Ремонт....голова кругом, столько всего необходимо купить, но как выбрать, чтобы было и красиво, и качественно, и надёжно, а главное недорого! Обратились в салон Царь Дверей на Сумской. Менеджер Оксана (отдельное спасибо) все очень понятно рассказала и помогла выбрать шесть межкомнатных дверей и фурнитуру. Двери пришли даже раньше указанного в договоре срока. Заказали сразу установку межкомнатных дверей и отделку входной двери. Все прошло быстро и очень качественно! Ребята мастера молодцы! Рекомендую!
Отвратительная компания. Заказывали у них двери - заказ немаленький (10 дверей). В итоге столкнулись с одной головной болью на несколько месяцев. Заказ был большой, не все двери сразу получили, некоторые ждали, пока изготовятся на заводе. Так вот на каждом этапе сталкивались с какими-то проблемами, вечными доплатами (потому что менеджер не досмотрел, не досчитал и т.д.). То что-то не довезут, то привезут не то. Каждый раз, когда мне звонили из магазина, я боялась взять трубку, потому что знала, что разговор начнется со слов: "Знаете, мы тут обнаружили проблему...". Никогда нигде не оставляла негативные отзывы, но тут просто сил больше нет, сплошная истерика. За те огромные деньги, которые мы заплатили, надеялись получить безупречное качество, сервис, профессионализм и хорошее отношение к клиентам. Резюмируя, могу сказать, что магазин "Царь дверей" - сплошное разочарование.
Покупала межкомнатные двери на «Спутнике» . Большой выбор , хорошее качество. Вежливые сотрудники, приятные скидки . Доставка и установка приятно порадовали . Быстро решают все возникающие проблемы. Если у вас нет много денег, а хотите хорошие двери, то Царь Дверей для вас!
Искали где купить двери и наткнулись на магазин на Сумской,встретили приветливо, все показали, по нашим предпочтениям посоветовали двери "Агата". Двери понравились, но решили еще поискать. В итоге вернулись, но уже в ТЦ "Спутник", так как понравились двери. Сделали заказ на четыре двери, менеджер Станислав сказал что если заказывать установку у них то за это они несут ответственность! С установкой быстро не получилось из-за задержки с укладкой плитки в доме, пока ложили плитку сделали второй заказ "портал" Заказ принимала менеджер Анна, размер проема 2040 х 2040 х 1100 и тут началось). Сначала почему то пришли только одни наличники, потом уволилась менеджер и о нас я так понял вообще забыли. После напоминаний о себе, сообщили, заказ пришёл! Заказ забрали, начались качели с установкой." Убедили" Станислава что нам необходимо установить двери, тут выяснилось что за несколько месяцев цена установки одной двери выросла с 2500 до 3000 т.р.. Хорошо, согласились, все таки несут ответственность за установку! Двери поставили, дошло дело до портала и выяснилось что короткий добор не того размера, короче на 60мм. ( доборы пришли 2070 х 2070 х 1040) Ребята посчитали метраж, от него отняли стандартные доборы 2070 и остаток привезли немного короче, ничего что размер озвучивали 1100. В заказе то мы расписались то за метраж). Менеджер Станислав предложил купить новый добор на этом его полномочия закончились, обещал перезвонить после разговора с руководством но ПРОПАЛ.
Установщик оказывается работает сам не себя, к ним не относится, видимо у Станислава есть свои интересы в такой работе. не смотря на это мастер установил портал, отрезал лишнее от длинных кусков по 30мм. и приклеил их к 1040 получилось то что надо 1100. Во всем этом больше всего огорчила работа и не компетенция
менеджеров, думаю после недельного локдауна заказать экспертизу по правильности установки дверей и портала. И подать на "Царь дверей" в суд, все телефонные разговоры с их представителями имеются а там пусть разбираются кто виноват установщик или кто то еще. Забыл упомянуть что после установки дверей у меня остался лишний целый добор, тут Станислав видимо перестраховался). Двери нравятся но фирма .....
Отвратительное качество обслуживания. Пришли со своими замерами, изначально предупредив, что откосы не стандартных размеров. Далее приехал замерщик и все измерил. Ждали дверь и откосы около двух недель и все равно привезли не тот размер! Как так можно работать? Позвонили и даже не извинившись попросили доплатить за откосы нужного нам размера. Будто и вины их тут нет. Впечатление осталось не из лучших, никому не порекомендуем.
Отзыв должен быть без зведы, так как вообще минус огромный. Одним словом лохотрон. В начале июня связался с организацией по телефону на связи был Владимир, как потом оказалось он из руководства, любит себя в ютубе показать, пообещал всевозможных преференций при приобретении дверей, выехали из другого города на реальный просмотр и приобретение, така как постоянно были на свзи и демонстрация товара была по ватсап, предоставил счет накладную стоимости дверей и всего сопутствующего, прибыв в бг за 60 км, как договоиились связались, но встреча не состоялась и на связь он больше не вышел. Двери обещал с хорошей скидкой, такак освобождали склад, приехали в салон, а там о таких АКЦИЯХ И НЕ СЛЫХИВАЛИ сами были в шоке, с ними таже на свзь не вышел. Слился.
