Centr bytovih uslug
161 review
March 27
Не рекомендую на 1000%. Изначально не говорят стоимость, по итогу за 30 минут работы - 12000 рублей и ……. главное: НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. Делали диагностику протечки оборудования.
December 28, 2020
Отвратительная контора - крайне не рекомендую связываться с этими людьми и искренне надеюсь, что они скоро закроются. Мастер перед установкой роликов в душевой кабине - поломка была простая, сломалось одно колесико и душ перестал нормально закрываться - не озвучил цену за всю работу, снял старые колесики (зачем-то сразу все) и поехал за новыми деталями в самый дальний, из возможных, магазин (за доставку попросил 1500 руб отдельно). В итоге установка колесиков и замена уплотнителя на дверях нам обошлась в - 18000 руб. На сайте данная услуга идет от 300 руб с очень странным набором задач - услуги будто придумываются из воздуха) Отдельно берут деньги за каждое действие: демонтаж, установка, подбор материалов, доставка, РЕГУЛИРОВКА КОЛЕСИКОВ (что вообще?) - каждая услуга от 1500 и это без учеба самих материалов.
Вывод один: никогда не обращайтесь за услугами в данную компанию. Это нечестные люди (без оффлайн офиса), сайт которых отражается по первой ссылке в поисковике.
August 28, 2020
общая оценка этого сервиса 4.5 поэтому обратился сюда, и пожалел что сперва не прочитал последние комменты...
про то что развод с бесплатным приездом сантехника уже все написали, та же история, у меня протечка смесителя в ванной, приехал сантехник снял старый смеситель поковырялся - 990 рублей за диагностику.
Далее сказал что мой смеситель старый его надо менять на новый и делать какую-то прогонку резьбы(!??), предложил сам сходить за смесителем и привести мне его, я отказался(и слава богу, т.к. вероятно еще и на этом навариваются)
Заломил 5к рублей за смену смесителя и так называемой прогонки резьбы, в итоге договорились что как только я куплю новый смеситель вызову его через менеджера.
Короче цена меня эта не устроила я обратился к другому сантехнику через сайт youdo, он пришел сказал что у вас хороший смеситель и никакой прогонки резьбы делать не надо!!, поставил мне старый с новыми прокладками ничего не течет...
новый смеситель который я покупал пришлось вернуть)
Эту конторку не рекомендую.
4
January 9, 2021
ПОПАл.
Некий мастер З Павел из данной конторы разобрал мое джа кузи и с 30 тр - якобы на закупку экрана - пропал. Все бы ничего, если бы ремонт не пришелся в канун Нового Года. На мои звонки мастеру я получал ответ с бодуна, что "ну войдите в положение, все будет сделано в лучшем виде, подождите". Ни разу он не пришел ко времени, которое сам же назначал, а потом и вовсе пропал. Когда уже после первых дней НГ я позвонил в контору с требованием принять меры, вернуть мои деньги, мне пообещали все исправить. А толку, сидим у "разбитого корыта", см. фото.
September 15, 2020
Жаль, что нельзя ни одной звезды не оставить. Хотя её можно оператору коллцентра отдать.
По моему вызову для ремонта электронной крышки биде прибыл мастер. Во время "ремонта" присутствовала дочь, я вынужден был уехать, оставив 5000 рублей. У мастера спросил, может проще новое биде купить? Он спросил о цене, я назвал сумму 15000р, он ответил, что лучше ремонт, который в результате вылился в 5680.Демонтаж крышки (надо закрыть кран подачи воды, отсоединить гибкую подводку, вынуть вилку из розетки и просто снять всё устройство с унитаза, ничего не откручивая, умные китайцы так сделали). Монтаж, всё то же, только в обратной последовательности, уже 1490. Диагностика - 1400 (видимо это визуальная проверка работоспособности). Далее - ремонт, аж 2990. Но!!!!!!!!!!!!! Ничего отремонтировано не было! Как вода не подогревалась, так и не подогревается. Была промывка и удаление накипи, всё! В окончании ремонта совет: либо пользоваться так, как есть, либо что-то (что конкретно не указывалось, типа термодатчика, терморегулятора и т.д.) заказать на Али-Экспресс и СНОВА пригласить мастера, и ещё раз заплатить те же почти 6000 за ремонт, а может быть и больше, только их прейскурант это знает! Сейчас эта модель крышки Сяоми стоит 12600.
Да, работал мастер почти 3 часа, с 20-минутными перерывами.
Господа! Никогда и ни по какому поводу туда не обращайтесь, если только Вам деньги девать некуда
5
August 18, 2020
Никогда не пользуйтесь. 12 500 рублей за инсталляцию !!!! Развод на деньги . Вызвала мастера для ремонта инсталляции - сказали вызов бесплатный - ну ОК думаю , пусть посмотрят , что там . Приехал мастер и пошел копаться в инсталляции - сказал проблема от таблеток - грязное все - пошел в ванну промыть детальку какую-то - о цене не слова ( , ну думаю - наверное ерунда какая-нибудь было бы серьезное всегда говорят - вам делать ? будет стоить столько -то. Тут тишина - ну мне даже в голову не могло прийти сколько мне потом выставят счет . Повозился минут 30 - все говорит. Спрашиваю , а стоит то сколько ? Сейчас говорит вам все напишу и пишет - 12 500 тыс !!!!! 12,5 тыс на 30 минут работы- без замены запчастей !!!!! Звоню в кол-центр говорю как так то - мне никто цены не сказал, ничего не озвучил - да я бы за такие деньги никогда бы не согласилась. Перезвонил , какой- то мастер по качеству Иван и начал мне говорить , а почему вы его не остановили , а почему вы его ничего не спросили , вы сами виноваты !!! К вам с улицы человек пришел, а вы не спрашиваете - то есть как с улицы , а зачем я в фирму обращалась. Тут началось , ну давайте мы вам скидку сделаем 10%, хотя до этого напротив мастер после того как я сказала , что такую цену платить не буду мне 20% предлагал . И все главное в прайс показывают . Честно сказала платить столько за 30 минут работы не готова - а сама уже думаю - может я вообще не там работаю - во где Клондайк (((( Вытащил пальцами детали промыл внутри , промыл под водой запчасти и ОПА 12,5 тыс !!!! И что вы думаете - в результате моих извините уже "воплей" цена упала до 7 тыс.руб !!! Вот вам и Прайсы , вот вам и ценообразование . Теперь эту инсталляцию буду беречь как зеницу ока - чтобы внукам перешла - она теперь золотая у меня !!!
