Был сегодня , обратился по замене паспорта .
Очень быстрое и профессиональное обслуживание молодой человек в 5 окне очень любезно и граматно все обяснил
Хамоватый персонал , знания у сотрудников нулевые , что бы получить документ по захаранению , мне пришлось ездить четыре раза, хотя на первом визите подал документы, на втором визите забрал, а тут полнейший бардак и ни кто не за что не отвечает
Да вы сами , наверное знаете,что у вас не так. С обслуживанием у вас проблемы. Ты хоть целый день там сиди. Пака сама не будешь просить или настаивать на помощи, то никто даже не поинтересется.особенно после 17: оо. Девушка одна ,которая помогает там в зале уходит в 17 или 18 точно не помню.Если даже у тебя проблема не завершена , она уходит со словами: мой рабочий день закончился и я ухожу , а дальше как нибудь сами. После её ухода никто не помогает.хотя в зале 5,6 сотрудников сидят и посетителей нет. Моему мужу пришлось чуть ли умолять ,настаивать ,просить, чтобы ему помогли .В один голос начали говорить, что на той точке сомообслуживание. Муж говорит: " я не умею пользоваться компьютером и я не уйду отсюда , пака вы не поможете." Тогда только подошли и помогли.вы считаете это норма?
Никогда не задерживался тут больше чем на час, обычно все оперативно. Несмотря на большое количество жителей, которые здесь обслуживаются, бывают окна, когда можно проскочить быстро и решить вопрос.
Вечно очередь минимум на 40 минут, толпа народа и мало окон обслуживания.
Зае зжал раза 4 и уходил. Последний раз уже взял талон на другой день и точное время.
Приехал ко времени и сразу прошел. Рекомендую туда только по записи.
Надо было в августе, забрать выписку, о том что ни кто не прописан в квартире. Не знал что из-за ограничений ковидных вход и обслуживание по предварительной записи.
Охранники как всегда с одной извилиной🤷♂️
Но спасибо огромное сотруднице Центра ( к сожалению не помню как зовут), любезно согласилась мне помочь и за 5 минут сделала выписку и вынесла мне на улицу. Встречаются ещё адекватные люди!!!
Куча рабочих мест, но работает как правило 2-3 окна, поэтому всегда очереди.
Сотрудники вечно недовольные, то ли от усталости, то ли сами по себе такие.
Из плюсов- 2 компьютера для общего пользования. Можно распечатать документы
Ну все хорошо в нем и быстро и удобно, но есть один консультант, который консутирует, куда надо документы подать на какой сайт и как заполнить, короче она сама не знает, типо разберайтесь сами ищите в интернете
Супер,шустро быстро,без всяких очередей.
Современно и прикольно. Без проволочек. Молодцы,так держать. 😊👍
4
1
Ольга Купцова
Level 12 Local Expert
September 22, 2022
Качество обслуживания у администратора парня нулевое.
Приехала в 18-50 талон не выходит, спросила, почему?
Молодой человек говорит уже 12 человек в очереди, Вы сегодня не попадёте!
В 19-40 все должны закончить приём.
Говорю ,что Вы работаете до 20-00.
Мне нужно сегодня попасть на приём, он очень недовольно отвечает в 19-40 все закончат приём и всё. Возьмите талон на другую дату.
Любопытный разговор у нас сложился конечно.
Только один вопрос остался ,если график до 20-00, почему приём граждан заканчивается в 19-40???
А если все магазины и пункты выдачи начнут закрываться на 20 минут раньше Вам понравиться?
Отвечать гражданам с таким лицом и интонацией не очень вежливо.
Научите сотрудников вежливо общаться.
Центр очень упал в качестве обслуживания, многие операции, которые выполнялись ранее, выполнять не хотят, пытались обратиться с налогами, отправили разбираться непосредственно в налоговую, сказав, что не занимаются более такими вопросами……👎фу-фу-фу
В МФЦ по адресу микрорайон Супонево к3 отвратительный уровень работы. Сотрудников не хватает, очереди огромные, всегда приходится ждать по 30-40 минут.
