Удобный подъезд к сервису. Грамотный персонал. Обговорили все детали диагностики и позже ремонта и обслуживания. Работы выполнены в согласованные сроки и цена соответствовала оговоренной.
Обратился в сервис с довольно большими планами по замене на Додж различных комплектующих в ходовой части, на коленвале, и куче различных деталей, в первую очередь, резинок.
Общий список было более чем на один лист.
Прислали прайс и пригнал машину. Срок работ озвучили довольно скромный по времени.
В процессе работ было одно предложение – А давайте и это поменяем!!! Но оно подкреплялось фото треснувшей детали, поэтому вопросов не вызвало.
Положительно и то, что необходимые запчасти имелись в наличии на сервисе.
Ранее не писал отзыв, так как хотелось поездить, после ремонта.
Сейчас несколько тысяч км после ремонта и всё хорошо.
Признателен специалистам сервиса за отличную работу.
Буду обращаться и другим рекомендую!
Отличный сервис. Качество работы, сроки - все более чем достойно. Отдельная тема - зона ожидания. Не буду рассказывать, рекомендую приехать:). Стоимость - да, не маленькая. Но таковы реалии.
Отличный автосервис! Приветливый персонал!
Всегда помогут и подскажут...наличие запчастей..оперативный подход! Мастера молодцы! Есть мороженое, виски, чай и кофэ!
Очень грамотно провел консультацию мастер- приёмщик. Работу по замене детали сделали быстро , чётко, в срок. Сервис на отличном уровне. После посещения остались только положительные эмоции.
3
3
Константин К.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Отличный сервис. Жалею, что не приехал к ним раньше.
У меня Jeep Grand Cherokee wk2 2012. Все, что беспокоило, устранили. Дали четкие рекомендации. Мастер Сергей был вежлив и пунктуален. Ответил на все мои вопросы с понятным техническим обоснованием. Сделали все быстро: утром машину привез, а вечером забрал. Коммуникация через WhatsApp, поэтому есть история переписки. Касательно цены, не дешево, но цены в рынке. Теперь только к ним.
Всем владельцам Джипов рекомендую.👍
Очень небюджетный сервис, цены - дилерские. Подчеркнуто вежливое отношение. В зоне ожидания различные напитки и даже (!) коньяк. Видимо, чтобы выводить из инфаркта от стоимости обслуживания. Уровень компетенций, обычный среди профильных сервисов. В процессе обсуждения делают упор на стандартах обслуживания производителя, что скорее неплохо, но не всегда, особенно, когда копеечный вопрос, по стандарту производителя решается заменой не дешевого узла в сборе. Для людей не считающих деньги, чтобы все решал сервис.
Хотел бы поблагодарить Мастера Марию! Профессионала с большой буквы!!! В отпуске пневма начала жить своей жизнью, 2 дня диагносты и механики с бубном плясали возле wk2 , было сделано многое, если не все. Вплоть до разборки/ сборки пневмокомпрессора ( пару раз). По итогу после звонка в Ваш сервис , Мария по телефону обозначила причину нестандартной проблемы. Объяснила ее решение. И все заработало спустя 5 минут манипуляций , как нужно. Другими словами , она удаленно отремонтировала мне машину используя чужие руки)) аплодирую ей стоя! И парни из сервиса за одно! Спасибо Вам Мария огромное!
ребята сладко льют в уши, но за это вы заплатите по завышенному ценнику. в заказ наряде не указывают отдельно стоимость материалов и работ, только общую сумму. проверяйте цены перед работами (материалы в поиске, работы в других сервисах). Смысла в разбивке нет, только когда хочешь обмануть, и масло это не редкая запчасть.
Хороший сервис без всяких навязывание услуг. Четко рассказывают что и как в машине! Чуть чего помогают если что то ломается по дороге, помогают с эвакуацией, я доволен!
С переодичностью привожу сюда заказы запчастей. Чистота, компетентный и вежливый персонал.