4
June 3, 2020
Жаль нельзя поставить "0" оценку!!!
Заявка 125310 - засор в ванной. Оставил заявку - мне перезвонил оператор и сказал что вызов мастера - Бесплатный!!! Но вот минуса:
1 - приехал мастер - посмотрел засор, высказал фронт работы за 5000 рублей!!! от его услуг отказался - на что получил счет на 760 рублей за "Консультацию".
2 - оставил повторно заявку на сайте - перезвонил оператор и я задал ему более конкретный вопрос: "должен ли я что-либо оплачивать в случае отказа от дальнейших услуг мастера?" - на что мне ответили четко и внятно: "Нет, ничего оплачивать не нужно"!!! после описал предыдущую ситуацию этому оператору - на что получил ответ, что "со мной свяжется вышестоящее руководство"
3 - перезвонили из Центра Контроля Качества - и сказали, что в случае вызова мастер, но отказа в дальнейшем оказании услуг - Вы должны заплатить за "Консультацию" минимальные 990 руб, что забавно - так как мой счет - на 760 рублей - не подпадает под условия их Прайс-Листа. Описал ситуацию с нарушением Офферты оператором - на что получил в ответ сочувствие в ошибке с их стороны, но всё что предложили в качестве компенсации - "Скидку на 500 рублей на будущий заказ в ЦБУ!" - Забавно - такую же скидку Вы итак можете получить - если оформите онлайн-заявку самостоятельно на их сайте.
Вообщем Крайне не советую данную организацию - Крайне не компетентны!!!
8
July 24, 2020
Просто ужасно! Приехал "мастер", сказал, что у нас очень сложный и старый засор.
Работал ровно 10 минут (в ключая перенос оборудования и уборку за собой), озвученные изначально 4500 превратились сначала в 6000, а когда мы сказали, что у нас скидка 300 рублей, то и в 6600.
Чек написан на коленке, цены просто от балды, ничем не подтверждены. Гарантия один день.
А самое главное, после созвонились с хозяйкой квартиры - оказалось, что этот засор там появляется регулярно раз в полгода, недавно прочищался, ничего сложного там нет, стоит его устранение тысячу рублей. Нам деньги уже не вернуть, а вот вы поберегите свои, найдите нормального сантехника.
6
December 24, 2019
Вызвала мастера, чтоб поменять поддон в душе(только поддон, без стекла ит.д). Мастер приехал, снял поддон и поехал за новым,с деньгами и пропал. Прошло 4 часа, тишина. Пришлось звонить в фирму и розыскивать мастера. При покупке чек привез написанный от руки(хотя я предупреждала что нужен ЧЕК). Потом оказалось купил не тот сифон. С горем пополам все сделал:некрасиво, криво. Пишу отзыв через 5месяцев: в итоге за 13000р(за покупку и установку),(непонятно за сколько куплен поддон на бумажке 16500р) вся герметика отошла и под поддоном собиралась вода. При обращении о переделке, мне озвучили ту-же сумму, но предоставили скидку 20% (получаеться гарантии нет). Вызывая фирму и оплачивая такие суммы, надеешься на какие-то гарантии, а получаеться фига... Когда начали переделывать, оказалось что мастер сломал сифон, так и поставил сломанный, он и протекал. Не советую эту фирму. Цены завышенные, а качество ноль.
7
August 2, 2020
Проводили ремонт накопительного нагревателя вода Аристон. Приехали без масок и перчаток. Пришлось давать свои. Запчастей у них не было, поехали за ними в Леруа. Денег потребовали сразу за покупку запчастей. Не качественно провели ремонт. По отъезду стала вываливаться крышка регулятора и выбило предохранитель в сети. Стал вызывать повторно-вызывал столько раз делал звонков, что сбился со счета. Так и не приехали
4
July 9, 2020
04.07.2020 Пришёл мастер устранить засор в ванной.
Поковырял железным тросом для вида, вода стала уходить, но не отлично. Взял 2000 рублей со словами: «хотите лучше это вам обойдётся в 5000 рублей».
Через 2 дня засор снова дал о себе знать.
Купив такой же железный трос без проблем устранили сами засор и все идеально.
Имея таких «мастеров-самоучек» далеко фирма не пойдёт.
Шарашкина контора.
