Заказывали проект и ремонт квартиры 150 м² в Резиденциях архитекторов — и это было лучшее решение! Нам сделали всё от и до: планировку, дизайн, ремонт, подбор и закупку всех материалов и мебели. Дизайнеры учли все пожелания, а заморочек у нас хватало))
Огромное спасибо Ольге за её невероятный авторский надзор — полная вовлечённость, контроль и вкус на каждом этапе. Нам не пришлось бегать по стройке, спорить с бригадой или искать что-то самим — всё уже было продумано и организовано. Когда друзья рассказывают о своём опыте ремонта, сразу понимаем, как повезло нам)
А результат — это просто нечто. Даже соседи в шоке, когда впервые к нам приходят)
В общем, спасибо всей команде S. проект за то, что мы вот уже два года каждый день наслаждаемся нашим домом ❤️
Сразу скажу - оценка не мастерам а администрации салона. К мастерам вопросов нет.
Приобрела абонемент на 20100 рублей со скидкой 10%, спокойно им пользовалась. По причине переезда решила расторгнуть договор и вернуть оставшиеся средства (сумма-то смешная, 3400). Сначала последовал полный отказ в возврате со ссылкой на оферту. Сообщила в салон, что это нарушение закона о защите прав потребителей и написала заявление на отказ от услуг. Дальше начался натуральный цирк - сначала просто игнорировали, продолжали тыкать своей невозвратной офертой, утверждали, что никогда никому ничего не возвращают, предъявляли незаконные требования (например, принести им чек с личной подписью(!) руководителя), затем начали пытаться что-то пересчитать и вычесть из моего остатка всё, что только можно, вгрызаясь в копейки. Пересчитывали без скидки в 10% (хотя не могут так делать).
Предлагали вернуть косметикой, а не деньгами (очень не рекомендую к покупке, приобретала попробовать, но качество ниже среднего). В общем, после долгих споров и проявления ужасного отношения со стороны администрации, "пересчитали" и вернули 1500 рублей (то есть, даже не -10% от оказанных услуг).
Привела все статьи, которые они нарушают, и предупредила, какой штраф за этой грозит, уведомила, что обращусь в Роспотребнадзор.
И тогда они не поленились внести изменения в свой договор оферты, включив туда пересчёт средств. Это, на мой взгляд, вообще позор для руководства (кстати, вы так и не ознакомились с законами, это не так работает) и наглядно показывает уровень салона. Стыд и позор!
В общем, в Роспотребнадзор сообщила, дальше будем разбираться. А всем остальным советую несколько раз подумать, стоит ли приобретать абонемент у людей, которые с таким неуважением относятся к клиентам. Впервые в жизни сталкиваюсь с подобным.
Перешла из другого салона и не пожалела. Всё максимально деликатно, аккуратно и профессионально. Очень вежливая администратор и приятный мастер)
Дают одноразовый халатик, угощают напитками - в общем, процедура проходит комфортно и почти безболезненно, что для меня очень важно, так как уже есть с чем сравнить)