А главное, это девушка Мария на приемке, которая разбирается в том, о чем говорит 😁.
Некоторых клиентов вижу там не в первый раз, значит здесь умеют ремонтировать автомобили и люди сюда едут.
Абсолютно доволен обращением в этот сервис. Быстро взяли в работу, нашли проблему, описали все варианты решения и решили её. Спасибо! Хороших Вам клиентов и поставлю закладку на ваш сайт. Не дай бог, но тогда я сразу к Вам:) Единственная мелочь, которая немного омрачает мою радость, на рецепции мне не смогли сказать артикул необходимой мне детали и мне пришлось искать её самому, с риском ошибиться. Добавьте такую опцию и, думаю, остальные клиенты будут так же счастливы, как и я. Удачи!
Отличное СТО, в другом сервисе искали неделю причину по которой Grand Cherokee глохнет после запуска, в ТРС нашли и исправили проблему за день. Отличный персонал.
Коробка на Jeep Cherokee 2,4 уходила в аварийный режим.
До того как попасть в ТРС-Моторс был в двух сервисах специализированных по АКПП и там мне не могли внятно объяснить, что за проблема, так как не могли даже считать ошибки без дилерского скана, но коробку приговорили и сказали нужно лесть смотреть что с ней.
Я нашел в интернете клубный сервис где мастер-приемщик Мария компетентно всё пояснила и уже на стадии приёмки по симптомам предварительно озвучила проблему из-за плохого аккумулятора слетела конфигурация АКПП.
После диагностики так и оказалось, заменили АКБ, обновили конфигурации АКПП и всё встало в норму.
По цене конечно не как в гаражах, но тут есть за что платить!
Опытные профессионалы с оборудованием которого нет в обычных сервисах, даже не представляю во чтобы вылилось если оставил авто в одном из предыдущих сервисах 🤦♂️
Ребята огромные молодцы!
Остался очень доволен и уже рекомендовал друзьям которые владею Jeep.
P.S. Диагностику по своему желанию делал комплексную, было обнаружено ещё проблемные моменты, на что каждый момент был зафиксирован и выслан на ватцап с пояснениями.
Был на прошлой неделе первый раз по рекомендации коллег. Беспокоил стук в подвеске чаще впереди и редко сзади. При обращении в другие центры, причины стука не были обнаружены. Была назначена диагностика подвески, стоимость которой при проведении ремонта у ТРС обнулялась. Приехал за час до времени, но машину сразу принял мастер, который оказался симпатичной девушкой). В течение часа была проведена диагностика, неисправности выявлены и назначен ремонт, запчасти были в наличие. Через 3 часа я уехал на исправной машине. Очень порадовал кабинет для клиентов: бесплатный! кофе из кофемашины или чай на выбор, бесплатные напитки из холодильника, удобный диван, вай-фай. Туалет - отдельный респект!
Отличный сервис - вежливые и внимательные сотрудники, стараются вникнуть в суть проблемы и полностью её решить. Всегда готовы ответить на вопросы и помочь дельным советом. Большое спасибо за профессионализм и заботу о клиентах.
3
Show business's response
Сергей Козятинский
Level 5 Local Expert
January 30
Второй раз делаю ТО Jeep Cherokee KL 3,2. Все очень нравится. Машина, конечно, не молода, приходится вкладываться в замену много чего. В сервисе такие машины знают, все неисправности выявляют, после них как новая. За это стоит заплатить!
Обратился с диагностикой Гранд Чероки 14 года. Так как машину приобрел недавно нужно было понимания о всех недостатков по технике. Диагностику сделали быстро и с фотографиями всех недочетов. После согласования заказнаряда ремонт выполнии быстро. Запчасти искать не пришлось так как у них свои поставщики и есть в наличии даже то что я пытался найти сам но не смог. Машину отдали в строго оговоренный срок. Результатом доволен.