Написала на их сайте отзыв, а они его стёрли. Смешные люди
4
December 4, 2019
Случился засор сливной трубы от раковины на кухне, на сайте цены прочистки от 3900, знаю, что засор не сложный, по ценам вроде нормально!!! Вызвал мастера, приехал - вежливый, достойный внешне человек, перед началом работы - сразу насторожило - сунул прайс - типа работа от 3999 - до 14 990, Насторожило, и оказалось правильно, что думка была отказаться!!!! Дядя разобрал сифон, засунул трос в трубу, включил компрессор, через 1,5 минуты работы засор был устранен!!! Ура!!! Да здравствует Центр якобы бытовых услуг, да плачет мой кошелек - за работу дядя озвучил ценник - 14 999 руб., как за самый страшный и грязный засор и два дня тяжелой работы по восстановлению водостока у меня на кухне!!! Стыдно так работать, обирать гуманитариев и наживаться на чужом неумении дать от ворот поворот! Категорически советую не связываться с данным Центром, ведь полно адекватных и грамотных мастеров, не грабящих людей!
13
September 30, 2020
Внимание! Обманывают пенсионеров. Разводят на деньги. Одна розетка: 30000 тридцать тысяч рублей. Мастер давил и хамил, написал акт от руки. Чек не дал. Орал «что с вами разговаривать, если глухие?!» звонила в эту контору: мнимый отдел качества не перезвонил. Но заказ (фото прилагается) подтвердили. Мастер онецкий кирилл- их.
И про коронавирус: мастер без маски
2
November 29, 2019
Отвратительная контора, наглое вранье. Используют типичный бедуинский подход - "Залезть на верблюда 10 баксов, слезть с верблюда 30 баксов". Никакой конкретики оператор не говорит, цифры которые вы услышите от оператора не имеют никакой связи с реальностью, приедет мастер и на месте "ОЦЕНИТ ВАШУ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ" а потом напишет вам стоимость своих услуг.
Уважаемый отдел контроля качества, меня волнует вопрос какого черта ваш сотрудник НЕ СПРАШИВАЯ МЕНЯ о целесообразности ремонта делает ремонт и ставит меня перед фактом, что ремонт будет стоить дороже стоимости светильника???
Мне было проще поменять светильник, а не ремонтировать его, золотым стал ваш ремонт.
7
1
January 20, 2020
Вызвал электрика ,починить люстру,сгорел трансформатор,обьявляли цену за ремонт люстры 1000р.Когда приехал электрик ,с опазланием на два часа ,Конов Алексей Викторович ,убедил меня что нужно переделывать люстру.После работы цена возросла до 5500,т р .Через два дня люстра опять вышла из строя.Гарантию на работы дают один месяц.Он приехал опять с опазданием на три часа.Бесплатно устранил неполадки,но через два Дня Люстра задымилась.Если бы мы не находились в комнате,то обязательно случился бы пожар.Вот теперь сидим без люстры,неделю мне никто не перезванивает,хотя звоню каждый день и требую что бы возместили ущерб.Операторы наглым образом хамят,телефон менеджера ,или вышестоящего руководства не дают.Вот так люстры нет ,деньги не возвращают.и я так понимаю не собираются.Ни кому не советую связываться с этой сомнительной опганизацией.Видно что специалисты не квалифицированные,и организация ответственности не несет.
8
March 26, 2019
центр бытовых услуг проверенная компания , которая оказывает сантехнические работы качественно и при этом за вполне приемлемую плату. я обращался сюда на прошлой неделе, вызывал мастера на дом . требовалось установить душевую кабинку. хотел и сам этим заняться, да только в выходной день меня вообще в командировку отправили . жена сказала - как хочешь , так и ставь! понятное дело, она меня и так ждала несколько дней . хорошо хоть что есть такие мастера, которые выезжают даже в выходные - это очень удобно. душевая кабинка была установлена за несколько часов , а старая аккуратно снята . спасибо!
2
8
January 16, 2020
Монтаж тумбы с раковиной в ванной комнате обошёлся в 4600. Хотя когда мы звонили в компанию, была озвучена сумма от 990 рублей.
Тумба с раковиной была прикреплена к битонной стене, при сильном давлении на раковину, пластмассовые дюпеля вместе со шпильками вышли из просверленных в стене отверстий. Просто вышли из отверстий, все крепления остались целы. Так вот, мастер укрепил дополнительными пластмассовыми дюпелями, меньшими по объёму родных дюпелей, просверленные отверстия, вставил родные шпильки и вновь навесил тумбу. Озвучу перечень выполненных работ: демонтаж раковины 900 руб. Демонтаж сифона 500 руб. Монтаж тумбы 1500 руб. Монтаж раковины 1200 руб. Внимание, просто поставил раковину на тумбу, приклеить раковину мы должны сами!!! 1200 рублей. Монтаж сифона - 500 руб. Итого: 4600 руб. Такого прайса на сайте нет, так что будьте готовы оплатить по факту в 5 раз дороже.
7
September 16, 2019
Обратился в Центр для замены поддона душевой кабины. Пришёл мастер, взял аванс в размере 15 500 руб.(путём перевода на карту Сбербанка)на покупку поддона кабины. После этого мастер удалился и позвонил мне на следующий день с сообщением о том, что поддон стоит 33 тысячи. Я сообщил мастеру, что финансово я не потяну и попросил вернуть деньги. На это мастер просто бросил трубку.
После этого я начал звонить по телефону в вашу службу и изложив суть проблемы получил ответ, что моя заявка рассматривается руководством.
Поняв, что все эти «рассмотрения руководством» меня не устраивает, я решил сам найти это самое руководство. Знакомьтесь - генеральный директор этой самой конторы Кирилл Ерохин (https://m.vk.com/erokhin_kirill). Изложил через контакт этому персонажу суть моих претензий , ответа не получил никакого. Я опустил здесь подробности как в красках расписал перспективы невозврата аванса и напомнил про Закон о защите прав потребителей.
