Несколько раз обращалась в данный центр по разным вопросам. И каждый раз поражает уровень специалистов, всегда все быстро и четко. На любые вопросы по услуге или же по заполнению документов отвечают спокойно и вежливо, все объяснят и покажут.
Но очень сильно удивляет наглость и хамство, некоторых людей приходящих туда. Девушка, которая стояла за стойкой на входе 12.11.24, желаю вам сил и терпения. Более спокойного человека я не встречала, надеюсь, ваше начальство оплачивает вам психолога. Иначе я не понимаю, как можно так спокойно реагировать на практически ор в лицо от человека, который игнорирует, что ему объясняют по 3 раза.
Шок после посещения! Хорошо, что приятный. Обращалась в МФЦ после утери паспорта. И вместо недовольных лиц, уставших от однотипных бюрократических процедур меня встретили очень приятные и компетентные специалисты. На ресепшене очень отзывчивая девушка подсказала порядок моих действий. В кабинете 54 девушки-специалисты были очень внимательные, помогли мне заполнить все документы. Оплатить пошлину тоже можно сразу на месте, очень удобно. Отдельное спасибо Хохлову Евгению Владимировичу, помог быстро во всем разобраться. Ушла из МФЦ в прекрасном настроении! Новый паспорт был готов уже через 5 дней.
Хочу выразить огромную благодарность, начальнику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Даниловский города Москвы. Полковнику полиции Хохлову Евгению Владимировичу. За профессионализм, доброжелательное и отзывчивые отношения к гражданам. Последнее время очень редко встречаются профессионалы в своём деле. Благодарю за понимание и доброту !!!С уважением , Шитикова Галина Викторовна.
Отличное МФЦ.
Есть парковка бесплатная, это большой плюс, территория почищена от снега. В здан ии очень чисто.
С дочерью посещали для оформления паспорта. На входе встречает приветливый, очень клиентоориентированный персонал, со всем помогут-расскажут, класс👍 . Далее прошли в зал к Флетонтовой С.А., она моментально всё сделала, оформила мигом, быстро оплатили и всё.
Через неделю паспорт был готов. Забрали также быстро, всё также персонал приветлив и отзывчив.
Спасибо большое руководству и коллективу. Молодцы.
Рекомендую данный МФЦ.
Внимательные администраторы на ресепшен, оперативно обслуживают. Очередей практически не бы вает. Специалисты профессиональные, доброжелательные, ни разу не возникло проблем при обращении
Хочу сказать большое спасибо девушке Бурячек Екатерине за ее отношение, профессионализм, адекватность и стремление помочь людям. Несколько раз наблюдала, как она помогает и обьясняет - выше всяких похвал! Молодец! Многие и другие сотрудники действительно работают для населения и стараются как могут.. НО!
При всем этом, до сих пор остаются сотрудники, которые срываются на гражданах и не особо стремятся им РЕАЛЬНО помочь. Ярким таким примером недоброжелательности оказалась Лашкевич Людмила. Было очень неприятно услышать некоторые фразы, которые она позволяет себе произносить на работе. Например, когда я попросила помощи около компьютера, которые установлены для удобства граждан, (рядом была девушка-ПРАКТИКАНТ-СТАЖЕР, которая не могла полностью ответить на вопросы и мы с ней обратились за советом к Лашкевич). К сожалению, Лашкевич тоже не знала как правильно сделать, поэтому разозлилась, махнула рукой и пошла,.. На ходу говоря:"эти компьютеры для самостоятельной работы, пусть сама гражданка и разбирается"... Если уж сотрудник(Лашкевич) не знает, как правильно выбрать услугу и пользоваться сайтом.. То как же мы можем сами во всем разобраться... Команде нашего Мэра нк красиво так поступать..
Приходила с этот МФЦ на справками из ЗАГСа. Всё хорошо, за исключением нехватки персонала. Ждала вызова почти час, на моё замечание, что долго жду, администратор Александр сказал, что некому работать....раз уж мы переводим все услуги в МФЦ, то тогда уж давайте комплектовать штат, так чтобы не сидеть и ждать справок часами.