Дружественный и квалифицированный сервис. Уважительное и внимательное отношение к клиенту, готовность понять запрос, разъяснить необходимые действия и принять оптимальное решение с учетом совокупности факторов. В целом, после первого посещения сервиса на Шоссе Энтузиастов сложилось мнение, что здесь работают профессионально. Надеюсь, что в дальнейшем не разочаруюсь, ведь машина - это больше, чем просто сложное техническое изделие. Силкин Виктор, Jeep Grand Cherokee
Приехал с проблемой: падала мощность через 1-2 часа после начала движения. Зачем то перепрошили машину за 33 тыс, хотя причина была элементарная - бензонасос. Короче: профессионально, но очень дорого!
Отличное место! Быстрая запись, грамотно и подробно могут объяснить все детали ремонта. Быстро сделала то, что авилон бы год делал.....моя машинка теперь будет только там проходить обслуживание. Еще раз спасибо!
После смены моторного масла увеличился расход, выбора масла нет, льют только то что им нужно. Качество масла может и неплохое, но факт есть, мое предыдущее было лучше.
Учитывая что нет выбора в более лучшее масло, по желанию клиента, ставлю самую низкую оценку за клиентоориентированность. Придется опять менять масло, на предыдущее, только уже в другом месте.
Несколько последних лет обслуживал машину в данном сервисе. Раньше нравилось и ценник был более-менее ОК. Последними посещениями крайне недоволен и решил в данном сервисе больше не обслуживаться. Ценник на запчасти, если покупать у них , завышают раз так в 8-10 (то масло пытались впарить в 3 раза дороже, то подшипник пром вала в 5 раз дороже)))) В последний визит меняли свечи, вообще не закрутили хомут на резиновой гофре, которая от воздушного филтра идет до дросселя. Последнее что вызвало крайний негатив: в 2021 году согласно наряду зн022550 ент менял у них переднюю ступицу, зч были сервиса. После этого машина проехала 7000 км. Т.к. появился гул снова, решил сам проверить обе ступицы, мало того что ступицу они адски перетянули ( там момент 160 положен, а затянута была на все 300 наверное), так еще не поставили уплотнительное кольцо под шрус. Ступица за 7000 км в хламину, вся пищит, трещит. Поставили Китай, хотя денег взяли 22 000 руб.Если берете такой ценник, то и сервис по услуге должен быть соответствующий, а не такой, когда клиент за вами переделывает вашу работу. Больше туда ни ногой.
Отличный профильный сервис, приезжал к ним на диагностику. Уютненько, комфортно у них. Что порадовало, приемщица авто - знает чуть больше чем сами сервисмены)) В целом впечатления отличные, рекомендую
Всем доброго времени!
Рейтинг у сервиса раздут!
Проблему не решили, починили на 80 тыс. то не знаю чего, говорили проблема уйдет, проблема не ушла.. предрекли задиры и гильзовку мотора..
По итогу в другом сервисе ребята сначала выявили проблему потом предложили решение, замена поршня и проблема ушла.
Цены завышены, в профессионализме сомневаюсь.
Для замены масла сойдет,
Для серьезных дел ищите другой сервис, или изучите другие варианты, не выбирайте ТРС как основной. Тут будет в 5 концов дороже
Обратился с проблемой с которой напортачил предыдущий сервис и не смогли найти причину в других мастерских, в ТРС решили загадку довольно быстро, за что большое спасибо! По стоимости диагностика дороже, но в моём случае стоимость уже не имела значения, главное результат!
Действительно грамотные специалисты. Молодцы!
Но цены.... Слишком задраны.
Предложение ТРС - 7.500р за запчасть. Куплено (оригинал) за 2.400р.
Работы - 9.000р. Сделано на другом профильном сервисе за 6.000р.
Отличный честный сервис.
Прекрасный, профессиональный персонал.
На запросы отвечают оперативно и четко.
Удобная парковка.
Территория и помещения чистые и ухоженные.