После этого об’явился мастер и сказал, что за 15 тыс.все же можно достать поддон. Договорился с ним о встрече для монтажа кабины. В назначенное время мастер пришел , разобрал кабину, а собрать не может, так как сломал специальные крепления (которые кстати достать нереально). После этого я позвонил диспечеру этой конторы и сообщил о действиях мастера. Мне сообщили, что вме будет хорошо и все мне исправят , назначив день и время прихода мастера (причем накануне диспечер подтвердил визит мастера). В назначенное время мастер не явился! Вот так работают в этой конторе! Не связывайтесь с ними не в коем случае! Просто посчитайте и почитайте сколько отрицательных отзывов о них!
7
1
August 1, 2019
Плюсы
Достаточно быстро реагируют, достаточно профессионально
Минусы
(1) Заоблачные цены. Все работ разбиты на множество подработ (вплоть до крепления болта), в итоге, например, замена полотенцесушителя обойдется вам примерно в 20 тыс. (!), заземление розетки – 10 тыс., устранение элементарного засора – около 20 тыс., ремонт водонагревателя – 12 тыс. (при его цене в 10 тыс.!) и т.п.
(2) Непредсказуемость цены. Смета и цена выставляется только по завершении работ (с учетом п. (1) выше).
(3) Неаккуратность. Мастера (а) не проявляют ни малейшей заботы о состоянии места, где проводят работы (пачкание стен и пр.), (б) с собой никаких тряпок и пр. нет, (в) не убирают за собой (только совсем явные следы работ).
(4) Гарантийный талон и юридическая сторона вопроса. По сути, никаких гарантий. Во-первых, если почитать соглашение на сайте, Центр бытовых услуг – это посредник (как Яндекс.Такси или YouDo) и не несет никакой ответственности за действия мастеров. Во-вторых, о самих мастерах никакой информации (кроме ФИО) нет – даже телефона. В-третьих, на гарантию реагируют неохотно и несвоевременно – говорят, что уточнят информацию и кладут трубку, не перезванивают, соединяют с мастером через раз и т.п., сам мастер (Борзенков Е.А.) обещает приехать и не приезжает и пр.
За такие деньги неоправданно абсолютно.
12
3
October 20, 2019
Потекло под ванной, нужно было поменять полностью связку под ванной, приехал мастер через час после оформления заявки, конечно это большой плюс, надеялась что обойдётся до 5тыс, в итоге сама связка 2650р, такси доставка связки 760 р, в итоге отдала за всё 9490!!!!! Остальная сумма состоит из: 1390 демонтаж и установка новой связки 4690!!!! Мастер объяснил тем что тяжело подлезть! Ничего там сложного нет, если бы я знала, я бы сама разобрала и собрала новую связку!! Никогда больше не обращусь в данную фирму!!! Дерут деньги за просто так!!! С таким обдираловым я ещё не сталкивалась! Очень огорчена! Люди читайте отзывы! Сама всегда читаю отзывы перед заказами, но тут времени не было.
6
1
July 24, 2019
Были проблемы со смесителем в ванной комнате, а именно - по капле текло на месте соединения смесителя с трубой из стены, душ и кран при выборе режима душа работали одновременно, и собственно сам кран не был укреплен максимально жестко, то есть немного ходил ходуном, при этом течи не было. Сразу скажу, что себестоимость данной конструкции производства китай составляет 1000-1500 рублей. Вызвала мастера по услуге ремонт сантехники от 490 рублей. Мастер, опоздав на час-сорок, послушав мои показания насчет конструкции, объявил, что ремонт каждой части будет составлять по полторы тысячи (то есть 4500 за всё), а далее добавил - ну...вооооообще....шесть тысяч.
Вы понимаете, да, что к чему?)) то есть ремонт трех частей, ну еще и плюсиком сверху полторы тыщи, что бы и нет)
Любезно отказалась от услуг мастера словами благодарности за визит, на что услышала, мол, спасибо в карман не положишь. Конечно не положишь, за подобное обдиралово!
Суть в том, что устранить все проблемы удалось самостоятельно за 15 минут, используя лишь интернет, сантехнический ключ и крестообразную отвертку.
Приятно, однако, экономить по 6 тысяч.
12
3
January 5, 2020
Начал течь бачок унитаза. Набрала в поиске и обратилась в фирму Центр Бытовых услуг. Сайт santehnik-home.ru. Мастер не пришел в назначенное время. Только спустя день. Расценки не установлены. На усмотрение мастера от 490 до 1490. Видимо определяют по виду клиента.
Стоимость объявили только после работы, когда уже ничего не отменишь! В результате за смену сердцевины в бачке захотели получить 10280руб. и это кроме стоимости деталей. Например демонтаж гибкой подводки 1290- открутил две гайки, поездка в магазин 1500р (500 метров) И далее в том же духе. После скандала снизили на 2000. Опасайтесь мошенники!!
3
March 16, 2019
Выражаю благодарность вашим специалистам за качественную работу. Ребята сильно выручили и уже не раз. Последний раз пользовалась услугами электрика. Нужно было установить розетку в удобном для меня месте. А до этого пользовалась услугами сантехника, чтобы специалисты оперативно устранили протечку, засорилась труба. Качеством услуг я полностью довольна. Не знаю, как бы я справлялась, если бы не ваши ответственные профессионалы. Заказ в основном делаю через сайт, на вашем официальном сайте все подробно написано, без труда можно всегда связаться с менеджером в удобное часы работы.