Единственный магазин где нам все подробно рассказали .Менеджер Наталия помогла подобрать межкомнатные двери.Сделали нам в подарок хорошие ручки.Двери пришли как и обещали через неделю.За монтажника отдельное спасибо.Выполнил свою работу на 5+
Замечательный магазин с прекрасным ассортиментом,цены-такие поискать,доставка в кратчайшие сроки! Обслуживание профессиональное и очень доброжелательное.Установка(мастерАлексей) выполнена на высшем уровне!
Лично мне повезло с данной фирмой. Показали,рассказали, продали (приемлимый ценник), доставили, установили, все в сроки оговорённые договором и с установкой в удобное для меня время. Спасибо менеджеру Алексею и установщику Сергею. Будем сотрудничать дальше.
Покупал входную дверь в дом в салоне на Благодатной, очень доволен. Индивидуальный подход, приемлемые цены. Учтивый менджер помогла подобралть именно то, что хотел (по-моему звали Наталья).
Отличные двери , качественные , хороший выбор, всегда вежливые продавцы! Цены просто приятные по сравнению с остальными магазинами! Спасибо Царь Дверей!))
Заказывал двери с замерами и установкой. Привезли двери без коробок, сказали продавец забыл их включить. Затем пришёл установщик, пояснил что замеры произведены неправильно, из-за чего нормально поставить двери не получается, двери меньше проёмов, пришлось шпаклёвать и переклеивать обои, благодаря неправильным замерам. При установке выяснилось что нехватает доборов, оказалось продавец опять забыл их включить в чек. В результате чего я получил зазоры между стеной и дверьми + пришлось доплачивать 15 000 от заявленной суммы из-за плохой памяти продавца. Видетили продавец "тупо забыл сразу все считать". Ужасное осталось впечатление
12
1
A
Anonymous review
January 16, 2020
Покупал в этом магазине двери в туалет и ванную! Прекрасный выбор дверей! Очень интересные модели представлены. Хочу отметить консультанта Жанну! Все подробно рассказала, показала, все посчитала. Держала в курсе по срокам доставки. Подсказала хороших мастеров по установке))) Отдельно хочу поблагодарить мастера Сергея! Все аккуратно и оперативно сделал! За остальными дверьми поеду в эту компанию)))
На Сумской заказали двери межкомнатные, обслуживал Алексей. Обещал , что через 3 дня будут двери, в итоге , ждали почти 2 недели. Каждый раз как не звонили, трубку никто не брал, а если и брал, обещал перезвонить , на этом всё и заканчивалось.
Перед тем как заказали двери, дали Алексею рисунок, со всеми параметрами, которые нужны, но видимо Алексей решил, что можно и без рисунка и параметров обойтись и заказать вовсе не то, что нам нужно.
В общем обслуживание на 2 с минусом, одни обещания, а на деле 0.
Салон дверей очень понравился, быстро нашли понравившуюся дверь, качество очень хорошее, а цены очень приятные, так как нам сделали большую скидку и подарили ручки в подарок, а еще и кофем угостили пока заказ оформляли. Доставку и монтаж произвели достататочно быстро. Дверьки стоят, радую глаз!)
Попросили двери цветом как витринный экземпляр. В итого менеджер оформил другого цвета и естественно были в шоке, когда привезли. Признавать ошибку не хотят.
Хотелось бы выразить благодарность магазину царь дверей покупали двери на Сумской всю дорогу были на связи с менеджером Валерием остались только положительные эмоции и воспоминания Большое спасибо за всё. Будем вас рекомендовать
Отвратительный сервис, про качество дверей сказать не могу, нам их так и не установили! Менеджер Валерий, не выходит на связь, не берет трубки, кормит завтраками. Шарашкина контора, где никто и не за что не отвечает. Слава богу вернули деньги. Подумайте 1000 раз перед тем, как заказать здесь двери!
Заказывали там двери в ванну и арку, сначала привезли дверь с заводским браком, без проблем поменяли, монтажник Тимофей все хорошо установил, даже мусор убрал. Большое спасибо!!! Рекомендую👍👍👍
Выбрали себе отличную входную дверь совместного производства Россия Израиль!Термоконтроль,фурнитура,сталь и толщина полотна-все отвечает нашим💫 высоким запросам.Спасибо менеджерам за индивидуальный подход👍
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 3, 2019
Хороший магазин, рекомендую. Купили и выходные и межкомнатные двери на весь дом. От дверей в восторге все и взрослые и дети. Всё пришло в срок, установка на высшем уровне