Отличный центр Мои документы и удобное расположение, правда, надо пройти мин 10 от метро Тульска я или Шаболовская, но это того стоит! Сделал паспорт РФ меньше чем за неделю!!! И очень замечательно приняли, подал все за один день, позвонили как только сделали!!! Особенно выражаю благодарность за отличную работу младшему лейтенанту МВД, который занимался мной! (имя к сожалению не знаю)
Очень приличный центр оказания госуслуг. Чисто, светло, просторно. Всегда есть места на парковке. Ожидание всегда меньше 15 мин.
Последнее время, правда, не очень везёт со специалистами, не все компетентные и некоторые очень медленные
Самое ужасное МФЦ в жизни! Никто ничего не знает, туда-сюда отправляют, пока не будешь общаться уж е на повышенных тонах. Еле получила свою услугу, и то, потому что пришлось доказывать свою правоту. Передо мной у девушки была похожая проблема, ещё у другой направление в МФЦ от иных органов, никому из нас никак не могли помочь, туда-сюда водили, пока не поговоришь серьезно с такими "сотрудниками". Я вообще не скандальный человек, но была доведена до белого коленя. Отвратительное место. Хотите в ад - обращайтесь в это МФЦ!
2х этажный МФЦ
Основной приём граждан приходит на первом этаже
Интересное расположение линейных сотрудников
Админестнаторы при в ходе объяните как ориентироваться в центре при получении различных услуг
Работаю рядом с данным центром госуслуг. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, все четко без очередей, можно по записи без долгих ожиданий. В дальнейшем буду пользоваться их услугами по надобности, очень довольна сервисом
Удобное расположение, бесплатная парковка для транс порта. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные, разбираются в вопросах. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
Всё очень удобно, быстро, есть парковка, в том числе бесплатная на территории. Сотрудники очень отзывчивые, если что-то не удаётся сделать сразу, берут телефон и звонят сами, когда бумажка готова. Сколько раз там была по самым разным вопросам - всегда только положительные впечатления
Один из лучших центров госуслуг в Москве. Удобно расположен, есть место для стоянки автомобилей. Обслуживание отличное. Все происходит быстро. Вежливо и внимательно. Благодарность со сотрудникам за профессионализм и хорошее настроение посетителей.
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность ведущему специалисту Гастратовой Рукият Остановке. Очень качественно, чётко и быстро решила мой вопрос. Я рада, что такие люди работают в сфере "Мои документы".
Я всегда довольна посещением этого центра. Хорошие специалисты, высокая квалификация, выдержка и терпение. А также очень вежливое и доброжелательное отношение к гражданам
Как всегда, престарелые тетки рекомендуют всякую ересь и вводят в заблуждение своими советами. Сидят с закрытыми дверями изнутри, когда к ним очередь 3 человека и слушают музыку, всё те же престарелые бабки) но увы. Когда нужна услуга или справка, деваться некуда.
Х очу поблагодарить Отделение ОМВД России по району Даниловский на 2 этаже
в первую очередь Начальника отделения Полковника полиции Хохлов Евгений Владимирович за Вежливость,профессионализм Вас и Ваших сотрудников! Никогда не заставят ждать, одним словом профессионалы своего дела! Лично для меня вежливость сотрудников полиции на первом месте.Также благодарю сотрудников 54 кабинета,к сожалению не запомнила ФИО ,наверное самые прекрасные люди МВД России,лично я очень редко встречаю людей с такой добротой и профессионализмом, большое спасибо за понимание,величайший труд, за доброту, и терпение!
Неплохой МФЦ, только много людей стоит даже чтобы по лучить талончик, но очередь быстро идет, документы принимают оперативно. Сотрудники на стойке информации всегда подсказывают и вежливые. Но пару часов точно придется потратить. Из минусов - нет бойлера с водой и немного душно, но есть автоматы с напитками и снеками, чтобы не скучать в очереди)
Хотим выразить благодарность администратору Бодрягиной Ольге!Внимательная,корректная,вежливая и очень красивая девушка!!!Собравшуюся очередь отпустила за короткое время!Мы приезжаем в МФЦ на Хавской из другого района,т.к.девочки работают замечательно,в частности Шевчук Наталья и Мастерова Ирина!
Зачем то на входе женщина ,которая решает надо вам в мфц-или еще каких то справок нехватает. За чем делать из человека беспомощного,который сам не может нажать нужную кнопочку,чтоб талон получить.