1
6
February 13, 2019
Спасибо центру бытовых услуг за то, что помогли мне, одинокой женщине, установить всю новую сантехнику в ванной комнате и завершить уже этот проклятый ремонт. Так как сантехника в доме от застройщика была ужасной, было принято решение заменить её полностью. Приехали мастера из данной компании, поменяли мне смеситель, а также частично разводку, установили новый унитаз, заместо старого и ужасного, причем быстро и оперативно, качественно, даже придраться не к чему. По деньгам берут приемлемо, за такую работу и большее вознаграждение заплатить не жалко. Обязательно буду вас советовать всем друзьям и подругам.
3
5
July 27, 2020
Заказала ко времени, отпросилась с работы.
По итогу за час до вызова поставили перед фактом, что переносится на час. На аргумент, что времени на ожидание нет решать проблему отказались, сказали ждите.
Хамское отношение и абсолютное неуважение к чужому времени. Хочется спросить одно - в Москве тысячи фирм которые рады клиентам, с чего вдруг такое отношение?!
3
October 7, 2019
Имела несчастье обратиться в эту компашку. Это не сервис, а цыганки на рынке. Якобы работают по прайсу, но это вранье! цену заранее не говорят и прайс не дают. Прайс мне выдали только после настойчивого требования в середине работы. Прайс составлен так, что бы ничего не понять и содрать космические деньги. Каждое секундное движение стоит от 290 до 1290 руб. Какой простор для творчества! Например, сантехник пытался включить в стоимость работ демонтаж кнопки по максимальной цене 1290, хотя я это сделала сама за секунду одной рукой. И конечно же, он оказался Богом унитазоковыряния и каждое его секундное движение пальцем стоило по максимуму - от 1290 руб, о чем он как партизан молчал в самом начале работы ! 2 шурупа открутил - 2600 заработал. Увидев такой безобразный прайс, и почувствовав подвох, я сказала, что на этапе разборки мы останавливаемся, я плачУ за сделанное и на этом мы расстаемся, с остальным сами разберемся. Но сантехник не остановился, он сказал, что все закончит и даст большую скидку. Вся работа, которая была сделана - это откручивание 2-х шурупов и обнаружение провалившегося в бачок рычажка, который я сама достала своей рукой и сборка. весь процесс занял 10-15 мину (вместе с моим собственным ковырянием в бачке) И тут начался цирк. Сантехник пытался доказать, что это стоит аж 17000 (17 тысяч рублей!!!), но он так и быть даст скидку и возьмет с меня 10000 (10 тыс!!) Причитал, что он специалист высокого уровня! Для сравнения, новый новый блок инсталляции, который стоит стоит у меня, стоит 9950! В моем случае он ни одной запчасти не поменял! Проговорился, что уже на них вызывали полицию! Все это безобразие рассчитано на одиноких пенсионеров, которым жулики всех мастей впаривают ненужные товары и услуги по космическим ценам! Все услуги оплачиваются по заранее подписанному договору с заранее оговоренной ценой! Нормальный фирмы озвучивают конкретную цену диагностики, а после согласия с конечной ценой, приступают к работе. Все остальное жульничество! В итоге сошлись на 5 000. Хотя эта работа и пяти не стоит. А сантехник украл выписанную гарантию на работы!
6
1
December 30, 2019
Заявка 97456 Выставляют неадекватную цены за работу. Стоимость монтажа обычной самой маленькой люстры 1750 р. Это без сборки и без демонтажа старой...сборка тоже от 700 р. При звонке озвучивают минимальные цены ...от 400 р...по факту даже не близко. Замануха. Цену назначает мастер, что с Обидно, что даже не ожидаешь такой стоимости, потому что знаешь примерные цены на схожую работу и ждешь, когда все будет готово. В итоге демонтаж и установка 2-х люстр плюс 2 выключателя и розетка 11000 р. Неадекватная цена за 4 часа несложной для мастера работы. Одним словом, осталось чувства надувательства...
5
March 12, 2019
остался доволен работой мастера Центра Бытовых услуг. вызывал его на дом, требовалась помощь в установке всей сантехники в доме . фронт работ был немаленьким, но за день мы управились. хочу отметить профессионализм мастера и скорость работы. я и сам когда - то подрабатывал сантехником, правда это было много лет назад и многие нюансы я уже просто напросто забыл. а тут такая помощь, никаких денег за нее не жалко было отдать . хотя стоимость услуг в центре очень даже приемлемая. многие частники дерут деньги ни за что , еще и делают все абы как. а тут все мне установили качественно, не спеша и с гарантией даже
1
7
May 18, 2020
Мошенники , вызывала устранить течь смесителя , ничего не сделали , предложили заменить смеситель, причём купить смеситель надо у них , стоимость в 2,5 раза выше чем в интернет магазинах . Хотели содрать 3900 ₽ за просто визит, якобы диагностика . После моего бурного возмущения, "согласились" на 2500₽.
Вообщем отдала 2500 чтобы уже отделаться от них. Результат 0. Не рекомендую.
6
July 26, 2019
Вызвал мастера по поводу засора в унитазе. Вместо 45мин он приехал более через полтора часа. Окинул взглядом унитаз и назвал стоимость 3900р! Когда по телефону мне назвали сумму в 790руб, учитывая, что у меня газета застряла. Максимальную сумму в сложном засоре мне озвучили в 1400руб. Догадываясь как они работают, сказал - я оплачу, только дайте мне кассовый чек. На что нерусский контингент начал показывать какие-то квитанции и предлагая перевести деньги на его личную карточку. Завтра или через 1-2 дня я займусь этой организацией. Самое смешное было потом. Я поднялся к другу с вопросом, нет ли у него проволки, просто у меня мама завтра приезжает. Не оказалось. Дал большой вантус. И я за 3 качка избавился от засора.)) Этой компанией не пользуетесь ни в коем случае. Ну а если воспользовались другой, сразу отказывайтесь от услуг, если вам озвучивают другую цену. Ведь в моем случае херомастер сказал, что надо пользоваться специальным оборудованием (он кстати принес какой-то электронасос). Три качка вантусом в моем случае, либо 2-3 минуты работы с проволкой устранят любой засор. Мой отзыв они естественно не выложат на сайте. Будьте бдительны.