Рабочая зона - просторная и с отличным дизайном.
Обслуживался несколько раз в 2021 и 2022 году (джип гранд чероки), остался очень доволен.
Рекомендую.
Держал этот сервис в уме, до этого случая там не был. И вот случай подвернулся… машина на трассе выдала все ошибки какие знала, начиная с аккумулятора и в итоге встала без движения. Дело было в воскресенье поздним вечером.. делать нечего, вариант оставался только эвакуатор. Позвонил вТРС-Моторс. Несмотря на время, согласились принять меня, посоветовали эвакуатор, который приехал буквально через 10 минут, проконсультировали.
В итоге через день забрал исправный автомобиль, с запчастями тоже ребята всё оперативно решили. Дали рекомендации (что я очень люблю). Да и после того, как уехал от них, ещё немного поприставал с распросами… и получил все ответы.
Сервис однозначно рекомендую, сам тоже буду обращаться.
Конечно, как это всегда и бывает, счёт оказывается больше, чем хотелось бы…
Но ничего лишнего, ничего ненужного нет.. это главное.
👍
2
Show business's response
Mr Daffy
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Проблему с которой обратился не решили. Когда в проблему тыкаешь пальцем то делают, все что надо долго искать и диагностировать включают варианты а давайте попробуем поменять может поможет или мы веренемся с решением и ответом и не вернулись. Ценник высокий за такой подход.
Сразу после покупки свежепривезенного в РФ DODGE RAM записался на замену масел, хотя и пробег 24 тыс всего, решил заменить масло в двигателе и фильтра. Пр иехал по договоренности в данный сервис, перечень работ и стоимость обговорили накануне. Понравилось теплая атмосфера в сервисе. Сам не местный, ожидал в сервисе. Кофе, чай, соки, воды и элитный алкоголь есть в зоне ожидания. По моей просьбе провели в сервисную зону без проблем для детального осмотра автомобиля. В общем однозначно рекомендую данный сервис.
12.02.2023 мне во дворе разбили панорамную крышу на мерседес GLA. По всем известным причинам найти стекло в РФ практически не реально. Специалисты из ТРС Моторс ( менеджер Андрей) нашли стекло в Европе и доставили его в МСК 27.02.2023. А так как пришло время менять цепь на машине, то решила сделать все вместе со стеклом. В сервисе провели диагностику, по итогу которой была приговорена цепь, фазовращатели, клапан вентиляции картерных газов. Диагностику провели бесплатно). Ремонт произвели в короткий срок. Я очень довольна результатом. При получении автомобиля увидела, что сделали полную мойку автомобиля, убрали все разбитые стекла. Как результат - крыша как новая, двигатель работает ровно без посторонних шумов. Спасибо огромное за выполненную работу. В зале ожидание все ориентировано на Клиента ( можно выпить кофе, чай, газированную воду, поесть мороженого, а главное совершенно бесплатно). Теперь обращаться буду только в ТРС Моторс.
Приехал почистить кондиционер на Dodge Caliber, нашли ещё много всего по ходовой и с этим разобрались тоже. Очень понравилось, что всё делают чётко в срок, предварительно присылают фото в WhatsApp и всё согласовывают. Думаю, буду и дальше сюда ездить. А, ещё у них есть бесплатное мороженое :)
Место понравилось, люди дружелюбные, диагностику подвески хорошо сделали. Не возникает лишних вопросов, почему она столько стоила. Ценник на работы считаю адекватным. Но ценник на запчасти люто недружелюбный.
Был в этом сервисе первый раз. Приезжал на замену масла в акпп. Сделали всё в срок и качественно. Все сотрудники очень вежливые. Дали советы по обслуживанию автомобиля, не навязывали лишних услуг.
Ребята красавчики с большой буквы! Приняли машину, поставили на ход за день с шикарным ценником! Знают свое дело и с заботой к клиентам и автомобилям работают! Молодцы!!!