Это уровень, определенно! Сравниваю с Советским Союзом и понимаю, что это реализован успешный проект. Очень упрощает жизнь! Вот за это "Оскара" давать можно вполне. Раздражают только луноликие граждане , возникает вопрос : они рожают им за чей счет пособия платятся. А дети их русские ? Москвичи?
Как другие мфц не знаю, а этот безупречен. Быстро, коммуникабельность и профессионально. А вообщ е одно из лучших нововведений в москве. Все вопросы решают в одном месте.
Elena Agapova-Strizhakova
Level 9 Local Expert
January 24
Все крайне печально.
21 января пытались оформить документы на новорожденного. То, что это занимает столько времени ( около 2 часов) - скорее претензия к идиотским законам, принимаемым Госдумой
Но за эти два часа нам удалось оформить только ЗАПРОСЫ!!! на гражданство и полис, т.е. даже не сами штампы и документ.
Далее при оформлении полиса меня отметили в качестве отца, а не матери ( фамилия обычная на -ова), из-за этой ошибки страховая компания не смогла выдать полис , и соответственно невозможно прикрепиться к поликлинике. У нас, что приняли новый гендерно-нейтральный закон, что может быть два отца ??? Или меня приняли за небинарную персону???
Далее сотрудник, оформлявший запросы по прошествии 2-х часов вернула кучу документов, сказала, придёте через неделю проставите штампик о гражданстве. НО!!! Она НЕ сказала, что свидетельство о рождении остаётся на эту неделю у них! При этом, оно нам понадобилось в страховой, подумали, что потеряли где-то, но нет вернувшись вечером в МФЦ узнали, что да, свидетельство изымается. Нам даже не предложили сделать фото или скан!
В самом отделении ни одного кулера, зато два вендинговых автомата со всякой ерундой. Вопрос: реально ли маме с новорожденным там что-то оформить, даже при наличии комнаты матери и ребёнка? Ни воды, ни банальных сандвичей из автомата.
Очередь электронная, и никаких инициатив пропустить женщину с ребенком без очереди в принципе не было.
И все это на фоне громких призывов депутатов рожать и улучшать демографию.
Издевательство над женщинами и детьми одним словом!
Хороший МФЦ, но уровень клиентоориентированности довольно сильно упал. Было бы здорово почаще отправлять консультантов в зону техники и быть по отзывчивее к женщинам и взрослым людям, которым тяжело справится с печатью / сканированием .
Если бы можно поставить меньше звезд, было бы великолепно! Несколько раз теряли документы. Говорят, вы к нам не приходили! Пишите заново. Далее заполняла документы на отключение двух радиоточек, одну отключили, второй забыли и потеряли документ. Хочу заметить, когда вы их посещаете, то вам не дают второй экземпляр документа на руки и сфотографировать тоже не дадут. Доказать, что вы здесь были невозможно! А потом искренне удивляются! Да быть не может! Вам давали!Отвратительно! Чтобы зарегистрироваться по новому адресу, ездила сюда несколько раз. Одним словом, потраченное время и нервы.
Великолепный центр!
Это наш районный, поэтому многие вопросы решаем именно там. За все время, что им пользуемся, ни одного отрицательного впечатления!
У них написано, «если ждешь в очереди более 15 минут, чашка кофе в подарок».
Так вот нам ни разу не удалось выпить чашку кофе), так как никогда не ждали более 15 минут)
И специалисты все как на подбор-вежливые, квалифицированные!
Огромное спасибо!!!!
Здравствуйте,кто оброщает своё внимание на отзывы))
выражаю свою благодарность ,всем сотрудникам МФЦ за их труд,благодарю ))
в особенности выражаю свою благодарность ХУТИЕВОЙ МАРЬЯМ за её сдержанность,за её внимательное отношение к посетителям, умением правильно приподнести информацию,что она имеет огромную выдержку!!!!! входит в положении (понимает ,что не все!!!! имеют возможность ,правильное обращение с компьютером ) благодарю Вас Марьям , пожелаю Вам ,всех всех благ в Вашей нелегкой!!!!!!! работе , оставаться такой же отзывчивой,понимающей))) ещё раз мои слова благодарности
Хуже МФЦ нет!