14
2
August 14, 2019
Центр бытовых услуг (тел.4991105452, эл.адрес: santehnik-home.ru) намеренно вводит своих клиентов в заблуждение о цене услуг. Мы заказывали смену фильтра на воду и сказали сразу, что у фильтра три картриджа. На что диспетчер ответила, что стоимость услуг от 1 тысячи рублей. По приходу мастера оказалось, что это стоимость установки одного картириджа. Мастера нам вначале провели работы, сказав, что стоимость потом еще раз уточнят у себя в конторе. На деле оказалось, что цена выросла в три раза. Разговаривала с работником Центра Бытовых услуг Алексеем, который отказался назвать свою фамилию или фамилию представителя компании, который озвучил данное решение. Обратно поменять мне наши картриджи мастера Тарасов и Коровин отказались. Считаю, что налицо вымогательство денежных средств, так они просто заставили меня платить. Поведение мастеров заслуживает отдельного разговора, они почему-то брали со стола наши вещи, хотя попросила этого не делать. Больше в данную контору не обращусь никогда. Намеренно занижают стоимость услуг при вызове мастера, обращение к клиентам просто вызывающее.
10
1
March 31, 2020
Вызвала мастера для сборки душевой кабины без подключения. Озвучили цену примерно от 1500 рублей. Я в карантин, нарушая закон приехала, а мне говорят - 5000!!!!!!! Спасибо за "сервис". Вот такой обман!!! Сейчас все закрыто и сложный период! А вы обдираете людей! Я за сборку с подключением платила 3500.... осенью. Не советую ни кому этот сайт!!!! И этот же отзыв отправлю везде. Я очень разочарована. Давно не встречала такого лохотрона!!!
5
March 7, 2019
Прекрасные мастера и достойные цены, вот что отличает эту компанию от аналогичных. Буквально четыре дня назад у меня была небольшая протечка в ванной комнате. Потек смеситель и на унитазе сломался запорный механизм. А всё из-за халатного отношения со стороны моего не обученного зятя. Хотел он там поплавок подрегулировать, чтобы воду сэкономить, ну и сломал. Вода текла постоянно. Приходилось каждый раз перекрывать кран. А мужичок, которого я вызвала из центра бытовых услуг хорошо справился с поставленной задачей и за один час восстановил работоспособность унитаза и поменял смеситель. Молодец. Люблю, когда люди все хорошо делают.
6
December 26, 2018
Обычно по дому электрику и сантехнику чиню сам. Но бывают случаи когда необходима помощь специалиста. Обратился в Центр бытовых услуг за помощью сантехника. Мастер приехал в течении 2 часов. Устранение засора заняло немного времени. Все сделано чисто, аккуратно и с помощью профессионального оборудования. По ценам доступно. И главное в отличии от местных сантехников, из центра прислали аккуратного и не пьяного:)
1
3
November 6, 2019
Вызывала для профилактической замены труб.
После первого посещения и окончания работ ошибок очень много.
После гарантийного исправления работ ошибки стали ещё серьёзнее. Повторно исправлять не приезжают. Оператор оформляет претензию с неопределённым сроком рассмотрения.
Денег только за работы возьмут как за 2 полных ремонта ванной. Чеков по закупленным материалам тоже нет. В процессе ремонта сразу выяснится, что у вас всё "очень старое", почему перестало работать сразу после посещения мастеров объяснения ни у кого нет.
При сверке с прайс-листом https://santehnik-home.ru/wp-content/uploads/2019/06/price_msc.pdf соответствий в позициях почти не нашлось. Скорее всего 70% работ относятся к "скрытым работам", что даёт мастеру свободу указать стоимость до 25 000 руб.
4
1
August 31, 2020
Не обращайтесь в эту компанию! Хамский сервис, девушка грубит, повышает голос и кидает трубку. Оформила заявку за сутки, мне ее подтвердили, пришло смс оповещение, я жду сантехника, звоню, в итоге мне говорят, что мастера нет. Не извинений, не попыток решить проблему - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
1
February 12, 2020
Потребовалась видеодиагностика трубы, сайт организации призывно на главной странице обещал сто имость от 799р. Девушка-менеджер по телефону озвучила среднюю цену 990р, «на месте мастер скорректирует» и уже начала оформлять заказ. Я уточнила, от чего цена может увеличиться, у нас минимальное погружение камеры, менеджер обещала перезвонить. И...барабанная дробь: видеодиагностика в этой организации ОТ 3000 рублей. Просто читать нужно не главную страницу, а где-то в подразделах.