Но сегодня, 25 октября хочется особо отметить омерзительную работу сотрудницы на стойке администрации. Она хамила каждому, кто подходил с каким-либо вопросом. Передо мной стоял пожилой мужчина и она совершенно хамским образом разговаривала с ним. Со мной в том числе.
Назвать своё имя отказалась, когда я сообщила, что мне оно нужно для отзыва. Это было 25 октября в 16:50. Прошу выяснить имя сотрудницы этой смены и сделать официальный выговор.
Хорошее отделение МФЦ. Администратор помог быстро сориентировать с окном по вопросу переоформления права собственности. Все необходимые разъяснения получила в полном объёме. В другом окне меняла СНИЛС, новый выдали через 10 минут. Спасибо!
Оформляли несколько раз сделки. Достаточно быстро, без нареканий. Есть туалет, что немаловажно в очереди. При выдаче недавно долго продержали, то ли искали, то ли доделывали.
...очень радует что , в данном отделе МФЦ некоторые вопросы можно решить по телефону, всегда можно дозвонитс я и получить необходимую информацию, спасибо персоналу....
После рождения ребенка были частыми гостями этого МФЦ для оформления... Вечные очереди и пропускание "своих" несмотря на новорожденного ребенка на руках. Не работающее кафе, и дикий беспорядок в нем. А также 1.10 пришли в 19.35 у нас отказались принимать документы сославшись, что у них заканчивается рабочий день в 20.00, с учётом того, что операторы все были свободны. написали жалобу, ждём ответа.
Ужасная организация. Все работают очень медленно. Что бы заказать справки провел в очереди более 2 часов при условии что впереди было 4 человека!!!!
Администрация!!!!
Наведите порядок!!!!
Отзыв я напишу в двух словах- всё хорошо.А благодарность могу написать и выразить одному сотруднику- Феликс. Сколько бы мы не обращались всегда отвечает грамотно, доброжелательно, если надо- подскажет и посоветует. Только благодаря ему ставлю 5 звёзд.
Спасибо!!!
3
1
Natali
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Персонал приходишь один день хороший а в другой день хамски.
А в целом и иногда долго ждёшь. В общем половина персонал грубый половина приветливый. По этому 3 звёзды.
Была несколько раз!!Иногда попадала и внимательное обращение к тебе.а иногда стоишь в очереди ходят работники и на тебя. покрикивают.что ты не там стоишь!В основном все хорошо сейчас!Удачи Вам!
4
Ника Маноли
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Прекрасное обслуживание,не знаю что ещё добавить но всегда все вопросы были решены за маленький промежуток времени.Девочки спасибо большое
Очень понравилось объяснят подскажут помогут вежливые .Чистота .Молодцы .
2
1
Светлана Черняева
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Место расположения не удобное, парковки нет.
Время в ожидании приёма занимает занимает от 30 минут до 1 часа. На сегодняшний день МФЦ одно из главных учреждений по обращениям граждан, а работа сотрудников не организована должным образом.
Нет желания помочь обратившимся людям. Отправляют заполнять все на госуслуги. Отказываются принимать,говоря что будет отказ! В итоге приняли,когда я сказала что хочу все таки подать у них,и я уже в офисе!
В МФЦ теперь можно записаться заранее, прийти ко времени и пройти без очереди. Много свободных окон, очередей нет. Теперь в МФЦ можно сфотографироваться и оплатить. Стало гораздо удобнее,чем раньше.
Хороший МФЦ, по сравнению с Одинцово народа не много. Только и сотрудников, принимающих документы, пара человек. При отсутствии очереди, просидела пол часа в ожидании пока один освободиться, а другой покурит. Но специалисты грамотные, спасибо им за помощь.