Роман, через 2 минуты , хамовато кидает мне фразу- это перерасчёт за воду !
- что все два месяца перерасчёт?? Ну один месяц пересчитали на 1000 руб , что и второй на 1200 руб ?? Как так ?? Покажите на цифрах где мой косяк на 2 т 200 руб .?? Это все обтикаемо - перерасчёт за воду ! Цифры, дайте цифры, где я накасячила с водой !!! НЕ ОТВЕТИЛ !!! Ответил- пишите заявление, получите ответ ! А ты тогда Роман, зачем здесь сидишь - это не твое место , если ты не можешь ответить на вопрос . Да и передо мной была бабушка , он тоже ей не ответил на её вопросы по поводу воды и начал психовать , очень по хамски разговаривал с бабушкой . Я прошу позвать руководителя отделения - руководителя нет, он в отпуске , а кто за него, кто за него не знаю - ответил Роман . Позвали руководителя направления , которая даже и не вникала в мой вопрос , пишите и вам ответят! Уважаемые руководство данного отдела госуслуг - а зачем у вас тогда сидят такие сотрудники , которые не могут ответить на мой вопрос, а я должна что-то написать и получить ответ в течении 30 дней, как так??? Квитанцию я должна оплатить в срок , а ответ 30 дней !! Мы приходим туда к вам с вопросами по вашей работе и если вы в окне не можете ответить на мой вопрос , просто потому что вы даже не вкуриваете что это и как получился этот перерасчёт?? Вы плохие сотрудники . И руководители направления не могут и не должны отправить посетителя без ответа. Я написала жалобу - надеюсь что отреагируют , даже интересно что мне ответят в течении 30 дней. Плохие сотрудники в этом центре .
5
January 27, 2024
Не очень профессиональное отношение к посетителям
August 26, 2022
Оформили перерасчёт по квартплате.По реальным показаниям счётчиков горячей и холодной воды.Быстро.Грамотный персонал.долго не пришлось ждать,что очень приятно.
3
2
March 10, 2022
Подразделение МВД, которое занимается загранпаспортами в данном МФЦ, не спра вляется со своей работой. Электронная очередь для «галочки». Оформление и выдача паспортов осуществляется по «живой очереди», провести в которой можно около 4-5 часов.
7
June 30, 2022
Чистый офис, приветливый ресепшн, быстро помогли с решением вопроса, остался доволен.
3
February 10, 2024
Отличный филиал, без очередей даже на рецепции.