Девушка на ресепшен Акмаева Д., вместо того что бы подсказать что без записи в 56 кабинет не принимают и рассказать как записаться, отправила искать 56 кабинет на второй этаж ( он кстати на первом)! В 56 кабинете облаяли что без записи, но спасибо хоть подсказали как записаться, за что добавляю вторую звезду
Буквально меньше месяца назад пришлось обратиться в этот центр в связи с продажей квартиры. Очень помогла сотрудница, имя которой, к сожалению, не запомнила. Она была очень компетентной, думала придётся ещё туда приезжать, но одной моей явкой были решены все вопросы. Поэтому я осталась очень довольна эти отделением МФЦ! Побольше бы таких компетентных и желающих действительно помочь сотрудников!
Как всегда неразбериха, и если твоя ситуация или вопрос хоть немного отличаются от стандартных, вас ждёт долгая морока и потеря массы времени. И Немудрено! Невозможно быть специалистами во всем, многие вопросы требуют специальных знаний, которыми сотрудники, к сожалению, не обладают. И самое плохое ,что теперь нет обратной связи, хотя бы обычного телефона, и приходится чтобы узнать что-нибудь ехать в адрес и ещё неизвестно получишь ли ты нормальный ответ на свой вопрос.
Работать не хотят совсем!!! Девушки на рецепшене, не компетентнф в 90%!!! Когда приходишь делать загранник, дает талон в окно, к "специалистам", которые совсем ни-че-го не знают про их оформление!!! В итоге, ято юы получить заветный документ, я потратила уйму времени, сил, нервов!!! Пришлось ходить, аж 9!!!!! Блин.. 9!!!!! Раз!!!!!! Отвратитильное место!
Есть очень компетентные и доброжелательный сотрудники, действительно заинтересованные в своей работе. Но, к сожалению, те, кто абсолютно не компетентен и безжалостно тратит время посетителей, не зная, что и как оформлять и очень часто дают неверную информацию или совершают ошибки. Абсолютно не переживают по этому поводу при этом и , более того, не стремятся что-то менять. Пожалуйста, приведите уровень всех сотрудников на более менее адекватный.
Оч дружелюбно, быстро, вопросов нет. Есть своя парковка, огромный плюс. Народу не много, работают быстро. Без претензий, советую к посещению, если есть профильные вопросы
Обратился в мфц Даниловского района 11.08.2024 по поводу замены социальной карты москвича, девушка на входе так и не смогла объяснить почему моя карта находится в мфц другого района и указала на то что разбираться с этим надо самому, очень плохо, или совсем не разбирается или просто нет желания,
Очень неприветливый сотрудник МВД, принимающая документы и выдающая загранпаспорта. На минуту опаздаешь-не примет, приедешь раньше-тоже не примет. Если есть хоть маленькая ошибка в заявлении, настаивает на том, чтобы формировали новое заявление и записывались/приезжали в другой день.
Не принимает фото детей, сделанные в автомате, расположенном в здании МФЦ. Причину называет сумбурную, что этот автомат к ним не относится. Хотя, казалось бы, какая разница, фотоателье же тоже к ним не относятся?
В общем, после нее ощущение, что побывал в паспортом столе или ЖЭКе постсоветского периода.
На сайте гос услуг черт ногу сломит, подать жалобу невозможно, поэтому оставляю ее тут. На «ведущего специалиста» гастратову рукият.
До невозможности неприятная женщина, которой не место в сфере услуг.
Пришла к ней с вопросом замены паспорта, фотки были в электронном виде. С недовольным выражением лица сказала « а как я вам в паспорт в клею»
И уже собралась закрывать талон.
!не сказав, что я могу отойти и распечатать фото в будке, готова была попрощаться со мной, лишь бы не работать.
Благо девушка на входе подсказала про будку с фотографиями.
Вернувшись с фото, с кислым лицом продолжила принимать меня.
Но самое плохое, она не сказала мне, не предупредила, что надо получить справку о временном паспорте (что-то такое), сунула мне какую то расписку и сказала все. Я что, сотрудник мфц??? Я сама должна знать, что нужно получить справку п-2, и сама просить ее ? Я элементарно могла не знать или забыть! Какой она ведущий специалист, когда элементарные вещи людям не говорит!
Я и подумала, что эта расписка и есть та самая справка, а придя домой прочитала и поняла, что нет.
Потому что в первый раз, когда я меняла паспорт, без моих просьб мне сразу выдали справку п-2. Понабрали мигрнтов, сидят с недовольными лицами работают кое как.