6
October 6, 2019
4 октября вызвала мастера для замены старого смесителя на новый. По телефону озвучили сумму от 750 руб, сказали, что, возможно, будет дороже. Мастер приехал вовремя. Приступил к работе. В процессе выяснилось, что нет двух переходников, которые нужно купить. Мастер сказал, что сейчас сходит в ближайший магазин и быстро вернется. Я нашла ему ближайший хозяйственный у метро Киевская. В результате пришлось просидеть без воды около часа, так как он ее перекрыл. Мне нужно было также поменять выключатель у ванной, который он тоже по моей просьбе купил в магазине. Кран он устанавливал еще около часа и выключатель еще минут 40, так как он купил не такой как надо было. По окончанию работ он выписал мне счет на 13 000 руб! Я не поверила своим глазам и, мягко говоря, удивилась. Он сказал, что установка крана 2500 руб, демонтаж старого 1200 руб, выезд за материалами 1000 руб и так далее...Также важно отметить, что кран он установил левее чем надо и перепутал горячую воду с холодной. Видя мое недоумение, он предложил сделать скидку и попросил всего 10 000 руб. У меня было отложено всего 2 000 руб. Наличных денег больше не было. Я предложила перевести с карты еще 2 000 руб, тоже все, что у меня на ней было и еще 750 руб. я могла оплатить с кредитной карты по чекам, которые он принес из магазина. Итого я отдала ему 4 750 руб. Когда он ушел, у меня было такое ощущение, что меня ограбили посреди белого дня в собственном доме. Было очень неприятно! Понятно, что в компании нет четкого прейскуранта цен, мастер просто приходит и оценивает - сколько с кого можно содрать. Но 13 000 руб. за замену крана удивили даже меня! Была бы благодарна, если бы мне вернули часть денег, ввели четкий прейскурант цен на услуги и изменили политику компании в отношении людей. Спасибо
5
1
May 11, 2020
Обман!!! Жулики одним словом!!! Очень дорогая компания!!!!! Приехал сантехник, на свое усмотрение все поменял, заломил ценник 13900, за 20 минут работы!!! Попытался оспорить, ничего не слушают, ни на какие уступки не идут. Золотые мастера и золотые запчасти для унитаза!!!! Никогда больше не обращусь и другим не советую!!!!!
3
August 7, 2019
Мошенники. Поменять два шланга, которые приводят воду в ванной к раковине + сифон стоит... 15.100 рублей! Каждую услугу мастер посчитал по ее максимальной стоимости ("Вот, подписал вам приговор", "Все услуги у нас на сайте"). К слову, у меня просто раковина в просто ванной, там нет какого-то супер сложного доступа! Разбираться на месте желания не было, мастер выглядел странно, очень уж похоже на абстинентный синдром. Четыре раза звонила с просьбой связаться с руководством (это политика компании такая или это конкретно мастер так поступил), но увы.
P.S. почитайте отзывы на других сайтах и поймете, что это системный "развод" на деньги. Отвратительно.
9
2
February 18, 2019
У меня ремонт только недавно в ванной комнате закончили делать. Необходимо было восстановить всю разводку труб, усткновить новый смеситель и душевую кабину. Позвонила в эту компанию и попросила прислать мне мастера. Думала, что долго не придет, а оказалось, что уже на следующий день он был у меня. Молодой человек оказался на редкость грамотным и напарник у него тоже толковый был. Олег и Роман их зовут. Вначале они мне смеситель установили, потом душевую кабину. И так у них все это слажено получалось, чувствовалось, что ребята настоящие профессионалы. Управились за 3 часа. По денежкам нормально все вышло. За качественную работу спасибо.
1
5
August 27, 2020
Та же ситуация, что и у многих комментаторов. Говорят, что выезд мастера бесплатно. Мы специально ещё уточнили и переспросили, не нужно ли будет заплатить за выезд , если нас не устроит предложенная цена. В итоге за перенос труб пластиковых на кухне мастер запросили 7тысяч. Отказались. Тогда он запросил 1500 за консультацию. А она длилась максимум минут 20. Мы платить отказались, звонили в фирму, поскандалили, и в итоге мастер уехал ни с чем. Так им и надо. Надо честно сразу все говорить, и проблем не будет. Кстати, трубы поменяли ребята из деза за 2000. Так что не рекомендую категорически.
3
August 25, 2019
Мошенники. На сайте пишут, что вызов бесплатный. Что будет скидка, если сделать заказ онлайн. Что вы принимаете решение только после того, как мастер приедет, увидит проблему и назовёт цену. Так вот, это всё враньё.
В пятницу 23.08.2019 была проблема: засор в ванной. На сайте разная стоимость для разных заборов, а устранение засора в квартире от 990 рублей. Вызвала мастера на 14:00, приехал огромный двухметровый мужчина Алексей, немного опоздал. С порога отправился в ванную. Я ему объяснила, что засор скорее всего в колене, так как я пыталась уже устранить его сама. То есть, я уже знала в чём проблема. Он открутил два шурупа, придерживающие экран и открутил трубу у слива. Сказал, что засор, как будто я сама это не знала. И сразу пошёл за инструментами. Я обеспокоившись его резвостью спросила о цене сама, хотя на сайте отмечено, что мастер сначала называет цену, а потом приступает к работам. Он сказал, что если засор сможет устранить сам, то 6-7 тысяч. Если придётся воспользоваться специальной машиной, то 10-15. Разброс цен уже неплохой и стартовая цена тоже. Я сказала, что мне нужно посоветоваться и попросила озвучить финальную стоимость. Он попробовал использовать специальную проволку, сказал, что тут самому не справиться и нужна будет машинка. И назвал итоговую цену 16290. Я немного обалдела и сказала, что это слишком. После чего он стал агрессивным и стал требовать 4000 за выезд и консультацию. Я возразила, что на сайте это значится как бесплатная услуга. Он стал мне показывать какой-то прайс, где написано, что консультация стоит вроде от 990 до 3990, тоже обратите внимание на разброс цены. Вёл себя агрессивно и был крайне недоволен. Говорил: "Я же вас проконсультировал? Платите!" Хотя я и без него знала, что это засор и даже где он.
