Безобразное отношение к населению, невозможно получить ответы на вопросы. Не выписывают авансовые квитанции на оплату ЖКХ, в связи с отъездом. туалет закрыт на ключ, для получения карточки москвича пришлось приезжать трижды. Сотрудники не компетентны
2
4
Show business's response
Mariam M.
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Мфц хороший, работники попадались умные и ., доброжелательные сотрудники, были много раз, значит все такие))))
Мфц после ремонта стал еще лучше! Все есть , но было б замечательно если еще и на первом этаже поставили принтер для печати документов! Отличный персонал, в очереди никогда долго не ждёшь !
В этом центре госуслуги МФЦ есть не хорошо одном, кагда обращаться старыйе пенсионеры не владеющими компьютером помочь, говорят нам не разрешает начальство, скажите пожалуйста это начальство откуда получает зарплаты? я скажу, от народа который платят налоги и поэтому они обязаны и должны нам помочь с удовольствием.
МФЦ работники сидят чтобы просто получить зарплату, ничего не хотят делать!! Пришёл заменить сломанную социальную карту, работник сказал карту не может принят, идите оформляйте сами на мос.ру. Администратор зала показал где компьютер и ушёл, про мой вопрос о временем проездном на метро ответила как только я сделаю заявление на сайте, мне придёт сообщение когда приди в МФЦ и получить временый проездной. Если что не устраивает звоните на горячию линию. Сотрудникам МФЦ Бирюлево безразлично, что у человека сломалась карта и он должен оплачивать сам свой проезд, метро, электричка, автобусы и т.п. Причем все бесплатные проезды вычитаются из пенсии. На маю жалобу руководитель МФЦ района Бирюлево западное Н.В. Петренко написал что я сам во всём виноват поэтому ничего не получил!!!! Но в МФЦ на м. Маяковская у меня приняли карту, выдали все временные проездные, сделали справку на электричку без вопросов!!!!! МФЦ бирюлево закрыть надо!!! В МФЦ м. Маяковская всё сделали без вопросов!!!
Все быстро и четко у специалистов. Но на входе сидела дико неприятная женщина, которая с недовольным лицом сразу с порога сказала что нельзя зайти с собакой. Которая была у меня на руках и абсолютно спокойная. Можно было как то любезнее обратиться а не наезжать, будто я зашла с грязным волкодавом и села ей на стол. Я не каждый день хожу в мфц. И не знала что это проблема. уже по всей москве нет проблем куда то попасть с собакой, тем более которая весит 2кг и сидит спокойно на руках….
Очень удивил огромный МФЦ с точкой кофе, в центре таких нет, а в глуш и Москвы увидеть такой было приятное удивление, по всём вопросам быстро помогли, и без очередей
После ремонта стало просто замечательно! Современно! Очень порадовала стойка с кофе, т.к. приходится ждать если, то очень кстати! Организация пространства стала очень удобной. Вместо стульев в ряд, стали удобные диванчики в разных направлениях. В общем, точно лучше, чем было.
На данный момент сидим на приеме у ведущего специалиста Белоусовой Светланы Олеговны,на сколько же профессионал своего дела,милая,любезнейшая женщина,все грамотно и понятно объяснила,и самое главное спокойно,мило и дружелюбно,побольше бы таких специалистов,спасибо Вам Светлана Олеговна
Информация меняется каждый день приходите 12 ,нет 13 ,после 13 точно будет готово ,
«И вообще если что то не нравится звоните В пфр жалуйтесь» сказали мне 😄
Теперь, после ремонта, всё совсем по другому. Внутри уютнее стало, больше место, обслуживание на высоком уровне. Одно только замечание- решите место с организацией парковки для посетителей. Стоят машины, я так понимаю сотрудников, такси, а для посетителей приходится вечно искать "дырку".
Новый, удобный, пришла, оформила документы и ушла, никаких нареканий, всё по де лу, объяснили, подсказали, направили в нужное окно, микрокафе открыли на территории, детская зона, не в отдельной комнате, а в центре, на глазах.
Та дама, которая мне попалась, не очень хотела заниматься. Но была вынуждена, так ка к, я и без нее знаю, как решить вопрос сразу, через приложение госуслуги. Опыт есть. Если бы на моем месте был, например человек, который не очень дружит с услугами он лайн, то его бы послали....меня попытались.
На этой недели обратилась на рецепшене по вопросу пенсии. Отфутболили в пенсионный фонд ни на один воррос не ответили. Сказали что примут любые документы и даже справку от врача. Скажите это хамство еще долго будет продолжаться. Кто то за что то должен отвечать.
Большой просторный зал, много окон, хоть и не все работают. Вежливый персонал. Ожидал в очереди около трёх минут... Да, это не поликлиника в каком нибудь мухосранске... Очень бы хотелось что бы Москва была не государством в государстве, а распространилась на каждый уголок России...