Я - 163 роста и 50 кг веса, находясь с мужчиной вдвое больше меня и явно злым одна в квартире, конечно сказала, что заплачу, только чтоб он уже уехал. Он сказал перевести деньги на его личную карту. Я спросила, должна ли я перевести ровно 4000. Он сказал, что да, выписав мне какую-то квитанцию на 3990. Конечно, ни о какой скидке с сайта речи уже не шло. Фискального чека никакого не выдали, никакой договор до этого со мной не заключали. После этого, он удалился. В общем, это просто кошмар. После него через полчаса приехал другой сантехник и за 1000 рублей этой самой проволкой прекрасным образом устранил засор.
То есть, по факту, приехал мужчина, побыл в моём доме, заставил перевести ему деньги на личную карту и уехал. В общем, отдала 4000 за чувство быть ограбленной в своей же квартире. Позвонила в компанию, сказали, что передадут информацию руководству и перезвонят. Не перезвонили. В момент, когда всё это происходило я испугалась, а нужно было вызвать полицию.
Никогда не обращайтесь в эту компанию!
11
1
August 9, 2020
На сайте заявлено, что мастер приезжает на вызов в течение 45 минут. По факту - динамят уже неделю. Три раза переносили приезд мастера. заявка 138679. Не советую обращаться к ним. Совершенно безответственные сотрудники и организация. Рейтинги 100% накручены.
3
February 28, 2019
центр бытовых услуг меня просто нереально выручил! обращалась в него в субботу , нужно было поменять все краны в доме , установить новый смеситель , и вдобавок унитаз. мастер у меня был практически полдня - работы хватило! огромное ему спасибо за оперативность ! и за качественно выполненную работу! наконец-таки у меня вода не подтекает из кранов . а то я уже начала привыкать к постоянным звукам капель, и к образовавшейся ржавчине на раковине . рекомендую центр бытовых услуг - там реально помогают и делают все на совесть! при этом за все недорого берут !
7
March 18, 2019
Доброго времени суток! Хотели бы прделится своим мнением о данной организации и описать подробно ситуацию, которая протзошла с нами 18.03.2019.
Остались под очень плохим впечатдением от этих мастеров..
Засорился унитаз, жена позвонила в данную организацию, перезвонила девушка-консультант и сказала, что вызов БЕСПЛАТНЫЙ, также примерная сумма починки данной проблемы вариркется от 1000 до 3000 р., что мастер уже по ходу дела скажет точную сумму при консультации на месте. Нас данные условия устроили. Жена ожидала мастера. Приехали 2 здоровых мужчины имигранта, которые сначала еще и адрес не нашли (пришлось за спускаться и искать их). Войдя в квартиру, они осматрели унитаз просто внешне и сказали, что его необходимо будет выкрутить, тогда жена позвонила мне, чтобы не принимать в одиночку эти условия и я, честно говоря, был просто в шоке от коментариев, разговария лично по телефону с мастером, так как они сказали, что мало того, что просто унитаз, который всего навсего засорился, нужно будет ВЫКРУТИТЬ/снять и что эта услуга будет стоить не менее 9 000 руб. Конечно же мы отказались и дальше самое интересное..
Стоят 2 здоровых кобана-мастера и напротив них моя жена (я был на работе). Говорят ей мол платите за вызов, она говорит им, что не была поедупреждена, что ей говорили, что вызов мастеров бесплатный и начинают спорить, доказывать свое.. позвонили начальству, оно давило на нее по телефону мол правила такие.. Я просто в бешенстве от этого сервиса и от людей, которые там работают!!!
8
1
March 12, 2019
Сперва посетил их сайт и ознакомился с ценами и услугами. А уже когда удостоверился, что они реальные, то решил вызвать мастеров для установки душевой кабины и прокладки труб под нее. Созвонился с диспетчером и оставил заявку. На следующий день мужики были у меня. Показал им фронт работ и не стал мешать. За работу они взялись умело, в начале проложили все необходимые трубы, я выбрал полдюймовые. А потом уже занялись непосредственно самой кабиной. Около двух часов у них занял весь этот процесс. Кабина стоит строго по уровню, проверял за ними. Все работает. Цена, какая была заявлена в самом начале нисколько не изменилась. Достойная работа должна оплачиваться хорошо. Я так считаю.
7
December 23, 2019
Бред, конечно.... 47 тысяч за ремонт унитаза, даже с учётом плохой доступности и покупки гофры и силикона. Час работы и всего лишь месячная гарантия за эту сумму! + основная проблема в том, что стоимость узнаешь по факту, когда уже все работы начаты и половина унитаза разобрана.
Из плюсов - скорость реакции, хотя за такие деньги и я бы тоже быстро реагировал. ☹️ Не рекомендую.
5
April 1, 2019
Мастера вызывали на дом, чтобы устранить засор. Без лишних эпитетов скажу, что человек справился на отлично. Хотя цены и довольно умеренные, но за качественный труд мне не жалко ни единого потраченного рубля.
1
5
March 19, 2019
Купили квартиру на вторичном рынке. А там вся сантехника, ну только на выброс. Ничего хорошего. Работа предстояла грандиозная. У меня не было времени этим заниматься и я принял решение обратиться в этот центр за помощью. Мне нужно было не только установить новую ванну, унитаз и смеситель, но и поменять все трубы на полипропиленовые. Назвали сумму. Дороговато немного, но я не жадный и если будет сделано все хорошо, то добавлю. Мужики приступили к работе ранним утром и уже к обеду смонтировали трубы, установили мне все сантехнику. Поглядел, все устраивает. Расплатился и проводил их до двери.
1
7